Centro de Mayores Casablanca Valdemoro

Experiencia fantástica: Mi madre lleva unos 7años en Casablanca Valdemoro. Con 94 años ha pasado por situaciones delicadas, entre otras el Covid. Y quiero resaltar la profesionalidad y sobretodo el cariño del personal. También agradecer el que se preste atención a nuestras peticiones y duda y siempre con una sonrisa. Mil gracias! Podría extenderme pero sería muy largo.

Experiencia fantástica: Soy nieta de Olga.V.M Con este comentario quiero agradecer a todo el equipo de Casablanca, por el buen trato que recibió mi abuela el tiempo que estuvo allí, ya que falleció hace unos días. En todo momento estuvo bien cuidada y atendida. Agradecer especialmente a Estrella( Directora), Gobernancia (Belén), Almudena (T.S), médicos, enfermeros, auxiliares, terapeutas.. por el buen trato siempre hacia ella y sus familiares y por haber estado informándonos en todo momento de la salud de mi abuela. Gracias por el cariño con el que la cuidasteis los últimos días que estuvo con nosotros, y por la atención a su marido mientras la acompañaba. Siempre fue una señora con una sonrisa y lo pudimos ver hasta el último día. Tanto yo, como mi familia, siempre estaremos agradecidos con vosotros

Experiencia fantástica: Soy la hija de Susana, agradezco a todo el equipo, lo bien que habéis cuidado a mi madre durante los dos años que ha estado con vosotros, lo atentos , respetuosos y el cariño que ha recibido, un abrazo.

Experiencia fantástica: Soy el hijo de Nicéfora, durante los años que ha estado en la residencia siempre ha recibido muy buen trato por parte del personal y estamos muy agradecidos. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Mujer de un usuario buenas tardes soy Carmen mujer de un usuario de aquí de Casablanca de Valdemoro y esto es pues para decir mis sentimientos lo que veo y lo que observo que soy muy observadora mayor pero muy observadora huele estupendamente el trato en magnífico empezó muy caroso también es verdad hay que decir las cosas no sé qué precio es pero me imagino que muy caro por lo bien que funciona y bueno ya me parece que he puesto muchas cosas pero sobre todo felicitar a la directora y a todo el personal y a la cocinera que guisa muy bien y no me regalan jamones esto lo escribo de corazón

Experiencia negativa: si queréis proteger a vuestros mayores,NO les llevéis a este CAMPO DE CONCENTRACIÓN, porque como residencia de ancianos deja mucho que desear, empezando por el MALTRATO FÍSICO que tenemos imágenes y pruebas de que los HAY. por parte de una AUXILIAR y como el resto de auxiliares y directiva lo saben y lo tapan no tengo más que impotencia y decepción ante esta situación que viven nuestros ancianos, todo está en proceso judicial y no vamos a PARAR hasta que salgan de este centro todas aquellas personas que han participado de una manera u otra en esto, y por otro lado el maltrato psicológico por parte de otros trabajadores que se hacen llamar AUXILIARES como decirle a una persona de 94 años totalmente indefensa que le va a sacar al patio desnuda para que se rían de ella. VERGONZOSO, ojalá nadie más se vea ante esta situación, NO LLEVAR AQUÍ A SUS FAMILIARES POR FAVOR LES ESPERA UN AUTÉNTICO INFIERNO!

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer a todos los trabajadores y a la dirección del centro del trato recibido a mi padre en los años que ha estado en el centro.

Experiencia fantástica: Dicen que las mejores personas llegan a tu vida sin buscarlas y mira nos llegó está residencia maravillosa. GRACIAS. Un gusto visitar a nuestro familiar Humildad Carrasco y salir con una sensación de gratitud infinita.

Experiencia fantástica: Quiera agradecer la atención y trato a mi familiar,que ha estado varios años en esta residencia y le han trato siempre con mucho cariño y la verdad a sido siempre muy familiar,el personal el muy profesional la volvería a recomendar . Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Visitamos el centro para un familiar y nos gustó mucho. El personal q nos atendió fue muy agradable y profesional. Nos aclararon dudas sobre recursos y su manera de trabajar. Estamos a la espera de plaza concertada y esperamos que sea en este centro.

Experiencia negativa: si queréis proteger a vuestros mayores,NO les llevéis a este CAMPO DE CONCENTRACIÓN, porque como residencia de ancianos deja mucho que desear, empezando que tenemos imágenes y pruebas de que los HAY. por parte de una AUXILIAR y como el resto de auxiliares y directiva lo saben y lo tapan no tengo más que impotencia y decepción ante esta situación que viven nuestros ancianos, todo está en proceso judicial y no vamos a PARAR hasta que salgan de este centro todas aquellas personas que han participado de una manera u otra en esto, y por otro lado el maltrato psicológico por parte de otros trabajadores que se hacen llamar AUXILIARES como decirle a una persona de 94 años totalmente indefensa que le va a sacar al patio desnuda para que se rían de ella. VERGONZOSO, ojalá nadie más se vea ante esta situación, NO LLEVAR AQUÍ A SUS FAMILIARES POR FAVOR LES ESPERA UN AUTÉNTICO INFIERNO

