Hospital IMED Elche

Experiencia negativa: La clinique par elle même est bien Dommage que certains médecins sont incapable et bon a rien , en particulier l'hematologue , il serait mieux sur un marché a vendre des cacahuètes D'ailleurs une plainte a été déposée contre ce Monsieur

Experiencia fantástica: Atención genial y puntualidad exacta, con horarios muy amplios y así evitar perder de trabajar

Experiencia fantástica: Me encanta el trato de las enfermeras en especial de una que se llama Inma y la médica sole por su profesionalidad. Un 10!!

Experiencia negativa: Un asco la recepción. Se tardan demasiado en atender a una sola persona y se hacen colas muy largas con tiempo de espera de 25 min en cola para que te puedan responder 1 sola pregunta. Tanta gente para que solo funcione 1 persona.

Experiencia fantástica: Desde que vivo en Alicante, mi hospital de referencia es IMED Hospitales. No me puedo creer las reseñas que estoy leyendo. Yo sólo voy al IMED; de hecho, si alguna vez tiene que venir una ambulancia por mí, me encargaré de que me lleven al IMED. Solo quiero que me atiendan los profesionales de ese hospital. He acudido a distintos especialistas de diferentes áreas. Ojalá no los hubiese necesitado nunca, también he tenido que ir a urgencias y por supuesto he tenido que hacerme diferentes pruebas. No tengo más que palabras de agradecimiento, tanto por el trato como por su profesionalidad. Siempre me han ayudado, se han preocupado en buscar el problema y en ofrecerme una solución. El servicio de cafetería siempre ha sido muy correcto, con todo muy limpio y una buena relación calidad-precio. En recepción, he recibido un trato respetuoso y serio, y si he tenido alguna duda, me la han resuelto sin problema. Actualmente estoy con la especialista en columna, la Dra. Serna. Entré a la consulta, le expliqué el motivo por el que me encontraba allí, y después de una charla y de que me examinara, cuando salí de esa habitación, sentí que estaba en las mejores manos y que, si algo estaba mal, se solucionaría. Estoy muy contenta y muy agradecida con IMED Hospitales.

Experiencia negativa: Desgraciadamente he tenido que acudir últimamente varias veces a consulta y absolutamente siempre me he encontrado un trato muy desagradable por parte de los recepcionistas da igual si es el de la recepción normal o el de consultas externas de verdad creo que la empresa debería valorar si las personas que están al frente de la cara del hospital están a la altura del mismo. Creo que no recuerdan que están tratando con personas enfermas que han ido al hospital por una dolencia o enfermedad ydeberían de tener más empatía con las personas que acuden a la recepción a preguntar algo que no saben y no tratarlas con absoluto desprecio como si fuesen tontos. Con respecto al tema de las citas la verdad es que deberían darle una vuelta porque 3 semanas para ver a un médico de cabecera tampoco me parece muy normal. El resto de personal sanitario no tengo ninguna queja siempre han sido muy amables sea laespecialidad que sea.

Experiencia fantástica: Me gustó mucho todo, hablaban a través del traductor porque somos de Ucrania, un médico muy experimentado y bueno.

Experiencia negativa: Un lugar en declive total y absoluto y no por instalaciones que están muy bien, el trato de los médicos cada vez es peor, me llevaron el embarazo y cada mes me atendía un gine diferente, consultas para ver al bebé de menos de 5 minutos y a cual más estupido... En las demás especialidades igual, consultas cada vez mas cortas sin examinarte nada, solo recetar pastillas. Se les nota mucho el afán recaudatorio. Para más inri tengo una reclamación puesta porque me rompieron una pieza del carro del bebé, y tras 2 meses sigo sin recibir respuesta... Muy mal, no se por qué seguimos viniendo

Experiencia fantástica: Hoy he tenido la oportunidad de conocer al Doctor Carlos Padilla Sepulcre, médico de familia. Me ha parecido un médico profesional, competente, empático y con un trato envidiable. Médico que sabe escuchar, explicar y ayudar al paciente. Recomiendo a este doctor de familia, para todos/ as aquéllos/ as que necesitan un médico de familia cercano y atento. Mil gracias, doctor Padilla.

Experiencia fantástica: Quiero dejar mi experiencia en urgencias hoy 22 de octubre desde el recepcionista hasta la enfermera y sobre todo sobre todo el doctor juan carlos grisales no he conocido en mi vida un medico tan tan bueno y amable ha esta muy ataneto en todo me ayudado muchisimo y apoyado en un momento dificil para mi no puedo estar mas agradecida se nota que es un medico que le gusta su profesion no conocido alguien tan bueno me ha hecho sentir como en casa solo decir que ojala en todos los hospitales del mundo existieran medicos como juan carlos es un amorrr gracias gracias

Experiencia negativa: 22-10-2024. No he tenido peor servicio y trato que el recibido en el día de hoy en la cafetería del Imed Elche. Nefasto servicio, organización y atención. Maleducados es poco. Hablan mal y tratan peor. Varios hemos puesto hojas de reclamación.

Experiencia negativa: Hay muy buenos profesionales pero el personal no sanitario muchas veces no es profesional en su trabajo, por qué te cancelan las citas y no te las reorganizan ? Tengo ya dos citas canceladas de dos especialistas diferentes o te avisan el mismo día que va ser cancelada. Esto no debería de pasar, la persona de recepción de análisis es muy prepotente y mal educada, parece que comiese alacranes por qué siempre está mal humorada, sino le gusta su trabajo que deje espacio para los que si quieren trabajar.

