Metropolitan Balmes

Experiencia negativa: Ca fait 5 ans que je fréquente ce club, et je le vois se dégrader au fur et à mesure que les prix augmentent considérablement ! Il n'y a jamais eu autant de monde, et quelle que soit l'heure ! Les cours collectifs sont donnés au milieu des gens qui font leur sport individuel, car il n'y a pas suffisamment de salles. Les membres rentrent avec leurs chaussures sales de l'extérieur, sans se changer, pour salir les installations intérieures. Et les tarifs à 125 euros par mois !!!!! Avec des augmentations tarifaires sans aucune explication tous les 6 mois ! Et personne n'est capable de justifier ça, car tout le monde se renvoi la responsabilité. J'arrête, j'ai trop donné à ce club et il y en a de tellement mieux à Barcelone.

Experiencia negativa: Llevo 3 años en este gym y no han mejorado nada! Aumentaron la cuota 3 veces sin ningún pre aviso o el motivo, quitaron la baja temporal la que les hace mas estafadores! si te vas de viaje, si te vas a trabajar en otra ciudad temporalmente o te pasa cualquier imprevisto dicen que tienes que seguir pagando la cuota aumentada a 108€ aunque no vengas al Gym, y si quieres darte de baja y volver en unos meses, tienes que pagar la matrícula de 400€!!!! Mi pareja y yo ibamos juntos desde el año 2021 y a mi ya no me dejan acceder si no pago 4 meses que no he estado o una nueva matrícula. Es ridículo! Yo y otros socios vamos a hacer máximo posible para que esto no continúe!

Experiencia negativa: No es aceptable que incrementen las cuotas sin aviso previo, la atencion al cliente es muy mejorable

Experiencia negativa: Como cliente fiel y cumplidor de mis obligaciones contractuales, he observado con preocupación cómo la cuota ha aumentado casi un 20% en 2 años. Al solicitar una explicación por parte del personal de recepción, se me ha informado que dichos aumentos se deben a mejoras en las instalaciones, las cuales se repercuten al cliente. Sin embargo, tras revisar detenidamente el contrato que firmé al iniciar mi relación con Metropolitan, específicamente en la cláusula número 6, se establece claramente que cualquier actualización de precios se realizará en base al porcentaje de variación del IPC del ejercicio anterior, sin mencionar incrementos adicionales por mejoras o renovaciones de las instalaciones. La falta de transparencia en este asunto es motivo de gran preocupación, ya que no se ha proporcionado ninguna información contractual que justifique estos aumentos adicionales. Además, el personal de recepción no ha podido indicarme dónde se estipula en el contrato que la cuota puede incrementarse por motivos de mejoras en las instalaciones. Dado que considero que he estado pagando una cantidad superior a la acordada en el contrato sin una justificación válida, he procedido a realizar una queja formal ante la oficina del consumidor y tengo la intención de reclamar la devolución de las cantidades que estimo he pagado de más.

Experiencia negativa: Nos tuvieron meses reformando el Gym de Galileo sin ninguna rebaja en la cuota, y al ir encontramos las maquinas donde estaba el restaurante y en forma de circuito mal atendido, al intertarme dar de baja todo problemas que solo se puede del 1 al 20.....,

Experiencia negativa: Fui miembro de Metropolitan durante 3 años ya que vivía en Gracia, Barcelona. Tuvimos 2 membresías en el gimnasio durante 3 años, mi novia y yo. Esta semana nos mudamos a Menorca. Cancelamos nuestra membresía del gimnasio a finales de agosto. Quería ir y extender nuestra membresía hasta el 5 de septiembre, pero esto no fue posible. Incluso estaba dispuesto a pagar 3 ‘guestpasses’ @20eur/día, pero tampoco fue posible. Simplemente ya no se me permitió ir al gimnasio y no se ofreció ninguna solución. Metropolitan suena genial, pero tiene el peor servicio al cliente. No recomiendo este gimnasio.

Experiencia negativa: Llevo más de 3 años en el gimnasio. Empecé pagando 68€ al mes, ahora mas de 90€ (pagando todo el año por adelantado). Ninguna mejora en nada, spa en pésimo estado, llevamos meses pidiendo una piscina de agua fría (estilo cold plunge) y ni caso. La verdad es que hay mejores opciones en la zona.

Experiencia positiva: De todos los metropolitans este ha quedado muy anticuado, es muy pequeño y el spa siempre esta en obras. Muy pequeño y demasiada gente.

