CLINICA VIRIATO
Información sobre CLINICA VIRIATO
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-21:30
- Martes: 8:30-21:30
- Miércoles: 8:30-21:30
- Jueves: 8:30-21:30
- Viernes: 8:30-21:30
- Sábado: (closed)
Centro medico de especialidades: Medicina de familia, alergología, rehabilitación, fisioterapia, podología, psicología, pilates terapéutico, enfermería, reumatologia, medicina estética, estética avanzada, tratamientos faciales y corporales.
Trabajamos de manera privada, además de tener concierto con las siguientes aseguradoras: Adeslas, Aegon, Asefa, ASISA, ASSSA, COSALUD, DKV, Divina pastora, Fiatc, GEROSALUD, HNA, HNA SC, gestimedica, Fisi-on, asesoramiento médico siglo XXI, gesmed, mapfre, nueva mutua sanitaria, Salus, SFSALUD, unión madrileña.
Nuestro comentario desde FisioPRO.com.es sobre CLINICA VIRIATO:
La Clínica Viriato destaca por su atención personalizada y la calidad de sus profesionales. Muchos pacientes han elogiado la amabilidad y la profesionalidad del equipo, resaltando en particular a fisioterapeutas como Alfonso y Adriana, quienes ofrecen un trato excepcional y están comprometidos con la mejora de cada paciente. Su personal de recepción, incluyendo a Lucía y Gema, también ha sido objeto de numerosos halagos, gracias a su disposición y ayuda en la gestión de citas.
A pesar de las opiniones mayormente positivas, algunos usuarios han señalado que la atención en las horas pico no siempre se siente personalizada debido al alto volumen de pacientes. También existe cierta preocupación respecto a la limpieza y el estado de algunas instalaciones. Algunos pacientes han manifestado su descontento por sentirse como un número más en la clínica, especialmente durante los tratamientos de fisioterapia donde la atención puede ser insuficiente.
A pesar de estos inconvenientes, la mayoría de los comentarios reflejan una experiencia positiva, con pacientes que se sienten recuperados y agradecidos por el apoyo recibido. La clínica cuenta con una amplia gama de servicios, siendo especialmente recomendada para tratamientos de podología y fisioterapia, logrando resultados efectivos en las rehabilitaciones.
Servicios y Tratamientos
CLINICA VIRIATO: Opiniones
Experiencia fantástica: Descubrí la clínica por culpa de unas uñas encarnadas debido al running y la experiencia fue perfecta, me solucionaron el problema y además me recomendaron unas plantillas que me han ayudado a poder terminar mi primera maratón. Recientemente he probado uno de sus bonos de fisioterapia y estoy encantada. 100% recomendable =)
Experiencia fantástica: Estuve recibiendo tratamiento de fisioterapia en clinica viriato por una lesion de ligamentos en el codo .En todo momento me senti muy tranquilo gracias a su profesionalidad ,trato cercano y agradable por parte del equipo de profesionales .Todo un acierto ,sin duda alguna
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y mejores personas. Sobre todo Lucía la recepcionista. Nos orientó en todo momento y mi hija mejoró en pocos días. Un diez.
Experiencia fantástica: Hola,estuve, atendida por Alfonso,y el trato fue muy amable y profesional.
Experiencia fantástica: Destacar el trabajo y la profesionalidad de Alfonso, fisioterapeuta en horario de tarde, me ha tratado varias lesiones y de los mejores fisios que he conocido. Las chicas de prácticas todas muy amables y con muy buena actitud. Por las tardes , un gran equipo.
Experiencia negativa: Debe ser el lugar más deprimente en el que he estado. Es bastante oscuro, entras y es como que te teletransportaran a los años 60. Máquinas super anticuadas. Llegué con una lesión en el hombro y nadie nunca me lo tocó si quiera y la rehabilitación de una hora constaba de 20 minutos en una máquina, 20 minutos en otra y los restantes 20 haciendo ejercicios supervisados por nadie y dados por una persona que ni me preguntó de qué iba mi lesión. Hice 5 sesiones y ya no volví más porque me pareció un robo, deprimente y cero ayuda. Cuando volví al traumatólogo me dijo que esas máquinas no me estaban ayudando en nada y que no entendía por qué me estaban haciendo eso. Era como una fábrica donde entrabas y a todos les hacían lo mismo. Tuve que ir a otro centro diferente donde sí me atendieron de manera más personalizada y sí vi resultados. Le doy dos estrellas porque el equipo fue amable? Pero con amabilidad no iba a curarme el hombro. También ya me quejé con Adeslas porque finalmente llegué porque es uno de los centros en su cuadro médico y me parece que no está a la altura. No lo recomiendo a nadie.
Experiencia positiva: Puedo destacar q la atención telefónica es muy buena.
Experiencia fantástica: Buenas voy a volver otra mi tercera vez Espero que vaya bien como las otra veces que ido Ya contaré
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales! Muy atentos con todos sus pacientes!! Recomendables al 100%!!!
Experiencia positiva: Acudo frecuentemente a la clinica para el cuidado de los pies de mi madre y míos y siempre recibimos una exquisita atención por parte de Gema.
Muchas gracias por tu comentario Isabel,Se lo transmitimos a Gema que seguro le da fuerzas para seguir mejorando en los tratamientos de podología
Experiencia negativa: la antítesis de lo que es fisioterapia en menos de 10 minutos. Dudas sobre la titulación de la fisioterapeuta. Una auténtica estafa.