Experiencia negativa: Lamentable servicio, es imposible coger cita da igual la especialización requerida. No hay huecos disponibles ni en 2025, dermatología, medicina interna… si el problema es que les va muy bien y no hay hueco, contraten mas médicos; si es cualquier otro, trabajen para solucionarlo porque llevan así meses.

Experiencia negativa: La cafetería y sus trabajadores son unos auténticos desastres y además groseros!!!! Esta mañana fuí en ayuno una hora antes de hacerme más pruebas para que me diera tiempo a desayunar, pero fué misión imposible!!! No había cordinación atendian a otra gente que venía detrás de mí.. me han echado de la barra a una mesa que estaba sucia, tampoco venían a tomarme nota, después de una hora consigo que me la tomen y limpien la mesa, pero seguían sin traerme nada.. al final fuí a la barra les dije si lo tenian para llevar me contestò de mala manera que aún me quedaba otra hora màs… a lo cuál me tuve que ir por que tenia otras pruebas que hacerme, total estoy desayunando a las 2 de la tarde que acabo de llegar a casa una verguenza!!! Ni se me ocurre hacerme más analíticas en el IMED de Elche .. y os aconsejo si tenéis que haceros llevaros el desayuno de casa!! Estoy indignada yo y más gente que ha salido de la cafetería sin desayunar y me las encontré en atenciòn al paciente poniendo hojas de reclamaciones iguual que hecho yo.

Experiencia negativa: mi esposo tuvo una mala experiencia con cardiología. y aún más con el jefe del departamento. te hace esperar eternamente. nos fuimos después de una hora y media. la segunda vez estuvimos esperando otra vez una hora y finalmente nos llaman. pregunta por qué venimos. realmente ridículo.

Experiencia fantástica: Siempre rapidez y excelente atención por los profesionales consultados. Muchas gracias. Enrique.

Experiencia negativa: Hoy estuve con un traumatólogo y cirujano ortopédico llamado Diez Albero. Su comportamiento fue muy grosero y enojado. No me tomó en serio, me interrumpió, no quiso escucharme y me echó de la oficina después de unos minutos. No quiso responder a las preguntas que tenía y yo estaba completamente calmada. No se tomó el tiempo de mirar mis imágenes de resonancia y todo mi historial médico. Este es el peor doctor que he visto en mi vida. Saludos, Cecilie.

Experiencia negativa: Pésima atención el chico que te atiende al entrarmuy poco profesional y falta de empatía hacia los clientes no lo recomiendo

Experiencia fantástica: La doctora súper maja y muy profesional, la espera un poco larga

Experiencia negativa: Instalaciones un 10, personal un 10, pero me parece inaceptable que me llamen UNA HORA después de la hora prevista de mi cita y que nadie me explique el porqué del retraso o al menos se disculpe... Ni en la Seguridad Social he visto algo así. Tiene parking, pero no fiarse del cartel de "LIBRE", luego entras y no hay un solo hueco libre.

Experiencia fantástica: Excelente la atención tanto en recepción como el Hematólogo en la consulta. El mantenimiento del hospital es ÓPTIMO. Recomiendo

Experiencia negativa: Me anulan la cita de Traumatología tras tres semanas esperando, un día antes y sin explicaciones. Funciona fatal este hospital.

Experiencia fantástica: Un hospital dónde te atiende con mucho profesionalismo y en ningún momento te sientes sol@ ,hace poco me operaron y la enfermera se llama Rafaela para mí era como un Ángel me trató con mucho cariño gracias a esos ángeles que están ahí en todo momento muchas gracias para todo el personal tanto médico como enfermería.

Experiencia negativa: El pasado Miércoles 18 de Septiembre de 2024 acudió mi mujer a este "Hospital" a la consulta del "Doctor" Carlos Silva Vaca "Endocrino" donde este señor por decir algo solo se dedicó a humillar a mi mujer..hacia caso omiso de la información que ella le daba, poniendo en duda lo que la paciente informaba, escuchando lo que el quería mientas discutía sus preguntas o sugerencias... Un total egocentrista ya que no se le podía sugerir o preguntar nada y no demostro interés alguno hacia ella Eso sí llamarla obesa si lo hizo demostrando su profesionalidad, para acabar la consulta con una invitación a un chamán si no nos gustaba lo que había Un trato vejatorio e irrespetuoso por parte de un medico y en un hospital privado algo que nunca imaginé

Experiencia negativa: Tenía cita con el doctor Jorge Febles de la unidad de cadera reservada desde hace 1 mes para el día 30 de septiembre porque arrastro dolores de cadera. Sin avisarme me la han cancelado. He llamado al hospital para ver el motivo y no me lo pueden decir, dándome además cita para dentro de otro mes mas. Tampoco me querían pasar con ningún superior y me decían que si quería poner una reclamación tenía que presentarme en el hospital.

Experiencia negativa: Me parece una vergüenza el servicio de consultas externas. Vivo a más de 50 km. de IMED Elche, y cuando llego me dicen en recepción que mi cita ha sido anulada y cambiada para mañana. Cuando le indico que no he recibido ninguna notificación dice que el pasado miércoles llamaron a la 15.30h. y no recibieron respuesta. Le insisto que no recibí ninguna llamada telefónica, ni mensaje ni e.mail y entonces dice que llamaron a un fijo. Yo me pregunto: - ¿para qué me solicitaron los datos el pasado 29 de Julio cuando fui a consulta si están mal?. - ¿ de dónde han sacado un fijo si hace mucho tiempo sólo uso móvil? - ¿No verifican los datos de los clientes ni verifican que el cliente haya recibido la modificación de la cita médica? - Y hoy cuando me los ha modificado, ¿ cómo se si los han grabado correctamente?, además, por el tema de protección de datos, ¿no deberían estas firmados por mi dichas modificaciones? Creo tener que hacer más de 100 km. entre ida y vuelta en balde para recibir este trato no es justo, los clientes, merecemos un mejor servicio. Por todo ello, he anulado la cita.