Experiencia negativa: Desafortunadamente se pone cada día más mastificado con gente y no ayuda que está muy más pequeño que los otros gimnasios de Metropolitan.

Experiencia negativa: Estoy extremadamente insatisfecho con este gimnasio y completamente decepcionado. Aunque el gimnasio abre a las 6:30 AM en los días de semana, solo encienden el aire acondicionado a las 8:00 AM. La excusa que dan es que el sistema de aire acondicionado es viejo y demasiado ruidoso para los vecinos de arriba. Esto crea una situación insoportable para cualquiera que intente hacer ejercicio temprano por la mañana. Para cuando llego, ya está sofocante, y antes de levantar un solo kilogramo, ¡ya estoy sudando y completamente agotado de energía! No olvidemos que esto es en Barcelona, ¡extremadamente caluroso en los días de verano! Considerando que se supone que este es un gimnasio premium en Barcelona, con tarifas mucho más altas que muchos otros gimnasios, es chocante e inaceptable que no cumplan con un requisito tan fundamental. El mismo problema ocurre en el vestuario de mujeres. Sales de la ducha solo para empezar a sudar de nuevo de inmediato, ¡haciendo imposible refrescarse! Con el alto precio que los miembros pagan, es inaceptable que no inviertan en un mejor sistema que permita a los miembros entrenar en las horas de apertura con las condiciones por las que pagan. Lo que más enfurece es que este detalle crucial nunca se mencionó antes de que me inscribiera. Envié un correo una vez y nunca obtuve respuesta. Me quejé al personal y dijeron que no podían hacer nada al respecto. Si planeas hacer ejercicio temprano en la mañana antes de ir al trabajo, te aconsejo encarecidamente que no te unas a este gimnasio. No vale la pena el precio premium.

Experiencia fantástica: La recepción de este club es la mejor de cualquier Metropolitan. Son acogedores y extraordinariamente serviciales, particularmente Anabel y Teresa. El gimnasio tiene todo el equipamiento que necesitarás. A veces está lleno en horas punta, pero así son la mayoría de los gimnasios. Recomendado.

Experiencia fantástica: He estado entrenando en Balmes durante 2 meses y me gustaría compartir mi propia experiencia. Tenía algunas dudas por las reseñas, pero desde la primera visita fueron completamente desechadas por el personal amable, el espacio cómodo y la gran experiencia en todo. Supongo que han cambiado y serás recibido con sonrisas y una atmósfera acogedora. Mi agradecimiento a Héctor. Sin entrenamiento personal, me siento como un buen amigo con él. ¡Sí, recomendaría mucho este lugar!

Experiencia negativa: Aunque te digan 30 veces que pagando la cuota en Balmes tienes acceso a todos los gimnasios de Barcelona, es mentira. El que tiene la piscina para el verano, Iriader, cuesta 20 euros al día. Puse una queja y pedí las hojas de reclamación. Me dieron unas propias de Balmes. Pedí las oficiales y me dieron sólo la copia para el establecimiento. Pedí las copias que faltaban, y me las imprimieron allí!! (Cuando éste es un docunento oficial que llega de la generalitat y numerado). (Borra la reseña pero no incumple ninguna normativa de Google)

Experiencia positiva: ¡El edificio es súper bonito! pero es un desastre en cuanto a lo sucio que está constantemente el baño.

Experiencia positiva: El precio es demasiado alto por tal servicio. La clase grupal fue horrible, en la sala hay de todo, pero la remodelación es antigua. La zona de spa tiene cucarachas.

Experiencia negativa: Para lo que pagamos ya podrían encender el aire acondicionado a tope y no ser unos tacaños ahorrando unos eurillos a cambio de hacernos sudar y pasarla mal

Experiencia fantástica: No puc estar més enamorada del metropolitan de Balmes, les màquines són de primera i l'espai també però el que realment és de primera són els treballadors i treballadores. Tant monitores són un encant, t'ajuden i realment se'ls hi nota que els hi agrada. Com també el servei de bellesa on està super bé i el servei de Fisio es un 10! L'únic com a punt negatiu és que alguns monitors no parlen català I que l'espai és una mica petit però res greu! L'únic aspecte a millorar d'urgència és les instal·lacions del spa que ja estan molt velles. Pro realment recomano mil aquest lloc pel personal, són un déu i realment fa que un se senti molt a gust! ❤️❤️