Experiencia negativa: Es una mala residencia mi abuela ha sufrido maltrato por una cuidadora y varias amenazas de unos cuantos trabajadores los cuales la decían que la iban a sacar desnuda al patio para que se riesen de ella, lo malo que entre los mismos trabajadores se tapan. Todo estos echos están denunciados con imágenes y todo tipo de pruebas. Mucho cuidado con sus mayores

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todas las cuidadoras del centro de día por ser tan cariñosas con mi abuela Eugenia

Experiencia fantástica: Mi madre Francisca Duque ha estado siete meses aquí.La he cambiado por estar cercana a mi q vivo en Leganés.Si no hubiera sido por eso la hubiera dejado.La residencia está muy bien y el personal tanto directora, gobernanta,auxiliares,enfermeras ....etc maravillosos todos.Les tratan de maravilla.Muchas gracias a tod@s.

Experiencia fantástica: Soy nieta de Tomasa G.M Me gustaría agradecer públicamente el trato recibido desde el minuto uno que entramos en esta residencia. Veníamos de otras dos residencias y una de ellas con malas experiencias… Desde esta residencia han cuidado a mi abuela como si fuera un familiar suyo directo, con muchísimo cariño, muchísima atención y muchísima delicadeza. Nos dieron la tranquilidad desde el primer día hasta el último. Te informan de todo mediante correos, te mandan informes de enfermería, fisioterapia, menús, actividades del centro… La verdad que la han tenido como en casa hasta sus últimas horas. El centro está muy bien organizado. Las habitaciones muy amplias y salones muy bien equipados. Cuenta con un amplio jardín para compartir momentos con los familiares. Gracias, gracias y gracias. Sin duda recomendaría esta residencia por su transparencia, comprensividad y empatía. Un saludo y hasta siempre. ❤️

Experiencia fantástica: Tuve a mi abuela en el Centro de Día y fue muy feliz el tiempo que estuvo allí. El personal fue maravilloso, muy atento, profesional y cariñoso. No tengo palabras de agradecimiento.Lo recomiendo siempre que puedo.

Experiencia fantástica: Después de volver a visitar muchos, estoy de acuerdo con mi padre en que es de los mejores Centros de Mayores de Valdemoro. Le cuidan con cariño. Están permanentemente pendientes de él. Él está contento y yo estoy tranquilo. Ha mejorado mucho desde que conoció el Centro hace algunos años. Ni un problema en todo el tiempo en que mi padre ha estado en este Centro. Todo lo contrario, dejó de tener migrañas y hace meses que desaparecieron los - estadios de off - (para los enfermos de Parkinson sabrán lo importante que es). Han sido una verdadera familia.

Experiencia fantástica: Ahora que mi madre Dolores Plaza ya no está entre nosotros, deseo agradecer a todos el personal de la residencia en nombre de mi hermana, del mío propio y de toda la familia, los cuidados y atenciones que ha recibido durante casi 8años,incluso en momentos tan difíciles como fueron los de la pandemia, en la cual nos disteis todos un lección de coraje y valentia. Además queremos agradecer a todos el personal de la sala 4,el cuidado demostrado día a día, con cariño, paciencia y dedicación, tareas nada fáciles por su edad y por su situación. Mil gracias a los médicos, enfermeras, y demás personal de la UGA por la atención y vigilancia que ha tenido en casa momentos para que su marcha fuera lo mas digna y tranquila posible. Para terminar nuestro agradecimiento a gobernancia y a la directora por sus consejos y apoyo. A todos un cariñoso saludo. Teresa García Plaza y familia.

Experiencia fantástica: Me gustaría agradecer a todas las profesionales del centro el amor y el cariño con el que han tratado a mi abuela Boni Alonso hasta el último momento. Gracias de corazón

Experiencia fantástica: Quisiera hacer llegar todo mi cariño y agradecimiento a las chicas del centro de día de la residencia. Mi madre, Guadalupe Matamoros, ha sido muy feliz con ellas, la han tratado como si fuera su propia familia, con una calidad muy humana. Muchísimas gracias a todas ellas por el trato tan exquisito que ha recibido mi madre y la atención que habéis tenido con nosotras como hijas. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Soy Antonio hijo de Antonia Caballero recientemente falleció mi madre y quiero dar las gracias a todos por el cariño y la atención que ha estado mi madre durante los 7 años con vosotros, no tengo más palabras de agradecimiento por las personas y el cariño que transmitís muchísimas gracias por todo

Experiencia fantástica: Queremos agradecer el trato que el centro y sus profesionales ha tenido con nuestra tía Trinidad el tiempo que ha estado con ellos, ha sido inmejorable. No tenemos más que palabras de agradecimiento

Experiencia fantástica: Buenos días el personal del centro en primer lugar el personal de limpieza cuidadores recepción todo el personal mi más sincero agradecimiento por cómo tratan a las personas estaré siempre muyyyyy agradecida a Casablanca Valdemoro

Experiencia fantástica: Quiero agradecer en mi nombre y el de mi padre(Ángel Marín) a ESTRELLA su profesionalidad y sobre todo su gran calidad humana y empatía .Mi madre (María Adelina Vela) estuvo en un centro Casablanca y está vez ,para mí padre ,no tenía duda que era la mejor opción. Gracias por todo ESTRELLA. Un abrazo para todos los que formáis está gran familia.