Experiencia positiva: Tuve mi parto aquí y la atención fue buena. El problema es con enfermería pediátrica. Les faltan vacunas cuando haya que ponerlas y no te dicen que entonces ya tienes que esperar un mes si aparece la vacuna que te falta descuadrandote todo el calendario de vacunas. Para colmo te llaman cuando tienen la vacuna que faltaba sin que haya pasado ese plazo de un mes que tu no sabes, para que vengas a pinchar a tu hijo y te dicen: AH NO TIENES QUE ESPERAR. TE HACEN HACER UN VIAJE EN VALDE CON UN BEBE DE 2 MESES + TE DESCUADRAN TODO EL CALENDARIO DE VACUNAS PARA EL FUTURO. FATAL!

Experiencia negativa: Pésima atención por parte del chico de recepción, cero empatía y nada resolutivo. Después de más de dos horas en la sala de espera con un cólico en el riñón, y viendo pasar delante de mi gente que llevaba si acaso diez minutos esperando, me acerco a preguntar si quedaba mucho para mi turno y el recepcionista me dice que el médico que me han asignado está ocupado. Pregunto si pueden asignarme otro médico y me dice que va a gestionarlo. Vuelvo a acercarme después de media hora y me dice que lo ha consultado pero no hay más médicos. Le digo que me lo hubiese dicho antes para irme a otro centro ya que embarazada de 6 meses y con un cólico en el riñón fuerte esperar más de dos horas no me parecía ni medio normal. El chico con mucha chulería me dice adiós y que me vaya bien. Había gente antes de mí que llevaba 3 horas esperando y que le habían asignado el mismo médico que a mí. No entendí nada de esa situación. Completamente denunciable.

Experiencia negativa: Prescribir procedimientos totalmente inútiles y caros, como resonancias magnéticas o ecografías, para esguinces comunes. En otro lugar, el médico me dijo dónde estaba el problema en 2 minutos con una simple palpación. Y dos inyecciones lo solucionaron. Este consultorio es puramente comercial, no una institución médica

Experiencia positiva: Regular. La atención en general bien, pero algunas citas tardas meses en conseguirlas porque no hay más especialistas y las colas que hay en el mostrador de análisis clínicos es mínimo de 20 minutos cada vez. Han puesto un terminal de autocheck-in que NO FUNCIONA. Hay cositas que mejorar

Experiencia fantástica: Desde hace mucho años acudo a este Hospital, he tenido a mis dos hijos allí y el trato siempre ha sido impecable la amabilidad y profesionalidad de los médicos, enfermeras... inmejorable. Este año acudí a urgencias en enero por dolores estomacales muy fuertes y me atendieron rápidamente en urgencias en menos de dos horas me hicieron un TAC abdominal y ya tenía el diagnóstico apendicitis y en ese mismo momento me operaron estoy muy agradecida por la rapidez con la que actuaron tanto la doctora de urgencias como el cirujano así que es y seguirá siendo mi Hospital de referencia para toda mi familia.

Experiencia fantástica: Quisiera informar que en la sala de espera hay muchas personas enfermas, y la falta de prohibición para escuchar el teléfono en voz alta causa incomodidad. Hay personas que escuchan el teléfono a todo volumen e ignoran a los demás. Creo que debería implementarse una norma que prohíba reproducir sonidos en los teléfonos de manera ruidosa, para crear un ambiente más tranquilo y adecuado para los pacientes.

Experiencia positiva: La sala de urgencias se recomienda mucho y se realizan más exámenes, pero no para enfermedades oculares agudas. 5 oftalmólogos de vacaciones y no sería una urgencia, tendría que ir al oftalmólogo. ¿Cómo? Si nadie está allí y están de vacaciones?!! Es una pena, mi marido recibió un tratamiento excelente. Ahora tengo que seguir buscando. Un paciente me dijo que tuvo el mismo problema.

Experiencia negativa: Estoy obligado a intervenir en público. ¡He enviado 2 correos electrónicos para reclamaciones y no he recibido respuesta! Y sobre todo, por una ecografía del cuello por ganglios linfáticos hinchados desde hace mucho tiempo, constatado por varias ecografías y un nuevo hinchazón en la clavícula que es visible a simple vista y a la palpación, pero para esta ecografía hecha el 21 de agosto, ¡todo está normal! Los ganglios linfáticos hinchados son signos de cáncer, especialmente a largo plazo. Discrepo de este examen y quiero absolutamente una nueva cita con un verdadero radiólogo profesional. ¡Y no un médico que viene de Colombia con estudios de la reputación de ese país! El médico interno solo lee informes, no te osculta y permanece detrás de la computadora, ninguna compasión, ninguna reacción a fotos de un estado bucal catastrófico que dura más de 1 año. ¡Pérdida de más de 20 kg, dolor en el lado del hígado con heces amarillas porque he tenido 2 hepatitis, pero para él no hay problema por un análisis de sangre! Estoy seguro de que mi problema de salud proviene del hígado. ¡Realmente no es mucho mejor que el hospital público de Torrevieja! A excepción de que aquí, además, pagas sumas astronómicas creyendo que recibirás un tratamiento correcto por parte de profesionales. Practican una medicina comercial y en realidad no les importa tu sufrimiento. Quiero, ya que no responden a los correos electrónicos, una nueva cita para una ecografía en IMED Torrevieja por un verdadero profesional.

