Clinicas Ume – Centro Medico en Alicante Centro.
Información sobre Clinicas Ume – Centro Medico en Alicante Centro.
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-20h
- Martes: 8h-20h
- Miércoles: 8h-20h
- Jueves: 8h-20h
- Viernes: 8h-20h
- Sábado: (closed)
Desde 1974 cuidando de tu familia. Medicina general, Medicina Integrativa, Enfermería, Asistencia medica domicilio 24 h, Análisis clínicos, Ecografías, Radiografías, Hematologia, Reconocimiento de conductores y licencias, Chequeos, Fisioterapia, Psicología, Logopedia, Atención a lesionados de tráfico y accidentes. Asistencia domiciliaria crónicos, Alta precoz, Paliativos
Nuestro comentario desde FisioPRO.com.es sobre Clinicas Ume – Centro Medico en Alicante Centro.:
Clinicas UME – Centro Medico en Alicante Centro ofrece una gama de servicios médicos con un enfoque en la atención al cliente y la profesionalidad. Muchos pacientes destacan la rapidez de atención, ya que se puede acudir sin cita y recibir atención inmediata. Además, el personal en general es reconocido por su amabilidad y dedicación, especialmente los fisioterapeutas y enfermeros, quienes ofrecen un trato humano excepcional.
Si bien algunos usuarios han tenido experiencias negativas con el personal de recepción y el servicio al cliente, la dirección de la clínica se esfuerza en abordar estas quejas y mejorar continuamente sus procesos. Muchos pacientes se han sentido satisfechos con los servicios de fisioterapia y han elogiado a los doctores por su profesionalidad y atención personalizada.
En conclusión, Clínicas UME es apreciada por su atención rápida y un personal capacitado y dedicado, aunque hay áreas que podrían mejorar, especialmente en la atención al cliente en recepción. Sin embargo, sigue siendo una opción recomendada en Alicante por sus servicios médicos de calidad.
Clinicas Ume – Centro Medico en Alicante Centro.: Opiniones
Experiencia negativa: La recepciónista una joya, no te deja hablar, te cuelga el teléfono,no te explica nada En fin como sea así todo....
Hola Omar, le pedimos disculpas, indíquenos lo sucedido en [email protected]
Experiencia fantástica: Muy atentos y todo muy rápido. Se puede venir sin cita y te atienden enseguida
Experiencia negativa: Me contactan al día siguiente de yo tener un accidente de tráfico diciéndome que vaya para revisarme y ver si necesito rehabilitación. Cuando llego me dicen que antes de que me vea el médico tengo que firmar un papel en el que renuncio a cualquier otro tratamiento de cualquier otro sitio ya sea de hospital o cualquier otro centro, que solo me pueden tratar ellos. Les pregunto que quien los manda si mi seguro o los de la compañía contraria y me dicen que no saben ese dato que no me lo pueden decir. Resulta ser que no los mandan de ninguna de las compañías. Por lo visto vulneran la protección de datos que les pasan desde el hospital, te hacen firmar y así luego ellos le reclaman el dinero a los seguros. Ya he comenzado con la denuncia. Esto no va a quedar así. Quien os a proporcionado los datos? A cuanta gente habéis engañado??
Buenos días Sandra. Se le dió a firmar la ley de protección de datos y los documentos oportunos que le van a dar en cualquier clínica y exige la ley. Lo lógico es que si solicita información de ese tipo en recepción el personal no sepa responderle. Le rogamos modere su lenguaje a la hora de denigrar el honor de nuestra empresa. Muchos pacientes se encuentran satisfechos con los servicios de fisioterapia ofrecidos.
Experiencia fantástica: Quisiera poner en valor la paciencia, profesionalidad y dedicación que ofrecen los trabajadores de la clínicas Ume, tanto de Azorín como de Calvo Sotelo. En particular en esta última, por el trato humano para con mi padre, paciente habitual de este centro médico. Mil gracias siempre.
Estimada Josefina es un placer saber de ustedes y de su bienestar. Gracias siempre por su confianza.
Experiencia fantástica: Me gustaría destacar la atención y la profesionlaidad mostrada por las empleadas q atienden a los pacientes cuando entran a la clinica
Experiencia fantástica: He estado aquí dos veces recientemente y la recepción ha sido rápida y amable. Los doctores y enfermeras han sido realmente solidarios y serviciales con mi infección en la piel y mi úlcera. Hablo español, así que eso ayuda, y puedo decir que en ningún momento he encontrado algo diferente a compasión y amabilidad.
Experiencia negativa: El personal de laboratorio lo peor.
Estimado agradecemos su opinión. Uno de los numerosos departamentos mas elogiados de nuestras clínicas es el equipo de laboratorio por su calidad técnica y sobre todo humana. Le agradecemos que, si lo estima adecuado, se dirija a nuestro servicio de calidad en [email protected] y nos comente lo sucedido. Estaremos contentos de poder ayudarlo.Atte.Dpto. De calidad.
Experiencia fantástica: Execelente servicio tuvimos una emergencia nos atendieron y fueron muy amables
Experiencia fantástica: Felicito al equipo de Enfermería Domiciliaria por su profesionalidad y calidad humana. Es una suerte encontrar personas que trabajan con interés y cariño. Muchas gracias por vuestra ayuda cuando más la necesitábamos.
