Wellcare Clinica Medica

Experiencia fantástica: En rehabilitación las dos chicas de la tarde Lucía y Ainhoa son encantadoras, un trato increíble.

Experiencia fantástica: Estoy en rehabilitación con Ainhoa y Lucía. Ainhoa tiene una gran empatía con sus pacientes, se preocupa,nos da positividad nos ayuda como profesional la doy las 5 estrellas. Lucia es la persona que controla las citas,las llegada de los pacientes y siempre con una sonrisa y ayuda a la fisio hacen un gran equipo5 estrellas para Lucia..Gracias chicas.

Experiencia fantástica: Respecto al personal de rehabilitación Ainhoa y Lucia son muy agradables y cercanas. Son comprensivas respecto a las limitaciones de cada uno y atentas. En mi experiencia respecto a traumatología con la Dra Rodríguez es excelente me ha facilitado y explicado el proceso para una mayor tranquilidad.

Experiencia fantástica: Las fisioterapeutas, tanto del turno de tarde como el de mañana, son muy profesionales, atentas y amables. Están pendientes de que te sientas cómoda y saben en desde el primer día cual es tu afección. Gran trabajo!!!!

Experiencia fantástica: Llevo unos dias asistiendo a rehabilitacion y no queria pasar por alto destacar la gran labor de lucia y ainhoa a pesar de su juventud. Son super amables y empatizan con el paciente haciendote la estancia super amena, son super trabajadoras. Eso si la clinica podia poner tens nuevos k no funcionan y si ya pone una magneto mas seria la bomba.

Experiencia positiva: Ginecologo de 10. Dermatólogo justito receta cosas genéricas sin mas y poco mas. Medico general bien. Dentista fatal no vuelvo a coger esta especialidad, fui a hacerme una limpieza bucal y no me la quisieron hacer porque decian que me tenia que hacer un culetaje con coste claro fuera del seguro, no me convenvio no me lo veia tan mal, fui a otro centro de Fuenlabrada y me hicieron la limpieza sin mas y quedó perfecta, por lo que dentista no vuelvo van a sacar el dinero vergonzoso no les vale con la millonada que ya se paga por lo seguros privados.

Experiencia negativa: Podología con una camilla rota … Solo se salva la profesional

Experiencia fantástica: Deje un mensaje en el contestador y la recepcionista me llamó inmediatamente,muy buena atencion por su parte.

Experiencia negativa: Una vergüenza lo mal que atienden al público. No cogen el teléfono nunca. Mejor asistir a otro centro

Experiencia negativa: Atención telefónica pésima. No hay forma de hablar con ellos ningún día ni a ninguna hora. Te dicen que dejes el mensaje pero ni aún así. Lo mismo aquí que en la de parla

Experiencia negativa: Lo del teléfono con esta clínica es increíble....no cogen ni devuelven las llamadas....no sé ni cómo los doctores tienen pacientes...no les hace ningún bien que no nos atiendan para pedir cita.

Experiencia positiva: En medicina general y recepción bastante bien, pero el ginecólogo pésima atención, me atendió Horacio Dutti, no prestó nada de atención a lo que yo le pedía y una actitud bastante desagradable.

Experiencia fantástica: La chica de analíticas de Illescas genial, no voy a muchas más cosas pero es de las mejores que me ha pinchado. En recepción siempre me han tratado también bien.

Experiencia fantástica: Un servicio en at al cliente ejemplar, fuimos a recoger un volante que mandó el seguro medico a este centro y no lo tenian aun , habiendo dado 2 dias de margen aun no lo tenian y una de las chicas del mostrador (rubia) logró sacar ella la autorizacion para no volver a ir nuevamente ya que somos de otro pueblo, muchas gracias.

Experiencia negativa: No podría ni valorarlo porque he ido tres veces y ninguna me han atendido. Imposible coger cita para muchas cosas te dicen que no hay citas abiertas. Cuando consigues cita te la dan para una hora y te atienden 2h después.

Experiencia negativa: Pongo una estrella para poder poner comentario, tengo mala experiencia con esta clínica...sea medicina general como hoy en traumatología, después de tener cita programada desde hace vastante a las 4:30 en traumatología doctor Mora, me he tenido que ir a las 17:10 sin ser atendida.... Delante de mi aún quedaba sin atender otra persona no se a que hora tendría bien atenderme . He perdido un montón de tiempo, estoy muy molesta, además de llegar tarde a mi trabajo. Que pena no abrieran otra clínica en Illescas, está peor que la seguridad social. Al irme he dicho que anularan la cita, ahora espero que no la pasen al seguro como si la hubiera realizado

Experiencia fantástica: Llevo unos días asistiendo a rehabilitación con Irene, quiero resaltar la profesionalidad que atesora, es muy empática, aparte de tener mucha paciencia con todos los pacientes que coinciden conmigo, nos escucha en todo y da una confianza muy particular que hace que estemos bastante cómodos en todos los aspectos. Muchas gracias Irene. Las personas de recepción a veces están desbordadas por la mucha afluencia de público, aún así tienen un trato profesional y agradable, seguir así, nadie venimos por gusto, es enconmiable su simpatía y trato. Gracias a todas.

