HOSPITAL VETERINARIO CIUDAD REAL. CENTRO DE ESPECIALIDADES
Información sobre HOSPITAL VETERINARIO CIUDAD REAL. CENTRO DE ESPECIALIDADES
Horario de apertura
- Domingo: 0h-0h
- Lunes: 0h-0h
- Martes: 0h-0h
- Miércoles: 0h-0h
- Jueves: 0h-0h
- Viernes: 0h-0h
- Sábado: 0h-0h
Descubre el Hospital Veterinario Ciudad Real, comprometido desde su inauguración en noviembre de 2018 con el bienestar de las mascotas en la provincia. Especializados en animales de compañía y exóticos, ofrecemos servicios sanitarios de calidad con un equipo altamente cualificado. Con instalaciones modernas y accesibles las 24 horas, tu mascota será nuestra principal prioridad. Confía en nosotros para el cuidado integral de tu compañero peludo.
¡Pide cita previa en el 926 920 930!
Nuestro comentario desde FisioPRO.com.es sobre HOSPITAL VETERINARIO CIUDAD REAL. CENTRO DE ESPECIALIDADES:
El Hospital Veterinario Ciudad Real es un centro de especialidades reconocido por su alta calidad en atención y cuidados veterinarios. Con un equipo de profesionales altamente capacitados, incluyendo veterinarios y auxiliares, se esfuerzan por proporcionar un trato excepcional tanto a los animales como a sus dueños.
A continuación, algunos aspectos destacados:
- Instalaciones bien equipadas y modernas.
- Atención de urgencias disponible las 24 horas, los 365 días del año.
- Gran profesionalidad y empatía del personal, creando un ambiente de confianza.
- Atención rápida y eficiente, especialmente en casos de emergencia.
- Buena comunicación, informando a los propietarios sobre el estado y tratamiento de sus mascotas.
- Múltiples casos de satisfacción por el bienestar de los animales atendidos.
A pesar de las opiniones positivas, algunas críticas han señalado preocupaciones sobre la atención en situaciones específicas, así como el costo de ciertos tratamientos. Sin embargo, el Hospital se compromete a mejorar continuamente y atender todas las inquietudes de sus clientes.
En resumen, el Hospital Veterinario Ciudad Real se presenta como una opción confiable y profesional para el cuidado de tus mascotas, con un equipo que demuestra un verdadero amor por los animales.
HOSPITAL VETERINARIO CIUDAD REAL. CENTRO DE ESPECIALIDADES: Opiniones
Experiencia fantástica: Hospital muy bien equipado con buena atención al público y un gran equipo de veterinarios y auxiliares donde los cuales se ven su gran profesionalidad y su gran trabajo en equipo. Seguir así
Muchas gracias Francisco ¡¿cómo no amar a esos bichejos?!
Experiencia fantástica: Tuvimos una urgencia con una cachorra y la atendieron perfectamente un domingo por la tarde. Gran trato y tacto con el animal.
¡Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que su cachorra recibió la atención adecuada en un momento de urgencia y que nuestro equipo pudo ofrecerle un gran trato. Siempre estamos aquí para cuidar de los más pequeños de la familia. ¡No duden en volver si nos necesitan!
Experiencia fantástica: Son los mejores. Llevan años cuidando de mis mininos, especialmente la veterinaria Raquel, que vale oro. Gracias por todo.
Hola, Pilar,¡Qué alegría leer tu reseña! Nos sentimos honrados de haber cuidado a tus mininos a lo largo de los años. Raquel estará encantada de saber cuánto valoras su trabajo. Gracias por compartir tu experiencia.¡Un abrazo y gracias por tu confianza!
Experiencia fantástica: Las tres chicas de recepción son súper majas al igual que Bea y Raquel, ambas son unas profesionales, dar las gracias por su comprensión y humanidad.
Muchísimas gracias por valorarnos Elena!
Experiencia fantástica: Encantados, nos atendió Raquel a nuestra pájara Pilar, sitio recomendado 100%, tanto en trato como en aclararte dudas, limpieza absoluta en las consultas.
¡Muchísimas gracias José por su reseña! Nos alegra saber que tanto Pilar como vosotros os sentisteis bien atendidos y que nuestras instalaciones cumplieron con vuestras expectativas. Estamos encantados de haber podido ayudaros y aclarar todas vuestras dudas. ¡Aquí estamos para lo que necesitéis en el futuro!
Experiencia fantástica: Gran capacidad de respuesta ante una urgencia grave,buen trabajo en equipo y buena comunicación desde el primer momento. Informan de todas las pruebas a realizar y precios. Cada propietario puede decidir si hacerlas o no . Muy recomendable
Hola, Ana,Nos llena de satisfacción saber que pudimos ayudarte con una respuesta rápida y una buena comunicación en un momento de urgencia. Informar de manera clara es clave para que cada propietario pueda tomar decisiones adecuadas para su peludito.¡Gracias por recomendarnos!
Experiencia negativa: Es increíble que digan que son Veterinarios, cuando en lo que menos piensan es en los pobrecito animales. Vergonzoso, que por querer sacar más dinero prolonguen el dolor, que demuestren una falta de sensibilidad grandiosidad y desde luego ninguna profesionalidad que le provocó mas daño. Yo les habría pagado igual, no me importaba el dinero, me importaba que no sufriera. Horrible la experiencia.
Experiencia negativa: Llamé de urgencias el miércoles a las 8 de la mañana porque mi perra tuvo una intoxicación y me dijeron que hasta que no se hiciese el cambio de personal a las 9 que llegasen los compañeros no me atendían, mi perrita falleció. Si tienen servicio de urgencias deberían atender sea la hora que sea, si no, que no lo ofrezcan. No puntuó menos porque no se puede.
Hola, Elsa,Lamentamos mucho la pérdida de tu perrita y entendemos el dolor que estás pasando. Queremos aclarar que siempre estamos disponibles las 24 horas para atender urgencias y ofrecemos la posibilidad de acudir tanto en urgencia como mediante cita previa. En este caso, creemos que no fue el cambio de turno lo que influyó, ya que siempre tratamos de priorizar las necesidades de nuestros pacientes.De nuevo, sentimos mucho lo ocurrido y te enviamos nuestras más sinceras condolencias. Un saludo de todo el equipo
Experiencia fantástica: Lleve a Mina, mi gata, por una infección de orina, el trato ha sido muy amable. En todo momento estuvieron atentos y pendientes de Mina, es la segunda vez que voy y sin duda son unos profesionales
Hola Leticia, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que pudimos atender bien a Mina y que has quedado satisfecha. Estamos siempre aquí para lo que necesites. ¡Un saludo! Por cierto, hasta el 8 de noviembre estamos ofreciendo descuentos en limpiezas dentales y artículos de higiene dental. ¡No dudes en aprovecharlo!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, grandes profesionales.
¡Hola, Miguel Ángel!Nos alegra saber que valoras la atención que damos y que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Gracias por tu confianza y por tus palabras!Recuerda que hasta el 8 de noviembre estamos en campaña dental con descuentos en limpieza de boca y productos de higiene dental para tu mascota. ¡Nos vemos pronto!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y con un gran trato a pacientes y familiares!!!.
¡Hola, Juan José!Gracias por tus palabras y por destacar tanto nuestra profesionalidad como el trato que damos a los pacientes y sus familias. Nos llena de orgullo saber que te has sentido bien cuidado.Además, recuerda que hasta el 8 de noviembre estamos en campaña dental con descuentos en limpieza de boca y productos de higiene dental. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Rápida y muy amable
¡Gracias, Josefa, por tu amable reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y la amabilidad de nuestro servicio. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y un trato excelente.
¡Hola, Brígido!Nos emociona saber que te has sentido bien atendido y que valoras nuestro trato y profesionalidad. ¡Estamos encantados de contar contigo!Recuerda que hasta el 8 de noviembre estamos en campaña dental con descuentos en limpieza de boca y más. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Fuimos de urgencias y nos trataron muy bien, con mucha profesionalidad.
Hola, Eduard. ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos complace saber que recibiste un trato profesional y adecuado en un momento de urgencia. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Los trabajadores del hospital son muy profesionales y muy agradables. Recomendado 100%
¡Gracias por tu recomendación, Javier! Nos enorgullece contar con un equipo profesional y amable. Tu reseña nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Cómo siempre, una atención inmejorable tanto con los peluditos, como con la familia humana Sois fantásticos
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña de 5 estrellas para nuestro hospital veterinario! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. En nuestro hospital siempre trabajamos para brindar la mejor atención y cuidado a cada una de nuestras mascotas. Agradecemos tu confianza y esperamos verte nuevamente en el futuro. ¡¡Muchas gracias por elegirnos!!
