Spacio Deportivo El Capricho
Información sobre Spacio Deportivo El Capricho
Horario de apertura
- Domingo: 9h-15h
- Lunes: 7h-22:30
- Martes: 7h-22:30
- Miércoles: 7h-22:30
- Jueves: 7h-22:30
- Viernes: 7h-22:30
- Sábado: 9h-15h
Más de 2000 metros de instalaciones que incluyen salas de actividades colectivas, piscina climatizada de 25 metros, sala cardio y fuerza y más de 80 actividades semanales :
zumba, pilates, aquagym, body pump, cardio box, yoga, ciclo indoor y mucho más.
Nuestro comentario desde FisioPRO.com.es sobre Spacio Deportivo El Capricho:
Spacio Deportivo El Capricho es un gimnasio y centro deportivo ubicado en la Alameda de Osuna, conocido por su excelente atención al cliente y variedad de servicios.
Entre las opiniones positivas destacan:
- Masajes relajantes que brindan una experiencia magnífica, mencionando el trato profesional de Alicia.
- Instalaciones bien mantenidas y higiene impecable, lo que contribuye a un ambiente agradable.
- Equipamiento funcional y variedad de actividades, lo que permite disfrutar tanto de monociclos como de clases colectivas y CrossFit.
- Gran atención personalizada por parte de los monitores, quienes son valorados por su disposición para ayudar y su profesionalismo.
No obstante, también ha recibido críticas:
- Algunos usuarios han señalado que los precios son elevados en comparación con los servicios ofrecidos, considerándolos excesivos para el estado de las instalaciones.
- Se han reportado problemas de mantenimiento y disponibilidad de ciertas áreas, en especial el spa, que fue cerrado permanentemente sin previo aviso.
- Se menciona la ineficiencia del sistema de lockers y la falta de opciones económicas para aquellos que solo utilizan la sala de musculación.
A pesar de las críticas, muchos consideran que Spacio Deportivo El Capricho es un lugar recomendable por su ambiente familiar, la calidad de sus monitores y la diversidad de actividades que ofrece.
Spacio Deportivo El Capricho: Opiniones
Experiencia fantástica: Me han regalado un masaje relajante y la experiencia ha sido magnífica. El trato y la atención por parte de Alicia ha sido de sobresaliente. Excepcional y gran profesional. Recomendable cien por cien para ir de forma individual o en pareja.
Experiencia fantástica: Fui a este gimnasio, la 2 quincena de Agosto, y lo recomiendo, en cuestión de limpieza, personal , y actividades
Experiencia fantástica: Voy regularmente al gimnasio desde diciembre de 2023. Le doy cinco estrellas porque no le encuentro ningún problema a grave. Sin embargo dejo dos recomendaciones. El sistema de lockers/llaves me parece muy ineficiente, existen unas llaves con tarjeta donde uno puede utilizar cualquier locker libre durante el día y no habría que estar afectando a los que trabajan en recepción. Lo otro, es que para los que utilizamos únicamente el espacio de "máquinas" (o sea no clases, no piscina, no wod, no spinning) no tenemos una opción más económica. Obviamente yo estoy haciendo la elección de pagarlo como está, pero sigo pensando que el precio podría ser más bajo para este tipo de uso en particular.
Experiencia fantástica: ¡Gimnasio increíble! ¡Personal amable!
Experiencia negativa: No lo recomiendo, el servicio e instalación pésima calidad
Experiencia negativa: Vuelvo a escribir la reseña porque me la han quitado. El Spacio Deportivo El Capricho ha ido cuesta abajo y sin frenos desde la pandemia en cuanto a gestión: Maquinas sin reparar, los buenos entrenadores se van del centro, instalaciones antiguas, falta de mantenimiento, precio caro para que te recorten cada vez más servicios, recorte de horarios, recorte de clases, inundaciones cuando llueve fuerte y lo peor de todo fue este verano que cerraron el Spa para repararlo porque estaba en un estado lamentable con baldosas levantadas, instalaciones cerradas como la segunda sauna, fuente de hielo y duchas. Cuando pasó el verano decidieron cerrarlo definitivamente sin decir nada a los socios, cuando nos enteramos por fuera del centro que no iban a abrirlo más, reclamamos mi pareja y yo. Solo nos rebajaron 4€. Hace meses que nos dimos de baja porque ya no podíamos más. Espero que tomen nota los Responsables superiores y tomen las medidas oportunas o cerrarán más pronto que tarde.
Experiencia fantástica: El gimnasio tiene todo lo que tiene que tener: un equipo comprometido que siempre te ayuda. Máquinas que funcionan como un reloj y una piscina que nunca está petada... No sé puede pedir más calidad precio
Experiencia negativa: Gimnasio extremamente caro para lo que es. El gimnasio en específico tienen equipamentos viejos y falta de equipamentos necesarios para muchos ejercicios. Pague la cuota mensual de 65€ por 1 año y después la subieron para 85€ por ser la cuota de adulto. Ese lugar no vale los 85€ NUNCA. Estrutura horrible por el valor que cobran en la cuota. El Metropolitan club que viene al plenilunio les va a dar mucho trabajo.
