Holmes Place
Información sobre Holmes Place
Horario de apertura
- Domingo: 9h-15h
- Lunes: 7h-22:30
- Martes: 7h-22:30
- Miércoles: 7h-22:30
- Jueves: 7h-22:30
- Viernes: 7h-22:30
- Sábado: 9h-20h
Bienvenido a Holmes Place Balmes, nuestro Club boutique más exclusivo en Barcelona. Una experiencia con todo tipo de servicios para cuidar de tu bienestar: fisioterapia, personal training, zona aguas o spa.
Nuestro comentario desde FisioPRO.com.es sobre Holmes Place:
Holmes Place es un gimnasio en España que destaca por su ambiente acogedor y su dedicación al bienestar de sus usuarios. A pesar de algunas opiniones que mencionan problemas de mantenimiento, como el funcionamiento del aire acondicionado y la necesidad de renovación de ciertas máquinas, hay muchos aspectos positivos que resaltar.
- Instalaciones de calidad: Aunque algunos usuarios han señalado que las instalaciones son antiguas, otros elogian la limpieza y el mantenimiento general de las áreas.
- Personal amable y profesional: La atención al cliente recibe elogios constantes, destacando la amabilidad y profesionalismo de los entrenadores, en particular figuras como Dani, Víctor y Nuria, quienes han impactado positivamente en la experiencia de los socios.
- Variedad de clases: Los usuarios valoran la amplia oferta de clases dirigidas, como pilates, spinning y flamenco fitness, que ayudan a mantener la motivación y el interés en el ejercicio.
- Ambiente amigable: Muchos clientes aprecian la atmósfera distendida y colaborativa del gimnasio, lo que contribuye al disfrute de su rutina de ejercicios.
- Ubicación conveniente: Situado en el centro de Barcelona, es accesible para muchos y dispone de servicios adicionales como un espacio de coworking y un café.
A pesar de los desafíos actuales, el equipo de Holmes Place trabaja constantemente para mejorar la experiencia de sus miembros y aborda los problemas reportados con sinceridad y compromiso. Si buscas un gimnasio que combine profesionales expertos con un enfoque en la comunidad y la salud, Holmes Place puede ser una gran opción.
Holmes Place: Opiniones
Experiencia negativa: Decadencia total. Ahora han quitado el nombre del profesor de cada clase en la app. Otro paso más hacia la política de precarizar y minimizar las clases en grupo para amortizar sueldos. Lo siguiente será poner pantallas en vez de profesores. Dejad solo las máquinas que es lo que buscáis, pero al precio que toca: LOW COST.
¡Hola, Celia! Gracias por hacernos llegar tu opinión. Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar durante este tiempo. Esta semana ya daremos por finalizada la obra en cuanto al clima, estamos ultimando cosas a nivel de instalación, pero en principio quedará ya finalizado. Agradecemos vuestra comprensión y apoyo. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Hoy empecé en WeOn y no podría estar más contenta. Las instalaciones son excelentes y las clases, muy completas. Quiero agradecer especialmente a Víctor, quien me ha ayudado muchísimo en mi inicio. No solo me guió paso a paso, sino que también me dio valiosos consejos y corrigió mi técnica, siempre con mucha paciencia. ¡Un gran lugar para entrenar con el mejor equipo de apoyo!
Experiencia negativa: ¡La tarifa de inscripción de 300,00 € para nuevos miembros de este gimnasio en ruinas es una locura! Ocupado, ocupado, ocupado. No vale la pena el alto precio. Desde que We/On se hizo cargo de Holmes Place, este lugar está más abarrotado que un Viva Gym por un costo mensual (100 €) que es similar al de Soho House. Además, We/On puso los mismos precios que Metropolitan (y curiosamente parece que crearon un cártel entre Metropolitan y We/On, fundado por las mismas personas). También hay mucha humedad por todas partes y moho peligroso en todas partes. Las máquinas son viejas y están en mal estado. Hay pocos pesos, pocas máquinas (una de cada máximo). El spa es muy básico y a menudo la sauna no funciona. El moho se está propagando en el área del spa y en los vestuarios. El único punto positivo son el personal de recepción y algunos de los entrenadores personales que son amables y serviciales.
Experiencia fantástica: Excelente lugar y atención!
Experiencia positiva: Excelente atención por Daniel Molas,
Gracias Romina, por mencionar a Dani en tu reseña positiva. ¡La calidad de la atención de nuestro personal es razón de mucho orgullo sin duda! Le trasladamos a Dani tu felicitación.
Experiencia fantástica: Buen sitio la verdad, a parte del sauna y otras comodidad como el gimnasio y las salas de entrenamientos dirigidas, tiene un amplio espacio para el co working y un restaurante dentro donde el café es muy rico. La atención muy amable y muy completo todo.
Experiencia fantástica: Hermoso gimnasio, la clase de Cycling con Giannina fue brutal, salí muerta y felizzzzz ✨
Experiencia fantástica: Recomiendo 100% daros de alta en este club, y especialment con Agustina! Ha sido encantadora y súper atenta a tus necesidades! Me dejo probar una clase primero para ver cómo me sentía y fue estupendo! Además, el proceso de darse de alta súper sencillo, me sentí muy bien acompañada
Experiencia negativa: Estafadores, lamentablemente. Si tienes menos de 29 años, solo deberías pagar 79 euros al mes, lo cual tuve que averiguar por mi cuenta un día después de haberme inscrito por 100 euros al mes. Ahora este mes no puedo acceder a los otros gimnasios, sino hasta el próximo mes, ya que 'no tenían la información', lo cual no es cierto. Por lo demás, el gimnasio está bien, la piscina y el spa también están bien y no hay demasiada gente.