Experiencia negativa: No lleves a vuestros mayores allí, no es aconsejable

Experiencia fantástica: Centro muy recomendable. Fui a pedir información para un familiar y me atendieron muy bien, muy simpáticas y profesionales. Resolvieron todas las dudas que tenia. El centro es muy bonito y se ve que los residentes están muy bien atendidos.

Experiencia fantástica: Jamas podré agradecer el trato recibido hacia mi madre Concha por parte de todos los empleados. A mi me lo pusieron todo muy fácil para mejorar la vida de mi madre y ella va tan feliz “ al cole” como ella llama al centro de día. Millones de gracias por todo lo que hacéis a diario. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Excelente trato a los mayores, inmejorable experiencia de un familiar. Carmen la auxiliar gerocultura que la atendió de 10.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por vuestro cariño y atención con esa persona tan especial para mi, sois mi tranquilidad y descanso, hacéis de la residencia su hogar agradable.

Experiencia fantástica: Buenos días. Soy Miguel Ángel, hijo de Emilia Serrano Ocaña y quería, agradeceros, el trato y cuidado de mi madre, en estos cinco años, sobre todo, aparte de la profesionalidad y dedicación, destaco el trato cariñoso y familiar que le habéis dispensado a mi madre, por parte de todas las auxiliares, enfermeras, personal médico y las soluciones que nos habéis brindado a nivel de administración y gestión. Muchas gracias y un saludo.

Experiencia fantástica: Las hijas de BERNABÉ MORÁN LÓPEZ quieren agradecer a la Residencia Casablanca de la calle Aragón, 2 de Valdemoro todo el cariño, dedicación, paciencia, cuidados, simpatía y amabilidad que han tenido con nuestro padre. Muchísimas gracias a todo el Personal.

Experiencia fantástica: Ha sido poco tiempo pero todo el personal ha sido maravilloso. Gracias por cuidar de esa persona tan especial para mí y tratarnos con tanto cariño. Hasta siempre.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a la directora y trabajadores el trato y cariño con el que fuimos tratados el Grupo de Teatro del Centro de Mayores. Gracias por la merienda tan magnífica que nos disteis. Esperamos volver pronto y pasar otra tarde igual de agradable . Un abrazo y muchas gracias .

Experiencia fantástica: Un agradecimiento por las atenciones recibidas para con mi madre Soledad Daza Un fuerte abrazos para todo seguir asi

Experiencia fantástica: Extraordinario trato a los residentes, empezando por la directora Estrella, gran profesional, dispuesta siempre a ayudar como todas las cuidadoras q son amables, eficientes y cariñosas, seguir con vuestra encomiable labor. Gracias Marían

Experiencia fantástica: Centro de día: EXQUISITO como la tratan ; cariño, paciencia y sobre todo muy cómplices con la familia. A nosotros nos cambió la vida. Mi madre se a vuelto super sociable, vuelve a tener ganas e ilusión. Las chicas que la traen (ruta) son mágicas, el equipo de pedagogía son muy profesionales. Solo puedo dar las gracias al equipo directivo.

Experiencia fantástica: Sin duda la mejor residencia en la que me han tratado, me consta que se preocupan de manera específica por cada uno de los residentes, de su bienestar y calidad de vida. Muy recomendable!!

Experiencia fantástica: Hola a todo el personal de Casa Blanca, hace 20 días q murió mi suegra, llevaba allí ingresada un año aproximadamente , quiero expresar mi mayor agradecimiento al personal, por el trato a mi suegra q le dado y el cariño q han demostrado hacia ella, tanto como a nosotros, para mi ya sois mi familia, no olvidare nunca el cariño recibido , el señor os colme de bendiciones y en Titulcia tenéis una familia.

Experiencia fantástica: Buen sitio para personas mayores y buen trato personal

Experiencia fantástica: Trato espectacular, hacer mencion a la auxiliar Mari Paz, un amor de persona Mil gracias

Experiencia fantástica: Buena residencia, renovando e innovando cada día para un excelente servicio a sus usuarios. Magnifica atención por parte de todos y cada uno de los trabajadores de la residencia. Gracias por vuestro saber estar.

Experiencia fantástica: Estuvo mi padre Diego Maestre Jiménez Muchas gracias por la labor que hacéis Siempre agradecido Un abrazo fuerte y mucho ánimo.