Experiencia negativa: Ayer puse una reclamación por no tener el aire acondicionado funcionando correctamente en las hojas de la Comunidad de Madrid, la dirección me la firmó con lo cual tiene constancia del problema y bastantes quejas. Cual es mi sorpresa, sigue haciendo el mismo calor en sala. Inconcebible con las temperaturas que hace. Si viene una inspección se os cae el pelo. He puesto 1 estrella por éste motivo y por tener las mismas máquinas que hace 15 años, obsoletas. Ajunto foto de hoy, con la temperatura que os marca en sala. Cuando tengáis desmayos con alguien mayor vendrán los problemas. 29 grados en una sala deportiva?? A ver que os inventáis para poder contestar esta review...tenéis mis datos y sabéis quien soy perfectamente! Creo que os estáis aprovechando de que no tenéis competencia directa, subís precios y bajáis calidad/servicios y aquí no pasa nada, pero tarde o temprano todo se acaba. Nada es permanente si no cuidais al cliente. Edit 25 enero: vuelvo a subir reseña, misteriosamente había desaparecido. Sólo añadir que el spa ya no existe, cerró en verano 2023. Deberían de cambiar el nombre del centro y quitar las fotos que son un engaño. Yo ya he salido de allí después de muchos años, al igual que mucha gente por suerte. 9Fitness en Valdebebas es ahora el mejor sitio por ubicación y cercanía, echar un ojo!!
Experiencia negativa: Desde la pandemia deja mucho que desear. Han subido los precios, han recortado clases, han perdido entrenadores, el mantenimiento y los problemas con las lluvias hacen que se paren las clases y han cerrado sin avisar el spa
Experiencia negativa: En verano cerraron el spa y, en general, está muy decadente.
Experiencia negativa: Me parece una auténtica tomadura de pelo de gimnasio. El precio antes me parecía caro, teniendo en cuenta que la cuota que tengo es joven; eran 69€, la de adultos es más pero era pasable, unos meses más tarde no con eso contentos echan a un monitor super agradable majo y con conocimientos que animaba mucho a ir al gimnasio, además nos dejan el verano entero sin el jacuzzi / spa con la cuota de 69€ porque se suponía que lo estaban reformando y cuando se acaba el verano lo cierran permanentemente y solo bajan la cuota 4€ con un precio final de 65€ Además las máquinas son muy antiguas. El horario es bastante malo ya que cierran a las 22:00 bastante pronto para mí gusto. El mes que viene me cambio al metropolitano que van a abrir en el plenilunio relativamente cerca que es un gym que han reformado por lo que tendrá maquinas nuevas y jacuzzi / spa. Puse está reseña anterior hace 3 semanas; a continuación de esto cuando vieron mi reseña los encargados, me dijeron que me tenía que llevar un cinturón para lastre que me dejó un amigo del gym, decidimos con los encargados que se quedase ahí para el uso compartido de la gente que lo quisiera, y al ver mi reseña me dijeron que me lo tenía que llevar a casa, ALUCINANTE en vez de aceptar la crítica e intentar mejorarla. Las críticas son constructivas no para hacer daño a nadie simplemente para que la gente conozca cómo funciona el gym y los encargados intenten mejorar en algunos de los aspectos nombrados anteriormente. Aunque la chica nueva que entro es muy maja, atenta y con conocimientos; además el habiente que damos los clientes en la sala es muy agradable y unido.
Experiencia fantástica: He ido alguna vez al fisio ( David) y a darme algún tratamiento de belleza ( casi siempre con Beatriz). Un diez para estos profesionales y para el equipo de estética. Siempre muy atentas y dando muy buenos consejos. Muchas gracias
Experiencia negativa: No se corresponde el precio con los servicios que se ofrecen. Sala de musculación con falta de máquinas y bancos reparados varias veces. Piscina ocupada principalmente por las clases del club de natación del colegio. Sólo se puede usar a primera hora de la mañana y luego a partir de las 19 hasta las 22 pero donde 3 calles son usadas sólo por el club de natac. hasta las 20:00. Los fines de semana sólo abren hasta las 14:30 y los sábados también están usando la piscina los del club. Han cerrado el SPA por falta de mantenimiento y en la piscina se observa verdín en varias zonas. Hace más de 4 años que no hay control de acceso al parking. En general buen ambiente con monitores agradables pero la relación calidad precio no se corresponde con el precio que cobran + de 70€ mes. Un centro que ha ido claramente a peor desde la pandemia.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y sobre todo un personal inmejorable
Muchas gracias por tu amable valoración. Que tengas un buen día.
Experiencia negativa: Cada día peor, cobran como si fuera un sitio exclusivo y es peor que uno público
Experiencia negativa: Gimnasio excesivamente caro para lo que es. Las clases de Zumba están súper llenas y apenas puedes moverte bien en la sala.
Experiencia fantástica: Las instalaciones muy buenas. Huelga decir el trato es muy bueno,tienen además otros servicios como fisio, entrenamientos personales,Spa y piscina. Con lo cual, no es solo un gimnasio es un espacio deportivo. Lo que más me gusta es que no ha perdido la esencia de gimnasio en la que el monitor te ayudaba, cosa que aunque parezca poco relevante, para mí lo es, en otros gimnasios esta figura de monitor desapareció.
Muchas gracias Armando por tu amable valoración. Que tengas un buen día :)
Experiencia negativa: Gimnasio caro, instalaciones en musculación escasas. Máquinas que se rompen y no quieren arreglar. Lo mejor son los monitores pero el trato que les dan desde la gerencia es lamentable, totalmente demencial y por supuesto, nada legal. Los monitores buenos son los que menos duran, por qué será? Por su lado, un socio menos.