Experiencia negativa: Pedí cita en ginecología por varias cosas que me preocupaban, normalmente voy a Parla pero en Illescas me atendían antes y allí fui. Personal de recepción de 10. Entro a la consulta y me recibe un Doctor Horacio Dotti (creo recordar) , en el momento que te sientas y ves sus gestos, ya sabes que estás perdiendo el tiempo, le comenté unas marcas raras en pezones, el no se le levantó de la silla, ni hizo la más mínima intención de explorarme, le comento irregularidades con mi menstruación y la actitud es la misma, aquí tuvo el detalle de pedir una analítica. Cuando vas al ginecólogo es para contar cosas delicadas que ni siquiera comentas con tu familia.... Empatía y profesionalidad, que te vas con la sensación de que te ha atendido alguien que ya no debería ejercer.

Experiencia negativa: Vuelvo a escribir sobre esta clínica que llegó a la zona de Parla y Illescas con buena acogida por sus servicios, en la actualidad a la pésima atención telefónica sobre todo en Illescas, se une la demora en citaciones ,las agendas de los especialistas están cerradas y no te dan opción de quedar en lista de espera para ser citado cuando vuelvan a abrir agenda por lo que es muy difícil hacer un seguimiento de determinadas patologías. Lo más vergonzoso que me ha pasado últimamente es que cuando por fin consigues cita ,voy a contar el ejemplo último con el endocrino, llegas con tiempo para pasar por mostrador ,te indican que esperes ya en la puerta de la consulta,pasados veinte minutos sin llamar pacientes ,al ir al mostrador y decirlo,ponen cara de asombro y al preguntar si está el doctor es entonces cuando me comunican que todavía no ,pero està ya llegando. Cuando llevaba una hora esperando y siendo comprensiva,vuelvo al mostrador y me dicen que ya está a punto de llegar,muestro mi malestar por la poca seriedad ,y como respuesta siemplemente “caras” ,excusas y que espere si quiero, no me dan opción de reservar una nueva cita al decir que no puedo esperar más.La actitud de algunas de las señoritas de recepción en la clínica de Illescas es muy poco profesional por decirlo con educación ,cosa que a veces en ellas escasea. Las personas suelen trabajar y para acudir al médico tienen muchas veces que pedir permiso y demorarse el tiempo justo, qué menos que si ya saben que no se va a respetar tu hora cita porque el médico no ha aparecido el paciente sea avisado.Entiendo cuando un doctor por atender bien a sus pacientes se demore en sus citas. No es la primera vez que me toca esperar porque no aparecen los médicos o se les olvida meter mi número de historia para mostrarlo en la pantalla. Da pena ver la decadencia progresiva en mantenimiento de las instalaciones. En mi caso estoy cambiando de especialistas a otras clínicas cercanas donde el trato es más profesional y atento .

Experiencia negativa: El señor Horacio, ginecólogo solo tengo una palabra para el y es sin vergüenza. No tienen tacto ninguno, te habla de malas maneras y solo te falta salir llorando( cosa que yo hice) Le dices que estás embarazada y como no ve nada te dice que si el no ve nada que no estás embarazada y que el test puede ser de cualquier.por no decir cosas más fuertes,como pronunciarme la palabra aborto. consultar con dos médicas y decirme que no me preocupe que no hay riesgo. No quiero ver a este señor ya ni en pintura,me parece Muy poco profesional para los años que tiene. Que pena que pau este siempre con las citas completas ( no me extraña, gracias a ella y sus consejos quede embarazada rápido,una persona maja y te trasmite confianza para preguntarla lo que quieras) al no tener citas con ella eso ha hecho que no haya tenido mas remedio qué cogerla con este señor,que es lo peor que he hecho, porque he estado durante dias bastante preocupada con lo que me dijo,para preguntar a otros y decírme ellos lo contrario. Actualizó después de 7 meses de mi mala experiencia con el señor Horacio: Me da pena y rabia que con todas las reseñas malas que tiene este señor tenga que seguir leyendo malas experiencias de más mujeres y siga ejerciendo la profesión que no está hecha para el. Tanto qué su diagnóstico cuando fui era que no veía nada,y que por un problema que tuve hace años a causa de eso iba a tener abortos ( según el) decirle señor Horacio que mi bebé está a pocas semanas de nacer! Gracias a Dios que hay ginecólogos realmente profesionales y con más empatía que usted. Yo creo que este señor tuvo que pagar para que le dieran un diploma sin formación ninguna de ginecólogia. Ahorraros la cita con el,por eso siempre está disponible. Que os atienda Paula o iros a otro sitio mejor,os ahorraréis disgustos innecesarios. Un abrazo a las afectadas por este señor.