Experiencia positiva: La atención de la radiologa muy buena, ahora bien, unas calzas cuando tienes que descalzarte es lo mínimo exigible, así como la obsoleta maquinaria y además sucia.
Estimada, gracias por su reseña. Tomamos nota de sus observaciones y hablaremos con el departamento para abordar su comentario. Es un placer recibir sus anotaciones
Experiencia fantástica: Profesionalidad y amabilidad ! Gracias !!
Experiencia fantástica: Muy amables y un trato muy bueno. Recomiendo
Experiencia fantástica: Todo genial. Lucia es una pasada, está la hora de reloj sin parar ni un segundo, entré completamente llena de contracturas y he salido nueva. Repetiré!
Experiencia fantástica: Agradecido al Dr. Carlos Pereda y a Susana por toda su ayuda. Son muy amables y siempre se esfuerzan por proporcionar asistencia. Ambos hablan un inglés excelente, también. Lo cual realmente apreciamos mientras estamos aprendiendo español. Recomendamos encarecidamente Clinicas Ume – Centro Medico en Alicante Centro. ¡La farmacia al lado también es genial!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y eficientes
Experiencia fantástica: Una clínica excepcional, tanto en el trato profesional como personal. Muy recomendable a todos los niveles.
Experiencia negativa: No había ido nunca y hoy me llaman por un accidente de coche que tuvo mi hija para que la puedan ver y revisar si necesita fisio o rehabilitación, pregunto expresamente a la señorita de recepción si tengo que acompañarla yo porque es menor (para coordinar los horarios de las dos para la cita) y me dice expresamente que si no es muy pequeña, no hace falta, le comento que tiene 16 años y me dice que no hay problema. Acude mi hija, más de media hora esperando y le dicen que no pueden atenderla sin un mayor y no se molestan en llamarme, simplemente la despiden, con el consiguiente sofoco de la pobre que me llama confundida. Desde luego, no será donde elija yo acudir para nada. Pésimo
Le pedimos disculpa por el incidente. Hablaremos con nuestro equipo de call center para que este tipo de sucesos no vuelva suceder.
Experiencia fantástica: Excelente trato y excelentes profesionales Jeny y Pepi
Experiencia fantástica: Muy simpáticas las chicas de recepción y muy profesional y simpática la radiologa
Experiencia fantástica: Excelente y rápido.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia no recomiendo para nada
Estimada su reseña fue contestada en otro perfil que ya publicó repetido, dado que en ningún momento ha sido atendida en esta sede.
Experiencia negativa: Muy lentos y sin respetar el orden de cola.
Estimado, en nuestros centro se atiende a los pacientes por departamentos y especialidades, por lo que un paciente que haya llegado después accede antes a consulta con otro profesional distinto. Desde Clínicas UME le agradecemos su confianza y esperamos verlo de nuevo.Atte.Dpto. De Calidad Clínicas UME.
Experiencia fantástica: Clínica de toda la vida, voy de siempre a analíticas y consultas varias y siempre muy profesionales. De toda la vida he tenido problemas de nervios y mi padre de desmayos en analíticas y lo avisamos y sin problema te tumban o te distraen para evitar que te encuentres mal. La psicóloga Manuela es muy buena, GRAN PROFESIONAL y de muy fácil trato. Trabajan también como enfermería del colegio de mis hijos y siempre gran trato y profesionalidad. Seguir así.
Experiencia negativa: Estaba tosiendo, así que necesitaba algo de medicina prescrita por un médico. Fui a la caja, le dije que tenía seguro local, pero ella solo preguntó por mi Niie, el médico fue amable y me recetó la medicina que necesitaba. Luego hablé con mi compañía de seguros, me dijeron que debía hablar con la clínica, así que regresé a UME, les mostré mi tarjeta de seguro y el recibo que me cobraron anteriormente, solo obtuve un No. Me sentí estafado. Hay una diferencia de 48 euros, las cajas no son amables con los que hablan inglés.
Dear. We have initiated an investigation process into your incident from the quality department. We inform you that after pertinent inquiries you came to our clinic as a private patient without coverage from an insurance company. After the clinical care and some time later he came with a card from a service provider requesting a refund of the amount. It is the instruction of any insurance company (except those insured by reimbursement) to previously validate the card, because failing that the service may be rejected by the companies. Once we have been charged as a private patient, we cannot use a company card. We can issue you an invoice for the service so that your issue can be addressed directly with your service provider. Receive a cordial greetingEstimada. Hemos iniciado un proceso de investigación sobre su incidente desde el departamento de calidad. Le informamos que tras las averiguaciones pertinentes usted acudió a nuestra clínica como paciente privada sin cobertura de una compañía aseguradora. Posterior a la atención clínica y tiempo después acudió con una tarjeta de un proveedor de servicios solicitando la devolución del importe. Es instrucción de cualquier compañía aseguradora (excepto aquellos asegurados por reembolso) validar previamente la tarjeta, porque en su defecto el servicio puede ser rechazado por las compañías. Una vez se ha cobrado como paciente privado no podemos pasar la tarjeta de una compañía. Podemos expedirle una factura por el servicio para que su tema lo trate directamente con el proveedor de su servicio. Reciba un cordial saludo
Experiencia fantástica: Una pasada sin cita, todo muy rápido y grandes profesionales… aparte un precio razonable en comparación con el mercado, aparte te envían ofertas por mensaje… yo estoy muy contento no es la primera vez que vengo …lo recomiendo
Experiencia fantástica: Muy profesionales, atentos y preocupados por el bienestar de sus pacientes.