Experiencia positiva: La Familia de Gregoria Serrano Alía queremos agradecer el trabajo, cariño y trato humano con nuestro familiar haciéndola sentir como si estuviera en casa, a todo el equipo MIL GRACIAS POR TODO

Experiencia fantástica: Mi padre se encuentra en esa residencia desde hace un año y estoy muy contento con el cuidado y el trato recibido por parte de todo el personal del centro, mi padre está encantado y yo estoy tranquilo de que no he podido elegir elegir mejor centro para el. Muchísimas gracias a todos!

Experiencia fantástica: Gracias a tod@s por cuidar a CASI (CASILDA ) ojitos azules por ese cariño y atención que le dais desde la primera a la última persona que estáis alli, ya no digo profesional sino también por lo humano, un abrazo para tod@s de Antonio su hijo.

Experiencia fantástica: Mi abuelita Piedad siempre estuvo muy bien cuidada. Las trabajadoras atienden a los residentes con humanidad, paciencia y cariño. Muchas gracias por vuestra labor

Experiencia fantástica: La familia de Damaso Gonzalez Prada,queremos agradecer a todo el personal de la residencia sin excepcion,desde la direccion hasta el ultimo trabajador,por su profesionalidad,su bien hacer,por el cariño y su amabilidad hacia nuestro padre,que hicieron que los ultimos años de su vida con todas sus dificultades fisicas y mentales fueran faciles y amenos para el,y que la residencia fuera para el su hogar y su casa Muchas,muchas y muchas gracias y por favor no cambieis nunca

Experiencia negativa: Espero que este comentario les ayude a las personas que tienen a sus seres queridos allí. SON IMPRESENTABLES. Ahora que hemos superado la pérdida de la abuela os puedo decir que es una vergüenza de Residencia y os aseguro que esto no va a quedar en una simple reseña. ROBOS, FALTA DE ATENCiON y POCA EMPATIA Y NADa dE PROFESIONALIDAD empezando por su directora o la que dice serlo que se llama Estrella. Os prometo que haré todo lo posible para que esta persona no siga ejerciendo esta función y que siga manipulando desde su cargo a todas las familias que confían en esa residencia. La Comunidad de Madrid tiene que saberlo. Me encargare personalmente de ello,tengo pruebas para demostrar todo lo que digo. Se aprovechan de necesidad de la gente que no podemos tener a los abuelos en casa pero nadie me quita de la cabeza que el fallecimiento de la abuela ha sido por una absoluta negligencia de etsta gentuza que no merece trabajar por decirlo de alguna manera en esto. Conozco perfectamente este sector y se de lo que hablo. Necesitaba contárselo a todos pero por supuesto que la comunidad de Madrid ya tendrá todas las pruebas que demuestten lo que os estoy diciendo. Ojalá la saquen pronto de ahí y que esa residencia pueda ser dirigida por una persona que tenga conocimientos,empatia y saber hacer para que nuestros mayores tengan una vida digna a como se merecen. Si realmente existe la justicia esta señora no debería ni permanecer un minuto más ahí y si hay justicia divina espero que Dios nos ayude para que esto no vuelva a pasar y que habiendo tanta gente cualificada saquen a esa Directora de una vez. Nuestra abuela ya no esta pero nos dará fuerzas para ayudar a los que se han quedado en manos de esta gentuza.

Experiencia fantástica: La Familia de MARIA LUISA MUÑOZ MARTÍNEZ queremos agradecer a tod@s l@s profesionales todo el cariño, cuidado, profesionalidad, amabilidad, cercanía...que habéis mostrado tanto a nuestra familiar como a nosotro@s como familia. Muchas gracias por todo. Una saludo

Experiencia fantástica: Quería agradecer al personal la gran atención que dispensaron a mi tío Bernardino Martin que falleció el pasado 18/3/23. Fue tratado con máximo respeto y con una delicadeza digna de grandes profesionales que demuestran un gran valor humano. Muchísimas gracias en mi nombre y en el de toda mi familia.

Experiencia negativa: Doy una estrella porque te obliga a dar alguna. De primera mano puedo decir que no hay material para tratar a los residentes. Gracias a la maña de l@s auxiliares sale TODO el trabajo hacia adelante. El trato hacia el personal deja bastante que desear. No tienes suficiente tiempo para dar cenas o comidas, ni para acostar o duchar a los residentes, una autentica pena. Ojala pudiesen ver los familiares como se las tienen que apañar ahí dentro l@s gerocultores.

Experiencia negativa: Me arrepiento cada día de haber llevado a mi madre a este campo de concentración que lo llaman "residencia de ancianos" . Poca empatía,personal poco cualificado. Robos , caídas por no estar atentos a su trabajo ( más de 30 ) , falta de higiene y podría hacer un libro . Empezando por la Directora Estrella que el karma le devolverá todo el daño causado. Vergüenza y profesionalidad 0 patatero . Deberíais estar pres@s por el trato recibido a nuestros mayores

Experiencia fantástica: Increíbles, amables, respetuosos, humanos, un diez para todo el personal, mi abuela Rosa fue cuidada y querida hasta el final. Siempre os recordaré con mucho cariño.