Estimada Asunción, Todos nuestros tratamientos combinados de fisioterapia están protocolizados y basados en tratamiento manual (10-15 minutos), electroterapia y ejercicios / estiramientos realizados por el propio paciente. Dichos protocolos han sido realizados por nuestro medico rehabilitador y fisioterapeutas (los cuales tienen la titulación necesaria para ejercer).Sintiendo su disconformidad, nos despedimos con un cordial saludo
Experiencia negativa: El sitio es antiguo, con máquinas de rehabilitación antiguas, huele mal y te tratan en diez minutos los fisios y están resoplando todo el rato. Está siempre hasta arriba de gente y tienes que esperar algunos días tres cuartos de hora. Me tenían que hacer un punción y dicen que no tienen tiempo, que no es culpa de ellos, que es del jefe. Y que decir del médico rehabilitador, no lo recomiendo, prácticamente ni te mira la lesión, te despacha en un minuto. No recomiendo el sitio, sòlo te dan calor y apenas te tratan
Experiencia fantástica: Fui a hacerme un estudio barométrico y plantillas personalizadas y me impresionó el conocimiento y profesionalismo de Antonio, el podólogo. Recibí un diagnóstico preciso y un plan detallado para solucionar mis problemas. Muy contento con el servicio.
Experiencia negativa: Instalaciones viejas y mal cuidadas. Mala iluminación, mal olor todo mal. Te mandan ir para hacer ejercicios y ponerte calor jajajaja. No voy a ir más aunque sea gratis. Es una pérdida de tiempo
Experiencia positiva: El trato que he tenido siempre en la Clínica ha sido bueno. Las secretarias de la entrada me han ayudado siempre en todo lo que he necesitado a la hora de las citas, mostrando siempre amabilidad . Gracias
Experiencia positiva: Fisioterapia avanzada con uso de maquinas. Lo que deben mejorar es la cantidad de personas que reciben al mismo tiempo, no es tan personalizado el servicio, lo cual hace que en ocasiones se demoren porque están atendiendo a otros a la misma hora citada. O que incrementen su personal de atención conforme a la demanda.
Experiencia fantástica: Hace 3 años acudí por primera vez a este centro, por rotura del tendón de Aquiles. Tras más de 3 meses de rehabilitación diaria, mi pie quedó en perfecto estado, y a día de hoy no tengo ninguna secuela. Actualmente he tenido que acudir de nuevo por un problema de cervicales, y mi experiencia a vuelto a ser buenísima. Quiero agradecer a todo el equipo de profesionales su buen trabajo, en ambas ocasiones. Especialmente a Ana, que junto con Alfonso me trataron con gran profesionalidad , de mi rotura de tendón de Aquiles, sin ellos no hubiera sido posible mi recuperación. Gracias de nuevo a Ana, que me ha tratado de mis cervicales últimamente, por su paciencia y cariño. También quisiera dar las gracias a Lucia, recepción, que nos recibe a todos siempre muy amable y cariñosa, aunque la volvamos loca con mil cambios de horarios. Desde luego, si tuviera que volver a pasar por una rehabilitación, no dudaría en volver a este centro, sobre todo por los profesionales que ahí trabajan.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, grandes profesionales.
Experiencia fantástica: Toni el podólogo fue muy amable, me trató un papiloma que llevaba un tiempo dándome guerra, lo recomiendo
Experiencia fantástica: Quería reconocer aquí el trabajo de Adriana la fisioterapeuta. Es la tercera vez que tengo que hacer rehabilitación en esta clínica y por tercera vez me ha atendido ella. Una vez más la experiencia ha sido muy buena. No solo es una persona realmente cálida y amigable sino que además, y lo cual es lo más importante, tiene unas "manos de oro". Siempre encuentra los puntos débiles a gran velocidad y los maneja a la perfección para mejorar las dolencias, lo mismo da que hayan sido cervicales, hombros o espalda en general. ¡Gracias Adriana!.
Experiencia fantástica: Destacar especialmente la labor de Ana, gran profesional, no sólo por su excelente trabajo sino también por la atención, la preocupación por sus pacientes y por ser capaz de amoldarse a las necesidades particulares de cada uno. Así mismo destacar a Lucía en recepción, siempre atenta y dispuesta a facilitarte las cosas en todo lo que está en su mano. Espero no tener que volver pero si tengo que hacerlo, contaré con ellos. Gracias!
Experiencia negativa: Fatal, mi sensación fue de perder el tiempo y el dinero. Las maquinas son muy viejas y los fisios aunque son majos muchos de ellos son becarios y no tienen ni idea de que te tienen que hacer. Tiempos de espera largos. No es nada personalizado y como consecuencia nada beneficioso.
Experiencia fantástica: Solo puedo tener estupendas recomendaciones para este centro. Desde la recepción, el médico rehabilitador, y desde luego el equipo de Fisioterapeutas con excelente trato personal, siempre atentos y pendientes de cada uno de los pacientes, te sientes atendido. La profesionalidad se ve en el resultado y efectividad a dia de hoy recuperada totalmente. Mención especial a Adriana que ha sido mi Fisioterapeuta, por su empatia, consejos y sus tratamientos manuales acelerando la mejoría. Gracias a todo el equipo.
Experiencia fantástica: Excelente la podóloga del centro, Gema. Súper profesional y sumamente cuidadosa.
Muchas gracias por tu valoración Petra,Se lo transmitimos a Gema ;). Muchas gracias por haber confiado en Clínica Viriato
Experiencia positiva: Muy contenta con el fisio que me ha tratado el hombro, Alfonso Jiménez. Muy buen profesional.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Buena atención. Muy buena recuperación. Gracias equipo de fisioterapeutas y medico
Muchas gracias por tus comentarios Isabel,Lo transmitimos a los miembros del equipo. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando para dar el mejor servicio a nuestros pacientes. ;)Muchas gracias por confiar en Clínica Viriato
Experiencia negativa: He estado con dos doctores y muy bien , tanto el de medicina general como el rehabilitador . La podología es muy floja si vas con seguro médico , yo he ido de forma particular y te hacen un tratamiento más completo . Pero lo de la recepción es horroroso , por eso les doy un 1 , no cogen el teléfono , te cuelgan mientras estás hablando , te dejan mil horas en espera … etc hay una recepcionista con la que es imposible entenderse… No me gusto que la última vez que fui necesitaba fisio por una contractura y como me corroa prisa me cobraron 50€ porque decían que Adeslas no lo cubría . Lo pagué porque me dolía mucho pero después he hablado con Adeslas y esto no es correcto . Voy a esta clínica porque está muy cerca de casa , pero voy a tener que dejar de ir .