Experiencia negativa: Es una vergüenza que en un centro de salud privado esté esperando 30 min solo para pasar la tarjeta, llegando tarde a mi cita y encima el médico va con retraso, y esto siendo un Lunes a las 11:00 de la mañana. Falta personal, poneros las pilas

Experiencia negativa: SERVICIO NEFASTO. Tenía cita programada y confirmada desde hace una semana para 4 empastes en el día de hoy. Cuando he llegado me han derivado a la consulta que correspondía como cualquier otro día pero esta vez me han tenido una hora esperando en la sala sin darme ningún tipo de información a pesar de que tanto la doctora como la auxiliar han salido en varias ocasiones de la consulta. Tras quejarme en administración, la recepcionista se ha puesto en contacto con la doctora y esta le ha dicho que estaba atendiendo una urgencia. Finalmente he perdido la cita, he perdido mi tiempo, mi gasolina y por supuesto sigo con mi sin solucionar.

Experiencia negativa: Una estrella y porque no puedo poner menos. Cuando se llama para pedir cita no contestan NUNCA! Son un desastre! Deberían mejorar

Experiencia negativa: Una estrella y por qué no se puede poner menos . En resumen no pierdas tu tiempo y cuanto menos pases por recepcion menos tiempo perderas .

Experiencia negativa: Pongo una estrella para poder poner la reseña. Ayer tuve consulta con el ginecólogo Horacio L. Dutti. Estoy embarazada de 6 semanas y fui a una ecografía. Para empezar el trato nefasto, te sientes muy incómoda y ni si quiera te escucha. Tuve que pedir algo para taparme porque me dijeron que simplemente me quitara la ropa y saliese así a la consulta totalmente iluminada. Al hacerme la ecografía ni si quiera me enseñó la pantalla, al contrario estaba en un ángulo imposible de ver para la paciente. Lo único que me dijo es que el saco estaba vacío, que habría que esperar a ver qué pasaba. Salí muy nerviosa y decidí pedir una segunda opinión a otra clínica. Está mañana he tenido esa cita y hemos podido escuchar el corazón. La ginecóloga no se explica cómo hoy se escuchaba tan claro el corazón y ayer me dijeron que el saco estaba vacío. Espero que cualquier mujer que vaya a pedir cita con ese doctor lea esto y se lo replantee. Se puede ahorrar bastantes disgustos y un mal rato.

Experiencia fantástica: He realizado la sesión de rehabilitación con Rocio y Lucia en Wellcare. El trato increíble, además de la profesionalidad y el cariño con el que te tratan y reciben. A pesar del dolor, el esfuerzo merece la pena, su constancia, ánimos, palabras de fuerza y esos ratitos que hacen que lo malo sea menos malo. Gracias por todo chicas, super agradecida con vosotras y por supuesto por haberme curado , grandes profesionales y mejores personas

Experiencia negativa: Desastroso horas de espera para que te atiendan en este centro de Illescas una vergüenza.

Experiencia fantástica: Encantado con las chicas de rehabilitación, muy majas y profesionales. Muy recomendable!!!

Experiencia positiva: Muy buen ambiente ....aunque hay días que solo atiende una persona en respcion y se hace una fila que

Experiencia fantástica: Después de padecer un ictus, tuve la suerte de hacer rehabilitación con Roció y Lucia dos profesionales como la copa de un pino, amables simpáticas correctas en el trato con el paciente rehabilitadoras Ante las que me quito el sombrero, gracias y mil gracias por vuestra atención, paciencia y buen hacer no cambiéis nunca los pacientes os lo agradeceremos.

Experiencia fantástica: Mi más sincera enhorabuena al Servicio de Rehabilitación de Illescas (Rocío y Lucía). Hacéis que estos momentos de dolor se pasen de la manera más agradable posible con vuestro buen hacer, profesionalidad y trato cercano. Gran acierto con el fichaje de ayuda de Lucía en el Servicio. Otros años la/el fisio estaba muy saturad@ y no se lograba dar la atención adecuada. Hacéis un gran equipo chicas. Muchas gracias por todo. (Firmado: Jennifer Aniston de Illescas ;)

Experiencia positiva: La única mala experiencia ( en varias ocasiones) que he tenido es con la doctora de cabecera que pasa consulta por las tardes; de hecho, no voy a volver a su consulta. En cambio, el resto de profesionales son magníficos, sobre todo, quiero mencionar al doctor Javier Castillo, a la pediatra Miriam Raquel Oviedo, a la enfermera que se ocupa de las analíticas y a la radióloga que hace las ecografías, Nely Varela. Estos cuatro médicos son maravillosos. También quiero mencionar a Montse, una de las recepcionistas. Todo mi cariño y reconocimiento para ellos.

Experiencia negativa: Siempre que voy, todas las consultas, por lo general, van con mucho retraso. Eso sí, hoy he llegado 15 minutos tarde y no me han atendido porque el médico se tenía que ir... Era una consulta rápida pero nada, la chica de recepción ni si quiera a preguntado al médico si podia atenderme. Suelo volver porque es la que más cerca me pilla pero no me parece nada profesional ...