Experiencia negativa: Llamé en inglés y me colgaron inmediatamente, genial que ni siquiera se interesen por los turistas en emergencias.
Dear Much of our team is proficient in multiple languages. When our colleague attempted to explain how to transfer the call, the line was disconnected. We apologize for this inconvenience and hope you will give us another opportunity. Sincerely,
Experiencia negativa: Me cobraron 55 EUROS por rellenar un certificado médico para una oposición diciendo que el seguro privado que YA PAGO no cubría ese servicio, el servicio rellenar un papel porque no te hacen NI UNA SOLA PRUEBA UNA ESTAFA!!!!
Estimado. Ninguna compañía aseguradora cubre firmas de certificados médicos. En la entrevista se valora la necesidad o no de pruebas. Le recordamos que los precios se le indican por adelantado y que no tiene ningún obligación de acceder a ellos. Puede solicitar precios en otros establecimientos y acceder donde usted crea conveniente. Saludos.Dpto. De Calidad.
Experiencia fantástica: PERFECTO PARA RENOVAR CARNET CONDUCIR!: Rápido, sencillo, dos consultas, una con Dra. muy amable y otra con Dr. más bien seco (en fin). Y un par de minutos con la gestión, papeles y ya está. POR CIERTO, ADEMÁS ES EL SITIO MÁS BARATO DE ALICANTE. Comprobado por mí mismo llamando a los otros. Así que, tú mismo!
Experiencia fantástica: Excelente atención en el hogar. Amable, regular y ha eliminado la infección.
Estimado cliente. Estamos muy agradecidos por tu opinión. Estamos a su disposición para seguir brindando un servicio de primera calidad.
Experiencia negativa: el personal se niega a hablar en inglés
Dear Ansilumsi We would like to inform you that within our Clínicas UME teams, some of our staff members speak various languages, including English. Therefore, we kindly request that you always request assistance from a qualified member of our team. We appreciate your feedback and our ongoing commitment to improving our service. Sincerely, Quality Department
Experiencia fantástica: Son los mejores
Muchas gracias Rosa. Le agradecemos su opiniónDesde UME nos esforzamos a diario por darles el mejor de los servicios.
Experiencia fantástica: Medicina general y diversos certificados. Muy rápido y eficaz.
Experiencia positiva: Estoy contento de haber encontrado finalmente un doctor que habla inglés. Desafortunadamente, la recepcionista no habla inglés ☹️. Hay muchos extranjeros que viven aquí. No todos, especialmente las personas mayores, hablan español.
Estimado . Gracias por tu confianza. Gran parte de nuestro equipo habla inglés. También contamos con traducciones al francés, árabe e italiano.
Experiencia negativa: Muy cara y mala atención
Estimado Faidi. Previo a concertar un servicio puede consultar nuestros precios en web o nuestro personal de recepción, es un criterio subjetivo. Respecto al trato, nuestra razón de ser es el paciente. Si desea ayudarnos a mejorar nuestro servicio le agradecemos escriba a [email protected]
Experiencia negativa: Servicio muy lento por ser un privado.
Estimada, le agradecemos su opinión. Nos gusta dedicar el tiempo necesario a cada persona, para que pueda recibir el servicio de calidad que necesitan. Espero que nos de otra oportunidad.Un saludo.Dpto. de calidad.
Experiencia fantástica: Hola... cuanto cuesta el adn para saber el padre de un hijo
Buenas tardes. Le respondemos por privado.
Experiencia negativa: Nefastos, no cumplen con lo que se les solicita. Y no son baratos precisamente. No volveré.
Estimado, nos gustaría saber más al respecto de lo sucedido. Por favor no dude en escribirnos a [email protected]
Experiencia fantástica: Fuimos estando de viaje por nuestra compañía y nos trataron muy bien
Gracias estimado. Le agradecemos su opinión..Prometemos continuar haciendo el máximo esfuerzo por darles la máxima calidad posible.
Experiencia fantástica: Siempre atentos todos , profesionalidad y rapidez . Excelente
Estimada le quedamos muy agradecidos por su confianza. Seguiremos dando lo mejor de nosotros para llevar a cabo un trabajo de la máxima calidad.
Experiencia negativa: mala experiencia no saben tratar con público. pasan a otros primero como quieren fatal empresa no la recomiendo
Estimada Anny, los accesos a consultan van por especialidades y técnicas que se van a llevar a cabo. Si en su caso precisa una sala específica para técnica parenteral o inyectable es factible que el auxiliar de paso al paciente para otro tema. Nuestra máxima siempre es tratarlos con la mayor agilidad posible atendiendo a la individualidad de cada persona. Esperamos que comprenda nuestro deseo de darles el servicio de mayor calidad y eficiencia posible.