Experiencia fantástica: Una clínica cercana. Recomiendo 100 × 100 la especialidad de PODOLOGÍA. Gema es súper amable y muy cuidadosa con esa zona que para mi es muy sensible. La mejor de todos los que probé en su día. Llevo años acudiendo y no la cambio :)
Experiencia fantástica: Llevo dos meses de rehabilitación y la verdad que el trato es excepcional y sobre todo quiero destacar la profesionalidad del fisioterapeuta Alfonso que me está ayudando en la recuperación del pie.Sin duda recomendable
Muchas gracias por tu valoración Fran, se lo transmitimos al equipo de fisioterapeutas, que seguro les motiva para seguir a tope con tu recuperación del pie ;)
Experiencia fantástica: No puedo sino tener excelentes recomendaciones del servicio de la clínica Viriato y, en especial, de su personal. El nivel de profesionalismo es de primera, el trato es muy cercano, muy humano y muy atento de parte de todo el equipo, pero en especial de Adriana, quien ha sido mi fisioterapeuta. Los resultados que hemos obtenido después de toda la terapia han sido excelentes, recuperado al 100%. Aunque espero no tener futuras lesiones, si tuviera que volver a una rehabilitación, volveré a clínica Viriato y preguntaré por Adriana.
Muchas gracias por tus comentarios hacia todo nuestro equipo y Adriana en particular. Nos encanta recibir mensajes como el tuyo donde la recuperación ha sido del 100%. Seguiremos trabajando duro para dar el mejor tratamiento a nuestros pacientes.Muchas gracias por haber confiado en Clínica Viriato
Experiencia fantástica: Llevo unos meses acudiendo a podología y un trato estupendo
Experiencia fantástica: Excelente trato con el cliente, me gusta mucho lo amables que son y lo bien que hacen su trabajo, yo fui a cortarme las uñas y perfecto, se me habia clavado una uña en el dedo y me dolia mucho, y el lo hizo con delicadeza y sin prisa. Recomiendo mucho.
Experiencia positiva: A la hora de pedir cita ha sido todo muy rápido. La pedí por la noche y esta mañana ya me atendían a las 10.40. Otras Clínicas con el seguro de Adeslas se demoraban un poco más. Cuando he llegado al centro me ha extrañado que nadie llevara mascarilla y, cuando he preguntado si era obligatoria me han dicho que si! La espera no ha sido muy larga en comparación con otras clínicas. La sesión de podología me ha parecido un poco floja. Entiendo que no me podía cortar las uñas ni tratarlas porque las llevaba pintadas, pero en otras ocasiones, cuando he acudido con el Seguro de Adeslas, el trabajo me ha parecido más minucioso, aplicando crema al final de la sesión, cosa que aquí no me han hecho. Ha sido muyyy breve.
Experiencia negativa: La verdad a nivel fisioterapia es muy bajo. 5 minutos de masajes, 10 de calor, y otros 10 de magneto. Tengo una contractura fuerte en mi espalda y cervical, y muy pocas veces me ha mejorado. Los masajes son hechos sin ganas y hasta a veces solo ido por el calor. Entiendo que hay mucha gente y a veces se satura, pero la molestia sigue pasando despues incluso de 8 sesiones. Una ocasion fui con mucho dolor y el fisio me dijo que fuera a la "unidad del dolor" para que me vieran o a un osteopata, cuando hubiese sido mejor que me atendiera con mas ganas. Si vas con mucho dolor, y estas buscando que te hagan masajes al menos por 10 o 15 minutos, este lugar no es para a vos.
Experiencia fantástica: Iván, el podólogo es un gran profesional. Estuve muy contenta con el trato recibido.
Experiencia fantástica: Álvaro es un gran profesional como fisioterapeuta. Lleva la clínica con un gran trato agradable y enfocado a tu recuperación. Manos poderosas que te ayudará en tu mejoría.
Experiencia positiva: Soy clienta del servicio de podologia desde hace 1 año y dan muy buen servicio. Lo recomiendo
Experiencia fantástica: Me encanta el Trato recibido por Ana , Gema y Adriana . Muy buenas profesionales
Experiencia fantástica: En 30 segundos, el podólogo me diagnosticó y me envió a ver a un médico de trauma. Lo que docenas de otras clínicas y médicos en múltiples países no pudieron hacer, ellos lo hicieron en tiempo récord. Gracias.
Muchísimas gracias por tus comentarios Kelly!!! Selo transmitiremos al departamento. Valoraciones como la tuya nos hacen seguir esforzándonos para ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes ;)
Experiencia positiva: Muy amables y eficaces
Experiencia fantástica: Una experiencia muy buena, muy buen personal y maravilloso trato.
Experiencia fantástica: Increíble el servicio de podología, especialmente Iván.Gran profesional y magnífica atención
Experiencia fantástica: Encantada con el área de podología, son muy profesionales y te atienden fenomenal
Experiencia fantástica: Todo perfecto y personal muy amable. He utilizado podología y muy bien
Experiencia negativa: Llame para informarme sobre los servicios y la persona que me atendió por teléfono fue de lo más desagradable. El tono y la forma de tratar a las personas no es bueno.. desde luego con ese trato prefiero irme a otro sitio. Nefasto el trato
Estimada Jennifer,Antes de nada pedirle disculpas si piensa que no se le ha atendido correctamente. Trasladaremos su malestar con el fin de seguir mejorando en el trato a nuestros pacientes.Muchas gracias
Experiencia fantástica: He tenido súper buena experiencia con la clínica! Todos los fisios en especial adri súper amables y preocupados por ayudar
Muchas gracias por tus comentarios Lucia!! Transmitiremos tus comentarios al equipo!. ;)
Experiencia fantástica: Estuvimos en el podólogo y la experiencia fue muy buena. Personal atento y competente
Experiencia fantástica: Fui a podología y me han atendido genial! Puntuales, muy agradables y profesionales.