Experiencia fantástica: Muy bien trato y buen cuidado de nuestros hijos de 4 patas
Gracias por tus amables palabras, Cristina. Nos alegra saber que te sientes satisfecha con el trato y el cuidado de tus mascotas. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Un 10 he usado tanto las urgencias como días laborables, muy resolutivos y agradables. Deberían existir más veterinarios así
¡Muchas gracias por tu reseña, Inma! Nos alegra saber que tanto en urgencias como en consultas diarias te hemos podido ayudar de manera efectiva. Siempre estamos aquí para cuidar de tus pequeños.
Experiencia fantástica: Cuando acudí con Cloe de urgencias a principios de agosto el chico que estaba de guardia la atendió super bien y estoy enormemente agradecida por ello. Muchísimas gracias.
Hola, Zahira. ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Cloe fue bien atendida en un momento de urgencia. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Un saludo!
Experiencia positiva: Excelentes profesionales. Elisabeth maravillosa , les doy 5 estrellas . Me pareció caro pero supongo que urgencias festivo fiestas etc pues es lo que tiene . Volvería sin pensarlo
¡Muchísimas gracias por tus 4 estrellas y por tus amables palabras sobre nuestro equipo, especialmente sobre Elisabeth! Lamentamos que el costo te haya parecido alto, pero entendemos que las urgencias y los días festivos pueden influir en los precios. Agradecemos tu comprensión y estamos encantados de que estés dispuesto a volver. ¡Siempre estaremos aquí para cuidar de tu mascota con la misma dedicación!
Experiencia fantástica: Llevo a mi perrita Nube desde cachorro al hospital veterinario, para sus vacunas y seguimiento. Tengo que decir que son unos magníficos profesionales y tienen un trato inmejorable. En esta ocasión operamos a Nube de una patita, la operó Alba, todo ha ido genial. Alba, como el resto del equipo, es estupenda, su profesionalidad y trato son de 10.
¡Gracias por tus amables palabras, Esther! Nos alegra saber que confías en nosotros para cuidar de Nube desde el principio. Nos llena de satisfacción saber que la cirugía salió bien y que tanto Alba como el resto del equipo cumplieron con tus expectativas.Estamos aquí para lo que necesites, y seguiremos cuidando de Nube con todo nuestro cariño. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia fantástica: El trato fue excelente, fui por una urgencia y ayuadaron mucho a mi gatito, me tranquilizaron y nos explicaron todo genial. María fue muy atenta y simpática, gracias por su atención y dedicación, iremos ahí para futuras visitas. ☺️
Hola, Raquel. ¡Gracias por tu reseña y por tus amables palabras! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a ti y a tu gatito en un momento tan importante. María y el resto del equipo estarán encantados de recibirte en futuras visitas. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: He tenido muy mala experiencia solo piensan en como sacarte más dinero aún sabiendo que tu perro va a morir. 900€ una operación de urgencia más otros 600 de otras pruebas y después de 1 hora que te digan que a muerto. Empatia ninguna, zero.
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Hola. Gracias por tu calificación de 5 estrellas y por tus palabras sobre nuestra atención. Nos complace saber que estás satisfecho con nuestros servicios. ¡Un saludo y gracias por elegirnos!
Experiencia fantástica: Muy bien atendido
Hola, Rocío. Muchas gracias por tu reseña y por valorar positivamente nuestra atención. Estamos aquí para ofrecer el mejor cuidado a tus mascotas. ¡Un saludo y gracias por tu apoyo!
Experiencia fantástica: Como siempre unos profesionales y muy amables
¡Gracias por tu reseña y tu confianza continua en nuestro equipo! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras nuestro profesionalismo y amabilidad. Nos esforzamos por brindar la mejor atención posible a todas las mascotas y sus dueños, y es genial escuchar que hemos cumplido con tus expectativas una vez más. Si necesitas algo más o si hay algo en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos para el cuidado de tus mascotas!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y rapidez
Hola, José Antonio. Agradecemos mucho tu valoración y tus palabras sobre nuestra atención y rapidez. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. ¡Un saludo cordial y gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Geniales....? muy atentos y positivos aun que boira no le gusta mucho pasarse por la clínica ni de cerca ..jeje ..un abrazote sois geniales ...
Muchas gracias Floren! jajaja la pobre Boira entra a regañadientes pero se porta genial. Es adorable!
Experiencia fantástica: Trato profesional y cercano. Da mucha tranquilidad llevar a tus animales a una clínica equipada con todos los aparatos, ya que si les sucede algo los atienden con ellos en el momento
Gracias, Gemma, por tu reseña tan alentadora. Nos complace saber que te has sentido tranquila al confiar en nosotros y que valoras nuestras instalaciones y el trato cercano de nuestro equipo. La salud y bienestar de tus animales es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia fantástica: Excelente atención de urgencia a nuestra gatita de Elena Peinado. Amabilidad e información detallada.
Hola, Anabel. Muchas gracias por tus amables palabras sobre nuestra atención de urgencia. Nos complace saber que la atención de Elena Peinado fue de tu satisfacción. ¡Un saludo y gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Nuestra perra ha estado muy agusto con ellos muy buen trato
Hola, Prado. Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu perra se ha sentido a gusto con nosotros y que el trato ha sido de tu satisfacción. Estamos aquí para cuidar a tus mascotas siempre que lo necesites. ¡Un saludo y esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Trato exquisito tanto con el perro como los dueños, personal atención directa muy profesional
Gracias, Jesús, por tu excelente reseña. Nos enorgullece saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y atento. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!
Experiencia negativa: Tras la pelea con un gato llevé a mi perro para una exploración inicial. Debido a la infección, tenía bultos de líquido localizados y después de la exploración no se le hizo ninguna acción. A los dos días se necroso la piel y tuvimos que llevarlo a otro veterinario. De haber drenado la zona, la herida no se hubiera necrosado. Además, por la enfermedad del gato solo nos envió un antibiótico cada 24 horas y un diurético, ni analgésico ni nada. Ha estado como un espartano. Muy decepcionados y enfados con la atención. Ya que no nos trasmitió confianza y al ir a otro veterinario la recobramos. La consulta por diez minutos nos costó 130€, creo en el buen pago a los profesionales. Pero nos sentimos como si nos hubieran tomado el pelo. Y llevemos unos días de sufrimiento por un mal tratamiento y mala praxis.
Estimado José, Lamentamos leer tu reseña y queremos aclarar que siempre actuamos siguiendo los protocolos y recomendaciones veterinarias. Es posible que no tengas toda la información, ya que no fuiste tú quien trajo al paciente, sino otra persona. Nos comentas que trajeron al perro después de una pelea, pero en realidad fue una semana después del incidente y en horario de urgencias. Según nos relató la persona que lo trajo, el perro había estado tomando ibuprofeno de 400 mg cada 12 horas durante varios días. El ibuprofeno no es un medicamento recomendado para perros y puede causarles toxicidad, problemas digestivos, hepáticos, insuficiencia renal e incluso la muerte. La dosis administrada era muy elevada para un perro. Nuestro compañero realizó una consulta de 38 minutos, observando un edema generalizado, un bulto en el pecho y nódulos linfáticos reactivos. Se recomendaron pruebas complementarias para evaluar el estado del perro y establecer el tratamiento adecuado, pero la persona que lo trajo rechazó dichas pruebas. Disponemos del documento de rechazo de pruebas firmado por esa persona. En cuanto a la necrosis de la piel, es importante esperar a que la inflamación disminuya antes de drenar la zona para evitar complicaciones en casos de infecciones severas. Respecto a la medicación recetada, los tratamientos varían según el caso y en este particular se prescribieron los fármacos adecuados para tratar la infección y el edema. Sentimos si el tratamiento no fue suficiente para aliviar el malestar de tu mascota. Siempre buscamos el bienestar y la recuperación de los animales que atendemos y, sin las pruebas necesarias, es complicado llegar a un diagnóstico final y evaluar correctamente el estado del paciente. Se informó a la persona que trajo al perro sobre la posible evolución del edema, dando un pronóstico reservado.Lamentamos cualquier malentendido y nos alegra saber que, tras acudir a otro veterinario, vuestra mascota ha mejorado. Eso siempre es lo principal. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: 10/10. Un equipo humano maravilloso. Han tratado a Bella increíblemente bien. Muchas gracias por la labor a veterinarios y auxiliares por el cariño con el que cuidan a nuestros peludos. En mi caso especial agradecer a Beatriz y Raquel tanto por Nessie (mi tortuga) como por Bella por toda la confianza que me han transmitido y por su trabajo. Ahora con Bella nos toca pelear un poco más para que su calidad de vida sea óptima. Agradecer también a las chicas de recepción por su cariño desde el minuto uno. La verdad que no se puede pedir más de un hospital veterinario.