Experiencia fantástica: El Dr Rivera dio con el tratamiento ideal para mi madre, todo el proceso muy rápido y efectivo
Gracias estimada. Le agradecemos su opinión..Prometemos continuar haciendo el máximo esfuerzo por darles la máxima calidad posible.
Experiencia negativa: La chica que atiende al teléfono es una borde, antipática y mal educada, tenía que hacerme unas pruebas pero ya voy a otro lado. Gracias. @jessie.race2.0
Experiencia negativa: horrible, un claro de ejemplo de que privatizar la sanidad es lo peor que se puede hacer
Gracias por su opinión. Tomamos nota con el fin de mejorar. Es curioso que solo tenga esta y otra reseña de nuestra sede y que además no indique nada objetivo.Un saludo
Experiencia fantástica: Fui para hacerme el reconocimiento medico para el carnet de conducir y la verdad que tanto el precio como el personal súper bien , muy aconsejable.
Muy amable Sra. Charrafi.
Experiencia fantástica: Centro fisioterapia con excelentes profesionales (Felipe, Lucia, su fisioterapeuta Youssef) y con trato muy muy cercano, recomendable 100%
Estimado, nos hace muy feliz leer su reseña. Le estamos muy agradecidos por su confianza y nos anima a seguir trabajando con la mayor calidad posible.
Experiencia fantástica: El enfermero Ivan de UME es un excelente profesional por el trato y el cariño hacia mi madre. Excelente su atención.
Gracias Emilia. Le agradecemos su opinión.
Experiencia fantástica: Doctor Rivera Castillo gran profesional y excelente persona , muy atento en todos los detalles. Muchas gracias por su excelente atención
Gracias Herminio. Le agradecemos su opinión.
Experiencia fantástica: la atención por parte de Ivan ha sido excelente. ha conseguido la curación de mis heridas en un plazo bastante corto
Gracias estimados. Le agradecemos su opinión..Prometemos continuar haciendo el máximo esfuerzo por darles la máxima calidad posible.
Experiencia negativa: Fui para que me hagan el reconocimiento para el carnet de conducir, la mujer que hace las pruebas muy intratable y antipática, no volvería.
Gracias por su opinión. Tomamos nota con el fin de mejorar.
Experiencia fantástica: He acudido esta mañana para el médico y no puedo estar más encantada con el trato recibido por todo el equipo, tanto médical como recepción. Gracias una vez más.
Gracias a usted por su confianza. Desde UME velamos por dar calidad en el servicio
Experiencia fantástica: Ivan que ha sido mi enfermero,es un profesional fantástico,amable,simpático y muy responsable,le estoy muy agradecida por como me ha tratado y curado, yo lo recomiendo es un chico excelente y un gran profesional
Gracias Josefa. Le agradecemos su opinión..Prometemos continuar haciendo el máximo esfuerzo por darles la máxima calidad posible.
Experiencia negativa: Un pastel la de recepción el resto un 10,no cuento lo que me pasó porque es muy largo pero desde luego que el día me lo ha dado la mujer que había sentada en esa mesa un cero por ti señora
Estimada lamentamos su experiencia. Desde Clínicas UME estamos altamente implicados en una experiencia de usuario satisfactoria. Le.rogamos nos escriba a [email protected] para que podamos mejorar próximas visitas.
Experiencia negativa: Estoy muy descontenta con el servicio del médico Carlos Pereda, tuve un accidente de coche en el cual el pasajero contrario se comió un stop súper vistoso y me arrolló , me lastimó el hombro derecho y me dieron unas cuantas secciones de rehabilitación, el cual me quedó una bursitis y aun sigo con dolores, el medico dice que en informe pondrá que me han quedado secuelas por q así ha sido, y en el informe no hay nada de lo q hablé con el, puso lo que le dio la gana, me parece fatal q engañen a la gente de esta manera, claro la perjudicada he sido yo en todo y tendré q seguir jodida con los dolores q conlleva y sin ningún beneficio para mi. Me parece que engañan de más a la gente, x mi parte este sitio no lo recomiendo ni siendo el único
Estimada lamentamos su percepción. Hemos llevado a cabo una revisión de su caso donde se procedieron a realizar estudios de imagen de alta resolución, junto con los tratamientos conservadores pertinentes. En los informes médicos se debe de recoger en una lenguaje técnico, objetivo y conciso la realidad de la persona. Le agradecemos su opinión.Dpto. De Calidad
Experiencia negativa: Dejo una estrella porque menos no se puede… Vergonzoso que no me puedan poner una vacuna cuando me dicen que están hasta las 13:30 y luego que no, que tenían que hacer una cura, que me esperara y ya si eso… como es viernes no apetece trabajar. Al parecer se tardan 20 min en poner una inyección.