Experiencia fantástica: Yolanda, en recepción, es una chica muy agradable y competente, un trato muy cordial y una gran profesional.

Experiencia fantástica: Me encanta el centro Hospitalario..y la atención de Yolanda en admisión.. espectacular y muy buena

Experiencia fantástica: Me gusta mucho este hospital, en general muy amables.

Experiencia fantástica: Hospital moderno con una atención muy profesional tanto del personal administrativo como del sanitario

Experiencia negativa: De lo peor , trato por partes de los chicos del mostrador, más de una hora esperando en urgencias, ellos me dicen como no es urgente, van entrando más gente y van pasando… vamos que tienes que llegar muriendo para que ellos lo vean urgente y lo mejor de todo que es pagando!

Experiencia fantástica: El trato de la especialista que me está tratando mi hernia discal es inmejorable: resolutiva, actitud empática y amable.

Experiencia negativa: Una enfermera en urgencia ha hecho inyección por goteo con aire a mi hijo menor de edad. Y nada le han hecho a ella. Todavía trabaja allí.

Experiencia fantástica: Me han solucionado una equivocación por mi parte , han sido rápidos y amables .Las instalaciones son magníficas En cuanto al Endocrino me ha parécido muy profesional y muy amable Doctor Silva

Experiencia fantástica: Quiero hacer referencia especialmente a Podología David Montoro Cremades y Hematólogo Dr. Pedro García Sánchez. El podólogo David Montoro Cremades es un gran profesional. He visitado varios centros de Podologia y puedo afirmar que es un gran profesional que empatiza y recomienda lo mejor para el paciente. Atención, amabilidad y respeto. Gran profesionalidad y dedicación. Hematólogo Dr. Pedro García Sánchez es un excelente profesional con una gran experiencia, amabilidad y respeto que le caracteriza. Muy contenta con su atención. Recomendación al máxima.

Experiencia negativa: Servicio en decadencia absoluta… Cada vez se parecen más a la seguridad social con los tiempos. En la provincia hay alternativas como Vista Hermosa.

Experiencia fantástica: El trato personal desde que entras en recepción, pasando por cada uno de los especialistas, hasta la velocidad y organización con la que te envían a hacer pruebas, diagnósticos etc…. Impecable!!!

Experiencia fantástica: El pasado día 9 me realizaron una operación de columna, y el trato recibido durante los 4 días que he estado ingresado en la primera planta en la habitación 1131 a sido un placer y una gozada el trato recibido por parte de todo el equipo de planta desde el personal de limpieza , el equipo auxiliar de enfermería y el equipo de enfermería nos han hecho sentir lo más como en casa posible , con trato agradable y profesional , gracias por todo.

Experiencia fantástica: Cuando voy recuerdo a Ciudad Jardín porque marcó una época en muchas personas y en mi caso me acompaño más que un hospital me ayudo las comparación no son siempre buenas en este caso no tengo nada malo que decir la atención excelente y el servicio rápido

Experiencia negativa: Operado de la cadera el 22 de junio del 2023 por rotura de labrum Dr.Julio hartinger remolina,,Después de poner una reclamación, pasar por todos los especialistas de imed, todas las pruebas de todo tipo, ni me pidió resonancia post operatoria para ver que todo estaba bien , me tocó pedirla a mi y seguía estando ROTO , me han dejado peor después de la operación pasando de mi como si nada , con un dolor neuropatico súper agudo e insoportable en la cadera y pierna izquierda, no me dan ninguna solución limpiandose las manos totalmente, yo estoy con depresión y no puedo más con el dolor posiblemente hallan cometido una negligencia médica, pongo esta reseña para que nadie se atreva a cometer el error que cometí yo confiando en este hospital y en este doctor operandose de la cadera si no quiere que le dejen peor , estoy desesperado y ya no se a quien pedir ayuda me duele mucho y ninguna pastilla y fisio me quita el dolor que antes de operarme no tenía, pondré otra reclamación y las que hagan falta

Experiencia negativa: A un día de mi consulta con el dermatólogo con lo que cuesta que te la den me la cancelan y ya no tengo derecho a esa cita,todo lleno en septiembre y octubre y ya si eso búscate la vida para noviembre y diciembre entrando en la App,me parece vergonzoso pagar un seguro privado para que luego pasen estas cosas y la solución sea BÚSCATE LA VIDA.

Experiencia fantástica: Me gustaría agradecer a la chica de ojos azules de la recepción de rayos el trato recibido ayer por la tarde, cada vez que voy es muy atenta y empática y ayer si no fuera por su paciencia no me hubieran hecho las pruebas. De verdad, las necesitaba mucho. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Después de tener una cita desde JULIO , ayer recibo un mail indicándome que se anula mi cita por reprogramacion de la agenda de la doctora La “solucion “ es que coja otra cita y obviamente no hay de aquí a 3 meses ¿Porque no me lo solucionan ellos y me dan cita ellos? Increíble menuda solucion

Experiencia negativa: La sala de extracciones da la vuelta de la gente que hay hoy viernes 13 el chico de recepción ha llegado tarde y se ha creado una cola brutal. Por otro lado si saben cómo se pone a primera hora no entiendo porque no ponen a dos personas en el mostrador de extracciones. Mala gestión. Además de escupidos.