Experiencia fantástica: Durante 19 años Casablanca Valdemoro ha sido el hogar de nuestros padres, Andrés y Luisa, él nos dejó hace 9 años y ella este verano. Después de tantos años. que nos han permitido conocer muy bien el centro, solo tenemos palabras de agradecimiento para la gran familia que habéis sido para nosotros. Cambian y pasan muchas cosas en tanto tiempo, pero lo que nunca cambió fue el cariño, el respeto y la dedicación con que nuestros padres fueron cuidados, y nuestra tranquilidad al saber que estaban en buenas manos. Vaya nuestro más sentido agradecimiento y reconocimiento a todo el equipo humano de profesionales que trabaja día a día con plena dedicación, en todas las áreas, para que Casablanca Valdemoro sea lo que es y como es. Son muchos los nombres de trabajadores del centro a los que hemos tratado y con los que nuestros padres y nosotras mismas hemos llegado a tejer lazos de afecto profundo. A TODOS VOSOTROS GRACIAS por vuestra eficiencia, profesionalidad, disponibilidad, amabilidad, y sobre todo por ponerle corazón al gran trabajo que hacéis. Por último, queremos aprovechar este espacio para tener unas palabras de cariño para los residentes, alma de la residencia, y en los que encontraron nuestros padres nuevos amigos en esta etapa de sus vidas. A todas esas personas maravillosas que tuvimos la oportunidad de conocer y a sus familias, que también les acompañaron a ellos y a nosotras, gracias de todo corazón.

Experiencia positiva: Unas pocas palabras para agradeceros a todo el personal maravilloso que habéis estado cuidando y acompañando a nuestro padre. Él siempre nos ha transmitido lo bien que lo habéis tratado. Seguid así, pues estáis realizando una labor imprescindible: cuidar de nuestros mayores. Un abrazo muy fuerte de las hijas de Julián Jabardo Teresa, Elena y Susana

Experiencia positiva: Tanto mi madre como mi padre pasaron allí sus últimos meses antes de fallecer. En mi caso nada mas que tengo palabras de agradecimiento y cariño hacia las auxiliares.Las cuales hacen un trabajo espectacular, empezando por Soledad, las Cristinas, Alina, Monica, Cristina de enfermería. Pido perdón por que de alguna no me acuerdo del nombre. Pero todas y cada una de las que nombro trataron con mucho cariño y dignidad a mis padres. Es una cosa que nunca les dejare de agradecer. Un gran abrazo para todas ellas.

Experiencia fantástica: Hola, soy Pedro, el hijo de la residente Josefina Pérez Beltrán ( Casablanca Valdemoro ). Muchas gracias por el pésame. Entre lágrimas, os agradezco el esfuerzo realizado para mantener a mi madre en las mejores condiciones posibles, pese a su delicado estado de salud. Hoy ( 8-5-2023 ) hubiera sido su cumpleaños ( 89 ). No ha podido ser. Nuestro reconocimiento por el buen trato dispensado hacia Josefina por directora, gobernancia y trabajadores del centro. Mi madre ya está descansando en el cielo. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Quería agradeceros a todos, Estrella, Paco, Belén, Almudena, Mónica, María, en fin a todo el equipo... doctoras, enfermeras, cuidadores, recepción... y a todas las personas que aunque no se las suele ver están ahí ayudando a que los residentes estén perfectamente atendidos. En especial por el trato dispensado a mi madre Piedad Román durante todos estos años desde 2016 hasta el sábado en que 'descanso definitivamente'.. y por el cariño que nos habéis demostrado cada día: Muchas gracias a todos.

Experiencia fantástica: Mi madre ha estado en ésta residencia 10 años, viviendo allí todos los procesos del Alzheimer, hasta su final, solo tengo palabras de agradecimiento x tanto amor y entrega, el equipo de dirección, encabezado x Estrella, hacen q se rompan los mitos escuchados sobre las residencias, xq cuidan de 10 a los residentes, a nivel de comidas, higiene, cuidado de las instalaciones, atenciones médicas, fisioterapia y entretenimiento, se preocupan mucho x sacarles sonrisas y hacen muchas actividades. A nivel personal y emocional, en el cuidado de mi madre, dar las gracias a todos y cada uno de ellos, Estrella, Belén, Paco, Almudena, x ayudarme e informarme de todo en cada momento y la buena gestión q habéis hecho durante la pandemia. Gracias Cristina x bañar, atender y cuidar a mamá en su última etapa, con ese cariño y x último mencionar a Carmen Gascón, q aparte de llenarla de amor y compañía todos estos años, se ha convertido en una hija más para ella, gracias por tanto. Para mí siempre será la residencia por excelencia.