Muchísimas gracias por tu comentario Teresa!! Transmitiremos tus opiniones al departamento. Comentarios como el tuyo nos motivan para seguir mejorando en los tratamientos a nuestros pacientes ;)
Experiencia positiva: Dar las gracias al turno de mañana de rehabilitación y fisioterapia pero en especial a Ana. Trabajadora muy profesional y amable. Gracias de verdad.
Muchísimas gracias por ru comentario Fernando! Transmitiremos tu valoración al equipo con el fin de seguir mejorando en el tratamiento de nuestros pacientes. ;)
Experiencia positiva: La única persona interesada en resolver mis problemas era el becario. El resto del equipo me trató como fábrica de churros, sin consideración a si estaba mejorando o no con el tratamiento
Estimada Monika, En Clinica Viriato nos encontramos muy orgullosos de colaborar en la formacion de las futuras generaciones de fisioterapeutas. Debe saber que todos los alumnos que recibimos son de 3 ó 4 curso (ultimo) pero siguen siendo supervisados desde la distancia puesto que deben ir cogiendo cierta autonomía. Obviamente hay un trabajo "por detrás" (que ustedes no ven) del fisioterapeuta con los alumnos para con cada uno de los tratamientos que éstos puedan llevar a cabo.Con esto quiero explicarle que si el "becario" estuvo interesado en su problema, nos alegramos de que así fuera porque era su cometido. ;)Esperando haberle explicado su comentario, me despido con un cordial saludo
Experiencia fantástica: Mi experiencia con la clinica fue espectacular !! , el trato de la recepcionista fue muy especial , personas muy amables , el Dr Fernando tuvo un trato muy profesional, los recomiendo al 100%.
Muchísimas Gracias Juan por tu comentario! Trasladamos tu opinión tanto al Dr. Higuero como al equipo de fisioterapeutas. Reseñas así motivan parea seguir trabajando por dar el mejor servicio a nuestros pacientes!! ;)Un saludo
Experiencia fantástica: He tenido una gran experiencia con ellos se nota que trabajan en equipo tanto sanitarios como administrativos gran ambiente el que se ve allí. Se nota la profesionalidad te explican todo claramente y pacientemente
Muchísimas gracias Paola!!! Transmitiremos tu valoración al equipo para que sigan igual... ;)Un saludo
Experiencia negativa: Horrible la experiencia .....lo primero no me han atendido xq no tengo mascarilla después de estar esperando media en recepción,cuando toca mi turno me dice tiengo q usar mascarilla Ya me podían haber dicho cuando pedí la cita... o cuando entre x la puerta .... o x lo menos tener ellos la mascarilla no digo q la regalen, pero dar esa opción... x no salir corriendo y buscarla ... en fin una perdida de tiempo total
Estimada Paola, Nos agrada saber que después de esta valoración que nos ha puesto usted ha acudido al centro pasados unos días.Si usted en recepción cuando entra dice que "ahora se pone la mascarilla" y luego no lo hace porque no la ha traído, cuando sale la profesional para atenderla se lo dice puesto que por ley en los centros sanitarios sigue siendo obligatoria, al mismo tiempo le informo que las clinicas no estamos autorizados a vender mascarillas...Esperando haber resuelto su disconformidad me despido con un cordial saludo
Experiencia negativa: Mi madre con 80 años ha ido para un sesión de quiropodia por la tarde y ha salido muy decepcionada..una sesión de 10 minutos escasos consistente exclusivamente en cortarle las uñas sin ningún cuidado.Siente no poder recomendar el servicio.
Experiencia fantástica: Son amables. Familiares. Muy profesionales mi experiencia es muy buena, especialmente con el fisioterapeuta se llama Iván, llevo mucho tiempo utilizando los servicios que ofrecen y estamos muy satisfechos
Experiencia negativa: Alvaro es un excelente fisioterapeuta, estuve tratándome con los otros tres y prestan un pésimo servicio, el único que dedica el tiempo necesario para cada paciente es Álvaro y la verdad es el único que ha hecho que el dolor disminuya
Experiencia fantástica: Acudí a una sesión de podología con Iván y además del buen trato, puedo destacar su profesionalidad y buenos consejos a la hora de tratar cuidar y mantener, en mi caso, el estado de mis uñas.
Experiencia negativa: Lamentable experiencia, compro un cupón para 2 sesiones y no pude asistir a la segunda por evento familiar y me dicen que la perdí, desagradable experiencia lo que hacen es robar a la gente, 0% recomendable y atención pésima por parte de Gema, aparte dicen que yo acudí en febrero cuando es completamente mentira, les dije que chequearan sus cámaras y/o base de datos y me decían “que no podían confirmarlo” y por eso asumían que ya yo había ido cuando les dije reiteradas veces que no acudí, fui atendido solo una ves y la cita no surgió efecto ya que me tocaba la segunda sesión para verificar si en verdad se solucionaba el problema, al no recibir la solución completa evidentemente tanto el centro como la especialista tienen pésimo servicio, de igual manera grupon ya me dijo que me devolverían la plata y terminan teniendo 2 reseñas malísimas por parte mia y de grupo debido a la ineficiencia que disponen
Estimado Fabio,Sentimos su comentario hacia el centro y hacia la especialista, no obstante debemos explicarle que:Usted acudió al centro con un cupón de groupon (1 sesion) en Febrero de 2023. (En las condiciones particulares de dicho cupón pone expresamente que es para nuevo pacientes).Usted debió de quedar satisfecho con el servicio porque volvió a comprar en Mayo de 2023 otro cupon para el mismo servicio (y con la misma profesional) lo que pasa es que se registró con otro número de teléfono (con lo cual en la base de datos no nos salto que era paciente de la clinica). Obviamente, cuando se han cruzado otros datos ha saltado lo que le he explicado anteriormente, por lo que obviamente usted tiene que pagar la consulta integra si quiere ser atendido por nosotros.Vuelvo a hacer mención a que no creo que usted volviera por 3 vez a una especialista con una "atención pésima o 0 recomendable".Sintiendo su comentario, me despido con un cordial saludo.