Hola, Rocío. Nos emociona mucho leer tus amables palabras sobre nuestro equipo y el cuidado brindado a Bella y Nessie. Agradecemos especialmente tu reconocimiento a Beatriz, Raquel, y las chicas de recepción. Nos comprometemos a seguir luchando junto a ti para asegurar la mejor calidad de vida para Bella. ¡Un saludo afectuoso y gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Buen trato con mi perro Max, al que operaron de unas hernias de disco. Gracias al buen hacer de todo el equipo, Max ha vuelto caminar y estamos trabajando para que pronto vuelva a hacer vida normal . ¡Gracias a todo el equipo!
Muchas gracias, Casimiro, por tu reseña tan positiva. Nos alegra profundamente que Max esté recuperándose bien después de su operación. Trabajamos con dedicación para garantizar el bienestar de cada animal que tratamos, y nos motiva saber que estamos logrando nuestro objetivo. ¡Estamos aquí para seguir apoyando a Max en su recuperación total!
Experiencia fantástica: Solo podemos dar las gracias a todo el equipo del Hospital veterinario de Ciudad Real. Se percibe la vocación y sensibilidad en cada uno de sus trabajadores. En nuestro caso, acudimos con nuestro perro Jack Russell por haber ingerido matarratas a una dosis que triplicaba la ingesta letal, con la mala suerte de que por el mecanismo de actuación del veneno no lo detectamos hasta pasados algunos días, cuando lamentablemente el proceso ya estaba muy avanzado y había producido varias hemorragias internas con muy mal pronóstico. Pese a lo crítico y poco esperanzador de la situación y gracias al empeño y trabajo riguroso por parte de todo el equipo, hoy seguimos con Merlín. Muchas gracias a todos.
Hola, Miguel. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo pudo ayudar a Merlín en un momento tan crítico. Apreciamos tus palabras sobre nuestra vocación y dedicación. ¡Un saludo y gracias por confiar en nosotros en una situación tan difícil!
Experiencia negativa: Me parece una vergüenza de sitio sinceramente además de muy caro. De primeras tuve un gatillo con problemas en las orejas e hice lo que tenía que hacer le llevé de nuevo y seguía malo. Me costó casi 100 euros no arreglaron nada y para cancelar un plan que tenía con ellos me cobraron otros 100 euros. Ahora dos meses después de cancelar el plan me vuelve a. Cobrar la tarifa que tenía del gato cuando ya cancelé el plan. Una vergüenza de sitio sinceramente iré a reclamar y a que me devuelvan mi dinero.
Hola Ana Cristina,Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros no haya sido la que esperabas. Queremos aclarar algunos puntos para que puedas comprender mejor las circunstancias.Desde el primer día que contrataste el plan de salud en mayo, comenzamos el tratamiento para la conjuntivitis bilateral de tu gato. Días después, detectamos una herida en el oído derecho y otitis bilateral, por lo que ajustamos el tratamiento. En las revisiones posteriores, observamos que la conjuntivitis mejoraba y la otitis evolucionaba favorablemente. Finalmente, también tratamos una traqueobronquitis infecciosa que se diagnosticó en junio. Todos estos diagnósticos y tratamientos ocurrieron en el transcurso de un solo mes.Entendemos que los costos pueden ser una preocupación, pero es importante aclarar que el plan de salud que contrataste está diseñado para cubrir gastos de cuidados preventivos, no imprevistos. De las cinco consultas que tu gato tuvo, en dos no se te cobró nada y en las otras tres se aplicaron descuentos significativos.El contrato del plan es por un año, y como se detalla en los términos, si decides cancelarlo antes de tiempo, los servicios prestados se facturan a precio de tarifa general. Esto fue lo que ocurrió en tu caso al cancelar el plan un mes después de contratarlo. Respecto a la cuota que mencionas haber recibido después de la cancelación, pedimos disculpas por el error administrativo. Ya hemos discutido y corregido este problema, porque es algo que no debe pasar. Esperamos que tu gato se recupere pronto. Si tienes alguna otra pregunta, estamos aquí para ayudarte. Agradecemos tu comprensión y la confianza que has depositado en nosotros. Un saludo, El equipo del HVCR
Experiencia fantástica: Muy buena atención y rápido, es un placer!!!
Muchísimas gracias por tu valoración Alberto.Un abrazo de parte de todo el equipo del HVCR!
Experiencia fantástica: Genial….sobre todo María!!!!No habla mi chica Y por mi trabajo me viene genial el servicio 24h!!!!!
Hola Sonia, De parte de María y de todo el equipo HV Ciudad Real te mandamos las gracias por tu reseña tan positiva. No dudes en recomendarnos y ¡sí! Estamos disponibles las 24h del día los 365 días del año.Un saludo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Atendieron a nuestro perro con mucho cariño y eficacia. La veterinaria Eli muy cariñosa y profesional
¡Hola Raimundo!Agradecemos mucho tu reseña de cinco estrellas y tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos complace saber que atendimos a tu perro con cariño y eficacia, y que Eli dejó una buena impresión en ti. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.¡Gracias por confiar en nosotros!Saludos,El equipo de Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia negativa: Trato inaceptable. Le realizó varias pruebas (placas y analítica) a mi perro por una posible artrosis en sus patas delanteras . Después de dos semanas pidiéndoles las pruebas solo me dan largas para entregármelas por correo electrónico o en formato físico. La verdad que no entiendo esa actitud por parte del personal cuando todo fue abonado tras ser practicadas dichas pruebas. Agradezco que lean el comentario y respondan, así podré adaptar mi valoración a la finalización de este caso. No entiendo cual es el problema ? Gracias
Estimado Borja,Lamentamos profundamente la situación que describes. Con los datos proporcionados, no somos capaces de identificar tu caso específico. Te animamos a que nos llames al 926 920 930 para proporcionarnos más detalles sobre lo ocurrido y así poder ayudarte de manera efectiva y resolver esta situación a la mayor brevedad posible.Esperamos poder solucionar este inconveniente y ofrecerte la atención que mereces.Atentamente,El equipo del Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia fantástica: Nos atendieron de 10, fuimos de urgencias y nos atendieron en el momento, sin esperas, grandes profesionales y muy amables, sobre todo con nuestros peludos que es lo importante.
¡Hola Cristina!Gracias por tu maravillosa reseña de cinco estrellas. Nos alegra mucho saber que te atendimos de inmediato y que quedaste satisfecha con nuestro trato y profesionalidad. Tu tranquilidad y la de tus peludos son nuestra prioridad.¡Nos encanta poder ayudar a tus peludos!Saludos,El equipo de Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. Calidad precio me parece que está muy bien y están disponibles 24/7
Hola Sara,Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que valoras nuestra calidad y disponibilidad 24/7. Estamos aquí para cuidar de tus mascotas en todo momento.Un cordial saludo,El equipo del Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia fantástica: Super satisfechos,muy amables,nos lo explicaron todo muy bien,tanto en la consulta en urgencias, como en la eco unos días despues,lo recomiendo 100%
Hola Maria Jose,Nos alegra mucho saber que te sientes satisfecha con nuestra atención y explicaciones. Gracias por recomendarnos y confiar en nosotros.Un cordial saludo,El equipo del Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia fantástica: Demuestran el amor que tienen por los animales desde que entran por la puerta. Agradezco todo lo que hacen por ellos, totalmente recomendable. ❣️
¡Hola Alex!Muchas gracias por tu reseña de cinco estrellas y por tus amables palabras. Nos llena de alegría saber que percibes el amor que tenemos por los animales desde que entran por la puerta. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros.¡Estamos aquí para lo que necesites!Saludos,El equipo de Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia fantástica: No tengas dudas si estás pensado en traer aquí a tú mascota. Hace unos días llevamos a nuestra perrita de 10 meses y no pudo caer en mejores manos!
Estimada Lara,Muchas gracias por sus amables palabras y por confiar en nosotros para cuidar de su perrita. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro.Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en llamarnos al 926 920 930.Atentamente,Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia fantástica: Trato maravilloso siempre, con increíbles profesionales que se involucran en cada caso aportando soluciones, un 10 todo.
Estimada Cristina,Agradecemos mucho sus amables palabras y su calificación de 10. Nos enorgullece saber que siempre recibe un trato maravilloso y que nuestro equipo se involucra en cada caso para aportar soluciones. Su satisfacción es nuestra prioridad.Si necesita asistencia o tiene alguna pregunta, estamos a su disposición en el 926 920 930.Atentamente,Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. Cariñosos con las mascotas y con los dueños. Lo recomiendo
¡Muchísimas gracias por tu reseña Mariola!