Experiencia fantástica: Los hijos de Lucía Herrero González, queremos agradecer a todos los departamentos de la residencia Casablanca Valdemoro, la atención recibida por mi madre durante su estancia en el centro, en especial queremos dar las gracias a Paz, Rosana, Alina y Ana Mari por su trato amable y cariñoso tanto a mí madre como hacia nosotros haciendo más llevadero los malos momentos. Estamos seguros que seguiran con esa aptitud con todos los residentes desde todos los departamentos de esa residencia. Sin otro particular se despiden muy agradecidos Nieves y José Maria Nieves y José Mar Tanto,. E

Experiencia fantástica: Gran trato humano de todos y cada uno de los trabajadores

Experiencia fantástica: Magnifica residencia, por su instalaciones, y sobre todo por el equipo humano.

Experiencia fantástica: Gran personal con un hermoso trato y atención.

Experiencia fantástica: Buen trato un equipo muy profesional

Experiencia fantástica: Gracias por los cuidados que ha tenido mi madre en estos 4 años hasta su fallecimiento,os agradecemos a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato del equipo profesional, han hecho que estas navidades sean muy especiales para nuestros mayores a pesar de todo lo que ocurre a nuestro alrededor.

Experiencia fantástica: Muy buen trato, fui a preguntar y me dieron toda la información que necesitaba, me pareció muy buena residencia y sobre todo muy simpáticas.

Experiencia fantástica: Excelente trato de todos los trabajadores y dirección, todos súper cariñosos y atentos en todo momento con mi familiar y muy agradecidos por todo.

Experiencia fantástica: Mi familiar está muy contento con el centro y la atención recibida de los trabajadores y eso a nosotros nos hace estar muy tranquilos

Experiencia fantástica: El trato q recibí cuando fui a informarme fue estupendo. Me pareció todo muy bien!!!

Experiencia fantástica: Es una residencia muy acogedora. Solo podemos dar las gracias a todo el personal por su dedicación.

Experiencia fantástica: Una residencia genial, personal dedicado e instalaciones limpias y perfectas. Muy muy recomendable.

Experiencia negativa: Vuelven a confirmarme con su respuesta a mi publicación que la falta de empatía y profesionalidad que denuncio la intenten reconducir a la desaparición de una simple foto,y la excusa del COVID para justificar sus deficiencias de gestión , definitivamente mucho que mejorar en lo fundamental el trato humano.Sirva mi opinión para que "se pongan las pilas" y se "pongan a trabajar" mejorando la dirección y gestión del centro.

Experiencia fantástica: Sirva para agradecer en nombre de mi madre el fantástico trato que recibe por parte de todos los trabajadores del centro, tanto profesional como afectuoso. Carmen

Experiencia fantástica: Trato inmejorable por parte del personal, nuestros mayores están muy bien atendidos y hacen todo lo posible para que a pesar de la situación que hay x culpa del covid estén lo mejor posible.

Experiencia fantástica: Un equipo muy humano, muy buena atención. Mi padre se encontró como en su casa. Muy contentos y satisfechos. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Solo devo agradecer a todo el personal de la residencia el trato recibido a mi abuela las auxiliares muy cariñosas con toda la familia cualquier duda nis las han resuelto .Muchas gracias a todo el equipo de valdemoro desde medicos .enfermeras ,directora ,auxiliares y gobernancia .Un beso y abrazo para todos

Experiencia fantástica: Mi madre lleva en la residencia Valdemoro (Casablanca) desde Julio 2021. Ella está muy bien de la cabeza. Tiene 93 años. No tiene quejas sobre la estancia en dicha residencia. Citas, médicos, trato, comida, ok. Información a familiares ok.

Experiencia fantástica: Soy nuera de una residente que ha fallecido en esta residencia agradezco el trato de todo el personal ,dedicación plena a residentes y familiares .Una gran familia grandes profesionales repetiría la experiencia una y mil veces eternamente agradecida de corazón.

Experiencia fantástica: sólo puedo dar las gracias por lo bien atendida que estuvo mi madre todo el tiempo que estuvo allí. felicitar a todo el personal, son grandes profesionales y un trato familiar y de atención constante a cualquier necesidad de mi madre

Experiencia positiva: Dejar a nuestros seres más queridos en una residencia es un momento doloroso que he vivido en dos ocasiones. En este caso quiero destacar que la profesionalidad y calidad humana de algunas personas del equipo, superan las carencias que pudieran existir, por ello, me atrevo a reseñar mi agradecimiento al equipo médico, Carmen, Marí Ángeles, Maribel y José que estuvisteis dando cariño a mi madre en los momentos más duros cuando yo no podía,

Experiencia negativa: Impresentables, tras el fallecimiento de un familiar que llevaba más de diez años, y amparándose en el COVID, no permiten acceder a la habitación a recoger sus efectos personales, hasta ese día se permiten las visitas en la habitación, dejando de mala manera los citados efectos en cajas en la puerta de la residencia. Tras repasarlas faltan efectos personales, fotografías, ropa, etc., puesto en conocimiento de los responsables llevan semanas dando largas, no respondiendo a las llamadas por teléfono amparándose en que tienen mucho trabajo. Lo dicho, tanto la directora como los supervisores son unos impresentables.