Estimada Sra. Leal, lamentamos su experiencia. Acabo de acceder a los registros informáticos e intervenciones llevados a cabo.Efectivamente nuestro horario de atención es hasta las 13.30h. Usted ha llegado a las 13.29. El equipo de enfermería estaba llevando a cabo una cura compleja junto con el médico finalizando a las 14h. Espero que entienda que atendemos a veces casos complejos , que damos el tiempo y el valor necesario a cada persona . Tambien que velamos por la conciliación familiar de nuestro equipo. Los inyectables llevan asociados preguntas y procesos de educación para la salud, que con gusto también les ofrecemos.Desde UME le deseamos siga confiando en nosotros y en la calidad y tiempo de atención.Le enviamos un afectuoso saludo.Dpto. Calidad Clínicas UME
Experiencia negativa: Busca otro sitio, hay muchas otras mejores alternativas. Después de acudir a este centro a realizar una prueba y decirme que iban a ser 10 minutos (que no te mientan) he tardado 55 minutos de reloj en salir de los cuales 40 han sido sentado en una silla. Lo único que buscan es vender dándoles igual el tiempo que te hagan perder. Si no tienes prisa no lo dudes, vente a este centro a que te hagan perder el tiempo (son expertos), pero si por el contrario valoras tu tiempo busca cualquier alternativa, la cual encontraras sin problemas.
Estimado Sr. Mosquera, desde UME tenemos claro que lo primero son las personas. Es por ello que damos un trato personalizado y el tiempo necesario que precise la persona. En las salas hay intervenciones que, de repente, retrasan la espera (curas que se complican, personas que se marean, niños que requieren más tiempo de atención, personas mayores con sus dudas..) Trabajamos con personas. No somos una cadena de montaje. Luchemos por una atención digna y de calidad de nuestro servicio. Gracias por su comprensión.
Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos por los servicios a domicilio que nos ha prestado Iván. Ha sido muy profesional y con máxima amabilidad y atención. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Desde primer momento me dieron una atención increíble , facilitándome todo y para mi ya es mi clínica referente por que no es fácil encontrar a grandes profesionales como ellos . El trato es único y el personal súper amable sin duda son lo más
Gracias Pepa, es un honor tenerla como clienta. Le agradecemos su opinión..Prometemos continuar haciendo el máximo esfuerzo por darles la máxima calidad posible.
Experiencia negativa: Me gustaría destacar la profesionalidad, atención y amabilidad con la que Ricardo, personal de recepción, me trató. Humildemente, considero que es esencial cuando acudes a una clínica médica que te atiendan con ese cariño y cercanía. Andaba tan perdida porque sufrí un accidente y me indicó con mucha amabilidad y paciencia todo. Ojalá que en todos los centros de atención al cliente el personal fuese igual. Ojalá hayan más personas en el mundo como él!!
Gracias por su opinión. Tomamos nota con el fin de mejorar. Es una observación muy coherente con su nota
Experiencia fantástica: Llamé por teléfono para coger cita para el psicótecnico y la renovación del carné de conducir. Me dieron cita esa misma mañana, llegué y en menos de una hora tenía todas las pruebas realizadas y mi renovación del carné con tráfico. Todo un acierto, 100% profesionales, sin duda lo recomendaré a todos mis contactos.
Hola Mar. Le quedamos muy agradecidos, su opinión nos reconforta y nos ayuda a seguir dando la mayor calidad posible en nuestros servicios.Un saludo.Dpto. Calidad.
Experiencia negativa: Llevé a mi hijo para una análitica y la enfermera no supo sacarle sangre, muy poca profesionalidad, con resultado de mi hijo desmayado en la consulta debido a la mala práctica y daño causado en su brazo. Un buen susto y nunca nunca volveré ni lo recomendaré.
Estimado Jenrik. En primer lugar esperemos que su hijo se encuentre bien. Sentimos mucho su experiencia.Hay situaciones en las personas que tras la extracción tienen síncopes vasovagales propios del estrés del momento. En su caso su hijo sincopó en la salida en recepción. Nuestro equipo de enfermería lleva a cabo cerca de 1000 extracciones mensuales (12000 al año). Todas ellas llevadas a cabo con la máxima profesionalidad y experiencia. También con el máximo cariño y cuidado hacia los niños y sus papás.Esperamos sinceramente que nos de otra oportunidad.
Experiencia fantástica: Quiero compartir mi experiencia con la Dra. Luisa, quien me ha atendido hoy en su consulta en la Clínica UME. Debo decir que estoy muy impresionado con su profesionalismo y atención excepcional. Desde el momento en que llegué, me sentí bienvenido y en buenas manos. Además, la consulta estaba impecablemente limpia y organizada, lo que me brindó una gran sensación de seguridad en un momento en el que la limpieza y la higiene son más importantes que nunca. Sin duda volveré a ella en el futuro y la recomendaré a cualquier persona que necesite atención médica de calidad.
Gracias por su opinión. Agradecemos su confianza y haremos lo posible por mantener nuestro servicio de calidad
Experiencia fantástica: Gran experiencia. Fui a hacerme una PCR, análisis de sangre, tuve una cita con un médico - todo salió bien. Servicio eficiente y personal amable.
Experiencia negativa: Específicamente entré para preguntar sobre las pruebas de Covid el 1 y 2 de enero y me dijeron que estaba abierto de 8 am a 8 pm. Vine el 1 para descubrir que estaba cerrado ambos días.