Experiencia fantástica: He ido a rehabilitación por una luxación de hombro y he mejorado notablemente en poco tiempo, las sesiones son muy buenas, hasta ahora solo sesión manual, el personal muy amable.
Muchas gracias por tu valoración Alejandra!! Gracias por confiar en nosotros!!! Estamos encantados de ayudarte para que tu hombro vuelva a estar en perfectas condiciones ;).
Experiencia fantástica: La experiencia con la Dra. Lois Bermejo ha sido muy buena. Atenta, amable, ha escuchado con atención todo lo que necesita explicarle. Después me ha hecho una valoración sin prisa. Estoy muy agradecida.
Muchísimas gracias por tus comentarios Conchi!! Se lo transmitimos a la dra. Comentarios como el suyo nos motivan para seguir mejorando el trato hacia nuestros pacientes.Un saludo
Experiencia fantástica: Pues qué queréis que os diga. El sitio no es lo más bonito del mundo, pero Adriana es una profesional que ha logrado que disminuyan mis dolores de hombro. Veinte sesiones. Llegué desesperado y salgo de allí muy contento. Las recepcionistas estupendas atendiendo a mil cosas a la vez, pero superatentas y disponibles.
Muchas gracias por tu valoración Carlos!!! Nos alegra ver que el tratamiento ha hecho efecto y que tus dolores hayan desaparecido. Transmitiremos tanto a Adriana como al equipo de recepción tus comentarios ;)Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buena clínica con una atención muy profesional empezando por la recepción que son las mejores y te orientan desde un principio. Muy buen cuadro médico. Recomendable 100% Tenía que haber mar profesionales así en Madrid. Muchas gracias a todo el equipo.
Muchísimas gracias por tus comentarios Miguel Ángel!!! Transmitiremos tu valoración al equipo con el fin de seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros pacientes! ;)Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Grandes profesionales tanto médicos, físios, podológa y recepcionistas. Lucia y Magdalena siempre intentando dar un servicio excelente a pesar de estar pendientes de teléfono, citas, WhatsApp etc. Los físios tanto de la mañana como de la tarde grandes profesionales. Clínica a la que volveré seguro si lo necesitara. 100%
Muchas gracias por tus comentarios Benedicto!!! Transmitiremos tus comentarios al equipo. Comentarios como el tuyo siempre ayudan a seguir trabajando para el beneficio de nuestros pacientes ;) Un saludo
Experiencia negativa: LAMENTABLE. Llego 4 minutos tarde y me dicen que ya no pueden atenderme porque he llegado tarde y que vuelva otro día. Cuando digo que son 4 minutos (que puedo tener la consulta más corta) me dicen que han recortado las consultas y no da tiempo. ¿cuánto tiempo son sus consultas (5 minutos)? Todo esto dicho por el personal de recepción con desdén y falta completa de empatía.
Experiencia negativa: Apoyo al 100% los comentarios negativos de otros usuarios sobre el turno de fisioterapia tarde, aunque desconozco si es siempre así porque he visto muy buenos comentarios en referencia a los fisios de la mañana. Lo que yo he vivido por las tardes es lo siguiente. La higiene brilla por su ausencia, no limpian las camillas entre pacientes y el mobiliario está visiblemente sucio. La terapia manual se evita a toda costa, en caso de que la recibas será 2 veces a la semana durante un máximo de 3 minutos por sesión (anuncian sesiones de terapia de 15 minutos, así que la información es engañosa. Estando en la clínica, me consta haber oído quejas de otros pacientes debido a este aspecto, por lo que el mío no es un caso aislado. Al reclamarlo en recepción intentan excusarse sin dar explicación). Las sesiones se basan en calor localizado (te lo ponen y pueden dejarte ahí esperando un rato mientras atienden a otros pacientes una vez se ha acabado el tiempo de encendido de la máquina) y ejercicios de estiramientos muy básicos y genéricos (no hay ningún tipo de supervisión o seguimiento; en un vídeo de YouTube o en cualquier gimnasio puedes encontrar rutinas más específicas y recibir un mayor número de indicaciones para su realización). Por último, un detalle que no me gustó, fue que los fisios hablaran mal de otra clienta delante de mí. Debido a una lesión crónica en los últimos años he recibido sesiones de fisioterapia y quiropráctica en diferentes centros y nunca había visto algo similar. Recomiendo buscar otras opciones, en mi caso dejé la rehabilitación a medias por evitar seguir perdiendo mi tiempo, dinero y salud en este centro.
Lamentamos profundamente su percepción respecto al equipo de fisioterapia de la tarde. Se ha comunicado a dicho departamento con el fin de mejorar aquellas cosas que son susceptibles de mejoría.No obstante, debe saber que los tratamientos que realizan los fisioterapeutas son tratamientos protocolizados (y que cada cierto tiempo se revisan para actualizarlos) y pautados por el medico rehabilitador, teniendo un tanto por ciento muy elevado de efectividad si se llevan a cabo como se presciben. Por otro lado, usted dice que no tratamos a los pacientes, pero en el párrafo siguiente dice "Las sesiones se basan en calor localizado (te lo ponen y pueden dejarte ahí esperando un rato mientras atienden a otros pacientes...". (Debe ser que tratamos a todos los pacientes menos a usted.) Por ultimo, y como usted bien sabe, la foto que ha posteado es de una silla que está al lado de la parafina. Silla que la gente utiliza mientras tiene puesta la parafina en las manos y que no pocas veces cuando se la quitan (la parafina) saltan pequeños restos que a veces van a parar al suelo, a la silla, etc.Sin mas motivo y sintiendo su percepción me despido con un cordial saludo
Experiencia negativa: Mala experiencia. 10 sesiones de rehabilitación que se resumen en pérdida de tiempo. Ni un solo día de tratamiento manual, la sesión consistía en calor, láser y ejercicios que se repetían día tras día. Del médico rehabilitador ni hablamos. 0 recomendable.
Experiencia fantástica: Llevo tiempo atendiéndome con la podóloga Gema y quedo siempre muy contenta con su trabajo y amabilidad. Y la chica de recepción, Magadalena, es encantadora, muy amable y resolutiva.