Experiencia fantástica: Gracias a Casablanca Valdemoro en su representación de la Residencia Dña. Estrella Almaraz Barbero como directora y a tod@s componentes de la plantilla por no dar sus nombres porque sería extenso, agradecer a tod@s durante el tiempo que mi madre estuvo en la residencia y el trato familiar tanto con mi madre como con cada uno de los miembros de mi familiares, agradecer a cada uno de ellos ese trato durante años. Recibir tod@s un enorme abrazo de parte de esta familia. PATRO Y FELIX.

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecido de los tres años que paso mi madre en la residencia, por el trato y cuidado que le dieron el personal de residencia desde el primero hasta el ultimo. Y por mi parte decir lo bien que me trataron como familiar todo el personal sin ponerme ningun problema.

Experiencia fantástica: Mi madre fue plenamente feliz en el Centro de Dia y así nos lo trasladaba. Fue tratada con respeto y educación y sobre todo con muchísimo cariño por todo el personal. Se sintió querida y mimada (cuando no le apetecía comer, el personal con todo el cariño del mundo conseguían que comiera algo ofreciéndole de todo). Iba feliz "al cole". El tiempo que cerró durante la pandemia la llamaban a diario (muchísimas gracias Almudena) para interesarse por su estado en general y la verdad que por el mío también. Mi mami Ana Carrasco Raposo aunque no se acordaba de todos vuestros nombres os quiso mucho y me consta que vosotros también a ella. Muchísimas gracias por la vocación que habéis demostrado.

Experiencia fantástica: Recomiendo con mucho agrado este Centro para nuestros Mayores. Personal muy cualificado y con un gran sentido de la responsabilidad. Gran trato humano tanto a nuestros mayores como a sus familiares. Sin duda todas las veces que lo necesite, haré uso de este Gran Centro. Muchas gracias a todo el personal..

Experiencia fantástica: Mi madre estuvo tres años en la residencia y la verdad es que mejor mucho, cambio a mejor estaba alegre, la trataban muy bien todo el mundo la queria . El trato que me dieron como familiar a la hora de ir vistarla fue muy bueno nunca me pusieron pega para poder verla. Hicimos un grupo con varios mayores y pareciamos un familia. Cuando vino la pandenia se portaron dentro de lo que dejaba la situación muy bien nos hacian videollamadas para que los viéramos. recomendaría

Experiencia fantástica: Mi madre falleció justo el día que estaba previsto ingresarla. No llegamos a tiempo, pero sé que allí hubiera estado muy bien cuidada. Quiero destacar el proceso de preingreso, que mimaron con todo detalle. Se sentaron con nosotros cada uno de los profesionales del centro (asistente social, profesionales sociosanitarios, terapeutas, fisios, auxiliares…) para tratar de conocer a mi madre, tanto en su aspecto médico como su persona ¿Cómo era?, ¿Qué le gustaba hacer?... y así adecuar su día a día a sus necesidades y preferencias. Gracias a su directora Estrella por toda la labor de información y coordinación previa y por su cercanía, siendo un buen apoyo en esos momentos tan difíciles. Mi padre y yo, nunca lo olvidaremos. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Queremos agradecer de corazon su Hija Elena y su Yerno Juan Luís a Tod@s y cada un@ de las Personas que han cuidado durante tanto tiempo a Elena Martínez Lozano dándola el cariño y la atención que necesitaba para encontrarse lo mejor posible. Muchas gracias por el trabajo que hacéis para que Nuestros Abuel@s se encuentren casi como en casa, muchas gracias por todo. Un fuerte abrazo.

Experiencia fantástica: Yo no estoy de acuerdo con los familiares que valoran los objetos personales, más que el trato que han tenido los abuelos, en las circunstancias que hemos pasado(con el covid). Sin quitarle importancia a los objetos personales. Gracias a todo el personal de la residencia, nuestros familiares no se ha sentido solo por que ello ha sido como su única familia. Y quiero contestar al comentario de Sonia Rico, pienso que después de 14 años no habrá estodo muy mal tu familiar, porque yo por desgracia mi familiar estuvo en otra residencia y nosotros a los 4 mese lo cambieamos porque eso sí que era inhumano, no como aquí que siempre estar para ayudar y el trato es muy profesional.

Experiencia fantástica: Agradezco de corazón, todo el coraje dedicación y cariño arrojado por auxiliares médicos en fin todo el equipo de este centro en el noble cuidado de nuestros mayores. Un fuerte abrazo para tod@s para que sirva de motivación en la gran responsabilidad de su trabajo.

Experiencia fantástica: Solo puedo dar las gracias a TODOS por el trato profesional y humano que recibió tanto mi madre como nosotros . Que en los momentos más duros y tristes, cuando tienes que dejar a la persona que amas y quieres en manos de unos desconocidos encontrar esta gente tan especial te da el aire que necesitas. Siempre seréis nuestra FAMILIA

Experiencia negativa: Impresentable las noticias sobre las vacunaciones a familiares y sacerdotes, con vacunas para los residentes. Lamentable.