Experiencia negativa: Instalaciones buenas en muchas ciudades de Espana, muy bien si vas a viajar. Pero qué pena que los responsables de salas sean tan rígidos, cierran media hora antes del horario, y ni te dejan un minuto para terminar. El rendimiento horario antes del rendimiento deportivo. [Edit un año después] - bajo la nota de 3 a 1 estrella. Los "entrenadores" están ordenando el material a mediodía, en la maquina donde estoy trabajando, sin pensar que lo puedo necesitar o que me pueden molestar? Otra vez, nada de ambiente deportivo aquí, sólo "entrenadores" aburridos. El peor de todos los Metropolitan que he probado hasta ahora

Experiencia negativa: Este club realmente está entrando en una etapa en la que se vuelve cada vez más ridículo para sus miembros. Después de buscar una alternativa a las ya increíblemente abarrotadas arenas Metropolitan y el gimnasio Sagrada familia, me dijeron en la recepción que la tarifa para acceder al gimnasio ahora, si no eres un miembro habitual de esta ubicación, es de 30€ (!!) por una visita única. Para aquellos que son nuevos en esta broma de gimnasio: acceder a otros clubes anteriormente costaba un máximo de 6€ por visita. Poco después, aumentaron a 12€ sin razón, y ahora están cobrando 30€ por una visita única, lo cual es más que ridículo. Ni siquiera mencionar sus aumentos de precios casi bianuales de la cuota mensual sin previo aviso o la aprobación de un nuevo mandato SEPA, lo cual es ilegal y irrespetuoso. Desafortunadamente, su pobre servicio al cliente es solo la punta del iceberg y otro indicador de su ansia por exprimir a sus miembros donde sea posible sin ofrecer ninguna mejora en la calidad de las instalaciones. Los gimnasios están tan abarrotados y sobrevendidos, pero en lugar de limitar las membresías, están aumentando los precios para explotar aún más a sus leales miembros. Para todos los nuevos: por favor, sean conscientes de su esquema de estafa y feliz de recibir cualquier sugerencia de gimnasios alternativos con mejores instalaciones y servicio al cliente.

Experiencia positiva: Lo mejor del gimnasio es el personal. Empezando por la Recepcion pasando por los entrenadores y acabando por el restaurante donde podras relajarte con platos sanos y sabrosos

Experiencia fantástica: Es increíble este lugar, simplemente extraordinario

Experiencia fantástica: Quería felicitar a la Directora ANUSKA por saber entender la importancia de tener un club de gama alta y en la zona alta de Barcelona. Que era muy necesario invertir en la climatización del vestuario y del gimnasio en general. Ahora con la inversión que se va ha realizar ganamos todos. Un saludo de Cristian !

Experiencia negativa: Quiero compartir mi opinión sobre la situación que me ocurrió hoy, en ninguna parte me informaron que no había posibilidad de visitar otra sala en la misma red. Vine de la Sagrada Familia y me dijeron que tenía que pagar 30 € para poder visitar la sala Balmes. No he visto un peor servicio y trato hacia los clientes en mi vida. Además, no tienen congelación al viajar a otro país, es decir, ¡debo perder mi tiempo pago! ¡Estimados sala, por favor presten atención al servicio al cliente!

Experiencia negativa: Es una pena porque es un gran gimnasio pero la cantidad de gente que hay por las tardes y sábados me invita a darme de baja ... sigo porque los trabajadores y instalaciones estan impecables pero creo que deberían de dejar de matricular a gente y poner listas de espera.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de todos los monitores, 10/10. Anabel (Recepción) ni hablar de lo bien que nos ha atendido cada día desde el primer día, siempre con una sonrisa y te gestiona cualquier cosa que necesites perfectamente. Excelente..!!

Experiencia negativa: El sistema de acceso al gimnasio implica el tratamiento de datos biometricos. La única alternativa que se me ofrece desde la Dirección de Balmes es desproporcionada y excesiva. Debo identificarme exhibiendo mi DNI cada vez que accedo al gimnasio, a cualquiera de los empleados que se encuentre en recepción, incluidos los que me conocen (y me llaman por mi nombre). No hay capacidad (i/o voluntad) de instaurar una forma que sea menos invasiva de mis datos personales. A parte del sistema expuesto, cuya validez cuestiono, es lamentable ver cómo el gimnasio en el que llevo más de una década pierde calidad, humana y material.