Si de algo podemos estar orgullosos en nuestro centro, es de contar entre nuestro staff, con técnic@s con más de 20 años de experiencia. Profesionales al servicio de la seguridad y el bienestar de TOD@S nuestr@s soci@s La Gerencia está a su disposición para aclarar cualquier cuestión legal, pero lamentablemente desde su perfil anónimo no es posible contactar con usted.Si el trasfondo de esta reseña tiene que ver con el caso de un allegado, sentimos ese malestar y entendemos haber dado una solución beneficiosa para el ex trabajador sin incurrir en aspectos más "incómodos" o directamente sobre aptitudes no deseadas.Respecto a la reparación de la maquinaria, además del servicio propio de mantenimiento de la instalación, contamos con un empresa externa encargada exclusivamente de esta tarea.Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios y ayudarnos a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Experiencia negativa: El horario de la piscina siempre limitadísimo, a horas intempestivas (madrugón, hora de comer, hora punta en la tarde, etc..), y además simultaneando clases(aqua fitness etc) con natación libre, haciendo que se reduzcan el número de calles disponibles y haciendo muy incómoda la natación por concentración de mucha gente, y todo esto, no por motivo de Covid, siembre ha sido así, entiendo que por el uso compartido con el colegio. Pero este año ni siquiera en agosto se ha podido nadar con horario libre tal y como se ha venido haciendo siempre. Alguien se ha debido de poner una medalla por sugerir el ahorro de socorristas en agosto. Por otro lado, el trato por parte del personal siempre ha sido excelente, las cosas como son..
Muchas gracias por compartir tus impresiones sobre nuestro centro. Nos encantaría poder darte una respuesta directa, pero al realizar la reseña bajo un perfil anónimo, no es posible. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través del correo [email protected] cada sugerencia, ya que nos ayuda a ofrecer siempre un mejor servicio.Que tengas un buen día.
Experiencia positiva: Mi mujer va allí desde hace unos meses y está muy contenta. Cogimos un bono de entrenadora personal y el seguimiento y la atención están siendo muy buenos. Si tienes hijo/as que vayan al Colegio de Alameda de Osuna tienes un 25% sobre la cuota mensual, con lo que se te queda el acceso a un gym bueno por poco más de 50 euros. Accesos a clases y piscina incluido. La pena que no está disponible el spa. Aún así mi mujer no tiene queja por ahora
Experiencia negativa: ¡No es de recibo que la única máquina contractora de pecho lleve un mes fuera de servicio!. Faltan apliques para las poleas (cuerdas para tríceps, manijas de estribo, etc...) El acceso al centro es mediante la rampa de garaje en vez de la entrada peatonal de siempre (es ilegal). La piscina no está disponible al mediodía (antes de la pandemia sí que estaba, al igual que se podía ir los sábados por la tarde). Con esta medida se ahorran personal pero penalizan a los socios. Faltan máquinas en la sala de fitness, véase de gemelo, pectoral declinado/inclinado, contractora de agarre cerrado, mejores bancos, ya que la mayoría están deteriorados o tienen el respaldo estrecho y con poca altura, además de ser tremendamente pesados para mover. Faltan espalderas y apenas hay sitio para abdominales. Las máquinas de vending deberían tener un precio más bajo, no olvidemos que el precio medio (día completo) es de 80€ salvo que estés jubilado o tengas menos de 24 años, creo recordar. Resumiendo: Es un centro deportivo hecho a empujones, de donde la sala de ciclo te obliga a salir al parking, lo mismo que con otras salas como la de boxeo o crossfit que se encuentran en el nivel inferior del parking y pecan de falta de ventilación. UN SALUDO.
Quisiéramos agradecerle el tiempo que nos ha dedicado en valorar nuestra instalación. Desde Spacio Deportivo nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad tanto a nivel de instalación, maquinaria, nuevas clases y lo que para nosotros es más importante, la atención al socio. Por ese motivo hemos intentado ponernos en contacto con usted, pero lamentablemente no aparece en nuestra base de datos de clientes. En su próxima visita al centro nos gustaría hablar personalmente y de esta manera, conocer de primera mano sus impresiones y poder comentarlas con usted. Un saludo Sr. Pellicer
Experiencia negativa: AHORA QUITAN EL SPA, PARA SIEMPRE, una verguenza, era lo mejor de este gimnasio, yo y muchos otros nos vamos a borrar. Las máquinas están obsoletas, muy antiguas, con los asientos todos rotos. Añado foto. El spa tiene falta de mantenimiento, faltan muchas baldosas las paredes están desconchadas, la fuente de hielo no funciona la mayoría de las veces, fuera de servicio muchas duchas sauna, etc, con lo que cobran. Estoy de acuerdo con Manuel,: como cliente de éste gimnasio, usuario habitual del spa y de la sala de musculación, ahora nos cierran el spa durante 2 meses por obras, pero curiosamente y religiosamente nos siguen cobrando la cuota íntegra de 71€. Digo yo, si ofreces menos servicios tendrás que rebajar las cuotas, pues no, se aprovechan de que son el único gimnasio en la zona con esas instalaciones. Además con la excusa de la pandemia cerraron los sábados por la tarde y ya no han vuelto a abrir. También han cerrado el jacuzzi que había al lado de la piscina. Y han reducido los horarios del uso de la piscina, ya no se puede usar a medio día. Eso sí, han subido las cuotas en septiembre del año pasado y reducen los servicios.
Experiencia negativa: Desde la Pandemia, perdió mucho.Cerraron la escalera directa al spa y t obligaban a subir unas escaleras imposibles con frío polar para poder acceder a la piscina.Aun más en mi situación,con la rodilla operada.De hecho, dejé d ir.
Hola. La escalera que da acceso al spa está abierta desde hace meses, por lo que entendemos que lleva tiempo sin acceder al centro. Estaremos encantados de recibirle/a de nuevo.Que tenga un buen día :)
Experiencia negativa: Precio alto y subiendo, cierran sábados y domingos por la tarde . Máquinas y pesas antiguas y desgastadas. Personal amable aunque monitores en competencias para ligar o ser ligad@s. Entrada por un garaje subterráneo sin barreras. Lamentable
Muchas gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para mejorar cada día y ofrecer un gran servicio.
Experiencia positiva: Muy buen centro deportivo. Para lo amplia que es la sala se hecha en falta alguna máquina más como por ejemplo para gemelo, hombro lateral e.t.c con una pequeña inversión en alguna máquina más y la actualización de algunas algo obsoletas ya seria un gimnasio de diez
Muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota de todas las mejoras que nos indicas para conseguir como tu dices, ser un gimnasio de 10.Que tengas un buen día.