Muchísimas Gracias por valoración Marisel ;)Se lo trasladamos a Gema y a Magdalena. Comentarios así siempre hacen que el día sea un poquito mejor ;)
Experiencia fantástica: Somos clientes desde hace casi siete años, y nos atienden para la Especialidad de Podología todos los meses. Estupendos profesionales tanto Gemma como Ivan. Os lo recomendamos. Por cierto han abierto una nueva Clínica por la zona de Vallecas cerca del Campo del Rayo Vallecano.
Experiencia negativa: No recomendable. Lamentable. He llegado a una cita con la médica rehabilitadora por primera vez y se me olvidó la mascarilla en casa, dado que es obligatorio en centros sanitarios al entrar pedí una mascarilla a lo que la recepcionista me contestó de muy malas formas, enfadada, que el alcampo está al lado, que no hay cita ni consulta sin que tenga una mascarilla. Que menos que facilitar una mascarilla( ya que ellos la exigen) respeto y un buen trato que para eso pago por un servicio.
Estimado Mihai, Lamentamos su disconformidad pero como se avisa a todos los pacientes que acuden al centro, el uso de la mascarilla sigue siendo obligatorio en los centros sanitarios. Las personas de recepción sólo informan de esta situación y les indican el sitio más cercano donde pueden conseguir una (en el establecimiento de al lado) en caso de que no la traigan como fue su caso. Sin mas motivo, nos despedimos con un cordial saludo
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, recomendable. Estuve yendo a rehabilitación por las rodillas, me estuvo tratando Ana, muy buena profesional al igual que su compañera Adriana, se palpa muy buen ambiente profesional. También solo tengo buenas palabras para las dos chicas de recepción y para Gema, la podóloga. Un gran equipo profesional.
Muchas gracias por tu comentario Mª. Carmen! Trasladamos tu reseña al equipo ;)Un saludo
Experiencia fantástica: Gran trato por parte de podología (Iván) así como del centro. Iván me ha dedicado el tiempo necesario y explicado todo. Salgo muy contento. Además gran facilidad para la gestión y cambio de citas, así como las validaciones de los volantes.
Experiencia fantástica: Ivan, fisioterapeuta, además de ser educado y amable, ha hecho posible que pueda salir a la calle, subir escaleras y mantener el equilibrio después de una prolongada estancia en el hospital. Su profesionalidad me ha sido de gran ayuda a la hora de reincorporarme a mi vida normal. Estoy muy contenta.
Experiencia negativa: Y aun tengo que darle una estrella... Acudi a la clinica para un tratamiento preparatorio de cirugía. El medico rehabilitador Dr. Fernando a pesar que me atendió a toda prisa le daría un 7. Al empezar la rehabilitacion me atendieron varios a la vez, porque alli es un pasa mano...que por cierto no lavan las manos de paciente a otro, se nota excases en material higienico. Los rehabilitadores son jovenes, lo que hace uno estan los demás en vuelta de tu camilla mirando. El primero día ok, porque Alvaro que creo que es el responsable me dijo que primero me trataria los musculos, por los calambres que tengo..me dio un masaje bastante fuerte que dolio, pero si cuando termino, sali algo aliviada... El segundo dia un desastre...todavia tengo limitaciones y si me pongo boca abajo me da calambres continuos y imposible estar quieta. Para empezar Alvaro me ha hecho caminar de una camilla a otra sin mi rodillera, sin muletas..porque le dio por ai y luego para ponerme boca abajo, que al final me ha sido imposible....Todo esto pasando allí delante de todos y en buen tom de voz... Como no le sento bien que no he podido estar boca abajo, Alvaro me ha dado un masaje en la parte interna de la pierna con toda fuerza que podia y luego me dice que tenia que doblar la rodilla, no me ha dicho un intento poco a poco, nada...me dice hoy hay que doblar y por supuesto no he dejado, porque seguro que saldria peor todavia...esta foto los moratones dentro del circulo rosa son los que me ha hecho este día..en esta parte de la pierna no tenía nada, ningun moraton y tampoco tenía molestias... Detalle que mi lesion es en la rodilla y los calambres tengo muy cerca de la rodilla al lado externo. Este mismo día tenía resonancia y ha sido imposible realizar, porque sali de allí cogeando y peor de los calambres..así que el radiologo me cancelo por no poder estar quieta con los calambres. He tenido que tomar pastillas por la noche y madrugada. Ademas me parece todo un espectaculo, en una sala hablando en voz alta sobre mi tratamiento..privacidad cero, empatia cero y falta de profesionalidad.. limpieza cero.. Al haber probado anteriormente, un profesional de calidad, se nota muchisimo la diferencia... antes de ir por el seguro he estado en un profesional que me trató super bien, claro que me ha dolido, pues el tratamiento es así, pero ademas de hacerme estiramientos antes...me ha doblado muy poco a poco la rodilla...dentro de mis limitaciones...paciencia y amabilidad. No recomiendo a nadia este centro, no volveria aunque me pagasen. Prefiero pagar un buen profesional mientras encuentro otro sitio que acepte el seguro a tener que pasar por la ronda de prácticas.
Experiencia fantástica: Me han acompañado en mi lesión de hombro. El médico muy amable . Las chicas encantadoras y siempre pendientes de cómo va el dolor. Gracias Ana y Adriana por hacer esos masajes salvadores. . ☺️
Muchísimas gracias por tu valoración!!Transmitimos tus comentarios al equipo. Un comentario como el tuyo siempre nos motiva para seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes. ;)
Experiencia positiva: El personal muy amable, profesional y te hacen seguimiento de tu caso de verdad, no eres un paciente más como sucede en otras clínicas. Comprensivos con los cambios de horarios en las citas y te atienden muy rápido por teléfono y whatssap. Lo recomiendo!