Experiencia fantástica: Los mejores. Se portan super bien con nosotros y nuestro peludo Calcetines,confiamos plenamente en Raquel y en el resto del equipo
¡Hola Almudena!Lamentamos la tardanza en responder, pero queríamos agradecerte por tu reseña. Nos alegra saber que tanto Raquel como el resto del equipo han brindado un excelente cuidado a Calcetines.Agradecemos mucho tu confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Soy clienta habitual y puedo decir que siempre salgo encantada, el trato muy bueno y la profesionalidad igual, gracias por todo chicos!
Estimada Aitana,Nos complace saber que siempre sale encantada con nuestros servicios. Agradecemos su fidelidad y sus amables palabras. Estamos comprometidos a seguir ofreciendo el mejor trato y profesionalidad.Para cualquier consulta o asistencia, estamos disponibles en el 926 920 930.Atentamente,Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia negativa: Buenos días, buenas tardes, buenas noches. Lamentablemente mi esperiencia con ellos ha sido lamentable. Mi pequeño gato de tres años calló desde un tercer piso. Según sus informes tan sólo se había abierto el paladar. Después de pagar 1200 euros nos dimos cuenta que ni se habían molestado en hacerle placas en las patitas. Doble fractura de cubito y según sus segundos informes y después de presionarlos no hay nada que hacer , que se cura solo. Tiene un hueso astillado sin diagnosticar. Lamentable que un equipo sin esperiencia utilice las vidas de nuestras mascotas para vaciar nuestros bolsillos. Una vergüenza no, lo siguiente.
Estimada María del Mar,Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya cumplido con las expectativas. Agradecemos que nos hayas informado sobre lo ocurrido y te aseguramos que estamos tomando tu feedback muy en serio para mejorar nuestros servicios. Nuestro objetivo es siempre proporcionar el mejor cuidado posible a nuestras mascotas y tomamos responsabilidades por cualquier deficiencia en nuestro servicio. Valoramos tu educación y comprensión durante este proceso y estamos dispuestos a revisar el caso nuevamente para encontrar una solución adecuada para tu gato.Un cordial saludo,El equipo del Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia fantástica: Nuestra perrita Trini llegó con una hernia discal y sin movilidad en las patas traseras, la operación fue un éxito y volvió a caminar a los pocos meses. El trato del equipo fue muy bueno, durante su ingreso la atendieron y cuidaron muy bien. La rehabilitación fue completa, y personalizada para ella, se notaba en su mejoria.
Hola Irene,Nos alegra mucho saber que Trini está mejor y que la operación fue un éxito. Gracias por confiar en nosotros para su cuidado y rehabilitación. Estamos aquí para seguir apoyando su recuperación y bienestar.Saludos,El equipo del Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia positiva: Buenas. Mi experiencia en el hospital cada vez que voy a que reviseis a mi conejo, le pongais la vacuna, o le corteis la uña es buena. El trato con el personal excelente. Las veterinarias superbien, nada que objetar al respecto. Aunque me parece un poco caro que una vacuna aun conejo valga 50 euros, y por cortarle las uñas 10. También la falta de aparcamiento, cada vez que voy es un problema, pero.......eso ocurre en otros sitios. Serian las únicas objecciones que podria hacer. Pero claro, también ,tengo que decir, que no se si esos precios son los que tienen que ser o no. No se la diferencia en otros centros. Por lo demás, trato de personal y cuidados a mi mascota genial. De echo, voy a seguir asistiendo.
Hola María Isabel,Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecha con el trato que recibe tu conejo. Apreciamos tus observaciones y siempre trabajamos para mejorar. Estamos aquí para cualquier necesidad futura.Un cordial saludo,El equipo del Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia fantástica: Son muy profesionales ademas de simpaticos y atentos. Lo recomiendo 100x100%
¡Hola, Carlos!Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas y tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que te hemos brindado una experiencia positiva y que recomiendas nuestros servicios. Siempre nos esforzamos por ser profesionales, simpáticos y atentos con nuestras queridas mascotas y sus dueños. ¡Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites!¡Un cordial saludo!El equipo del Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia fantástica: Una atención por parte de María como veterinaria y Gema en recepción 10/10. Nos vamos muy contentos con el trato y el diagnóstico. La clínica una maravilla. Fácil aparcamiento y buena accesibilidad. Muchas gracias por todo.
Muchas gracias por tu reseña y tus amables palabras. Nos alegra saber que María y Gema te ofrecieron un trato excelente y que te sientes satisfecho con el diagnóstico y la atención recibida.Lamentamos la tardanza en responder tu reseña. Agradecemos tu paciencia y nos alegra saber que la clínica cumplió con tus expectativas en cuanto a accesibilidad y aparcamiento.Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder seguir atendiéndote de la mejor manera en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!¡Un saludo!
Experiencia negativa: 6 meses sacándome bien el dinero e incapaces de diagnosticar una enfermedad tan común como la leishmaniosis.Gracias a que fui a otra clínica a pedir segunda opinión mi mascota se salvó. En 5 minutos de la primera consulta ya sabía lo que tenía mi perra. No volveré nunca al hospital!
Hola Lourdes,Lamentamos mucho leer tu reseña. Vamos a intentar explicar lo ocurrido y esperamos así aclarar todo para vosotros. Tu perra fue atendida hace 8 meses por problemas para caminar y de equilibrio, y con dolor de columna de 15-20 días de evolución. Ya había tenido episodios similares anteriormente. Se le prescribió un estudio TC de columna, cuyo presupuesto aceptasteis, donde se diagnosticó la presencia de discos degenerados y deshidratados en 5 localizaciones, e imagen compatible con hernia discal. También se detectó presencia de sangre en el análisis del LCR.Se trató con un tratamiento conservador y mejoró mucho la condición de la paciente. En enero, tuvo un proceso diarréico por una parasitosis intestinal grave, que precisó un ingreso hospitalario de 48 horas. Tras el alta, la evolución fue favorable.Los informes de consultas, del TAC y de la hospitalización y tratamientos os fueron remitidos a vosotros y a vuestra veterinaria de cabecera. Queremos aclarar que nosotros no somos tu veterinario de cabecera, sino que has acudido a nuestro hospital cuando tu perra ha tenido problemas de gravedad, que se han tratado adecuadamente.Tu veterinaria de cabecera es quien controla la salud general del paciente, la vacuna, la desparasita y establece todos los protocolos preventivos frente a patologías endémicas de nuestra zona. En el hospital os prestamos servicio para esos problemas graves de alta complejidad y urgencia que han necesitado consulta de especialidad, estudios de imagen avanzada u hospitalización. Estos procesos han sido diagnosticados y tratados conforme a los criterios deontológicos establecidos.La leishmaniosis es una patología diferente a los procesos tratados en nuestro hospital. Nos alegra que tu veterinaria la haya diagnosticado rápidamente y seguro que ha pautado el tratamiento que ella considera más adecuado. Estamos seguros de que tu perra mejorará y nos alegramos por ello.Sentimos mucho si en algún momento has sentido que no hemos sido capaces de diagnosticar correctamente a tu mascota. Nos esforzamos por brindar el mejor cuidado posible a todos nuestros pacientes, pero entendemos que cada caso y cada proceso es único y complejo.Si en el futuro necesitas de nuestros servicios para casos de gravedad o especializados, estaremos aquí para ayudarte. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia y esperamos poder mejorarla en el futuro.¡Gracias por tu feedback!
Experiencia fantástica: Esta mañana estuve por el hospital veterinario, por un problemilla que tengo. Pero Bea me ha hecho una ecografía y me ha tratado genial, han sido todos muy simpáticos conmigo!! Estaré encantado si tengo que volver de visita
¡Hola! ¡Nos alegra mucho saber que te sentiste bien cuidado durante tu visita! Bea y todo nuestro equipo están aquí para asegurarse de que te sientas cómodo y bien atendido. Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva y esperamos que te encuentres mejor. Siempre estaremos encantados de recibirte de nuevo para cualquier cosa que necesites.¡Un abrazo para ti y otro para tu querida dueña El equipo del Hospital Veterinario Ciudad Real
Experiencia fantástica: Trato excelente, mucha profesionalidad, muy contento.
¡Muchas gracias por tu reseña! Esperamos que Aquiles se recupere pronto.
Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato que le dan a mis 5 bichitos
¡Muchas gracias por tu reseña Ángela! Esperamos volver a verte pronto.
Experiencia fantástica: Es un gran centro veterinario, te atienden con mucha rapidez, son muy amables y buenos profesionales.
Muchísimas gracias por tu reseña María del Pilar, nos alegra haber cumplido tus espectativas, cualquier cosa que necesites, aquí estamos, 24h 365d. ¡Gracias!.
Experiencia fantástica: Son estupendos. Especialmente María La Rubia, gracias por tu preocupación y dedicación con Thor.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Ainhoa! Nos alegra que te encuentres tan a gusto con nuestros servicios. Maria es emocionará al leerte, dale un achuchón a Thor de su parte y de todo el equipo del HVCR. Lo dicho, muchas gracias.