Experiencia negativa: Es un quiero y no puedo. Las máquinas de musculación están muy viejas. Por poner un ejemplo los accesorios para poner en tobillos para utilizar poleas no hay y ni poniendo reclamación para que lo compren aparecen. Repito que por poner un ejemplo porque por la cuota que se paga... El material está de pena. Realizan cambios como el horario de piscina que no informan a los socios y llegas un buen día y te encuentras con la sorpresa. Resumen: cada vez limitan más el horario de piscina. La recepción y monitoras y monitores son geniales. Pero la gestión del gimnasio es pésima.
Nos alegra que hayas decidido compartir tus impresiones sobre nuestro centro. Agradecemos mucho que nos hayas dedicado parte de tu tiempo para trasladarnos tu sensación. Seguiremos trabajando para ofrecer la mayor calidad en nuestra instalación.Respecto al material al que haces referencia, nunca hemos tenido accesorios para los tobillos. Los que había eran del Director del centro que, a título personal, los prestó para uso común. No obstante, ya hemos pedido unos.Y por último agradecerte la valoración que haces del staff del centro, para nosotros es lo más importante.Muchas gracias de nuevo y que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: El centro tiene algunas carencias, sobre todo en tema de horarios los fines de semana. Por contra, absolutamente todo el personal es un 100/10. Desde el personal de recepción hasta cualquier técnico. Tod@s simpáticos y amables siempre dispuestos a echar una mano con lo que necesites. Además, con amplios conocimientos sobre la materia. Sin duda lo recomiendo a todo el que viva en los alrededores.
Nos hace mucha ilusión leer tu reseña. Aunque esta indica aspectos mejorables respecto a los horarios, lo que más nos importa es la valoración que haces del personal, que sin duda es el gran valor de Spacio Deportivo. Tu valoración nos motiva aún más. Que tengas un buen día
Experiencia fantástica: Para mí el mejor
Con socias como tú, es un placer hacer nuestro trabajo. ¡Siempre nos recibes con una sonrisa! Muchas gracias por tu valoración Kenia.Que tenga un buen día.
Experiencia fantástica: Me encanta.
¡Gracias Fran por esas 5 estrellas! Seguiremos trabajando para mantenerlas.Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Es el mejor gimnasio de la zona, con SPA y piscina. Las maquinas de cardio han sido renovadas hace poco.
Muchas gracias Daniel por tu amable valoración. Nuestro spacio de cardio será renovado en breve al igual que ha sido renovado todo el spacio ciclo indoor. Poco a poco :) Que tengas un buen día.
Experiencia negativa: Mi madre, socia por entonces, me animó a ir porque había un box donde podía practicar Crossfit. Entrené con Amanda durante un mes en el box durante mi visita a Madrid. Me gustó muchísimo. Mi madre dejó de ir por la pandemia. Lleva muchos meses sin tener un tipo de actividad al nivel que le permitía antes al ir al Spacio. Bastante necesario a su edad para mantenerse. Pensé que a lo mejor Amanda podría ayudarla. Amanda aceptó ayudar y me explicó en varios audios su método. Quedamos en hablar con mi madre en la llamada. Pero nunca se concretaba. Pasó Filomena. Y seguía sin contestar. La escribí para saber si todo seguía en pie y de paso por saber si estaba bien. También le dije que no se sintiera obligada, que si conocía a alguien. Tenía el coche encallado por la nevada. Debía solucionarlo primero. Pero me llamaba ese viernes seguro. Pasaron 3 viernes después de ese. Nunca escribió o llamó. En su instagram se la veía muy activa. La escribí para zanjar por escrito lo que era obvio. Nunca respondió. Fui a ver su instagram. Me había bloqueado. La volví a escribir por mensaje para exigir al menos una respuesta por nunca haberse preocupado. Y me bloqueó de whatsapp.
Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Por el conocimiento que tenemos, creemos que se trata de más de un tema personal, que de una valoración de las instalaciones, por lo que creemos que este no es el medio correcto. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Muy contento con las instalaciones, con los protocolos debido al covid y sobre todo con los profesionales que hay en el centro, tanto en la recepción y mantenimiento como en el box de crossfit
Muchas gracias Jaime por tu valoración, tanto de las instalaciones como del trabajo que hace todo el equipo para que nuestro centro sea un gimnasio seguro. Que tengas un feliz día ;)
Experiencia fantástica: Nos encantó el spa! Las instalaciones son una pasada y el personal muy atento. Muy buena experiencia!
Gracia Florine, por esta reseña y por disfrutar de nuestras instalaciones. Esperamos que nos visites de nuevo muy pronto. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Me apunte en Marzo 2020, a la semana vino la pandemia. O sea que solo disfrute unos pocos días, puedo decir que fue espectacular. Nunca un gimnasio me impresionó tanto. Lo que más use fue el spa (el mejor de todos los que conocí) Lo mejor igualmente fue que me han devuelto el dinero por no poder utilizarlo. Eso no ha pasado en otros gimnasios. Super agradecida por el trato y por todo.
Muchas gracias por tus comentarios, no sabes lo feliz que nos hace leerte. Esperamos que en un futuro cercano, puedas volver a visitarnos. Que tengas un buen día.