Experiencia negativa: Al llegar a recepción de urgencias, es probable que la primera cara que vea el paciente sea la de Mauricio, persona (creo, también podría tratarse de un robot) vacía de empatía y de cualquier otra habilidad social. Ese chico está harto de estar ahí; seguro que alguien está deseando reemplazarle para hacer un buen trabajo. A partir de ahí, el trato es correcto aunque, para saber, hay que andar detrás preguntando. Muchas esperas, falta de una buena organización y la recepción con Mauricio y otros del estilo (alguno hay que mira a la cara, al menos) una pena. Ya no vamos a volver, le hemos dado demasiadas oportunidades.

Experiencia fantástica: Una experiencia buenísima. Hace 4 semanas me hice un aumento de pecho con el doctor Antonio Mónaco, maravilloso, recuperación post operatorio muy buena y rápida. Estoy muy muy contenta con el resultado, gracias por hacer mi sueño realidad!

Experiencia negativa: Habéis pasado de tener citas a medicina general de un día para otro a casi un mes de espera, ya no mencionamos a los médicos especialista cualquiera con una demora de 3 a 4 meses en espera. Cada vez estáis más cerca de Seguridad Social.

Experiencia negativa: Tengo ecografía obstétrica de embarazo de alto riesgo para la semana 20 de embarazo, debería tenerla para el 18 de septiembre 2024, ellos me asignan el miércoles 25 de septiembre 2024 a pesar de que le he dicho que tengo un examen universitario y que no es la fecha que me corresponde. No me quieren cambiar la cita. Llamo a una de las operadoras de atención telefónica número es 966915151 y en vez de darme una solución, me cuelga el teléfono. Pésima atención telefónica y muy mala gestión de cita en Hospital Imed de Elche

Experiencia negativa: Atención pésima, lleve a mi hija a urgencias, se encontraba muy mal con tos y dolor en el pecho y no la hicieron ni caso. Me dijeron que solo era tos y ya se le pasaría. Al llegar a Madrid nuestro lugar de residencia volví a llevarla al médico y tenía neumonia

Experiencia negativa: Recepción radiología nefasta. Me refiero a mujer en horario jueves 29/8/24, 18:30 h, para su identificación por el centro ya que no puedo indicar su nombre porque se ha negado a facilitármelo cuando se lo he preguntado varias veces (y tampoco lleva chapita identificativa con el mismo, como sí lo llevan el resto de compañeros de recepción). Tras mi experiencia, deduzco que debe de tener tantas quejas que así intenta evitarlas. Persona borde, maleducada, que trata a los pacientes (en plural, porque, en el rato que estuvimos, no sé a cuántos les contestó con soberbia, prepotencia, 0 empatía y superioridad, antes que a nosotros). No sé cómo el centro permite tener trabajadores con ese perfil, ya que solo les perjudica. Nosotros no volveremos.

Experiencia negativa: Comento a continuación mi breve experiencia con este hospital en relación al servicio de cita previa: Después de sufrir un accidente de tráfico fuera de mi provincia de residencia, mi aseguradora me ofrece la posibilidad de empezar tratamiento en el IMED de Elche que es donde resido habitualmente, para lo cual llamo por teléfono para concertar cita. Cual es mi sorpresa cuando se niegan a darme cita si no aporto toda la documentación presencialmente en el centro, hecho que me obligaría a desplazarme, dado que sigo en la localidad en la que me accidenté, donde estoy guardando el reposo que me indicaron en urgencias hospitalarias. Me parece esperpéntico que en pleno s.XXI no se pueda realizar esta gestión telemáticamente o con un simple fax; el no desplazarnos es por causa mayor, no un capricho, ha sido un accidente fuerte y aún no estamos para recorrer 200km en coche y volver a Elche para gestionar una simple citación. La solución a esta mala gestión ha sido simple: llamar a otra clínica donde con mis datos se pondrán en contacto con UNESPA para corroborar que todo es correcto y darnos la cita. Conclusión: IMED pierde la atención a dos pacientes.

Experiencia negativa: Debo decir que me impresionó la enfermera que me sacó sangre el 21 de agosto alrededor de las 10:30 de la mañana en la entrada número 3. Le había dicho que necesitaba usar mi mano derecha, pero insistió en usar la izquierda debido a la posición de la silla en relación con la suya. Sin embargo, eso no es lo más importante; lo importante es que eligió mal el lugar para la punción, lo que me causó un moretón y bastante dolor. Tal vez tuve mala suerte y me tocó una practicante. Ese día mi número era el 10710.”

Experiencia negativa: Buenas tardes,al parecer no soy la única afectada de la penosa atención de recepción y atención telefónica. Soy una paciente del hospital pero acabo de llamar porque he tenido que ser tratada desde trafico. El pasado 9 de agosto, me vio el médico y me prescribió más rehabilitación que consta en el informe, de muy malas formas me contestaron que el informe se cerró el.9 de agosto y que da igual lo que el.medico prescribió,que me busca la vida y pague en pocas palabras.Es claro que habéis tenido un error al cerrar el expediente. He buscado la opción de poner una queja formal en vuestra página, pero no la hay.Espero una solución al respecto. Es lamentable que mi experiencia con el hospital se vea siempre empañada por la gente tan pedante y antipática de la recepción.

Experiencia negativa: Acabo de llamar para hablar con un responsable de departamento y la recepcionista me ha dicho que no se podía poner y me ha colgado sin más. Este trato a los clientes lo veis normal? He sido educada y me ha dejado a mitad de frase. Un vergüenza.