Experiencia negativa: Recepción me dejan en espera y después de esperar la eterna cola , mal muy mal

Experiencia fantástica: A mí me gusta mucho tanto la atención de las administración como los doctores

Experiencia fantástica: Han sido puntuales y buen trato

Experiencia negativa: Últimamente mal no hay agendas abiertas no hay citas disponibles por favor si hay demanda contratar más médicos.

Experiencia fantástica: Un 10 de 10 para las chicas de Rehabilitación, un trato estupendo y un buen trabajo.

Experiencia fantástica: profesionales fantasticos , doctora de familia la doctora de las ecografias y las recepcionistas , fabulosas , te comprenden y te entineden y te hacden sentir bien . local muy limpio

Experiencia fantástica: Muy buena atención, en especial la enfermera Belén y el Doctor Javier por el trato humano y profesional que están dando a mi Madre.

Experiencia negativa: Increíble llamo para pedir cita de dermatologia y me mandan a urgencias de la seguridad social me dice que para eso están. Pagamos medicina privada para que no me respondan así.

Experiencia fantástica: Acudo a varios especialistas y siempre me atienden bien, lo peor la atención por el teléfono que es nula: tienes que hacerlo todo a través de internet

Experiencia fantástica: Sin duda un gran profesional, no puedo tener ninguna queja de Pedro Córdoba ha sido un acierto que me tratase el.

Experiencia fantástica: Excelente trato en rehabilitación. Un 10 para Lucia y Rocio que hacen mucho más amena la experiencia. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Un trato maravilloso en rehabilitación del turno de la tarde, tanto Lucía como Rocío cobran poco para la paciencia que tienen.

Experiencia fantástica: De momento, estoy encantada con la atención, ética, profesionalidad de todo el equipo. Es una de mis clínicas de referencia. Espero que sigan así por lo menos.

Experiencia positiva: He estado realizando rehabilitación, las fisios de por la tarde un amor, se preocupan por ti, a pesar de no tener las herramientas adecuadas para realizar la rehabilitación, me parece que deben de renovar las maquinas, sobre todo las estropeadas, ya que los tens muchos se paraban porque estaban mal (les pongo 4 estrellas por las fisio solo)

Experiencia negativa: No hay forma de que cojan el teléfono. Al final de la locución indica que les dejes un mensaje y te devolverán la llamada, no lo hacen. Hay citas urgentes o simplemente de pediatría que no están disponibles en la web/app. Llevan años sin coger el teléfono en la clinica de Illescas. En Parla a veces hay suerte.

Experiencia fantástica: La verdad que muy bien , estuve de tarde con Rocío y Lucia en rehabilitación, siempre atentas , viendo que los ejercicios los hiciera bien y un trato estupendo. trabajando duro y contento con el avance que fuy teniendo.

Experiencia negativa: Deja mucho que desear, está todo siempre sucio, demás del deterioro que tiene infinidad de cosas. La presencia de los médicos es pésima, y no hablo de la vestimenta sino de la higiene personal. Nunca cogen el teléfono y está totalmente mal organizado.

Experiencia fantástica: Ayer, tuve que realizarme unas radiografías en Parla. Me atendió Samanta, tremenda profesional, un trato exquisito. Máxima paciencia. Ojalá hubiera muchos profesionales así. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Una atención excelente, desde la chica de recepción, hasta el equipo de colonoscopia. Muy profesionales, me sentí muy cómoda y relajada durante la prueba. ¡Gran equipo de digestivo! ¡Gracias!

Experiencia negativa: En la clínica de Illescas.. Empezando por el mostrador a excepción de una de las chicas el resto son bastante antipáticas y bordes.. para que te cojan el teléfono tienes que pedir audiencia o que ocurra un milagro.. en rehabilitación solo se dispone de una fisio para 10 personas a la vez ósea el trato que te dedican es nulo.. para que te vean de urgencia es una vergüenza y lo decide la simpática de la puerta mientras tú pagas por unos servicios.. muy decepcionante. Igual digo que el médico de familia de la mañana Javier es puro amor, pero deja el centro. Y Belén la enfermera encantadora hacen su trabajo genial muy profesional.

Experiencia fantástica: Esta reseña va dirigida a rehabilitación de la tarde en Illescas. Lucía pese a su juventud es una gran profesional que ayuda mucho al paciente en cuanto a la gestión de citas y demás burocracias. Es muy agradable encontrase alguien así y que tiene un gran futuro por delante. En cuanto a Rocío, su trabajo y dedicación con cada paciente es fundamental para estar segura de que estás en buenas manos. Las dos hacen muy buen equipo y trasmiten mucha energía positiva, pero nosotros, los pacientes también debemos dar de nuestra parte y ayudar en los tratamientos y consejos que nos den.Espero que los responsables tengan en cuenta este comentario y busquen profesionales con este derroche de empatia. Esta es mi experiencia. Gracias. Saludos. Elena.