Experiencia negativa: Estuve apuntado hace 5 años y guardaba muy buen recuerdo del gimnasio por lo que decidí volverme a apuntar. Comparando con los gimnasios del mismo nivel de la zona sorprende que ofrezcan menos servicios por el mismo precio (especialmente el horario de piscina y los fines de semana) y el modelo de permanencia de 18 meses. En la mayoría de los gimnasios suele ser de 6 o 12 meses. Por contra tras pedir información y visitarlo de nuevo da la sensación de aplicar mejores medidas contra el COVID que la competencia y al guardar buen recuerdo decido finalmente apuntarme. Tras pagar una cantidad reseñable entre la matrícula y el modelo de permanencia y acordar que no habría problema para disfrutar del gimnasio los días que quedan de agosto con el comercial (menos de una semana), me encuentro que no tengo posibilidad de reservar mediante la app. Llamo (25 de agosto) al gimnasio y me dicen que si quiero disfrutar del gimnasio los días que quedan de agosto me tienen que prorratear los días del mes... que como mucho podría ir a partir del 30. Más allá de que prometen cosas que luego no cumplen sólo por hacer el alta... La verdad es que no me he encontrado nunca un gimnasio que quiera prorratear menos de una semana a un alta nueva con permanencia de 18 meses y encima en agosto.... me parece bastante cutre para un gimnasio de este nivel y hace que empiece ya con una malísima sensación
Agradecemos que después de tanto tiempo volvieras a contactar con nosotros y tras varias informaciones y visitas a distintos centros deportivos al final nos eligieras.Desde el principio tuviste la información concreta, con la promoción que había en ese momento y las condiciones que conllevaba.Dentro de todas las opciones que se te ofrecieron (mensual, cuatrimestral, anual, fidelización…)elegiste formalizar una preinscripción para el 1 de septiembre beneficiándote de la promoción actual.Te decidiste por la cuota fidelización de 18 meses, entendemos que es la que más se adapta a tus necesidades.Siempre velamos por la calidad y atención a nuestros socios, por ello esta mañana hemos contactado contigo telefónicamente.Tu alta se ha gestionado con inicio 01 de Septiembre, tal y como solicitaste. De forma puntual el Club te ofrece venir a entrenar algún día antes de la fecha de alta, pero no durante una semana, siendo una deferencia de SPACIO DEPORTIVO CAPRICHO, nunca una obligación.Reiteramos nuestro agradecimiento por tu decisión y esperamos disfrutes de nuestros centroQue tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Que descubrimiento, el spa en Alameda de Osuna del centro deportivo el capricho es el mejor que he probado hasta el momento, su piscina de agua salada es brutal, un auténtico placer, super recomendado. El personal nos explico el circuito ideal y le sacamos todo el partido al spa, muy atentos :)
Nos complace saber que has disfrutado de nuestras instalaciones. Esperamos poder volver a verte en nuestro spa muy pronto. Que tengas en un buen día
Experiencia negativa: No cumplió mis expectativas.
Buenos días Juan. Hemos verificado tu nombre con nuestra base de datos para ponernos en contacto contigo y no nos apareces como socio. Nos gustaría conocer tu experiencia por lo que, al no disponer de tus datos, te prononemos que nos envíes un correo a [email protected]. Gracias
Experiencia fantástica: Es lo mas solo no me gusta la limitacion de horario de picina
Muchas gracias Ana María por tu valoración. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: He asistido a este gimnasio desde 2012. Durante este periodo de tiempo he vivido fuera durante algunas temporadas y en ninguna de las ciudades en las que he vivido (capitales de otros países), he encontrado un gimnasio con unos estándares de calidad tan altos. Atención personalizada, clases inmejorables. Las clases de ciclo en concreto con profesores altamente formados, planificación excelente y recursos innovadores. Quizás parezca algo costoso si no conoces los servicios disponibles, pero una vez descubres la variedad de experiencias que ofrecen, te das cuenta de que es dinero bien invertido en calidad de vida. Lo único ' un pelín ' mejorable: la rotación entre profesores - son todos buenísimos, pero a veces cambian sin previo aviso - y la obligatoriedad de pasar a cuota senior a partir de los 25 años de edad (en España el empleo juvenil es en general, precario. Consideraría prudente mantenerla hasta los 30). De todas formas, gracias al trato cercano que he recibido todos estos años, sé que se tomará nota de mis sugerencias y que seguirán trabajando para mejorar. Muchas gracias por todo, os echaré de menos en mi nuevo destino.
Muchísimas gracias Lucía por dedicarnos esta completa valoración. Cómo bien sabes, tomamos nota de cada sugerencia aportada para seguir mejorando y ofreceros siempre un alto nivel de calidad, tanto en servicios, instalaciones y sobre todo en nuestro equipo que al final es lo que marca la diferencia. Te deseamos mucha suerte en tu próximo destino. Esperamos que vuelvas a vernos, aunque sea de visita. Toda la #familiacapricho te echará de menos.
Experiencia negativa: No he llegado a apuntarme a este centro porque la actitud desde el minuto uno en el que llegué a informarme no ha podido ser peor. La chica que me atendió parecía casi que molesta de tener que darme información sobre cuotas y condiciones y no tuvo ni siquiera la amabilidad de invitarme a visitar las instalaciones del centro. Altos precios pero servicio cero.
Hola Alvaro, lamentamos profundamente que hayas tenido esa impresión de la labor comercial. Hemos consultado las visitas realizadas y no localizamos tus datos para ponernos en contacto contigo, por lo que nos gustaría que nos escribieras a [email protected] con el fin de conocer los detalles de tu visita. Un saludo.
Experiencia positiva: Gimansio con piscina y las actividades típicas de estos establecimientos. El abono anual sale bien de precio. También tienen acuerdos con algunas comunidades de vecinos a través de su administración. Entérate si te vasa a apuntar por si te sale algo más económico.