Experiencia fantástica: Un servicio de PCR muy rápido y eficiente.
Experiencia fantástica: Clínica céntrica con muy buen trato
Gracias estimado. Le agradecemos su opinión..Prometemos continuar haciendo el máximo esfuerzo por darles la máxima calidad posible.
Experiencia fantástica: Buen servicio y muy atentos
Gracias Peter
Experiencia fantástica: Centro médico de referencia en la ciudad, muy buena atención
Gracias estimados. Le agradecemos su opinión..Prometemos continuar haciendo el máximo esfuerzo por darles la máxima calidad posible.
Experiencia negativa: la persona encargada de la prueba de coordinacion para renovacion del carnet de conducir , bastante desagradable.
Experiencia fantástica: Fui hacerme un reconocimiento para el carnet de conducir y muy bien
Muchísimas gracias. Desde Clínicas UME intentamos darles el mejor de los servicios.
Experiencia fantástica: Estoy súper contenta con Iban y el medico le doy 5 estrellas porque no se pueden dar más atentame
Estimado, desde UME le quedamos muy agradecidos por sus palabras que nos alientan a seguir trabajando con calidad.
Experiencia negativa: Se nota que el médico que hace las revisiones médicas está muy amargado. Súper antipático el hombre. Las recepcionistas agradables.
Experiencia fantástica: Han estado viniendo a casa durante 4 meses. Además de buenos profesionales mejores personas. Muy contenta con el servicio y con los enfermeros
Estimado desde UME le agradecemos la confianza depositada en nuestros servicios y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Experiencia negativa: No se la capacidad médica del médico que me atendió pero es la persona más antipática que he conocida en mis 75 años de vida ono tienen o no le funciona el aparato de rayos X no volveré en mi vida
Experiencia fantástica: Fui a realizarme una prueba PCR, buen servicio y rápido. Excelente atención en recepción. Lo recomiendo.
Gracias estimada. Le agradecemos su opinión..Prometemos continuar haciendo el máximo esfuerzo por darles la máxima calidad posible.
Experiencia fantástica: He pedido médico a domicilio, ha llegado en menos que una hora, con todas las protecciones y ha sido muy gentil. Recomendado
Experiencia fantástica: clínica muy completa y céntrica, que además dispone de servicio Médico y enfermería 24h a domicilio. Good talent!!
Experiencia negativa: Ruina de sitio , más de una hora y media de espera para entregar un botecito de muestra y encima la de recepción dice que pasan en orden que atienden y pasan todos delante mía en fin... No te pongo menos estrellas porque no hay.. pero ni pagando vengo más aqui
Estimado José Ismael lamentamos leer su experiencia. Tratamos de mejorar nuestros servicios en el día a día. Disponemos de múltiples consultas en paralelo de Medicina, Rayos y Enfermería. Algunas de las personas acceden antes a un servicio que a otro en virtud del estudio y técnica que vayamos a llevar a cabo y la sala específica que necesita. Eso nos permite dinamizar y agilizar los procesos que llevamos a cabo y por ello ustedes ven que una persona entra antes que otra.Nuevamente le pedimos disculpas con nuestra firme promesa de un esfuerzo en nuestra mejora constante.
Experiencia negativa: No contraten los servicios de daño pericial en esta clínica en su centro de calle azorin de alicante . No responden ante presupuestos dados CON DINERO ENTREGADO A CUENTA DE ESTE PRESUPUESTO , te atienden al telefono muy condescendientes y SIN ningun respeto. No recomiendo esta clinica y no repetire seguro. Palabra de Lord
Lamentamos que te sientas así. En ningún momento, hemos pretendido faltarte al respeto. Quizá, todo sea producto de algún malentendido. En cuanto al servicio contratado, se prestó en su momento a tu entera satisfacción. Si crees que podemos ayudarte nuevamente con alguno de los servicios que ofrecemos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Experiencia negativa: Para ser una clínica privada, es un auténtico desastre! Me han sacado sangre sin usar guantes, mas de 1h para hacer un reconocimiento...
Estimado Pedro previa a la extracción y delante suya el enfermero se ha lavado e higienizado las manos con gel hidroalcoholico. Hemos usado tres salas para agilizar y atender todas las solicitudes que han entrado.
Experiencia positiva: Victoria e Ivan, dos personas extraordinarias, profesionales como pocos he visto y que me han cuidado y curado con absoluta generosidad. Gracias a personas como ellos el Mundo merece la pena. Encarna Jiménez
Experiencia fantástica: Hola muy buenas quería comunicar a través de una reseña que por desgracia he tenido que volver a pasar por otra intervención pero por suerte porque he tenido la gran suerte de que un enfermero de vuestra clínica ha venido a curarme todos los días y como el año pasado vuelvo a repetir que es un ejemplo a seguir una gran persona y sobre todo un gran profesional gracias a Iván no me han tenido que volver a intervenir y ha conseguido cerrar me la herida que tenía bastante mal deciros qué tenéis un gran profesional sé que se llama Iván no sé el apellido pero bueno con esto os sobra gracias por vuestra labor y gracias a él soy Mari Carmen Olivares rueda
Experiencia negativa: Pésima experiencia, entiendo que se necesiten informes adicionales para emitir un certificado para el carnet de conducir, pero insinuaciones como que el informe me lo he podido hacer yo porque está sin sellar, son inadmisibles, sobre todo porque después de eso la persona que lo ha dicho ha emitido el certificado y él no lo ha firmado, lo firma otro, y nos lo han dado sin sellar...he tenido que volver para que me pusieran el sello. La medicina como negocio..