Experiencia negativa: La joya de la corona de estar apretados, buen sitio para hacer apareo pero las maquinas todas ocupadas

Experiencia negativa: Si quieres pagar 100€ para estar mas apretado que un Dir es tu sitio.

Experiencia negativa: Decepcionado por la forma en que está organizado, en mi primer día ayer no tenía a nadie a quien preguntarle para que me mostrara cómo usar algunos de los equipos porque hay momentos en los que no hay nadie en el área del gimnasio y el chico que estaba en recepción no mostró interés en darme una mejor solución más que esperarlo. En segundo lugar, cuando fui a ducharme no había agua caliente sin ningún aviso para saberlo, afortunadamente había una señora de limpieza que luego nos dijo que estaban teniendo problemas y que teníamos que esperar unos 20 minutos más o menos. En general, una experiencia frustrante en mi primer día, así que espero que otras ubicaciones funcionen mejor. Lo único que me gusta allí es el área de spa, que es realmente agradable.

Experiencia negativa: El gimnasio en sí no está mal, la parte de gestión comercial es scandalosa, rozando lo ilegal según la ley, creo. Más allá de que en 2023 aumentaron el precio dos veces, en enero y octubre, el hecho que muestra cero respeto hacia los clientes es que lo hacen sin advertencia de ninguna manera. Ahora, al tener un pago SEPA automático mensual, considero este hecho altamente irrespetuoso y fraudulento. Última cosa, después de pedir explicaciones en la recepción, me dijeron que la gestión por elección corporativa no comunica los aumentos a los clientes. Sin palabras.

Experiencia negativa: Peor metropolitano. El personal es horrible. El gimnasio siempre está lleno. Siempre suben el precio, pero la calidad no se corresponde con el valor. Gimnasio muy decepcionante. Mantente alejado.

Experiencia fantástica: Me ha atendido aleix, entrenador del centro. Muy profesional, amable y cercano. Sin duda un activo para el club

Experiencia fantástica: Es un gimnasio increíble con muchas instalaciones para hacer ejercicio y relajarse. Tiene un servicio al cliente maravilloso por parte de la dirección y todos los empleados. ¡La mejor opción de gimnasio de todos los tiempos!

Experiencia negativa: Demasiado caro: el club es viejo y sucio, las toallas están desgastadas, no hay cosméticos ni artículos de baño en los vestuarios, en la zona de spa el agua está sucia y hay baldosas rotas por todas partes, lo que es peligroso para la salud. No tienen piscina para nadar, solo para tumbarse un rato. No tienen período de espera para la membresía, no hablan buen inglés y no explican el paquete, pero exigen el número de cuenta bancaria para extender la membresía regularmente.

Experiencia negativa: Solía ser (!) el mayor fan de Metropolitan - visité Las Arenas y la Sagrada Familia. Lo primero es que es IMPOSIBLE hacer la reubicación de la membresía debido a reglas muy extrañas. Lo segundo - el BALMES es más caro que otro, pero es increíblemente peor que otros clubes metropolitanos. Es MUY pequeño para tal gran cantidad de personas (¿pago más por esperar 10-20 minutos para tener un entrenamiento?), está muy oscuro y realmente viejo (¿pago más por grifos rotos y un vestuario sucio?), hay realmente muchos casos de rudeza por parte del personal (¿pago más por un tono de voz grosero que me impide hacer mis entrenamientos en línea con mi entrenador?). Pensé que solo la zona de spa podría salvar la situación, pero como de costumbre - pago más solo por agujeros en las paredes de la sauna, moho y losazulejos viejos en el suelo. Es muy difícil de decir, pero quiero terminar mi membresía y mudarme a otro gimnasio, que esté limpio, tenga suficiente equipo para entrenamientos y sin 25 personas que solo están saltando sobre tu cabeza. Mal trabajo, Metropolitan. Realmente ya no soy tu fan, y no hay beneficios que me queden para entrar a tu gimnasio y pagarte dinero. Desafortunadamente.

Experiencia negativa: He sido miembro desde hace más de un año. En este momento, mientras escribo esto, estoy en el gimnasio y técnicamente no puedo respirar porque hay demasiada gente y no hay una ventilación adecuada + huele a sudor tanto en el gimnasio como en el vestuario.