Experiencia fantástica: Absolutamente un servicio de primera clase en mis dos estancias en los últimos 18 meses. La amabilidad y la atención a las necesidades de los pacientes son excepcionales. Bien hecho iMed Elche.

Experiencia positiva: El tratamiento médico fue bueno y la velocidad de la investigación excelente. Todo lo demás muy pobre, la recepción prácticamente te ignora si no pueden entenderte. No se proporcionó traductor. No respondieron a la solicitud de información del asegurador, por lo tanto, la cobertura no se confirmó y los costos fueron pagados de manera provisional por el paciente a pesar de que el exceso de seguro se había pagado directamente a IMED. Se exigieron 1000,00 € debido a la estancia nocturna y luego a mi hija le sirvieron comida desastrosa para la cena. Literalmente, ve la foto. Después de ser admitida con síntomas de un derrame cerebral y no haber comido en todo el día. Nunca recomendaría este lugar a nadie. Menos mal que los británicos no tratan a los españoles de la misma manera, ¿no? Tenemos respeto por todas las nacionalidades. No trataría a un perro como ellos tratan a nuestra familia. ¡Vergonzoso!

Experiencia negativa: Largas colas en urgencias.. 2 ventanillas 1 abierta y esa señora todavía está hablando por teléfono.. vergonzoso. Hemos estado esperando casi 20 minutos y hay 11 personas adelante de nosotros. 11 esperando en la fila en la sala de espera, aún más. Voy a buscar otro hospital privado. 2 veces la misma operación de dedo en gatillo y aún no está bien. Una semana después, 2 damas detrás del mostrador en urgencias y no hay fila... qué planificación.

Experiencia negativa: Por dinero te mienten, me han engañado para que les pague y ahora mi salud está empeorando, voy a reclamarles, me dijeron que no me afectaría a mi salud, no solo voy a reclamar también voy a denunciar

Experiencia fantástica: Mi experiencia es muy positiva, ojalá tod@s l@s medic@s nos atiendan igual de bien como en vuestro hospital IMED Elche

Experiencia fantástica: La gente con mucha paciencia y simpatía. La habitación amplia, cómoda y todos los servicios. Muy satisfecha de todo

Experiencia negativa: Personal de recepción muy borde e incompetente. No intentan solucionar nada y parece que te están perdonando la vida por atenderte. Atención al cliente pésima. Añado más incompetencias. Tengo cita pedida hace más de un mes con el traumatólogo. Me llaman para decirme si puedo ir antes y me encuentro con que han juntado las últimas personas de la lista a la misma hora porque el médico se tiene que ir antes. Total apiñados en el hospital en plena 5° ola. Eficacia total. Ah y lo más gracioso es que va con retraso y al final vamos a entrar más tarde que a la hora a la que teníamos cita. Y más todavía. Solo van a sacar el dinero. Sí no van a sacar una pasta no les interesa atender a los pacientes. Si vas por aseguradora no tienen cita para rehabilitación y te lo ponen negrísimo para que te larges pero si vienes por un accidente de tráfico, al día siguiente tienes cita. Igual si una operación no les comporta una buena ganancia te ponen pehas para que te vayas. No es un hospital, es una mafia.

Experiencia fantástica: Hoy he ido a la clínica,me enteré q estaba allí Sergio Rogel en ginecología y es lo mejor q puedes encontrar, profesional,familiar ,cercano,seguiré allí mientras esté este doctor ,yo me quedé embarazada con él y ahora seguiré en consulta.Gracias por todo .

Experiencia negativa: Como siempre cita a primera hora a las 8,00 cita y el médico viene 30 minutos tarde, es la costumbre a primera hora de muchos médicos, recepción, etc...

Experiencia negativa: Atención pesima en urgencias pediatricas. Más de una hora de espera. Parece que hay un solo medico. No es posible saber cuenta gente hay adelante. No dan números. Un desastre

Experiencia negativa: Estando de vacaciones fui con una infección de orina y llamo hoy para que me los manden y me dicen que tengo que ir a por ellos presencial. Vamos que el paciente les importa menos que 0. La protección de datos que nadie me ha dicho que firme .

Experiencia positiva: Ingrese por urgencias y todo ha sido rápido y perfecto. Me solucionaron la dolencia en el mismo momento aunque casi tienen que ingresarme. Como pega el trato en recepción, frío

Experiencia fantástica: Mi mujer ingresó de Urgencia y pasó varios días en UCI. No tengo más que palabras de agradecimiento con todo el personal del servicio de urgencias como UCI, por su profesionalidad, cariño y amabilidad. Siempre estaremos agradecidos.

Experiencia negativa: Buenas el otro día fui al traumatologo porque me caí y me di un golpe en la rodilla y el Sr Durán ni me revisó la rodilla ni me pidió nada de nada solo me dijo que tomara celebrex y luego en la receta puso otro medicamento sin preguntar qué medicinas estoy tomando ni. Nada si soy alérgico o si no . Creo que si no le gusta la medicina lo mejor es que el doctor se dedique a otra cosa ahora tengo que ir a otro traumatologo para que me revise la rodilla y espero que el imed sea legal y no cobre la visita a la aseguradora porque no la hizo gracias

Experiencia negativa: Muy mal porque te hacen copia del DNI y encima sin pedirte permiso, cuando el Real Decreto 522/2006, de 28 de abril, indica que está prohibido que una persona o entidad pueda guardar una copia del carnet de identidad, lo único que tienen que verificar es que eres la persona que acude al centro. Y encima el hombre/mujer que nos atendió en recepción, al decirle que no es correcto, nos dice altivamente que entonces no nos atiende, cuando le he informado que pondré la en atención al cliente después de la cita.