Muchas gracias por tu reseña Cristina! Transmitimos tus comentarios al equipo! Valoraciones así son las que nos hacen seguir trabajando para dar el mejor servicio a nuestros pacientes ;)
Experiencia fantástica: Llevo un par de semanas acudiendo por un problema de espalda a esta clínica, antes había probado varías en Madrid y este año por un cambio de domicilio di con este lugar. Estoy gratamente sorprendida con el trato del personal, en recepción son súper amables y Alfonso el fisioterapeuta tiene unas manos increíbles , atento y profesional.Recomiendo totalmente este sitio. Ah y la música muy bien.
Experiencia fantástica: Acabo de terminar un tratamiento y estoy muy satisfecha. El trato amabilísimo, máxima seriedad y profesionalidad. Mi tratamiento fue supervisado por Alfonso, un gran profesional y los compañeros que estaban bajo su dirección, estupendos. Añado mi agradecimiento a las personas de recepción, por su simpatía y amabilidad.
Muchísimas Gracias por tu comentario Carmen!!! Transmitiremos tu valoración tanto a Alfonso como al resto del equipo! Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes.Gracias por haber confiado en nosotros ;)Un saludo
Experiencia fantástica: I was having problem with my shoulder, wrist and elbow and I was treated by Marco in the rehabilitation, I improved so much and i was discharged with a better condition. He is a professional with a lot of knowledge that he is able to explain to me the situation that none of the Doctors ever told me. He is doing a passionate Job and a professional on this area. I Highly recommend Marco.
Experiencia fantástica: Fantastic experience at this physical therapy center. Effecient, kind, and knowledgeable staff. A plus for any non native speakers - the doctor and lead therapist both speak English!
Experiencia negativa: Un día te hacen esperar 20 minutos, al siguiente llegas 15 tarde y no te dicen que esperes que te pasan cuando puedan, te dicen que no te atienden y que has perdido el dinero.
Experiencia negativa: Penosa atencion telefonica En lugar de buscarte una cita te despachan con. No hay adios
Experiencia fantástica: Lleve a mi padre a consulta podológica y quedamos maravillados con el trato y profesionalidad del personal. Muy recomendable
Muchas gracias por tu comentario Susana!!! Trasladaremos tus comentarios al personal de podologia para seguir trabajando para dar el mejor servicio a nuestros pacientes ;)
Experiencia fantástica: Muy buen trato con el paciente, y gran profesionalidad. Acudí al fisioterapeuta y fui atendido por Alfonso.
Experiencia negativa: Un completo desastre, la persona que atiende el teléfono no pone ningún interés porque el cliente vaya a la clínica. Dan mensajes erróneos, no ayudan a solucionar problemas y lo que es peor, no conocen los servicios que ofrecen. No lo recomiendo para nada
Experiencia positiva: Marco, Adri y Ana son buenos profesionales de la fisioterapia, preocupados por atender a sus pacientes de la mejor forma posible a pesar de la gran cantidad de pacientes que a veces se gestionan simultáneamente en la clínica.
Buenas tardes J Pe!!!Transmitiremos al equipo de fisioterapeutas tus impresiones ;).Gracias por confiar en nosotros!!
Experiencia fantástica: Muy amables. La atención en recepción, maravillosa y, en mi caso, la atencion recibida por la alérgologa fué muy satisfactoria, explicandome todo con sencillez. Seguiré con las visitas establecidas sin dudar para mi tratamiento.
Muchísimas gracias Cristina por tu valoración!! Se la transmitiremos a la Dra. Moriana. Un saludo
Experiencia fantástica: Llevo varios meses acudiendo al centro y tanto Ana cómo Rebeca me han atendido siempre con muchísima atención, preocupándose por mi mejoría y tratándome con mucha atención y cuidado. Sin duda, encontrarás gran profesionalidad si tienes que ir al fisio!
Experiencia fantástica: Deseo expresar publicamente el comportamiento excelente, personal y profesional, de Lucia, que está en recepción, sumamente agradable, educada y siempre amable, a pesar de que en la clinica hay una constante actividad que ella controla perfectamente, atendiendo a todos. Es un placer haberla conocido.
Muchas gracias por su valoración José!!! Transmitiremos su reseña a los miembros del centro...;)
Experiencia positiva: Acudo al servicio de podologia hace años y tanto Gema como Iván son geniales. Profesionales y atentos. El centro muy bien y la atención vía WhatsApp para pedir cita o consultar algo es muy cómodo y rápido.
Muchas Gracias Mar!!!Transmitiremos tu reseña al departamento de podología!! En cuanto al What´sapp esperamos seguir facilitando al paciente los mecanismos para ponerse en contacto con nosotros, en la medida de lo posible. ;)Muchas gracias!!!
Experiencia fantástica: LLevo algunos meses con el servicio de Podología y fisioterapia y estoy bastante contento con ellos. Tanto el Podólogo Ivan como Noelia la fisio son excelentes profesionales. Un trato muy amable y un trabajo muy eficiente. ¡Totalmente recomendable!
Muchas gracias por su comentario Jesús!! Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir prestando servicios domiciliarios tanto en fisioterapia como en podologia ;)
Experiencia fantástica: Hace un año, tuve la suerte de encontrar esta clínica, venía de una mala experiencia y aquí encontré la ayuda que necesitaba, desde que entras, la amable atención de las recepcionistas, siempre dispuestas a ayudar con una sonrisa, ya sea facilitando un cambio de cita, como haciendo malabares para atender al teléfono y a los/as que estamos allí, lástima que haya quien ni valore su trabajo, ni sepan tratarles con el respeto que merecen, no son un saco donde desahogar malos humores.Luego están los fisios, Adriana, Marco y sus estudiantes, en mi caso, no tengo más que palabras de agradecimiento para Adriana, es una fisio excelente, de lo más completo que me he encontrado, es mucho más que darte un masaje, es buscar la raíz del problema y mejorarlo con movilizaciones ,ejercicios, enseñando a corregir posturas... además, cuentan con aparatos y máquinas para ayudar en la recuperación, deben de ser muy buenos porque conozco unas cuantas clínicas y me recorro medio Madrid para ir hasta allí todos los días. Mil gracias a todos/as por vuestro trabajo!!