Experiencia positiva: Quería que me gustara este gimnasio, las instalaciones son en general más agradables que las que típicamente encuentras en Barcelona. Dicho esto, está SUPER abarrotado, y a veces todas las máquinas están llenas. En el espacio de ejercicio abierto, a menudo tienen una clase completa así como entrenadores personales con sus clientes. Tuve un entrenador personal que me pidió que dejara un área explicando que está reservada para 'entrenamiento personal', ¡pero también abarrotan en todas partes! Tengo la suerte de poder entrenar a media tarde porque por la mañana y por la noche es imposible.

Experiencia negativa: Voy a dar una opinión honesta habiendo entrenado allí durante 2/3 meses. Visité el gimnasio con un entrenador que actuaba muy amable y realmente pensaba que era así. Me gustó el gimnasio y compré la membresía y lo vi al día siguiente, le saludé pero literalmente casi me ignoró y fue súper grosero. Así que pensé, ¿qué es esto?, ¿están siendo amables solo por marketing? En segundo lugar, cuando visitas el spa no puedes ver realmente el nivel de limpieza, pero no es lo que esperarías de un gimnasio tan caro. Está descuidado. En tercer lugar, el gimnasio es bastante pequeño pero tiene todo lo que necesitas, aunque nunca voy en horas punta, de lo contrario, tienes que esperar. El personal en la entrada es amable, uno es un poco grosero, en términos de servicio al cliente, mis expectativas no coinciden con la realidad. A parte de este primer entrenador, cuyo nombre no conozco, el resto son muy amables.

Experiencia fantástica: Muy buen ambiente! :)

Experiencia fantástica: Encantador un oasis del deporte y el relax.

Experiencia positiva: Deberían mejorar la zona de pesas.

Experiencia positiva: Motivación para ir al gimnasio

Experiencia fantástica: Muy bueno, céntrico y lo mejor el personal de recepción y de entrenamiento.

Experiencia fantástica: Recomendable 100% tanto por las instalaciones como por las personas que trabajan allí.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales con maquinaria nueva y de calidad. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Muy top, tranquilo, con detalles, hay préstamo de toallas, secador y plancha en los vestuarios.

Experiencia negativa: El calor y humedad en la sala de máquinas es insoportable. Por favor arréglenlo. Cada verano es la misma situación.

Experiencia negativa: Muchas falencias en especial la cuota son unos ladrones de guantes blancos seguro a los empleados le pagan 2€

Experiencia negativa: Muy completo, pero poca empatía hacia la clientela, debe venir desde arriba, ya que el personal también atiende mal, irrespetuoso, se olvidan que viven de la cuota del cliente. Decepcionada !!!

Experiencia negativa: Después de 2 meses de reparar aires acondicionados, sería bueno encenderlos cuando hace +36 afuera!!!

Experiencia fantástica: Spa muy bueno, máquinas buenas, buen ambiente, y entrenadores muy buenos también, y súper limpio siempre. Anna es un fisioterapeuta excelente.

Experiencia negativa: Demasiado lleno, subidas de tarifas sin preaviso abusivas, spa constantemente en mantenimiento, sercicios vestuarios idem

Experiencia fantástica: Muy buen trato! El personal genial sobretodo Rebecca Que sus clases motivan mucho

Experiencia fantástica: Un gran gym donde entrenar a diario. Con grandes monitores y entrenadores personales, en concreto destaco el trabajo de Rebeca, que es encantadora y sus clases son maravillosas. ¡Qué suerte!

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque menos no se puede. Es un gimnasio nefasto y muy pequeño, demasiado caro para lo que es, si quieres perder el dinero es tu sitio ideal porque solo les importa eso. Además, tratan mal a los trabajadores sin importarles nada.

Experiencia positiva: Era un gimnasio como un Club. Ahora está tan lleno. Las clases de la mañana no se puede ir… ya que están llenas a tope … En el spa un señor rubio constantemente se afeita y no le importa el resto.

Experiencia positiva: Excelentes instalaciones. Servicio premium. Sauna, piscinas, hidromasajes, terraza. Todo muy bien. Si eres un heavy lifter no hay muchos pesos libres ni barras disponibles en los horarios habituales de entrenamiento.

Experiencia negativa: El peor gimnasio que he ido. Los encargados tratan mal a los trabajadores aparte de hablarles mal delante de la gente, siempre estar muy lleno y aun asi no moderar el acceso al gimnasio. No vayais, es una estafa, por lo que es.