Experiencia fantástica: He ido a Wellcare para hacer rehabilitación, Rocio y Lucía son un tándem que ni camela. Poco cobran para todo lo que hacen. PD: Rocio no es filipina aunque lo parezca. PD2: salgo con el corazón contento a pesar del dolor, he descubierto mi talento gracias a ellas. Hasta pronto familia.

Experiencia fantástica: Sin esperas , doctora medicina general recomendable.

Experiencia fantástica: Solo le doy 5 estrellas por la zona de rehabilitación. Las rehabilitadoras/fisio como Lucia y Rocio muy amables y me ayudaron mucho con la recuperación de mi lumbar.

Experiencia positiva: Atención amable en general. Buenos profesionales pero faltos de más recursos humanos para atender al paciente como merece.

Experiencia fantástica: Está muy bien. Por ponerle algún pero y en mi opinión. Lo único que cambiaría sería la entrada, lo que es el mobiliario. Parece como muy dejada, con aspecto sucio. Que no está para nada sucia, que toda la clinica está super limpia, pero es mi parecer. Por el resto todo muy bien, las chicas del mostrador son muy amables, buenos doctores/as, pediatra. Muy bien lo recomiendo.

Experiencia negativa: La peor clínica que he ido en mi vida, el trato con el ginecologo muy desagradable, al hablar y al hacer las pruebas muy poco tacto.. La otorrina me contesto fatal, super estupida. Y los dentistas al principio bien, hasta que decidí hacerme la limpieza de adeslas anual gratuita y han estado poniendome pegas y pegas nunca tienen agenda para ello, si esperas que te llamen ni te llaman y si por último me dice que el. Protocolo es primero hacerme otras cosas antes y luego la limpieza, tonterias varias, al final he tenido que desitir e irme a otro lado. Un desastre en recepción con las citas. No tienen control y no te atienden al telefono casi nunca. No vuelvo, nunca me pasó algo asi tan generalizado. le doy una estrella por que sino no me deja escribir sino no le daba minguna.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, desde la recepción, médicos generales y especialistas, muy buena clínica, felicitaciones.

Experiencia fantástica: Centro de especialidades estupendo,resalto odontologia por su amabilidad y profesionalidad,se lo recomiendo a todo el mundo

Experiencia fantástica: El servicio de odontologia es impecable,estoy muy contenta con el trato y el trabajo recibidos .Muy amables y profesionales

Experiencia fantástica: Acudo al servicio de odontologia y RX y como siempre, todo fenomenal, por eso es mi sitio sanitario de confianza y referencia

Experiencia negativa: Lo peor colas interminablees, anttiparia no realizan bien el trabajo y luego te contestan de manera déspota. No tienen hojas de reclamaciones solo una simple fotocopia. Profesionalidad cero.

Experiencia negativa: No la recomiendo.Para pedir cita nunca te cogen el teléfono,tienes q dejar el mensaje y ellos te llaman,la mayoría de veces del call center y el trato deja bastante que desear.Igual las recepcionistas de la clínica que atienden con apatía y poca gana de aclarar las dudas.Les veo poca empatía para este tipo de trabajo.La pediatra bien. Yo voy por seguro privado y ya he mirado otras opciones aunque tenga que desplazarme.En mi opinión,tienen mucho que mejorar

Experiencia negativa: Fui a hacerme una limpieza dental que me incluye mi seguro. La odontóloga me dice que primero tiene que hacerme dos empastes porque tengo dos caries. Decido acudir a otro centro a hacerme los empastes y me dicen que no tengo ninguna caries... Me hacen radiografía incluso para asegurarse y nada. Es vergonzoso que intenten engañar a la gente de esa forma solo para facturar más

Experiencia negativa: Me han hecho una limpieza dental, el resultado fue vergonzoso, ha tardado 5 minutos y haciéndome polvo, ni siquiera me ha pulido los dientes alegando que sí se pulen se desgastan, por favor, ni que fuera la primera vez que me lo han hecho, he insistido y se ha dignado a a cepillarme un poco por encima y dándome golpes de mala manera en los dientes, por cierto me los quería cepillar sin pasta porque decía que tenía sangre y no iba hacer nada, en definitiva, una absoluta vergüenza y estafa. No volveré nunca a este dentista.

Experiencia negativa: El día de ayer fui a mi consulta de ginecología con el Doctor Horacio Luis Dotti a recoger los resultados de una citología . Los resultados eran malos y nadie me avisó por teléfono para poner remedio lo antes posible a esto. Añadir además que el doctor mencionado arriba fué muy poco delicado y no me explicó las cosas adecuadamente. Así que dejo aquí constancia de mi nefasta experiencia con el deseo que sobre todo ,nadie tenga que pasar por lo que he tenido que pasar yo. Y recomiendo a la clínica que ante tan horribles resultados ,se pongan en contacto lo antes posible con sus pacientes.