Experiencia fantástica: Trato excelente y estupendos profesionales,cuanto auxiliares cómo veterinarios! Nuestro hospital veterinario de referencia!
Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con el trato y la profesionalidad de nuestro equipo, tanto auxiliares como veterinarios. Nos enorgullece ser tu hospital veterinario de referencia.¡Estamos aquí para ti y tu mascota siempre que nos necesiten!
Experiencia fantástica: Muy competentes y un trato estupendo lo recomiendo a cualquiera que tenga una mascota
Miguel, muchas gracias por tu reseña, no dejes de recomendarnos
Experiencia fantástica: La atención por parte del personal es estupendo. Siempre llevo a mis mascotas y genial
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás contento con la atención que brindamos a tus mascotas. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor cuidado posible. ¡Apreciamos tu confianza y fidelidad!
Experiencia positiva: hola teresa soy pedro me gustaria ver a losniñoos, hace un mes y keria saber de ellos, por favor teresa, pagaré lok debo pero losnecesito ver tambien son mios teresa y el veterinario muy vuen servicio sois los mejorees salvastes a mi hanster
Hola,No entendemos la primera parte de tu comentario y no podemos identificarte para saber con quién estamos hablando. Agradecemos tu valoración y te enviamos un saludo de parte del HVCR.
Experiencia fantástica: La experiencia con el doctor Gregorio ( neurólogo) ha sido un completo acierto. Llegue hace unas semanas con mi pequeño neo y gracias a su trabajo se encuentra en perfectas condiciones y dando guerra de nuevo. Gracias
Esa es uno de nuestros muchos cometidos Elena, que vuestros pequeños vuelvan a dar guerra y estén ¡más sanos que nunca! Muchas gracias de parte de Gregorio y de todo el equipo HVCR
Experiencia fantástica: Literalmente geniales,super agradecida con el trato. Fue mi primera visita con mi perrita y la trataron desde el minuto 1 como una más.
Hola Alma,Todo el equipo de HV Ciudad Real te da las gracias por tu reseña positiva. Tratamos siempre a vuestros pequeños con mucho mimo y dedicación y así lo seguiremos haciendo siempre. Un saludo de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Excelente experiencia. El personal fue muy amable. La veterinaria se dedicó bastante a la consulta y fue muy atenta. Seguiré asistiendo allí sin duda.
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia y que valoras la dedicación y amabilidad de nuestro personal. Estaremos encantados de seguir cuidando de tus mascotas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Llevé a mi agaporni porque estaba malito. A pesar de llevarlo en festivo, nos atendieron en cuanto llegamos y todo el equipo que estaba ese día lo trató con gran profesionalidad, empatía y delicadeza. Aunque no estaban las veterinarias de exóticos, la veterinaria que lo atendió lo estabilizó y consiguió que mejorara. Lo dejaron ingresado y estoy muy agradecida por como me fueron informando sobre como estaba (me llamaron y me enviaron un video de él), yo también llamé en varias ocasiones y pude ir a verlo y en todo momento me atendieron con gran empatía. Mi agaporni está mucho mejor gracias a todo el equipo y a su vete Raquel, la cual supo diagnosticarle y ponerle su tratamiento. Me explica todo super detallado y resuelve todas mis dudas, además de tratarlo con mucha delicadeza. Tuve que llevarlo otro día y lo atendió Beatriz, fue igual de profesional y me dejó mucho más tranquila. Confío mucho en en ellos.
¡Qué alegría leer reseñas tan positivas y completas como esta! Nos alegra saber que tu agaporni recibió una atención profesional y empática incluso en un día festivo. Nos enorgullece contar con un equipo comprometido como el que mencionas, incluyendo a Raquel y Beatriz, quienes se esfuerzan por brindar el mejor cuidado a nuestros pacientes y tranquilidad a sus dueños.Nos esforzamos por mantenerte informada en todo momento y nos alegra que las actualizaciones, llamadas y el video hayan sido de ayuda para ti. Saber que tu agaporni está mucho mejor es una gran noticia para nosotros y refuerza nuestro compromiso de seguir ofreciendo un servicio de calidad.Agradecemos enormemente tu confianza y tus palabras de apoyo. Estamos aquí para ti y tu agaporni siempre que lo necesites.Un saludo,El equipo del Hospital Veterinario Ciudad Real.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Fui con mi perra porque tenia una espiga en el oido, vieron al animal nervioso y aullando y me tuvieron esperando 30 minutos, no solo eso si no que me dicen que solo por decirme lo que ya sabia, osea que tiene una espiga son 95 euros y a parte abonar por anestesia y sacarla. Obviamente busque y me fui a otro veterinario de urgencias durante esa larga espera y me atendieron en 5 minutos. No volvere eso esta claro, ven la pasta no el sufrimiento del animal.
Buenos días Lola,Nos apena mucho leer tu comentario, y queremos aclarar lo ocurrido. En el momento de tu visita, nuestra compañera te atendió rápidamente y te informó de la situación de urgencia en el hospital. Lamentablemente, al tener que priorizar casos según su gravedad, hubo un tiempo de espera antes de que otro compañero pudiera atender a tu mascota. Pero tú te fuiste alegando que ibas a mover el coche, y ya no regresaste, dejando al compañero esperándote.Entendemos la frustración de tener que esperar, pero es importante realizar un triaje para atender a todos los pacientes de manera adecuada. En cuanto al cobro por la consulta, es necesario realizar un diagnóstico completo para garantizar la salud de tu mascota, ya que a veces los síntomas pueden ser engañosos. La historia clínica es de hecho importante, pero es solo una parte de la consulta: la exploración clínica y las pruebas diagnósticas son las otras dos partes del triángulo diagnóstico. Nos alegra saber que tu perro se encuentra mejor y estamos aquí para ayudarte en caso de que lo necesites, siempre siguiendo nuestros estándares clínicos y éticos. Esperamos poder brindarte un mejor servicio en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión!
Experiencia fantástica: Llevo años confiando en el equipo del hospital para tratar a mis animales, desde que estaban en la anterior clínica. No sólo son grandes profesionales, sino que son mejores personas; el cariño con el que tratan a los animales y la confianza que da dejarlos en tan buenas manos no tiene precio. Muy agradecida por el buen trabajo que han hecho siempre con todos mis bichitos.
Es un deber para nosotros no solo tratar muy bien a todos los pacientes que pasan por nuestra clínica, también tratarlos con respeto y con cariño. ¡Nos gusta mucho nuestro trabajo! ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Ayer tuve una urgencia médica con mis 3 gatos (les di pipeta para perros sin saber que podría ser mortal para ellos), me atendieron súper rápido y me calmaron un poco. Los gatos han vuelto hoy a casa sanos y salvos y no puedo evitar tener la sensación de que tengo gatos aún gracias ellos. Quería compartirlo por que de verdad que me han tratado muy bien y a mis gatos también! Si leéis este post de nuevo muchas gracias por todo, os agradezco en el alma la paciencia y el trato.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos atenderte rápidamente y calmarte en un momento tan difícil. Nos llena de alegría saber que tus gatos han vuelto a casa sanos y salvos. Apreciamos tus amables palabras sobre nuestro equipo y el trato recibido. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y por tu agradecimiento tan sincero!
Experiencia fantástica: Grata experiencia, son unos profesionales que se nota que aman su trabajo, tanto en recepción como en consulta. Cuando fui con mi pastor alemán la trataron con mucho cariño. Las instalaciones están limpias y cuidadas, y en la entrada puedes esperar con Pelayo, un loro gris africano muy simpático:)
Muchas personas se sorprenden cuando ven que Pelayo se mueve, ¡y sí! Vive en el Hospital. Es en realidad el jefe de todos nosotros. Muchas gracias Ángel por valorar a todo el equipo y nuestras instalaciones de esta manera tan positiva
Experiencia positiva: Todo bien
¡Muchas gracias Odette por tu valoración! Esperamos que nuestros servicios veterinarios estuvieran a la altura de las exigencias que requerías.
Experiencia fantástica: No puedo estar más contenta de tener este hospital para mi perra. Son grandes profesionales con una gran calidad humana. Ante los momentos difíciles, transmiten tranquilidad y confianza. Una gran elección para el bienestar de las familias y sus mascotas.
¡Nos alegra muchísimo leer tu reseña! En el Hospital Veterinario Ciudad Real, nuestro objetivo es brindar el mejor cuidado posible para tus mascotas, así como apoyo y tranquilidad para ti y tu familia. Saber que te has sentido bien atendida y que confías en nosotros nos llena de satisfacción. ¡Gracias por elegirnos para el cuidado de tu perra y por compartir tu experiencia positiva! Siempre estaremos aquí para cualquier necesidad que tengan tus mascotas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Atención muy buena lo recomiendo ,son muy eficientes.