Experiencia fantástica: Uno de los mejores gimnasios de Barcelona. Muy buena limpieza, alta calidad de los profesores y hoy en día perfectamente preparados para evitar cualquier tipo de contagio en sus centros. Medidas de seguridad e higiénicas impecables. Hacer ejercicio es un placer y lo mejor para activar el sistema inmunológico en estos tiempos. Felicidades a la dirección de los centros.

Experiencia negativa: El servicio es decepcionante. Los finde semana las clases están petadas parecemos sardinas en lata. Por favor,aumenten la oferta de actividades dirigidas los finde semana, no podéis poner tan pocas con la cantidad de alumnos que tenéis. Realmente decepcionante para la cantidad de dinero que pagamos!

Experiencia negativa: Espacio muy limitado, la cuota es cara para lo que proponen al principio. El aforo está sempre a top. Yo estuve un año porque pagué por adelantado y el único punto positivo era el entrenador personal que era muy bueno. Lo demás noté que con el tiempo no disfruté de nada de los que proponía el club al principio por el calor insuportável dentro del local, las clases que no existían, el spa lleva el calor a la sala del entrenamiento. El restaurante nunca lo encontré abierto. Una pena. Porque la propuesta era interesante

Experiencia negativa: Parece que han dado rienda suelta al límite de inscripciones. A partir se las 7 de la tarde es prácticamente imposible encontrar máquinas libres. Tremendamente masificado. Una verdadera pena porqué era un buen gimnasio.

Experiencia negativa: Cambian los precios sin avisar a los usuarios. Incluso preguntas por qué se debe y no te dan ninguna justificación. El lugar es bastante pequeño. Iba a este gimnasio por la cercanía, pero hay otros cerca que están igual de bien (o mejor, ya que incluyen pistas de pádel dentro de la suscripción) y tienen los mismos o mejores servicios por menos de la mitad que este. Cuando te das de baja te avisan que si algún día quieres volver, hay que pagar el 100% de la matrícula. Me ha sorprendido bastante.

Experiencia positiva: Hace 15 años que voy a este gimnasio de manera interrumpida y es triste ver como lo han descuidado tanto. Muchas máquinas estan en mal estado y no se proecupan en cambiarlas o arreglarlas, solo en hacer chapuzas. El año pasado hicieron una reforma que duro todo el verano, todo para poner un parket innecesario y dejar bonitas las duchas, pero no cambiaron nada de nada. Ni si quiera los grifos. Cuotas muy elevadas para un servicio tan pobre. Ni sus trabajadores estan contentos com el trato dentro de la empresa. Como digo, triste...

Experiencia positiva: En general, es un gran gimnasio, lo que noté, sin embargo, es que el área del spa no está tan limpia como debería, la madera en el suelo está rota, el agua en algunas piscinas está sucia. ¡Aparte de eso, gran lugar!

Experiencia negativa: Fui miembro durante unos meses aquí después de mudarme a esta área y fui miembro antes en Sagrada Familia. Bueno, SF es una opción mucho mejor que Balmes. La tarifa es menor y en SF obtienes más valor por tu dinero. Balmes es un gimnasio pequeño con un pequeño bienestar. La atención al cliente no existe. Cuando detienes tu membresía y quieres regresar dentro de unos meses, necesitas pagar una tarifa de penalización extra, la atención al cliente debería estimular a las personas para que regresen, no penalizar. Una pena y una oportunidad perdida.

Experiencia negativa: Cuando te inscribes en uno de los gimnasios, dicen que puedes visitar otros de sus gimnasios en la ciudad 5 veces al mes. Y al final, tienes que pagar adicionalmente por las clases cuando llegas a otro gimnasio. No tiene sentido ofrecer estas condiciones si no son un bonus. ¿Cuál es el sentido de ir a otro gimnasio para la misma clase y pagar por ello? No hay ninguna lógica. Porque en cada gimnasio tienen las mismas clases.

Experiencia negativa: Lo peor de Metropolitans. Cambié aquí desde Madrid, el proceso fue un desastre, toda mi historia como cliente fue borrada. El servicio al cliente es inexistente, espera de 15 a 20 minutos en la recepción para hablar con el personal. En cuanto a los entrenadores, nadie quiere aceptar nuevos clientes incluso cuando ya tienes sesiones pagadas en tu archivo. Por último, siempre hay algo en mantenimiento. Incluyendo en ocasiones la ÚNICA fuente de agua en toda la zona de pesas y cardio. Si puedes permitirte trasladarte, prueba un Met diferente o ve a Holmes!