Gracias Pedro por tu valoración
Experiencia fantástica: Estuve visitando Madrid por trabajo y necesitaba un lugar para nadar durante mucho tiempo. Llamé y hablé con Daniel, quien fue realmente muy útil. Luego fui esa tarde, conocí a Daniel, obtuve un pase y tuve una gran nadada. Daniel, eres una estrella absoluta y realmente aprecié tu atención al cliente. ¡Muchas gracias! Michael (Brighton, Reino Unido)
Michael, such a pleasure tu help you out. We are so glad you enjoyed your time in our facilities. Hope your swimming kept you fit on the way of your training. Thank you so much fo your kind words Michael, I really apreciate them. You are more tan welcome to Spacio Deportivo Capricho on your next visit to Madrid. Take care. Daniel Unzueta (Madrid, Spain)
Experiencia fantástica: Gran gimnasio y personal...buen equipo
Gracias por tus amables comentarios Primo capoeria. Un saludo
Experiencia positiva: El primer día genial
Nos alegramos mucho que tu primer día haya sido genial. Un saludo José Manuel
Experiencia positiva: El spa está muy bien.
Muchas gracias Jaqueline, efectivamente nuestro spa está genial. Y nuestra piscina de hidroflotación, es la " joya de la corona". Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Su espacio acuático... Te deja nueva. Un lujo para nuestro body
Muchas gracias Amelia por dedicarnos unos minutos y valorar nuestra instalación tan gratamente. Y como no puede ser de otra manera, te damos toda la razón, nuestro spa...un lujo para el body. Un abrazo.
Experiencia positiva: Lugar agradable, muchísima gente los fines de semana. ,
Muchas gracias Mercedes por tus comentarios, nos agrada mucho que nos dediques unos instantes a valorar nuestro trabajo. Respecto al volumen de socios los fines de semana, es el momemto que más tiempo disponéis para actividades de ocio y aunque el centro permanece abierto de 7:00 a 23:00 horas de lunes a viernes, es inevitable que el fin de semana aumenten las asistencias. No obstante, ségun nuestros informes, en ningún momento se ha sobrepasado el aforo permitido.Un saludo.
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy familiar y los monitores muy profesionales
Muchas gracias Pedro por tus comentarios. Trasladaremos a nuestros compañeros tu valoración.Un saludo.
Experiencia negativa: Lamentable la forma que tienen de llevar el departamento comercial y de fidelización.
Buenos días Jesús. Nos gustaría conocer la experiencia que has tenido con este departamento, para poder ayudarte a resolver la posible incidencia. No somos un centro que utilice acciones comerciales de captación de nuevos socios debido a que nuestra máxima prioridad es ofrecer un servicio de calidad,unas cuidadas instalaciones y un personal cualificado para que la experiencia en nuestro centro sea la que nuestros socios merecen. No disponemos de tus datos, solo tu nombre, por lo que te rogamos nos envíes un mail a [email protected] con el fin de mantener una conversación sobre este asunto. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar.
Experiencia fantástica: Muy bueno
Muchas gracias Guillermo, es un placer leer tu comentario. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y profesionales. Buena combinación.
Muchas gracias Fer por tu altísima valoración. Esperamos ser merecedores de tantas estrellas. Un saludo.
Experiencia positiva: Buen sitio para practicar CrossFit
Muchas gracias Jesús. Esperamos que además de nuestro Box, puedas probar durante tu estancia el resto de instalaciones. Que tengas un buen día.
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones. La profe de crossfit encantadora. Repetiré.
Muchas gracias Carlos. Trasladaremos tu valoración a nuestra compañera Amanda. ¡Nos encantará volverte a ver por aqui!
Experiencia fantástica: Llevo un mes asociada y usando el spa y la piscina, estoy muy contenta.
Muchas gracias Mayte por tu valoración. ¡¡Esperamos que disfrutes con nosotros muchísimos años!! Un saludo.
Experiencia positiva: Gimnasio y lugar para hacer actividades deportivas. Gente agradable y servicio correcto.
Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor calidad de servicio.
Experiencia fantástica: Es un gran gimnasio con una buena zona de Spa.
Muchas gracias Juan Carlos. Nos alegra que te disfrutes de nuestro spa.
Experiencia positiva: Genial! Entrenadores y monitores muy profesionales. Quizá un poco caro...
Muchas gracias Cynthia, estamos encantados que te guste nuestro centro. Respecto al precio,¡es una instalación super completa! Spa, piscina, sala fitness, toallas, mas de 150 clases colectivas al mes, parking, taquillas...¡Y todo ilimitado!
Experiencia positiva: Excelentes monitores. Muy buenas instalaciones. El Spa fenomenal
Gracias
Experiencia negativa: Solo abren al público de 13:20 a 15:00, te cobran la entrada x menos de dos horas
Hola Fran, no es correcta al afirmación que "sólo abrimos al público de 13:20 a 15:00 " y nos gustaría aclararlo para que no induzca a error a otra persona que pueda leer esta opinión. Nuestro horario de acceso al centro es de 7:00 a 23:00 horas laborables, 09:00 a 19:00 horas sábados y 09:00 a 15:00 horas domingos y festivos. Nos gustaría conocer tu experiencia, puedes enviarnos un mail a [email protected] y así cometar el motivo de tu afirmación. Muchas gracias.
Experiencia positiva: Es inmenso.. Una zumba increíble! Spa completísimo! Piscina, Parking propio.. etc..
Muchas gracias por tus amables comentarios. Un saludo.
Experiencia fantástica: De los mejores gimnasios que he probado por su variedad de actividades y sus instalaciones. Además cuenta con un SPA con piscina de flotación, ideal para relajarse después de un buen entrenamiento.