Experiencia negativa: Después de una revisión del dentista de la ss de la niña, me dicen que tiene que llevar aparato. Empiezo a buscar sitios para pedir presupuesto y al mirar la opción del seguro que tenemos con Mapfre, me dan esta clínica para que pida presupuesto. Llamé el lunes, me toman nota de mis datos y me dicen que me llamaran ellos porque las citas de dentista las dan directamente ese departamento. Viendo que no me llamaban, decidí volver a llamar yo el miércoles y ya entonces, sí me devuelven la llamada. Le explico a la persona que me atiende lo que necesito (lo mismo que he explicado en otras 7 clínicas en las que he pedido cita) y me dice que me dan la cita al día siguiente por la mañana, le digo que por favor, que sea por la tarde y ya refunfuñando, me la da para el día 18 a las 4. Le pregunto que si puede ser más tarde y me dice que es lo que hay, que no hay más hueco y que además, le tengo que llevar el informe de la Seguridad Social. Le digo que no lo tengo ya que me dijeron las cosas de palabra y me dice que necesita el informe porque si no cómo va a saber ella lo que necesita la niña, que tiene muchos pacientes derivados de la ss y siempre le han llevado el informe. En todas las clínicas a las que he ido, dando los mismos datos, me están revisando ellos a la niña y luego me dan un presupuesto. Qué dentista necesita un informe para saber qué necesita un paciente? No se si es que la echaron la bronca por no devolver la llamada y llamo enfadada o si esta persona es y trata a sus pacientes así. Lo que sé es que viendo el trato, allí no vamos ni de coña

Experiencia positiva: Le doy 3 estrellas , por la tardanza en entrar a las consultas. El otro día me tiré 1 hora para entrar a medicina general, impresionante pero ke en la seguridad social. Y no es la primera vez que me ocurre. Por lo demás satisfecha son amables y respetuosos. Pero deben mejor lo del tiempo de paciente en paciente.

Experiencia fantástica: Hoy me hicieron una gastroscopia y en el quirófano fue todo fácil, rápido y muy buen trato por parte del personal. Además que el anestesista fue un profesional tanto al abrirme la vía como la explicación de la anestesia. Todo genial.

Experiencia fantástica: Sí hubiesen más estrellas con gusto las daría. El lunes 4 asistí a mi primera consulta con la Traumatóloga Dra Verónica Rodríguez. Agradecida con la atención muy profesional y el trato deferente y empático, tan necesarios cuando estamos enfermos. Igual atención recibí el viernes 8 en la tarde en Wellcare Parla, de parte de la joven que me hizo las radiografías muy amable y atenta. En cuanto a la atención en recepción y telefónica también las elogio. Muchísimas Gracias.

Experiencia negativa: Con estar llamando tres dias , tanto por la mañana y por la tarde y que no lo coja nadie es suficiente como para saber que este centro carece de profesionales y atención al cliente

Experiencia fantástica: Una experiencia buenísima con la cirujana de odontologia . Esta mañana me ha quitado una muela que tenía endodoncia y su atención , empatía y profesionalidad me ha ayudado muchísimo . La enfermera también majisima . Un placer encontrarte con profesionales tan humanos .

Experiencia positiva: Sin poder opinar acerca de todos los médicos que hay en el centro si puedo decir que existe una alta rotación entre ellos lo cual no beneficia al paciente . Quizás muy lenta la recepción pero por que en momentos hay mucha gente preguntando y naturalmente cada uno a su rollo y sin prisas . Creo que el peor servicio es el fisio , muy masificado y poca dedicación al paciente por el volumen que tienen por cita aunque con más profesionales se soluciona pero .. no debe interesar. Lo mejor , enfermería .

Experiencia fantástica: Mi experiencia en los 2 años que llevo acudiendo, en general, es muy buena. He tenido 1 muy mala experiencia con la mujer que me hizo la eco de mamá y odontología tampoco me gustó. Medicina general, enfermería, podologia y ginecólogia muy bien. Dr Horacio bien, con su humor negro, nunca me ha hecho daño en ninguna prueba. Para pedir cita, tantas quejas que leo, la página web es una maravilla y al alcance de todos para solicitar cita, por lo menos de las especialidades que he necesitado. La recepción muy bien también.

Experiencia positiva: Es un centro de medicina privada , Muy cerca de casa y siempre atienden rápido , las citas las dan en Illesas o parla según huecos , a lo último que hemos ido es a hacer curas del dedo , y el sitio da mucha confianza , tienes baños muy limpios,Volveré seguro .

Experiencia negativa: No cogen el teléfono cuando se llama, y solo hay 1 pediatra que cada vez que ve a mi hija dice que no tiene nada y al final me toco ir a urgencias y tiene faringitis. Es una vergüenza este centro..

Experiencia negativa: Imposible contactar y pedir cita. Esta mañana a las 10.44h he llamado 50mil veces, he dejado 3 mensajes sin resultados y hasta ahora (15:43h) ni una llamada de respuesta. Nada. Zero atención y interés. Lamentable.