¡Muchas gracias por tu reseña Miguel! Cualquier cosa que necesites aquí nos tienes.
Experiencia negativa: Pésima experiencia. No recomiendo llevar a su mascota a este sitio. No tienen profesionalidad, abusan del sentimiento de las personas y solo les importa el negocio.
Hola Noelia,No tenemos ninguna ficha en nuestros historiales asociada a tu nombre.Tampoco sabemos qué te ha pasado porque no explicas nada, solo acusas de falta de profesionalidad. Si crees que eso ha sido así, sería interesante que nos llamaras al 926 920 930. Así sabremos qué ha ocurrido. Si no, te invitamos a repensar lo que has escrito porque solo realizas acusaciones gratuitas sin explicar ninguna experiencia. En cualquier caso puedes llamarnos y podremos interpretar lo que haya ocurrido y tomar las decisiones oportunas al respecto.Muchas gracias
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia es siempre estupenda, nos sacan a nuestros cachorritos con la mejor profesionalidad, es un gran equipo... Volveremos.
Muchísimas gracias por tu reseña Silvia. Lo que necesitéis, ya sabéis que contáis con nuestro equipo!!
Experiencia negativa: He llevado a mi perro por que creía que tenía una espiga en el oído. La veterinaria nos ha atendido en la recepción, no ha examinado al perro en nuestra presencia directamente lo ha bajado abajo, lo ha sedado y como ni ha preguntado en qué oído era ha tenido que mirarle los dos. He pedido que me enseñase la espiga y la habían tirado. Se aprovechan de la gente. Lo que quieran decir.
Hola Natalia,Viniste a nuestro hospital ayer en horario de urgencias porque sospechabas de que a tu perro se le habia metido una espiga en el oído, y nuestra compañera te atendió primero por teléfono y después presencialmente. En estos casos, una vez hechas las preguntas pertinentes, es necesario sedar al paciente para explorar los oídos sin dolor y, aunque sospeches de un oído, siempre exploramos los dos por si acaso.Esto te lo explicó la veterinaria, te dió el presupuesto y firmaste el consentimiento informado de la sedación (documentación que figura en el historial). Y se lo bajó para cogerle una vía con la auxiliar, sedarlo, (previa exploración física), y tratarlo.A tu perro se le extrajo una espiga del conducto auditivo externo izquierdo, y nadie imaginó que la querrías ver. Y se le dio el tratamiento necesario. En cualquier caso imaginamos, y esperamos, que el perro hoy se encuentra mejor gracias a la actuación de nuestra compañera.Si verdaderamente desconfías de lo sucedido, no sabemos qué podemos hacer para solucionarlo.Sinceramente es lo que sospechabas, y es lo se confirmó. De hecho confirmaste que sacudía la oreja izquierda. No entendemos qué provoca tu falta de confianza, pero lo que podamos hacer, háznoslo saber.Nosotros no nos aprovechamos de nadie. Anoche te prestamos un servicio veterinario de urgencia para resolver un problema que, de no haber actuado, se habría complicado. Se te explicó lo que se iba a hacer y el presupuesto. Y todo fue según lo establecido. No hubo complicaciones y el perrete pudo irse a casa con el problema resuelto.Estaremos encantados de poder hablar contigo cuando lo desees y, si vuelve a ocurrirle algo, te atenderemos con la misma diligencia, porque para eso hacemos lo que hacemos.Saludos.
Experiencia fantástica: Son muy atentos, amables y empáticos, me ayudaron mucho y en todo momento tuve apoyo, hicieron hasta lo imposible por tratar de que mi gatita saliera adelante, siempre estaré agradecida con ellos por luchar conmigo.
Hola Cristina,Lamentamos mucho la pérdida de tu gatita, entendemos lo difícil y doloroso que puede ser pasar por esa situación. Por ello leer tu reseña nos emociona especialmente. Nos alegra saber que pudimos brindarte nuestro apoyo y hacer todo lo posible por ayudarte en ese momento tan complicado. Agradecemos mucho tus palabras y tu confianza en nosotros, siempre estaremos aquí para apoyarte en lo que necesites. Tu gatita siempre vivirá en tu corazón y siempre estaremos aquí para recordarla juntos. ¡Un fuerte abrazo de todo el HVCR!
Experiencia fantástica: Gran equipo de profesionales!!! Especial atención a gregorio gran profesional!!! Carmen fisio, eli ,gema, sol y Maria recepción, Maria larubia siempre atenta en los fines de semana!! Están levantando ami perrita luna después de un largo periodo de pruebas y operación, sin lugar a dudas el mejor sitio que hay en ciudad real y alrededores!!! Especial mención a gregorio profesional como la copa de un pino!!! Y en general a todo el equipo!!!!mil gracias por todo lo que hacéis por nuestras mascotas!!!! ENHORABUENA!!!!!!
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos llena de alegría saber que estás satisfecha con nuestro equipo. El equipo de Neurología de nuestro hospital, cuya dirección ocupa Gregorio, nuestra fisio Carmen, y todas en recepción (Gema, Sol y María) se esfuerzan al máximo para brindar el mejor cuidado posible a Luna. Nos complace comprobar día a día que Luna está mejorando y estamos aquí para apoyarla en su recuperación y seguir luchando. Tus elogios nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación tan positiva!.
Experiencia fantástica: Mi sincera felicitación y agradecimiento a tod@s por devolver a la vida a Kiara ( labrador hembra 7 años ) . Es admirable el empeño que ponéis y se nota que es del todo vocacional con tan sólo unas cuantas horas de conoceros. Uno se queda impresionado por la profesionalidad que demostráis . Sin duda contáis con todo mi respeto. Cuando vuelva otra vez de Barcelona, pasaremos por el hospital sin duda.
Muchísimas gracias por tu reseña Josep! Es un placer encontrar familias así. Kiara se ha salvado porque os habéis preocupado por ella, porque el veterinario que os atendió en primera instancia nos la derivó enseguida desde C.V. Manzanares (hay que agradecérselo a él también) y a que pudimos actuar a tiempo. Muchas gracias por tu valoración y esperamos veros, pero de visita!
Experiencia fantástica: Siempre cuidan a mis mascotas con mucho cariño y profesionalismo. El personal es súper amable y las instalaciones son modernas y limpias. Me siento tranquila dejándolos en sus manos. Totalmente recomendable!
Nos alegra mucho saber que te sientes tranquila dejando a tus mascotas en nuestras manos y que estás satisfecha con nuestro equipo y nuestras instalaciones. Cuidar de tus mascotas con cariño y profesionalismo es nuestra prioridad número uno. Agradecemos mucho tu confianza y recomendación. ¡Siempre estaremos aquí para atender a tus peludos amigos con todo nuestro empeño
Experiencia fantástica: Tras más de 3 años acudiendo a esta clínica estamos más que contentos. El trato es siempre excelente. Dan citas rápidas. Todos los veterinarios que han visto a nuestro animales son buenos profesionales. Lo recomiendo totalmente.
Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestra clínica durante estos 3 años. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar un trato excelente y citas rápidas para garantizar la salud y el bienestar de tus mascotas. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestro equipo de veterinarios. Estaremos encantados de seguir cuidando de tus animales en el futuro. ¡Gracias por elegirnos y por tu amable reseña!
Experiencia fantástica: No llevaria a mis perretes a ningún otro lugar. Gracias chicos
¡Muchas gracias por tu reseña Michelle! Esperamos volver a verte pronto.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia con nuestro animal. Muy caro y cobran por todo y no poco. Y lo que te cobran no cuadra. No recomiendo llevar a vuestro animal allí. En base a la respuesta que me dan a mí reseña porque veo que no deja contestar os comento de que se os pidió explicaciones de la factura, bueno facturas que cobrasteis y nos dijisteis que era todo correcto, que era ese dinero y ya, cuando no nos cuadro de que nuestro animal por una noche de ingreso se gastará en medicación todo lo que nos dijistes. Diciendo también que el animal andaba por la clínica, cuando no era así, cuando íbamos a verlo no se podía tener en pie.
Hola Coffee Girl, como es natural no tenemos a nadie en nuestros dicheros con ese apelativo. Ignoramos qué problema has tenido y no entedemos eso de que lo que te cobran no cuadra. Si has tenido algún problema de cobro llámanos al 926 920 930, si no, no podremos ayudarte.Sigues sin darnos información para ver el historial, en cualquier caso, si ya lo comentaste y te dijimos que estaba bien, es que se te cobró la medicación que el paciente recibió y que necesitaba, ni más ni menos. Y la información que se te dio era cierta, porque siempre se informa con la verdad por delante. Al cliente se le mantiene informado de todo lo que acontece, para bien o para mal, en todo momento. Otra cosa es que el paciente experimente mejorías y/o empeoramientos durante su estancia en el hospital. Te animo a ponerte en contacto con nosotros para que la dirección trate tu caso de una manera personalizada, y no estemos hablando con generalidades. Como comprenderás, vivimos de nuestros clientes y lo que nos importa es la salud y el bienestar de nuestros pacientes, de nada servirían comportamientos como los que nos achacas, que ciertamente son acusaciones graves.