Experiencia negativa: Soy miembro de Metropolitan desde hace 3 años y he visto que este gimnasio ha empeorado últimamente... el personal de recepción no es amigable, las instalaciones de balneoterapia no siempre funcionan, hay cucarachas en el spa... ¿qué está pasando? Es una membresía cara para una ciudad como Barcelona, pueden hacerlo mejor que eso.

Experiencia fantástica: Gymnàs molt acollidor, amb un tracte inmillorable, instal·lacions amb màquines noves, netes, sense cues i al centre de Barcelona. Si esteu pensant en fer entrenaments personals us recomano sens dubte a l'Albert Bustins, molt professional i empàtic!

Experiencia negativa: Muy bonito y completo gimnasio, le di una estrella porque necesitan una gran mejora en el servicio al cliente, fui miembro durante 5 meses y al final te tratan mal. Me perdí la fecha límite de pago por 3 días y querían cobrarme de nuevo "matrícula", no había forma de encontrar un terreno común, así que, por supuesto, decidí cancelar definitivamente mi membresía. A la dirección del gimnasio, les aconsejo encarecidamente que actualicen sus políticas y mejoren su experiencia del cliente, su gimnasio se está quedando anticuado. Conozco a un par de personas que dejaron el gimnasio por razones similares.

Experiencia negativa: Aparentemente no soy el único con una mala experiencia como cliente. Vine con 3 amigos para obtener una suscripción, lo primero que escucho es que las personas mayores de 30 años pagan casi 30 euros más al mes... "descuento para estudiantes", hermano, ¿qué estudiante tiene 30 años? Está bien, entonces pedimos un recorrido para inscribirnos también, pido una máscara ya que tiré la mía, dicen "no proporcionamos máscaras", digo "obviamente tienen máscaras de gimnasio en la cara, si no puedo obtener una gratis, ¿qué tal si me suscribo ahora por un mes y me dan una máscara de marca que ustedes y otros asistentes al gimnasio están usando?" El tipo que parece el "gerente" dice que no. Sonrío educadamente y digo gracias y les digo a mis amigos que pueden continuar con el recorrido y registrarse sin mí. Un sentido de negocios extremadamente pobre, rechazando a los clientes dispuestos a pagar y, simplemente, una mala experiencia general como cliente, que aparentemente muchos comentarios dicen. Así que no, estoy bien. Hay muchos gimnasios en Barcelona. El gimnasio en sí se ve bonito, aunque, el personal es bueno, pero les falta cierta comprensión empresarial haciendo que los clientes paguen se alejen y decisiones de nivel C como hacer que las personas mayores de 30 años paguen más.

Experiencia negativa: Metropolitan es una cadena de gimnasios increíble. El Balmes, en particular, tiene serios problemas con su personal comenzando desde la dirección. Presta atención a otras reseñas. Todo lo que tiene baja puntuación se debe al personal y al trato a los clientes, lo cual es un factor disuasorio. Por otro lado, la mayoría de las reseñas de 5 estrellas ni siquiera se molestan en escribir, y la mayoría se han publicado después de que su calificación bajó a 4. ¡El único lado positivo: el gimnasio está típicamente vacío!

Experiencia fantástica: Excelencia

Experiencia fantástica: ¡Gran gimnasio!

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia fantástica: Muy buen trato de los entrenadores

Experiencia negativa: No me dejaron entrar a ver sus instalaciones... buena atención en recepción

Experiencia negativa: Se pide la mascarilla para correr. No tiene sentido

Experiencia fantástica: Más que un gimnasio! Los profesionales del centro son fantásticos, las instalaciones esplendidas y el servicio excelente!

Experiencia positiva: Servicio y atención excelente! Lo recomiendo 100% aunque la sala de maquinas es bastante pequeña.

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio y la atención un 10!! Muy contenta de venir aquí

Experiencia negativa: No hay respuesta por parte del management respecto a las críticas en los comentarios ? He sido socio de otros centros del grupo y cero problemas, al contrario. Actualizare review si se dignan a responder ..

Experiencia fantástica: Excelente gym, trato increíble. Sin duda estaré un año más con la membresía.

Experiencia negativa: Una decepcion. Sigo sin entender porque es más cara que las demás si es peor que todas las otras. Basicamente es un gimnasio sin maquinas.