Experiencia negativa: Más decepcionados imposible. Estuvimos en ginecología y el señor Horacio (por llamarlo de alguna manera, porque solo me salen adjetivos negativos hacia el) es un sinvergüenza de los pies a la cabeza. Tacto cero , ya que a mí chica le hizo muchísimo daño y de las formas de dirigirse a las personas ni hablamos . Apenas se entiende lo que habla y no te da nada seguridad ni tranquilidad. Deberían seriamente plantearse que este señor deje sus competencias lo antes posible para que no tengamos que sufrir sus desplantes ni sus formas, parece mentira que tenga los años que tiene. Mas que un ginecólogo parece un carnicero... ¡HORRIBLE!

Experiencia negativa: Ponen obligatoria la mascarilla ahora en los centros médicos. No la llevo porque se me olvida. Pido a la de recepción una por este olvido y me cobra, en un centro médico, 0.20€. Vamos a hacer negocio ahora, de esto también?

Experiencia negativa: Cada vez peor. Deterioro total por parte del personal de admisión. Antes te atendían hasta tres personas y podías pedir cita por teléfono, ahora tienes que ir allí personalmente. Solo hay una persona para darte cita y tienes que esperar cola con gente que está tosiendo etc. Si la has pedido para dentro de dos horas haz cola otra vez porque la señorita te tiene que dar el visto bueno. Como vayas operado como yo, ya puedes tener cuidado, por que no te explican nada y tendrás que esperar dos horas. No pueden poner una máquina para que metas la tarjeta y que sepan que estás allí? No hay personal ni maquina. Una vergüenza!?! Estamos en Illescas, un pueblo cada vez más grande y en pleno desarrollo, pero parece que no se han enterado. Un 0 es mucho!!!

Experiencia negativa: Es imposible comunicarse telefónicamente, nunca atienden el teléfono, llames a la hora que llames. Ponen la música hasta que se corta o sale el buzón para dejar un mensaje, al que contestan o no, según como se dé la cosa. Llamar y qur atiendan el teléfono es como que te toque la loteria.

Experiencia negativa: Dos semanas llevo esperando a que me llamen para darme cita para quirófano. Al final la conseguiré porque les llamaré yo, pero la gestión es pésima

Experiencia negativa: Pediatría más vale que cambiéis vuestra forma de trabajar y dejar de tratar así a los padres.Se supone que los profesionales sois vosotros pero ya he tenido que consultar con otro (que si es profesional) y me ha confirmado mi sospechas haciendo una prueba….no deis por hecho cosas y dejar de decir a los padres que os sigan en vuestro canal de YouTube y mandar medicamentos que seguramente ganéis comisión por ellos….una vergüenza no vuelvo!!!

Experiencia negativa: Fuí con mi hijo a pediatria con la Doctora Myriam.... Y en qué momento... Te vende muy bien su canal de YouTube, pero a lo que iba con mi hijo nada, sólo hace fijarse en la piel(ya la dije q tiene piel atopica desde que nació) y que por qué respiraba por la boca mi hijo...pues señora, si está con mocos no se va a ahogar.... Y me mandó al otorrino (cosa que ni voy a ir) lo que tengo claro es a dónde no ir más....

Experiencia negativa: Pésima experiencia. Me quedo con la SS Día 18. Me dan cita a las 16.45 me lo recuerdan con anterioridad para no fallar (si fallo facturan menos a la aseguradora). Aun con cita espero 15 minutos de pie (fisura muscular de 2º grado en el gemelo) para que desde una ventanilla me den numero para que me atienda el trauma. Lo consigo después de una hora (15 minutos de cola+ 45 de espera) La atención…. Bueno, el profesional (traumatologo) atendió a lo que le dije y se fio. Bien, no falló. Me da volante para Fisioterapia. Miento, me da volante para que otro tipo (profesional medico) me de la cita definitiva. Con el volante regreso a ventanilla. La del lateral de la recepción parece estar para atender a las personas que estan ya dentro de la clínica. Una de las mujeres, después de haberme echado un vistazo de soslayo cuando me puse a esperar por tercera vez y de atender a un par de pacientes, me que “que me sucede”. Le muestro el volante y le digo que necesito cita. Me señala la cola que a las 18 y pico horas de la tarde estaba ya varios metros fuera de la clínica en la calle (en tiempo otra media hora al menos) En ese momento empece a mostrar, siempre sin perder la compostura, mi enfado. Le dije que esa cola ya la había echo una vez y que no la haría de nuevo. Ella me dijo que así estaban las cosas y que debía hacerla de nuevo, insistí en que no y en mi lesión algo que no apreció “conmoverla” Así que no me quedó otra que recurrir a solicitar amablemente el LIBRO DE RECLAMACIONES, Momento el que sin hacer cola tramitó mi volante. Ojo la cita para dentro de un mes y luego imagino que otro tanto hasta llegar a mi amado fisio. Con un poco de suerte a esas alturas no se me habrá caído la pierna. No recomiendo la Clínica lo siento (Santiago Nieto Rios). RESPUESTA A LA RESPUESTA DE LA VALORACIÓN: (Puesto que no se establece hilo debo responder así) No me extrañan ya ninguna de sus malas acciones en su maltrato a los pacientes (personas, no números) si después de leer esta valoración me "dan las gracias por considerarla positiva". Esta claro que se ríen de sus pacientes o no les escuchan , en ambos caso mal, muy mal¡