Experiencia negativa: Tras hacer una llamada telefónica al centro para consultar si podrían atenderme por mi dolencia en particular, me indicaron que podrían atenderme en urgencias. Tras llegar al centro y exponer mi dolencia en recepción, me indicaron el precio de la consulta en urgencias (155€) y que podrían atenderme sin problema. Al entrar en consulta y para mi sorpresa después de haber hecho el pago, el profesional me comenta que no pueden atenderme ya que al ser domingo el profesional que me tendría que ver no está (esta conversación dura 3 min, el tiempo que estoy en consulta). La única solución es darme una cita al día siguiente pagando 90€ más a parte de los 155€. La verdad es que alucino que hablando con 2 trabajadores previamente al pago de la consulta nadie supiera que no se me podría atender y me hagan pagar por literalmente NINGÚN SERVICIO. Una experiencia horrible y abusiva en la que se refleja que lo único que buscan los trabajadores es facturar. Sin duda espero que me devuelvan el dinero íntegro que pagué.

Experiencia negativa: Muy mala,después de dos meses de espera para el médico de columna estando en la sala de espera me cambian a otro médico, ya es la segunda vez que me lo hacen. La verdad que pena de médico 1 hora esperando para entrar cuando la consulta estaba vacía y en la sala eramos más de 10, peleándose con la impresora porque no sabia cómo funcionaba, es la explicación que dió por la tardanza. Me ha decepcionado mucho el hospital, cuando fui la primera vez estaba muy contenta por el trato, rapidez,...... La experiencia de las tres ultimas veces malísima, tanto en urgencias como ahora. Podrían ir cambiando de escusa cuando te cambian de médico que casualidad siempre la misma.

Experiencia negativa: He visitado este lugar varias veces, pero nunca he tenido una experiencia agradable. Este es el hospital menos amigable de toda la provincia. Nunca puedes obtener ayuda o asistencia de la recepción / oficina de clientes. Cada vez que te hablan, parecen tan cansados y molestos por tu presencia. Nunca ofrecen información, si tienes una cita probablemente esperarás 2 horas o más. Los doctores son diferentes, por supuesto. Nunca podría entender cómo un hospital privado puede ganar un cliente si lo tratan como basura. Cada cliente es dinero para ustedes. Pero se puede ver que la calificación es la más baja en la zona y seguirá siendo así, porque la administración no hace nada para que el personal sea más orientado al cliente.

Experiencia fantástica: Estupendo cirujano digestivo Paul y todo fenomenal ya en quirofano como personal de planta.

Experiencia negativa: La ginecóloga María del Mar González lleva como 45 minutos de reloj hablando con una compañera suya de unas vacaciones por un crucero mientras aquí seguimos esperando . Patético

Experiencia fantástica: Me ha atendido el Dr. Bonilla, un gran experto en medicina interna. Como siempre con pocas palabras me ha ayudado a entender y resolver mejor mi problema. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Increíble la rápida atención recibida en urgencias, al igual que del profesional que me atendió en ella. Nunca es agradable llegar a estos sitios pero hay ocasiones en las que esas personas lo hacen. Muy agradecida

Experiencia positiva: Buen centro de salud, pero lo peor, los mosquitos!! Algo incomprensible, estas en urgencias y estás matando mosquitos. Y otra, hay algunos celadores que son unos maleducados, sobretodo uno con gafas y cara de cabreao.

Experiencia negativa: Un hospital horrible..me mandaron allí hacerme una gastroscopia y el trato malísimo... Medio tonta que estaba de la anestesia me dicen el diagnóstico Ami, en lugar de salir y hablar con mi familiar que estaba fuera esperando.....y medio mareada que dije k estaba aún mareada, cogen los del personal sanitario enfermeros me quitan la vía y ¡ala! para casa que vaya todo bien...no se cómo me fui de alli sin poner una reclamación...por qué me pilló medio tonta con la anestesia...pero no lo recomiendo para nada... horrible todo.

Experiencia negativa: No recomiendo bajo ningún concepto al doctor Mauricio LEDESMA ("especialista" otorrinolaringología) acudí a urgencias pediátricas IMED ELCHE con mi hija de 18 MESES de edad por una otitis aguda que llevaba arrastrando más de un mes y me derivaron a éste señor, el cual pudo comprobar que tenía un absceso en el oído (tapón de mocos) entre otras complicaciones.... Que lejos de drenarlo e intentar atacar el problema de la manera MAS EFICIENTE, consideró que había que INGRESARLA y hacer tratamiento vía INTRAVENOSA. Después de 5 días de ingreso y recibir gran cantidad de antibióticos , el mismo otorrino decide darle el alta hospitalaria(el tratamiento con AUGMENTINE debe de ser de un mínimo de 10 DÍAS...), en menos de 48 horas mi hija vuelve a tener infección de oido!!!!!! Tiempo perdido por lo que yo entiendo fue una MALA PRAXIS y sobre todo el mal trago de ver a tu bebe pasarlo muy mal y recibiendo altas dosis de medicación para absolutamente NADA. Tengan cuidado en manos de quien ponen a sus hijos....