Muchísimas gracias por tu valoración!!!Transmitiremos tus comentarios tanto a los fisiotetapeutas como a recepcion!!!Nos alegra saber que hemos hecho un buen trabajo!!! ;)
Experiencia fantástica: Llevo muchos años ya con problemas con el hombro que se me disloca cada dos por tres y después de una operación se me volvió a salir. La verdad que uno de los fisios de aquí, Marco, es el mejor que he tenido con diferencia (y he pasado por muchos) y el único que ha hecho que mejore tanto que no me plantee operarme si no vuelvo a tener problemas
Muchas Gracias Oscar!!! Transmitiremos tu opinión a Marco!! Seguro que le alegra saber que su trabajo es reconocido por sus pacientes... ;)
Experiencia fantástica: Hace unos meses pasé por esta clinica para rehabilitación de una lesión lumbar con dolor que irradiaba por la pierna. Me atendieron fenomenal, Ana encantadora y profesional, asi como los chicos que estaban de prácticas, recuerdo a Roxana, muy buena profesinal también. Después de los meses que han pasado sigo sin dolores. Muchas gracias por todo Ana
Experiencia positiva: Estoy acudiendo para rehabilitación de la espalda, me atiende Adriana, que es una fisio encantadora, súper atenta y muy muy amable a la que desde el primer momento se le nota que aprecia su trabajo y lo hace con todo el amor y profesionalidad. Sin embargo el tema de la recepción es algo más decepcionante, la chica que se dedica a agendar citas no presta ni un poco de atención a los requerimientos de los clientes. En dos ocasiones le he pedido si por favor podía cambiarme de hora, me ha dicho que estaba hecho, y luego no ha sido así, desatendiendo completamente las necesidades del cliente, ofreciendo un trato vergonzoso, ya que deteriora el trabajo y el servicio que ofrecen el resto de profesionales de la clínica, los cuáles SÍ ofrecen muy buena atención.
Muchas gracias Anna por tu comentario acerca del tratamiento de fisioterapia!!Estamos cambiando la operatividad para los cambios de citas y hacerlos a través de What´s app con el fin de facilitar al maximo dichos cambios ;)Un saludo
Experiencia negativa: El centro está muy bien porque ofrece muchos servicios pero……Desafortunadamente, la chica Rebeca (fisio) no da un buen servicio ni atención. Tiene actitud de pasotismo. Solo tratará “bien” a aquellos que le caiga bien a ella. Y esto se paga! Como físio, debería de preocuparse por la salud de sus pacientes. No venimos aquí a pasar el tiempo y a escuchar lo que la queda para ir a jugar al rugby. Desde el primer día no sabía ni que tenía que hacer. Le dije varias veces lo que tenía y ni tomo iniciativa para poder solucionar mis problemas. Le tuve que decir yo cómo hacer su trabajo. Poca comunicación y preocupación. Una pena porque este sitio está muy bien para el poco profesionalismo de los fisios. Si realmente te preocupa tu salud, mmm mejor buscaros otro sitio. Aquí los fisios deben de mejorar en todos los aspectos. Se ocupa más esta chica en hablar y pasar el rato que estar pendiente de la mejora de los pacientes. Ah y si no le caes bien, te deja allí como si nada y te habla mal y con actitud Ni si quiera, como “profesional” que es, toma la decisión de qué ejercicios o recomendaciones puedes hacer. En fin, que cambien ya de profesionales y que tengan ganas de trabajar y en la mejora de los pacientes. Lo siento por el local, pero tienen un activo que no da más de sí- los fisioterapeutas.
Experiencia negativa: La Clinica de los horrores, solo están para pasar tarjetas , el primer día intentaron quitarme diez sesiones de las veinte que tenía con la excusa de que eran dobles??? ante mi insistencia para que me explicara duración y metodología me dejan las veinte. Segundo día el fisio tiene una clase de pilates y no me ve, me entretienen con magnetoterapia y microondas, les ha faltado darme una piruleta. Un chaval que hay por allí con más miedo que vergüenza me hace unas movilizaciones para intentar cubrir expediente durante cinco minutos, me pone en una camilla que no se limpio ni antes ni después, tampoco ponían el típico papel , estuve atento.El sitio sucio y maloliente, no exagero. No se como Adeslas tiene esta clínica concertada. La Seguridad Social le da sopas con ondas. Evidentemente no hay tercer día, me voy a otro sitio.
Experiencia negativa: La chica de la entrada hablando usando un auricular inalámbrico con su familia mientras me atiende, me pregunta el tlf 5 veces, lo escribe mal 5 veces y dice que no estoy en el registro. A la sexta vez que se lo digo mientras sigue hablando por teléfono con su familiar sobre la vida, me encuentra. Me dice que vaya al fondo y que diga no sé que al médico de que estoy aquí. Espera larga. Servicio pésimo. Si ya encima es una consulta privada y pagas por este mal servicio, sin palabras. Cuanto me extraña que tenga buenas reviews.
Experiencia negativa: La parte de fisioterapia deja mucho que desear a nivel limpieza y estética. La fisio te atiende rápido y si puede evitar hacer lo que le corresponde lo evita (los masajes). Te ponen la lámpara de calor te hacen hacer unos movimientos de cuello y te mandan a tu casa a los 20'. No volvería y no lo recomiendo.
Experiencia fantástica: Buen equipo de profesionales están muy pendientes de ti y mientras te tratan están muy pendientes buscando la rehabilitación de las personas. Yo estoy yendo con un problema de espalda y gracias a Ana, Adriana y Rebeca me lo están tratando muy bien. No hagáis caso de personas que vienen amargadas y exigiendo, cuando no os dan facilidades.
Experiencia fantástica: Gema es un encanto, muy profesional y te hace sentir muy cómodo...y se acuerda de los clientes aunque pasen 3 años! El compañero de recepción muy atento y amable también, Seguiré viniendo aunque me pilla en la otra punta de la ciudad, con eso lo digo todo
Muchas Gracias Antonio por tu reseña!! Trasmitiremos a Gema el comentario ;). Estos mensajes son los que nos hacen seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes!!!.
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