Lamentamos su experiencia Magdalena. Le transmitimos nuestras disculpas
Experiencia negativa: Esta empresa consigue los datos personales y te llaman. Violacion LOPD. - solicitar hoja de reclamaciones in situ. Y pedir la fuente haciendo uso del derecho de adquisición de datos. Tienen 30 días para contestar. - obviamente no revelarán la fuente. La llevas a investigar a la AEPD. Los ciudadanos tenemos derechos!
Experiencia fantástica: Gracias a Ivan y Victoria, los enfermeros que cuidan a mi hermana, la están sacando adelante gracias a su profesionalidad, constancia y trabajo. Son muy humanos, tienen mucha empatía tanto con el enfermo como con la familia. Solo puedo decir que trabajan muy bien los dos y ojala la Sanidad en este país tuviera gente tan preparada y humana. Felicidades a los dos por ser así
Experiencia fantástica: Clínica con laboratorio propio y equipo muy completo que se han expandido en dos sedes mas. Han abierto unidades de psicología, fisioterapia y medicina integrativa en reyes católicos. No existen otras clínica así en centro de Alicante. Trato muy amable, se nota que les encanta lo que hacen.
Experiencia negativa: No pasé de la recepción... Tengo cita marcada por telefono y llegó puntual. La recepcionista está al teléfono hablando de temas personales y ni se inmuta... Sigue en lo suyo....sigo parado y después de un par de minutos me pregunta en qué me puede ayudar... Le digo que tengo una cita... Me pregunta si soy de alguna compañía... Le digo que es una cita con el doctor... No me pregunta ni nombre ni nada... Me dice que me siente y que ya me atenderán...No había nadie más y me siento en la salita de espera... Ella continúa su charla con una amiga por 15 minutos más... Me pongo a ver los comentarios de la clínica y veo que este no es el lugar para atenderme, así que me parė y me fui... La chica seguía al teléfono en la misma llamada... Un desastre...
Estimado Sr. Navarro. Desde UME velamos por la calidad de nuestro servicio. Le transmito de parte de nuestro equipo nuestras sinceras disculpas. Por favor le rogamos se dirija a nuestro servicio de Calidad a través del correo [email protected] para poder atender este incidente, siempre con voluntad de mejoraUn saludo.Dirección de UME
Experiencia fantástica: Durante más de 5 meses Victoria e Iván han hecho el cuidado diario de enfermería domiciliaria de unas escaras y una fístula bastante complicadas a mi padre de 82 años. Hoy nos han dado el alta en cirujía. Excelente trabajo de estos 2 grandes profesionales. Es una suerte recibir un trato tan profesional y cariñoso. Un 10!!!
Muchísimas gracias. Desde el departamento de Dirección y Calidad agradecemos su opinión y trasladamos a nuestro equipo de enfermería.
Experiencia fantástica: Primera vez que voy, la experiencia ha sido muy buena, ya que la espera para hacerme todo y recibirlo ha sido muy corto. Y el trato excelente sobre todo la chica de recepción llamada Pepi muy amable. Gracias, recomiendo la clínica UME
Estimada, desde Dirección y Calidad de UME le quedamos muy agradecidos por su opinión que denota el esfuerzo diario que hace nuestro equipo por mejorar nuestros servicios.
Experiencia fantástica: Ayer fui para hacerme un análisis y tanto la atención en la recepción como la enfermera no puedo ser más excelente. Me dijeron que en dos horas me mandaban el resultado y en una hora me llegó. Gracias por la amabilidad, profesionalidad y rapidez. Soy paciente desde hace muchos años pero es cierto que nunca había escrito y creo que es importante que se sepan las cosas.
Estimada, desde Dirección y Calidad le quedamos muy agradecidos por su opinión. Seguimos esforzándonos en darles el mejor servicio y atención posible.
Experiencia negativa: La fisio una gran profesional. Pero la recepcionista rubia muy desagradable, antipática y poco profesional. No es la primera vez que después de estar 15 minutos esperando en la recepción para que me atienda, me ignora completamente porque está a otras cosas y luego me llama la atención porque no le he dado la tarjeta antes de pasar a la consulta. Para colmo, un día me dieron cita y una vez estando allí, me dijeron que no me podían atender porque no les salía en su agenda. Lo peor de todo no es que me hagan ir para nada, es que encima no reconozca el error de que se le olvidó confirmar mi cita y para rematar, su contestación sea literalmente que “el problema lo tengo yo por haber ido porque nadie me había hecho ir”.
Estimada, lamentamos mucho su experiencia. Nos esforzamos en darles la mejor atención posible. Si lo desea se puede dirigir a nuestro email [email protected] dejando un tfno de contacto y dirigirnos a usted personalmente.