Experiencia negativa: Esta tarde he ido a consulta, a ginecología para ser más concretos con el Doctor Luis Horacio. Estoy de 15 semanas de gestación, mi embarazo lo llevo por la seguridad social pero me hice el seguro médico precisamente por tener un seguimiento y revisiones más continuadas. Desde el primer momento ha sido bastante desagradable, no escuchaba lo que decía (de hecho le dije en un par de ocasiones que ya se lo había comentado), le dije que tenía mi historial médico del hospital e hizo caso omiso hasta que parece que me escuchó y accedió a cogérmelo y mirarlo. Nos dijo que había AUSENCIA de hueso nasal cuando en el informe pone claramente que el hueso nasal está PRESENTE (nos hemos fijado bien cuando hemos salido de la consulta porque nos hemos ido bastante preocupados). El trato por su parte en general ha sido bastante nefasto (para mí al menos). Con estas pequeñas cosas este tipo de profesionales creo que no son conscientes de la preocupación que pueden generar en los pacientes y es algo que debería de mirarse bien por el bienestar y tranquilidad de los pacientes.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, atienden rápido y las recepcionistas con muy amables.

Experiencia positiva: La clínica en si está bien , las chicas de recepción son correctas y muy trabajadoras , de hecho la mayoría de las veces solo tienen a una persona en recepción, lo cual ocasionan largas filas para poder atender y la pobre no da a basto , cosa que no entiendo por parte de la gerencia , exceso de trabajo para ellas y pérdida de tiempo para los pacientes que esperan poder ser atendidos , quiero resaltar el magnífico trabajo que realiza Irene en rehabilitación, a mi personalmente me curo una tendinitis de hombro bastante fuerte que tenía , este verano volví por problemas de cervicales y espalda y ella no estaba , me atendió una tal Rocío, que en las dos sesiones que fui con ella , se limitó a ponerme calor y darme una pesa para hacer unos ejercicios , de tocar la espalda ni hablamos , con lo cual decidí no seguir perdiendo mi tiempo con alguien a mi modo de ver bastante inepto , al tiempo me enteré que Irene había vuelto y ya llevo nueve sesiones con ella y de maravilla , gente así es la que merece la pena , pero por desgracia hoy en día , brillan por su ausencia .

Experiencia negativa: Lamentable trato en la atención telefónica, cuando consigues que te descuelguen…. Que esa es otra. Porque dejan sonar el teléfono, hasta que cuelgas aburrido. Imposible aparcar cerca… instalaciones poco cuidadas…. Nada recomendable. Mala experiencia.

Experiencia negativa: (Esto le a pasado a mi mujer): Pésima Clinica después de estar esperando una hora y media para hacer unas pruebas de alergia, y que pasaran delante a tres personas con citas más tarde, resulta que no tenían la que a mi me hacía falta. No vuelvo aquí ni de broma, ni viviendo al lado.

Experiencia negativa: Atención NEFASTA. tenia cita para el reumatólogo y cuando fui me dijeron que no estaba en ese momento y que me habian llamado para anular la cita, no recibí ninguna llamada ya que si la hubiera recibido no me hubiese desplazado desde Parla. Me dijeron que cuando volviese la doctora me llamarían para darme otra cita....aún sigo esperando y han pasado meses..... UNA VERGüENZA.

Experiencia negativa: En otras 2 clínicas 2 caries,aquí 5 y hay que arreglar antes de limpiar, está todo dicho,poco fiables y mucho retraso

Experiencia positiva: Suelo ir con frecuencia a través de mi seguro privado sobre todo a ginecología con encarna y estoy muy contenta

Experiencia negativa: Una gran decepción con la Doctora Patricia Rodríguez Maestre. Me presupuesto varias cosas innecesarias por 1250€. Menos mal que pedí otras opiniones y me salió la cosa gratis.

Experiencia fantástica: Muy contento, sobretodo con el fisio de por las tardes Miller que en 2 semanas a conseguido realizar una gran progresión en la recuperación de la operación de mi rodilla, mucha profesionalidad y muy contento del trato de este trabajador.

Experiencia fantástica: Atención 10. La administrativa Lisandra majísima. Siempre tiene una palabra amable y una sonrisa. Diego, el fisio, muy profesional

Experiencia negativa: Cómo en todo hay profesionales muy válidos y otros que dejan mucho que desear. Hace unos meses me tocó un podólogo de pena. Me quería vender el libro que iba a publicar y poco más. Y hace algunos días la "doctora de cabecera" que me todo en suerte...se podría dedicar a otra cosa porque yo creo que no le gusta su trabajo...