Experiencia negativa: He tenido que esperar unos dias para poder escribir esto. Os sacan de mascotas tipicas de hogar y os traen un mastin de 70 kilos y no sabeis ni que hacer. 4 dias ingresado y mas de 2mil euros para que no supieseis entre mas de 20 que estais alli que le pasaba a nuestro perro y que al final lo tuviesen que dormir con 6 años. NINGUN DIAGNOSTICO. Sin perro y arruinados. Gracias a las dos chicas que estaban con el el fin de semana que yo creo fueron las unicas que de verdad querian salvarlo. Una chica joven nada mas llegar nos dijo que operar o dormir… luego diez mil opiniones de diferentes veterinarios sin decir absolutamente nada en claro, Lo demas… no quiero una respuesta pidiendo perdon solo que la gente sepa que si tiene un perro grande se piensen en ir alli porque esta gente solo piensa en la factura y hacerte firmar cosas para que no carguen con la culpa.
Hola Joan,Lamentamos mucho tu descontento y no tendríamos problema alguno en rectificar y pedir disculpas si hubiéramos fallado en algo, pero nuestro equipo en todo momento se comportó de manera comunicativa. Te informamos constantemente sobre el grave estado de tu perro cuando fue remitido a nuestro hospital por tu veterinario y durante todo el proceso.El paciente acudió en un estado de salud muy deteriorado y ya era positivo en una grave enfermedad parasitaria (Leishmaniosis). Nuestro equipo actuó con la urgencia necesaria al respecto. Dada la gravedad del caso, una de las opciones que te ofrecimos fue realizar una serie de pruebas y análisis para determinar el alcance de la situación y poder tratarlo convenientemente. Vuestro perro tenía problemas graves en el corazón (pericardio), derrame abdominal, hematomas, la situación era tal que necesitó incluso una transfusión sanguínea. La eutanasia se terminó valorando y has de saber que, esta opción solo se brinda cuando el estado del animal es muy grave, y siempre es el propietario quien tiene la última palabra al respecto. Al final, esta última decisión nos impide seguir investigando, pero sospechamos de una coagulopatía severa, y no podemos determinar el peso de la Leishmaniosis en su agravamiento.La medicina no es infalible y hay casos en los que lamentablemente no podemos hacer milagros, aunque nos gustaría.Los presupuestos siempre se presentan a los clientes con el debido detalle para que puedan tomar decisiones informadas sobre el tratamiento de su mascota, y eso es algo que hicimos con vosotros en todo momento.Todo el equipo de HVCR te acompaña en estos días difíciles, pero nos resulta complicado entender esta crítica tan dura cuando hemos tratado todo con la máxima profesionalidad y empatía posible.No solo somos especialistas en perros, independientemente de su tamaño, sino también en gatos y en todo tipo de animales exóticos. Somos un centro de referencia en Castilla-La Mancha, y eso solo se logra con trabajo duro y profesionalismo.Lamentamos profundamente tu pérdida y queremos que sepas que siempre serás bienvenido en nuestro hospital. Sin embargo, creemos que es importante compartir nuestra visión sobre lo que realmente sucedió en este caso para aquellos que puedan estar leyendo esto en este momento.
Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho el sitio, me han atendido muy bien de urgencias un día festivo. Lo recomiendo.
Muchísimas gracias por tu reseña!Estamos 24h 365d para atender cualquier urgencia!! Gracias por tu recomendación
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con la atención que siempre nos dan a mi perrita y a mi, el trato que le dan es excepcional, su veterinario, Luis, una maravilla, muy atento y amable.
Muchas gracias Jessica! el trato es solo el que merecéis.Luis se emocionará al leerte!!! gracias de parte de todo el equipo del HVCR!
Experiencia negativa: Buenas,hay un comentario de mi hermana,Verónica Pérez que explica como llegó nuestro perro al Hospital veterinario,después de que nos lo dieran paralítico,con las patas de atrás arrastras se le a pinchado dos veces penicilina y ahora mismo el pertenece ya a recuperado el andar.A todo esto ese mismo día que me llamó mi hermana y me contó lo que pasaba con Yaco yo llame al Hospital veterinario y me dijeron que lo antes posible me devolvían la llamada llamada que todavía sigo esperando,sois unos carnicero por que veterinarios no sois. Y digo esto por que mi perro entró andando para hacerle una radiografía y sacarle sangre y alos 10 minutos sale paralitico,todavía sigo esperando vuestra llamada. Dedicaros a otra cosas y dejar de engañar
Apreciado Abel,Nos gustaría abordar algunas de las inquietudes planteadas para aclarar la situación.En primer lugar, nos entristece mucho la condición de vuestro perro y esperamos sinceramente que se esté recuperando satisfactoriamente, no obstante, es importante mencionar que llegó al hospital con un cuadro clínico complejo y urgente, que requirió una evaluación inmediata, y que la veterinaria que lo atendió llevó a cabo las pruebas necesarias dadas las circunstancias, incluyendo la radiografía y la extracción de sangre que mencionas. Durante el tiempo en que vuestro perro estuvo bajo nuestra atención, la veterinaria que le atendió, ya detectó que el paciente mostraba signos de debilidad en las extremidades posteriores(tal y como consta en el informe), probablemente debido a una degeneración discal típica de su raza y edad, o secundaria a otro traumatismo que nos comentaste en consulta.En ningún momento le causamos ningún daño, sino que actuamos frente a la urgencia que presentaba de dificultad respiratoria.Entendemos vuestra preocupación, pero no aceptamos falsas acusaciones que puedan dañar nuestra profesionalidad.Si deseáis discutir el caso con más detalle o tenéis alguna otra pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para atenderos.Cordialmente
Experiencia fantástica: Profesionalidad. Khaleesi se está recuperando de su operación perfectamente.
Muchísimas gracias Tomás!!!Pero qué guapa está Khaleesi!!
Experiencia fantástica: La experiencia bastante buena, se adaptaron a mí ya que tuve que adelantar la cita y ningún problema, atención muy muy buena.
Muchas gracias por tu reseña. Nuestro equipo de recepción siempre trata de adaptarse a vuestras necesidades (dentro de lo posible).Y en caso de urgencia... es prioridad.Muchas gracias de parte de todo el equipo del HVCR
Experiencia positiva: Ya llevaba a mi conejo cuando parte de los socios/veterinarios estaban en la calle camarín y estaba muy contenta con Bea, en el hospital ella le siguió tratando y desde el pasado verano ha empezado a atenderlo Raquel, y si estaba contenta antes... ahora lo estoy aún más con Raquel, es super buena profesional y muy entregada con nuestros pequeños orejones, se nota que es una apasionada de su profesión y antepone el bienestar de los animales a todo lo demás... asique solo puedo recomendarlas tanto a la una como a la otra, pero... tambien he de decir que como especialistas de exóticos están un poco solas, y necesitarían mas compañeros de apoyo con esta especialidad, pues desgraciadamente si te toca ir de urgencias los que están o al menos lo que a mi me tocaron no tienen mucha idea de conejos, y eso la verdad que me preocupa, la única vez que fuimos de urgencias la atención fue muy lenta y con personas muy inexpertas a las que tuve que ayudar yo misma diciéndoles lo que Bea le mando en una situación similar... En conclusión estoy muy contenta con las dos veterinarias de exóticos y con tener el hospital tan cerca y abierto 24h pero.... es necesaria mas gente de exóticos y que estos puedan estar en urgencias para cualquier situación. Edito: entiendo vuestra contestación pero yo os tengo que mostrar mi preocupación a la única vez que hemos ido de urgencias ya que la atención no fue buena, mi madre de hecho se fue muy enfadada y sin ganas de volver por allí ni en pintura por la lentisima y mala atención... Por lo que es algo que debeis mejorar y lo sabéis, luego de dia fue atendida por Raquel y afortunadamente cambio de opinión por ella que es una profesional de 10, pero... En urgencias debéis mejorar para los conejos o eso espero por si me volviese a tocar llevarlo (que espero que no) Tomarlo como algo constructivo no destructivo ni mucho menos En todo lo demás como ya he dicho tanto Raquel como Bea excelentes y maravillosas ambas.