Experiencia fantástica: Sin duda un excelente grupo. Desde un punto de vista medico, asistencial y humano. Hablo como médico y sin trabajar alli, pero conociendo el grupo. Muchos comentarios negativos que son explicados por la residencia y no veo que se eliminen. Que facil es criticar y hablar mal.

Experiencia fantástica: Todo mi agradecimiento para el personal de CB Valdemoro por su cariño, entrega y dedicación hacia mi madre en los momentos más difíciles. Eternamente la agradecida.

Experiencia negativa: Mi madre fue trasladada a esta residencia,proveniente de Casablanca Madrid,en Diciembre de 2020. Al minuto cero,fui consciente que no eran ni empaticos, ni humanos. Las razones por las que fue trasladada a este lugar y el porqué no vienen al caso,la decisión era del AMTA de Madrid. La primera semana que se la traslada,pido cita y visitó a mi madre,hago constar que me gustaría que se me informara de la situación de ella y sus necesidades,a lo que la Directora alega que sólo informarán al AMTA. Después de algunas visitas a mi madre,con lo que tengo que escribir por wasap para pedir cita,el día de su cumpleaños llamo para felicitarla,fueron 2 horas de llamadas infructuosas,y cuándo la ponen al teléfono, la cuidadora tiene unas palabras desagradables hacia ella. Es aquí cuándo escribo una reseña en este mismo lugar,contando mi queja. Pues bien,el mismo día siguiente a las 8/30 de la mañana, la Señora Directora de este lugar,me llama por TELÉFONO, repito, me llama por TELÉFONO, y me pide explicaciones sobre mis comentarios. A mis palabras sobre la inquietud que siento por mi madre,ella me promete informarme del estado de salud de mi madre en todo momento. Es por esto que yo teniendo a mi madre allí, y para que me la cuiden quieto las reseñas negativas. En mi última visita,vuelvo a insistir,en el deterioro de mi madre,sobre todo a nivel higiénico sanitario,me ofrezco a pagar la peluquería, pero me cuentan que trasladaran mi queja a la trabajadora social,también les muestro mis inquietudes a que mi madre no esté muy bien,pero como siempre a mí no me informan. MI MADRE HA MUERTO,EL 28 DE FEBRERO A LAS 12/20 solita como un perro,pero a mí nadie me ha informado,que mi madre llevaba días enferma,que mi madre ingresa en el infanta Elena de Valdemoro,a las 5 de la tarde del día 27,que mi madre MUERE el día 28 de Febrero a las 12/ 20 de la madrugada. Y de hecho,la Residencia a día de hoy,no me ha informado que mi madre ha muerto. A las 10 de la mañana del día 28 los servicios fúnebres del hospital,me llaman para ver que hacen con el cuerpo. Mi madre no tenía comida que me impidiera verla a las 5 de la tarde,o en la Residencia los días anteriores cuándo estaba enferma. Los miedos que tuve en la pandemia, de no poder despedirme de mi madre,se habían hecho realidad. Me trasladé,a dicho hospital,y quise saber detalles. El equipo médico, tuvo que medicar la rápidamente dado su estado,y pidieron llamar a los familiares,en los datos no constaba ningún familiar. Acaso se ls olvidó a la directora,el teléfono de su hija,al que llamó pidiendo que quitara una mala reseña de Google? Ahí lo dejo. Como todo el mundo sabe,demandar es complicado si no tienes dinero. Mis miedos se cumplieron,y no pude despedirme de mi madre,pero no por una pandemia,sino por un acto de inhumanidad. Que espero remueva la conciencia de alguien

Experiencia fantástica: No hay palabras para agradecer a todos el personal de Casablanca Valdemoro, todo el trato y el cariño que dan a los abuelos, en estos momentos tan duros que estamos pasando , ellos han tenido el cariño que los familiares no hemos podido darles , de todo el personal. No cambies nuca sois una gran familia. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias en nombre de mi madre, hermana y mío propio por todo el cariño que nos habéis dado a mi padre y a nosotras. Gracias también por el bonito detalle que hemos recibido de vuestra parte tras su fallecimiento y sobre todo gracias en nombre de mi padre por todos vuestros cuidados para con él, estamos seguras que si él hubiera sido consciente de todo lo hubiera hecho muchas veces a lo largo de estos meses en los que habéis cuidado de él por nosotras. Un abrazo enorme a todo el personal de la Residencia Casablanca Valdemoro, siempre os recordaremos con mucho cariño

Experiencia negativa: Mal

Experiencia negativa: Dejan mucho que desear en estos momentos que es cuando más lo necesitan los residentes, te dicen que no llames que cualquier cosa ellos te llaman y es mentira no te informan y para que te cojan el teléfono puedes estar llamando todo el día. Falta de empatía y profesionalidad por parte de la dirección, me gustaría poder ver por una cámara como los tienen y la atención que les prestan es pésima.