Experiencia negativa: Gimnasio con Potencial, pero lamentablemente la dirección del gimnasio y el equipo de recepción dejan mucho que desear. Es necesario mejorar el equipamiento y las instalaciones. No volvería. Mejores opciones en Barcelona.

Experiencia positiva: La verdad que en plena calle Balmes, es difícil encontrar sitios así, tiene unas termas muy chulas, el personal súper profesional y atento. Las instalaciones novedosas y súper cuidadas. 100% recomendable.

Experiencia negativa: Fui a pedir información, la niña de la recepción, solo se preocupó de hablarme de la cantidad de dinero que debia pagar si quería ser parte del gym y ni siquiera me quiso explicar que servicios o menos hacer una miniruta guiada para hacer que te enamores, solo me dijo que si quería saber más, viera la web, bastante desencantada me quedé.

Experiencia fantástica: Recién me así que por ahora puedo decir que es un gym muy completo, buenos espacios, numerosas actividades y sobretodo la atención es excelente!

Experiencia fantástica: Gimnasio con muy buen ambiente.Estube muchos años en ese gimnasio apuntada.Haciamos actividades variadas los fines d semana:Senderismo,raquetas de nieve,esquiadas,picnics ....spa muy trAnquilo.Gimnasio muy limpio y muy buena atención

Experiencia fantástica: Me encanta meteopolitan balmes, clases a todas horas que me va super bien con mis cambios de horario, y lo más importante para mi, la calidad humana, me siento como en casa, trato muy cercano con todos los entrenadores. Y las instalaciones de 10!

Experiencia negativa: Una pena! Últimamente no hay clases dirigidas muy limitadas mala coordinación, sala pequeña, le falta mucho de lo que los otros tienen. No vale el precio que se pagas. Muy decepcionada, Me aburre tremendamente.

Experiencia negativa: Cuando todo va bien, se está bien. A la que hay una incidencia, no solo no lo arreglan sino que te tratan mal sino que te echan la culpa. 2a vez que me desapunto de balmes gracias a la mala atención, especialmente, de Eliana. Por suerte, en Arenas es todo lo opuesto.

Experiencia positiva: Las instalaciones del Spa necesitarian una actualización. Por Covid las saunas no estaban abiertas al público. Por lo demás, las instalaciones del Metropolitan están muy bien. Son confortables.

Experiencia fantástica: Gimnasio cuidado al detalle. Todo muy limpio, material nuevo con diversidad de máquinas. El personal es muy amable, mención especial a mi entrenador personal Albert Bustins gran profesional y persona.

Experiencia fantástica: Me regalaron un bono Regalo spa +masaje y Me senti muy agusto con el personal de recepción y en general. las instalaciones todo correcto, los vestuarios amplios con secador de pelo, plancha de pelo. todo bien indicado.

Experiencia fantástica: Muy agusto, fuimos mi pareja y yo a hacernos un masaje cada uno y al spa, y genial, las instalaciones estan perfectamente limpias, es fácil moverte y encima, en el vestuario de las chicas, tienes secador normal, secador con difusor y hasta plancha para el pelo. Me parece todo un detalle eso.

Experiencia fantástica: Buen gimnasio, con instalaciones modernas, profesor@s profesionales y atentos y bastantes servicios y actividades. Un balneario bastante completo y vestuarios con servicio de toalla. Bastante contento, sin que el gimnasio esté abarrotado

Experiencia fantástica: He estado en el departamento de Belleza y me ha encantado el trato, a pesar de no ser socia. Me atendió Macarena, una gran profesional que se nota le gusta su trabajo y te lo explica todo perfectamente. Sin duda volveré

Experiencia negativa: es club con mucho potencial, buenas instalaciones y entrenadores pero el personal deja a la decepcion, las demandas de los clientes no son gentionadas, no se hace caso ,no constestan emails de quejas, tampoco hay una conversacio positiva. parece que entrenas de gratis y que no te pagas ciento y pico euros al mes. malo atendimento y puedes llevar una bronca de la chica da de limpieza si estas 2 segundos sin mascarilla . y te dice PONTE LA MASCARILLA como si te diera un orden.. por favor a nivel de club como este en teoria el minimo es 'por favor puedes fijar te en la mascarilla gracias´..y de hecho he sacado 2 minutos para poner maquilage a la boca. mala experiencia en general, la responsable habla duro y es poco amable no recomiendo nada