Experiencia positiva: Como hospital para consultas y pruebas muy amables Nunca he necesitado el servicio de ingresos con lo cual no puedo valorar. Servicio de cafetería falta personal Hay un camarero en sala con afan de superioridad. Mi servicio he tenido que suplicar por sevicio de botella agua aparte de la tardanza el comentario por lo bajo que ha realizado inapropiado...ni que se estuviera muriendo de sed...aparte de olvidarse de la copa que yo he tenido que recurrir a la barra para tener servicio . Le pido la sal y despectivamente me dice: en la mesa tiene ud la sal y le digo dónde, porque no existía y otra vez me he tenido que levantar y tomar el salero de otra mesa. La tostada algo quemada , no he pedido una nueva por como está el servicio. Lo malo que al ir a pagar e visualizado todas las tostadas iguales una parte muy quemada y otra parte sin tostar. La barra era un caos lo sucio y servido conjuntamente aglomerado con lo siguiente por servir. A los señores, mesas que han llegado a posterior con altanería decirles ya les tocará yo llevo un orden y ese es el va ya les tocará a ustedes. Creo que le falta bajar algún piso para atender al personal. Se nota que falta gente está el sólo para servir toda la sala Me reafirmo que falta personal u organización de los mismo, ya que en barra eran 3 personas y en sala uno solo Pero creo que falta personal en general ya que los aseos también sería necesario más gente para limpieza con más asiduidad

Experiencia fantástica: El trato y la predisposición del personal es inmejorable. Hacen todo lo posible para que salgas contento y con todo solucionado. He dado casi siempre con dos chicas de admisión que son encantadoras y solo puedo darles las gracias por el trato recibido. Un 10!!!

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, llevo exactamente 21 días esperando los informes de una resonancia magnética y todavía no los tienen, he llamado cuatro veces y solo me dicen que el protocolo para reclamar los informes tiene que haber transcurrido 10 día hábiles.ya han pasado y he vuelto a reclamar dos veces mas pero ni caso. Y yo mientras tanto con el pie hinchado sin saber que me pasa. MUY MALA ATENCION POR TELEFONO , Y PÉSIMA PARA DAR LOS RESULTADOS de UNA R.M.

Experiencia negativa: La atención de laboratorio es un desastre ponen un horario d e atención7:30 y a esa hora apenas empiezan a llegar los empleados y enfermeros a prender luces y acomodar todo para luego empezar. No entiendo porque no ponen entonces otra hora y no lo hacen venir a uno tan temprano para no atenderlo se supone. Que si uno viene temprano es porque necesita desocuparse . La señalización para llegar al laboratorio nefasta. No hay carteles para guiarlo a uno para llegar tienes que recorrer todo el edificio preguntando y subiendo y bajando para encontrar laboratorio he igual para salir. Tu cree que si atendieran a la hora que dicen me tomaría la molestia de dejar esta reseña???

Experiencia negativa: El trato recibido por parte de recepción es penoso, la chica llamada Yolanda increpó en varias ocasiones a mi madre, resultando molesto el trato. Además, gesticulaba y hacía muestras de desprecio mientras hablaba, sinceramente no es el trato que merecen los pacientes de un hospital. El resto del personal (enfermeros, doctores, auxiliares…) que nos atendió bastante educado y amable. Pondría más estrellas al hospital sino fuese por la persona mencionada. Instalaciones muy buenas.

Experiencia fantástica: Ingresé en urgencias y la atención fue inmejorable. El trato del personal estupendo y la intervención que se me realizó, muy rápida. La habitación en la que finalmente ingresé, muy limpia y cómoda para el acompañante. Lo único q puedo comentar negativo fue la sala de las taquillas donde se cambia el paciente para esperar la intervención. Se comparte, y además no hay sitio suficiente cuando se coincide con varias personas. Pero destacó por encima de todo la labor del personal, estupenda.

Experiencia negativa: Súper arrogantes los doctores en general, 0 recepción de tiempo. Consulta de 3 minutos, 0 interés en el caso. Quieren que regreses tantas veces como puedan para cobrarte bien. Esta es mi experiencia absoluta en los últimos 3-5 años, no solo una visita, no, muchísimas visitas. Qué vergüenza y pena en la dirección de este hospital. Deberían saber y hacer mucho mejor como proveedores de atención.

Experiencia fantástica: ¡Servicio realmente bueno y eficiente! En la parte negativa, cuando mi médico privado programó mi procedimiento, me dijeron que el precio sería de XX €, pero cuando llegué para el procedimiento, el precio que tenía que pagar era más del doble. Aparte de eso, ¡el servicio del personal fue excelente!

Experiencia fantástica: Primera vez en este hospital. Desde afuera, es un edificio muy moderno con mucho estacionamiento. Una vez adentro, recibí una cálida bienvenida por parte del gran personal de recepción que habla inglés. El hospital es tan limpio y moderno que se siente más como un hotel. Todos los profesionales médicos con los que me encontré aquí eran de primera clase. Gracias por un excelente servicio.

Experiencia positiva: El lugar es enorme y está muy bien atendido por el personal, es súper completo y atienden prácticamente todas las especialidades. Tienen parking público, de pago, pero en la zona suele haber algún sitio para aparcar

Experiencia fantástica: Tanto la atencion de urgencia como las pruebas diagnostico y la estancia en habitacion, servicio de planta, enfermeros y auxiliares, excelente. Servcio de cardiologia de 10

Experiencia negativa: Mucho privado, mucha novedad y todo lo que quieras pero desde la recepcion hasta la consulta no nos han dado ni los buenos dias. Pocas palabras al consultarles algo y muy poco cordiales. Desde luego en educación dejan mucho que desear

Experiencia fantástica: Espectacular! Llegas y desde el primer momento la atención es maravillosa! No tardas para tus citas, esta todo muy bien organizado! Una maravilla