Experiencia negativa: Pongo una estrella para poder escribir una reseña, y porque no se puede poner menos. El jueves 23 acudí con mi hijo para realizarle una PCR ya que el 24 nos juntábamos la familia, y viene de estudiar fuera. Me aseguraron que tendría el resultado el día 24 de diciembre de 14:00 a 16:00. Y me cobraron 100 euros, que pese a solicitarles factura en numerosas ocasiones, aún no he recibido. El 24 a las 16:30, y al no tener ningún mensaje de la clínica, llame por teléfono y me dijeron que iban con retraso y que el resultado lo tendría a partir de las 17:00. Hartos de esperar volví a llamar a las 19:00 y me dijeron que estaban desbordados. Como a las 20:00 cerraban, nos presentamos en la clínica a las 19:45 y había un montón de gente en la misma situación, reclamando. Hoy es día 26 de diciembre y aún no sabemos nada, evidentemente la clínica no abre hasta el lunes. Yo entiendo que hay mucha demanda estos días, pero si no pueden dar un servicio, no lo presten y no lo cobren, porque eso es una estafa. 100 euros que cobraban muy rápido, sabiendo que no iban a poder dar el servicio. Pero es que el 24 por ls mañana seguían cogiendo gente para la PCR. Han hecho el agosto y me siento estafada. Con el agravante que es un tema de SALUD.
Experiencia negativa: Tuve problemas, al final contactaron conmigo y me dieron una explicación a lo sucedido... Me hubiera gustado saber esta información desde el principio, pues me hubiera ahorrado muchos cabreos. Aunque considero, que se debe dar un buen servicio, por encima de los acuerdos de las compañías de seguros, pues una vez vamos a sus centros, pasamos a ser sus clientes y desconocemos lo que ustedes conciertan con las compañías de seguros. Y en caso de no poder dar el servicio adecuado, darnos la explicación en el momento para poder valorar otras alternativas
Estimada. Lamentamos su experiencia. Le rogamos se dirija a nuestro email [email protected]. Estudiaremos lo sucedido.
Experiencia negativa: Fui al médico ayer, quien afirmó que hablaba inglés pero en realidad no lo hacía y tuve que usar Google Translate. Fue bastante grosero y me hizo sentir mal, ya estoy enfermo y es difícil lidiar con eso en un país extranjero. Costó 50 € y salí sin resultado/ayuda.
Experiencia fantástica: ¡Todo perfecto! ¡El Dr. Rivera me ayudó mucho también!
Gracias por su reseña Veronica, nos alegramos de que pudiese resolver su consulta.
Experiencia negativa: Clinica 'PRIVADA' con la que tuve que lidiar. Tomé una cita por la mañana para las 18h, al llegar antes de las 18h la recepcionista (seca, fría) me dice que no, que es a las 18h15, hasta ahí no es grave, ¡espero! Luego veo pasar los minutos, 18h50 y aún no he pasado, sólo fui a las 19h00 (1h de espera en un privado), ¡DEMASIADA GENTE ERA UN MERCADO, NINGUNA DISTANCIACIÓN RESPETADA! Veo al médico, expongo mi descontento, que no es normal esperar tanto tiempo (sintiéndose avergonzado, me dice que este día es particular, que hay una mala organización), estaba tan desbordado que se olvidó de examinarme, pedí hacerme un análisis de sangre, pregunto cuándo tendré los resultados? Me dicen en la noche o a más tardar el día siguiente... así que acepto. Regreso al día siguiente a ver los resultados y me dicen que los tendré el LUNES (96h después) en mi dirección de correo electrónico. Expongo mi descontento a la recepcionista diciéndole que no podía esperar porque estaba de paso... ella actúa como si entendiera y 'hace algunas llamadas', regresa a decirme que está bien, señora, mañana POR LA MAÑANA recibiré un correo con mis resultados. Lo confirmo con ella, ¿está seguro? Sí, seguro, señora. NO HAY NADA EN MI DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO!!!! Ni el sábado por la mañana ni el lunes por la tarde!! ¡QUÉ VERGÜENZA!!! Lamentablemente, no es posible poner 0!! ¡Necesitan mejorar en el área de recepción! (Frialdad, organización, distanciamiento, ninguna competencia, MENTIRAS). Pagué 66€ 'la consulta' Exprés + análisis de sangre (sin resultados). Afortunadamente insistí mucho para que me reembolsaran la totalidad. ¡NINGUNA DISCULPA!! Decepcionada por una primera consulta en Alicante. ¡NO RECOMIENDO! ¡A EVITAR!!!! ❌❌❌❌❌
Experiencia fantástica: ¡Buen lugar de prueba en Alicante! Lo usé para mi vuelo al día siguiente. Recibí el resultado después de 30 minutos, ¡perfecto! Servicio agradable :)
¡Muchas gracias, Haron!
Experiencia fantástica: Muy buen trato personal, totalmente recomendable.
Experiencia fantástica: Un trato estupendo y muy rápidos
Experiencia fantástica: Una Clínica con muy buenos Profesionales y la recomiendo al 100%.
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