Muchas gracias por tu valoración. Nuestra piscina de flotación, totalmente recomendable después del entrenamiento. Un saludo
Experiencia negativa: Hemos estado esta tarde y nos sentimos estafadas, primero la parsimonia de los trabajadores es importante, hemos preguntado el horario porque eran las 17:30 y no sabíamos a que hora cerraban, bueno por teléfono nos dijeron a las 19:30 luego en recepción a las 19h y como ilusas hemos pagado 19,90eurs y nos han echado a las 18:20h...encima me dicen q el spa está cerrado y que cierran a esa hora para q me de tiempo q ducharme..... Sabrán ellos lo q tardo yo.... En fin no solo con eso,, hemos pedido una hoja de reclamación y no tenían, solo una simple fotocopia q creo q no sirva para nada.......... Es una estafa si hubieran avisado de la hora q nos iban a echar desde luego no hubiéramos pagado casi 20 eurs por menos de una hora...... Lamentablemente
Hola Erika, lamentamos mucho este incidente. Vamos a ponernos en contacto con el personal que te atendió para aclararlo. Te rogamos nos facilites tus datos en [email protected] y nos pondremos en contacto contigo inmediatamente. Un saludo03/01/2019 Todavía no hemos recibido ninguna contestación para poder aclarar el incidente.
Experiencia negativa: Buenas instalaciones, limpieza impecable, pero en cuanto a la organización de los horarios y la elección de monitores de ciclo, un desastre!!!!! Solo merecen la pena 3. Creo que deberían ser más serios en cuanto a la calidad de las clases.
Muchas gracias Alicia por tus comentarios y valoración de nuestras instalaciones. Trasmitiremos a nuestro equipo de limpieza tus amables palabras, les encantará saberlo. Respecto a nuestro técnicos queremos informarle que Spacio Deportivo mantiene unos altos estándares de calidad, tanto en ciclo como en el resto de disciplinas y , aunque intentamos satisfacer los gustos de todos nuestros socios, a veces no conseguimos hacerlo al 100%. Seguiremos trabajando sobre ello y deseamos que sigas disfrutando de las clases de los 3 técnicos que te gustan. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estoy apuntado a su Box de CrossFit, buenas instalaciones y se puede dar uso a sus instalaciones de piscina y spa. Profesores muy atentos y fomentando el crear equipo
Muchas gracias Francisco, por tu valoración. Nos alegra que te sientas tan bien en nuestro Box.!!!
Experiencia negativa: La señorita Paloma se dedica a hablar con sus amig@s en la sala, preguntas algo como el funcionamiento de una máquina o das los buenos días y ni caso. Bastante borde esta monitora. No volveré.
Sentimos que tenga esta opinión sobre Paloma, es la primera vez en 10 años que recibimos un queja de ella. Nos gustaría hablar con usted para que nos amplie la información. Debido al nombre de usuario no podemos localizarle en nuestra base de datos, por lo que será usted el que llámando al 610209414 o escribiendo a [email protected] puede concertar una cita.Muchas gracias
Experiencia fantástica: Gran gimnasio, grandes profesionales y con el plus de ese maravillos spa urbano. Un sitio al que volver cada dia.
Mil gracias Miguel, tu comentarios nos hacen muy felices. Seguiremos trabajando para mantener siempre esa calidad de servicio.
Experiencia negativa: Decepcionadísima, después de años de socia y pagar cerca de 5 matrículas, me han tratado fatal. Para ser un gimnasio de barrio, tienen un trato muy despersonalizado con los clientes y ningún detalle. Las instalaciones y servicios no se ajustan a los precios, abusan de éstos por ser el único gimnasio de la zona. No es un gym low cost, pero las máquinas de la sala de cardio y musculación lo parecen, están bastante desfasadas. El spa creo que es lo mejor que tienen, pero aún así, 85€ mensuales no lo compensan.
Lamentamos que tu experiencia en nuestro centro no haya sido de tu agrado. Seguiremos esforzándonos día a día para mejorar la calidad de nuestros servicios e instalaciones .
Experiencia positiva: Soy socio del gimnasio y sí esta muy bien en cuanto a instalaciones, la atención es buena, los vestuarios están muy limpios y te permiten asearte correctamente después de hacer ejercicio, ahora lo que no me gusta es no poder tener servicios separados ya que estoy pagando por un montón de cosas que no uso, creo que se deberían ajustar las tarifas según los servicios que vayas a utilizar, por ejemplo en mi caso unicamente utilizo la sala de musculación y por eso estoy pagando 45 euros para tener horario reducido a 2 horas dias laborables unicamente, me gustaría que esto se cambiase y poder acceder aunque sea una hora también los dias no laborables o si no dar un poco mas de flexibilidad a ese horario 3 o 4 horas en vez 2 pordía estar bastante bien. Propongo esto ya que entiendo que es sumamente complicado separar los servicios del gimanasio según quien utiliza spa, piscina, clases o sala de musculación a la hora de regular todo el acceso de clientes.
Hola José, en primer lugar muchísimas gracias por dedicarnos tu tiempo y valorar nuestro centro. Respecto a la sugerencia que nos haces, lamento informarte que no es posible realizar actividades por separado. Nuestra filosofía es crear un centro integral porque creemos que el uso conjunto de todas nuestras instalaciones aporta un gran beneficio. Además a nivel logístico el centro no está diseñado para diferenciar la utilización de diferentes espacios, por lo que sería imposible saber que socios están utilizando en cada momento cada instalación. ¿ No utilizas nuestros maravilloso spa? ¿ Ni la piscina climatizada? ¿ Ni las clases colectivas? ¡Y todo por el mismo precio!Te animamos a que vayas probando los diferentes servicios y actividades, estamos seguros que luego no podrás pasar si ellos. Que tengas un gran día.
Experiencia fantástica: Excelente spa, me encanta la piscina de flotación y la transición de una piscina a otra. Buenas instalaciones, han mejorado bastante. Precio elevado pero te dan toallas
Muchas gracias Pilar por tus valoraciones. Suponemos que has utilizado nuestra instalación como usuaria de la zona Spa con el acceso de día. Respecto a tu valoración del precio elevado, no estamos muy de acuerdo, somos unos de spas más económicos de Madrid 19.90€ por uso, dando acceso tanto a la zona fitness, piscina climatizada, parking, toallas, productos de aseo... Y sin límite de tiempo. ¡Esperamos verte muy pronto entre burbujas!