Buenas noches Carmen,Muchas gracias por tu reseña. Nuestros veterinarios están perfectamente cualificados para atender cualquier urgencia. Y, en caso de necesitarlo, pueden contactar con los especialistas, no solo de exóticos, sino del resto de especialidades. Tener un veterinario de exóticos, otro de neurología, otro de dermatologia, traumatólogo, cardiólogo, oncólogo, oftalmólogo etc. en horario de urgencias por si llega una de su especialidad...es sencillamente imposible. Pero como ya hemos explicado, los veterinarios de guardia están cualificados y apoyados por el resto del equipo. Tampoco necesitan que se les comente qué tratamientos han recibido porque todo figura en el historial del paciente.Esperamos habernos explicado bien y de nuevo gracias por comentar.
Experiencia negativa: Pongo una estrella xk no s epuede poner ninguna entro mi perro por mucha tos y pitos en los pulmones,el perro entró ANDANDO,se lo llevó la tal Lucía a hacerle unas placas y un análisis y me devolvió a la consulta con las patas arrastras el perro no puede andar lo ha dejado paralítico esta tía y que no os engañe con su palabrería y su supuesto amor a los animales de eso nada,y ahora q empiece a decir q si fue q si vino todo embustes ahora resulta señoras y señores q el perro em 10 min q se lo ha llevado se queda con las patas arrastras q casualidades de la vida A OTRO PERRO CON ESE HUESO RICA dedicate a otra cosa q esa profesión te viene muuuuy grande encima le digo q que le has hecho y se me rie en la cara q poca vergüenza y luego me intenta explicar con buenas palabras lo inexplicable q en 10 min q se lo ha llevado lo devuelve con con las patas arrastras y repito el perro ANDABA PERFECTAMENTE cara dura
Estimada Verónica,En primer lugar, lamentamos la situación de tu perro y entendemos tu preocupación. Esperamos sinceramente que se encuentre mejor. En el Hospital Veterinario Ciudad Real (HVCR) nos tomamos muy en serio cada valoración y agradecemos que hayas compartido tu experiencia para abordar algunas inquietudes planteadas.Como médicos veterinarios profesionales, nos responsabilizamos de cada caso que llega a nuestro hospital, siempre trabajando con el bienestar del paciente en mente. En el caso de tu perro, es importante aclarar que, si bien llegó al hospital por un cuadro de disnea severa, con tos crónica desde hace 5 meses, a su llegada, el paciente ya mostraba signos de debilidad en las extremidades posteriores, probablemente debido a una degeneración discal típica de su raza y edad, o secundaria a otro traumatismo que nos comentaste en consulta.La veterinaria que te atendió, ante la urgencia de la visita, le realizó las pruebas necesarias por la dificultad respiratoria que presentaba. No obstante, y debido a la debilidad de miembros posteriores, realizó un examen neurológico en el que se evidenciaba una marcada debilidad posterior, pero con presencia de propiocepción y sensibilidad, tal y como detalló en su informe.Posteriormente, os explicó las posibles causas de su condición y os indicó la necesidad de su hospitalización. Queremos destacar que en ningún momento lo hizo faltando al respeto, simplemente os transmitió los resultados de las pruebas realizadas y defendió su actuación ante sus acusaciones de causarle dicha debilidad a su mascota. Hecho totalmente fuera de toda lógica.A pesar de informaros debidamente sobre los riesgos y la necesidad de proporcionar tratamiento para garantizar su bienestar, vosotros decidisteis y firmasteis el alta voluntaria (documento que consta en nuestro archivo).Con un equipo veterinario altamente cualificado en medicina veterinaria, podemos garantizar que en ningún momento se actuó de manera negligente ni se realizó ninguna acción para empeorar la situación de tu perro.Entendemos tu frustración, pero no aceptamos falsas acusaciones que puedan dañar nuestra profesionalidad.Si deseas discutir el caso con más detalle, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para resolver cualquier malentendido o preocupación que tengas. Te invitamos a contactar directamente con nosotros y, si lo deseas, te agendaremos una cita.Cordialmente
Experiencia fantástica: Son los mejores, cualquier prueba que han necesitado hacerle a mi mascota han tenido las maquinas para hacerlas, en otros veterinarios he tenido que llevarla de un sitio a otro para que le hiciesen todas las pruebas y aquí no, lo tienen todo, además de gente maravillosa dispuesta a cuidar con mucho amor de los animales. Yo concretamente le tengo a mi perrita de 13 años un seguro hecho con ellos desde hace años y estoy muy contenta con el seguro. Pero con lo que más contenta estoy indudablemente es con el trato de los veterinarios y veterinarias que trabajan allí. Agradezco muchísimo que siempre esté alguien de guardia porque una vez tuve que ir de noche porque un perro muy grande mordió a mi perrita de ni 3 kilos y yo estaba que me moría por dentro, la perrita sangrando no hubiese podido aguantar hasta que localizase a algún veterinario en concreto y llegase, pero sin embargo los llamé y me dijeron que allí estaban, de guardia, que la llevase, la llevé y la salvaron, recuerdo cuando vi a Lucía subiendo la escalera con mi perrita en su mantita despertando de la anestesia, sentí que salió el sol otra vez en mi vida aunque eran las 3 de la madrugada, no puedo estar más agradecida. Pero no fue un trato especial. Como mi perrita está mayor la llevo a revisiones, además de tener todas sus vacunas al día, y cada día que tiene que ir se pone muy nerviosa, pero el veterinario siempre le acaricia mientras le revisa o antes de ponerle la vacuna para tranquilizarla. También, algo que ningún otro veterinario antes había hecho y que se agradece mucho, es que te manden el informe de tu mascota al correo por si le han tenido que hacer unas radiografías o lo que sea. Cuando mordieron a mi perrita le hicieron el informe completo para que lo pudiese presentar para denunciar. Son unos verdaderos profesionales. He estado en varios veterinarios de Ciudad Real y confirmo que en este es el que he visto que con más amor tratan a las mascotas y más preparados parecen estar tanto por instalaciones como por formación. Resumiendo: Millones de gracias por existir, sois los mejores. Pd: Rafa, Suri te aprecia mucho aunque te mire mal, ya conoce tu olor y eres adorable con ella, por favor, debes ser su veterinario para siempre <3
Ohhh muchísimas gracias!!!! ¿Qué podemos decir? nada más. El HVCR surge fruto de un esfuerzo colectivo, esfuerzo de todo el equipo humano que trabaja aquí. Desde recepción al mejor especialista, desde las responsables de limpieza pasando por las auxiliares. Todo es fruto de un equipo bien formado y, algo que exigimos en cada contratación: empatía. Gracias por tu comentario. Cuenta con que Rafa será el veterinario de Suri! Solo faltaba!
Experiencia fantástica: Muy buena atención en todo momento, atendieron a mi perrete con mucha paciencia y tranquilidad para que no se pusiera nervioso.
Muchísimas gracias por tu reseña María, los pobres no saben a qué vienen y para ellos es una situación muy estresante. todo cuidado para evitarlo es poco. Muchas gracias de nuevo!
Experiencia fantástica: Profesionales en su trabajo atención de buena calidad estamos luchando juntos para el parvovirus de mi perrita que todos amamos en casa .siempre confíe en el equipo de la clínica desde el minuto 1 .
Muchísimas gracias por tu reseña Juan Carlos. La parvovirosis es una patología muy grave, pero nuestro equipo no dejará de luchar!!Mucha fuerza!
Experiencia fantástica: Me alegro mucho de haberlo encontrado son grandes profesionales y un trato muy bueno con los animales estoy muy contenta de haber llevado a mi perra
Muchas gracias por la confianza depositada Purificación. Gracias de parte de todo el equipo del HVCR
Experiencia fantástica: Trato de diez en el Hospital Veterinario de Ciudad Real para cualquier emergencia que tengas con tu mascota y sin necesidad de cita previa. Acudimos porque nuestro teckel comenzó a vomitar repetidamente y lo atendieron de forma rápida y efectiva. ¡Muy recomendable!
Buenas tardes Miguel. Trabajamos con cita previa, pero las urgencias son, como su nombre indica, urgentes, y esas se atienden cuando se necesitan.Para eso estamos.Muchísimas gracias por tu reseña, de parte de todo el equipo del HVCR!
Experiencia fantástica: Buenas explicaciones y buena atención tanto presencial como telefónica. Muchas facilidades tanto para ir a ver a mi gatita hospitalizada allí como para el tema económico de poder pagar a plazos aunque me sorprendió la factura porque esperaba que fuera un precio mayor, así que muy contenta con todo el trato. Recomendado
Nos alegra tu comentario. Que los propietarios/tutores estéis completamente informados y que os podamos facilitar todo es algo importante. Bastante preocupación tenéis ya con vuestro animal enfermo.Muchas gracias por comentarlo aquí! Un abrazo!
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