Experiencia fantástica: Buen trato
Muchas gracias Manuel, los comentarios positivos sobre nuestro personal son los que más apreciamos. Trasladamos a todo el equipo esta valoración. Un saludo.
Experiencia fantástica: ¡Genial!!!
¡¡Muchas gracias Patricia!
Experiencia positiva: Buena piscina
Experiencia fantástica: Lugar COMPLETISIMO
Experiencia negativa: Caro y con personal bastante borde e incompetente.
Hola Alejandro. Lamentamos mucho que tengas esa percepción de tanto de nuestras instalaciones como de nuestro personal. Esperamos poder tener otra oportunidad para cambiar esa opinión. No obstante agradecemos que hayas dedicado un minuto a valorarnos.
Experiencia fantástica: Es tu centro deportivo, no lo dudes!!!!
¡Socios como tú hacen que nos sintamos grandes! Gracias por tu palabras, por tu valoración y por tu fidelidad.
Experiencia positiva: .muchas actividades y buenas ins talaciones
Muchas gracias Consuelo por tu valoración. Nuestro trabajo se ve recompensado con tus cometarios !!!
Experiencia fantástica: Instalaciones de calidad y personal de calidez
Muchas gracias David por tu valoración tanto de nuestras instalaciones como, de lo más importante, nuestro personal. Hacemos llegar tu valoración a todo el equipo de Box Shark.
Experiencia positiva: Muy bien
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, buena atención y trato amable. Muchísimas clases colectivas.
¡Seguiremos trabajando para ofreceros lo mejor! No merecéis menos..
Experiencia fantástica: Lo han reformado y esta genial. Buen servicio, buena organización y buenas instalaciones
Hola Rebeca. ¡ Queremos que sepas que tu valoración no ha alegrado para todo el día! Muchísimas gracias, seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de calidad.
Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo con gran variedad de clases y actividades
Mil gracias Irene
Experiencia fantástica: Vamos a la piscina y tanto el centro como el personal tienen un 10.
Nuestro socios superan con creces esa puntuación. Gracias por tus comentarios Patricia
Experiencia fantástica: Muy bueno y completo.La piscina un lujo
Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos poder ganarnos la estrella que nos falta!
Experiencia fantástica: Sin duda el mejor gimnasio en el.que he estado
Muchas gracias Mikel por tus comentarios, nos motivan a esforzarnos aun más en ofrecer un servicio mejor.
Experiencia fantástica: Ideal si buscáis un Spa por la zona, la piscina está muy agradable si hacéis natación.
Muchas gracias Luis por tus amable comentarios. ¡¡¡Nos encanta!!!
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones pero lo mejor, sin duda, los monitores, siempre dispuestos a ayudar y aconsejar con un sonrisa.
Muchas gracias por tu amable valoración.Que tengas un buen día
Experiencia fantástica: Instalaciones muy buenas y siempre limpias. Personal muy agradable y profesional. El spa una pasada¡¡¡
Muchas gracias Oscar, trasladaré tus comentarios a todo nuestro equipo. Nos alegra que te guste nuestro spa
Experiencia negativa: Máquinas mejorables, monitores pasotas que generalmente no ayudan, eso si, para ligar y ayudar solo a chicas si, clases colectivas decentes, tengo que resaltar el trabajo de limpieza, me ha sorprendido mucho y para bien!!
Hola Alemán Alemán. Como usuario de la instalación nos gustaría poder hablar contigo y que nos detalles esta situación para poder solucionarla. Nuestra responsable de atención al Cliente, Patricia López estará encantada de ayudarte. Muchas gracias por expresar tu opinión, haremos llegar al Dpto. de limpieza.
Experiencia positiva: La piscina es excelente, y no está lejos de casa. Algo mas caro q una instalación pública pero compensa
Muchas gracias Pablo. Intentamos ofrecer a nuestros socios la mejor atención y calidad en nuestras instalaciones.
Experiencia positiva: Queda una cosa en claro, voy casi todos los días que puedo, y me parece que está bastante bien. La cosa que te puede echar para atrás es el precio, que es caro, pero por lo que ofrece "está bien", si quieres saber lo que ofrece, te informas por tu cuenta, que no estoy aquí para vendertelo.
Muchas gracias Daniel por tus comentarios. Disponemos de tarifas para todos los bolsillos, cualquier persona interesada puede contactarnos diréctamente.
Experiencia positiva: Las instalaciones muy bien cuidadas,llevo a mi hijo a la piscina y son unos profesionales. La única pega es la sincronización a la hora de acceder.
Buenos días Hector. Gracias por tus amables comentarios respecto a nuestras instalaciones y equipo. Respecto al tema de los accesos, estamos trabajando,para que en la próxima temporada, sea más fácil. Un saludo
Experiencia fantástica: Centro deportivo en la Alameda de Osunas con actividades incluyendo CrossFit. Tienen spa para relajarte después de darlo todo.
Muchas gracias Jose Carlos por tu valoración. Esperamos que hayas disfrutado de nuestras instalaciones.
Experiencia positiva: Muy completo. Tiene muchas actividades para elegir aunque la sala de máquinas está abarrotada para mi gusto. Cada vez en las clases hay mas gente y cuando tienes alguna queja no te hacen ni caso. Spa estupendo!!
Hola Virginia. Muchas gracias por valorar nuestro centro!
Experiencia positiva: Variedad de deportes y buenas infraestructuras
Experiencia positiva: Buenas organización
Experiencia fantástica: Impresionante
Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones
Experiencia fantástica: El mejor ginnasio de madrid.
Experiencia fantástica: ¡Sitio 10!
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