Experiencia positiva: Personal muy amable e instalaciones estupendas. Echo en falta algo más de limpieza en los baños. Por lo demás, un gimnasio a la altura de mis expectativas.
Experiencia positiva: Dani es el mejor. Me acaba de inscribir en el gimnasio y es muy respetuoso, agradable y profesional.
Experiencia negativa: Després de 14 anys anant-hi, l’he de deixar per la gran manca de serietat: no hi ha activitats regulars i els monitors canvien constantment perquè els paguen molt malament. Es impossible portar un programa regular d’activitats, són molt informals i el preu molt elevat.
Experiencia positiva: Me encanta mi gimnasio: las instalaciones son geniales y el personal siempre es amigable y servicial. Sin embargo, hay un problema significativo que necesita atención urgente: la presencia de moho negro en el vestuario de mujeres. Esto es un grave riesgo para la salud y es decepcionante verlo en un lugar tan genial. Espero que la dirección aborde esto de inmediato para garantizar un ambiente seguro para todos.
Experiencia negativa: Estafadores. No vayan en absoluto. Te cobrarán una tarifa de registro por el primer mes y luego te exigirán que pagues la misma tarifa de registro nuevamente para renovar el segundo mes. Me solicitaron que pagara otros 50 euros de registro porque no renové en la fecha exacta en que terminó mi primer mes. No fui informado de esta política y ni siquiera se me pidió que pagara hasta que les dije que quería renovar. Eviten a toda costa. Además de ser estafadores, el gimnasio está sobrevalorado por el costo. Hay gimnasios mucho mejores en la zona que están a precios responsables. Además, su servicio es horrible. Después de inscribirme, ni siquiera me dieron un tour por el gimnasio. Tuve que caminar perdido y resolver las cosas por mi cuenta. También, el gimnasio está sobre reservado, así que generalmente tendrás que esperar para usar la mayoría del equipo. Lo único positivo es que tiene una sauna. (La sauna húmeda estuvo rota durante 2 semanas)
Experiencia fantástica: Dani nos ayudó. Todo pasó muy bien. Nos registramos en el gimnasio.
Experiencia negativa: La verdad que empece este gimnacio muy ilusionado, y me he chocado contra una pared... Hay un trato espantoso hacia los socios y clientes, los cuales no se cuidan y falta d respeto por parte de algunos profesores como es el caso de la profesora KARINA COLOTTA, es una señora muy maleducada con un trato espantoso a los clientes. Jamas recomendaria a nadie inscribirse en este sitio, y mucho menos ir a las clases de esta señora. Por otro lado los baños suelen estar sucios, y las duchas el techo y por todos lados esta lleno de hongos y huele a podrido... No encienden la mayoria de veces el aire acondicionado en las salas fit y te ahogas de calor... La piscina y jacuzzi deja mucho que desear la limpieza... Lo presentan como un centro wellness de alto standing, y no tiene nada... NO SE INSCRIBAN ESTE SITIO!! LO LAMENTARAN!!
Experiencia positiva: Este gimnasio es agradable pero caro y no vale lo que cuesta (100 euros para unirse + 100 euros al mes). Terminé uniéndome a otro gimnasio en Barceloneta que tiene máquinas mejores y más avanzadas, un gimnasio más grande, un área de spa y piscina MUCHO más grande *y* es más barato (además de una tarifa de registro más baja).
Gracias Mary por compartir tu opinión. Lamentamos que nuestro gimnasio no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y subir la percepción de la relación calidad-precio a nuestros socios.
Experiencia fantástica: Limpio Limpio Limpio. Realmente aprecio que este gimnasio esté impecable. Las máquinas funcionan. Huele limpio. La piscina está brillante. Siempre hay jabón en los dispensadores. ¡Perfecto!
¡Muchas gracias por tan buena reseña Gary! Ciertamente todos estamos trabajando duro para que siga siendo así para todos nuestros miembros.
Experiencia fantástica: Nos atendió Dani muy amablemente y nos ayudó con la inscripción. Gracias
Gracias Manu por la tu reseña positiva. ¡Le trasladamos a Dani tu felicitación!
Experiencia negativa: Continúo en el gimnasio porque firmé un año de permanencia, pero no está a la altura del precio. El mantenimiento de las instalaciones es pésimo, el aire acondicionado está estropeado desde hace un año. Todo está bastante envejecido, no como para ser un gimnasio de 90 euros al mes, más 16 euros de taquilla. La atención en mostrador y la de los profesores es muy buena.
Lamentamos los inconvenientes que has mencionado. Agradecemos su paciencia y te informamos que estamos trabajando para mejorar el nivel de mantenimiento. Aprovechamos para confirmar que el cambio del aire acondicionado se llevó a cabo el año pasado y ya está todo en correcto funcionamiento. ¡Trasladaremos sus felicitaciones al equipo!Gracias por tus comentarios y comprensión.
Experiencia fantástica: Gran club en el centro de Barcelona. He probado las clases de baile el martes a las 15:15 con el instructor Nykos. ¡Realmente profesional y muy divertido, lo recomiendo al 100%! ¡Nos vemos la próxima semana!
¡Muchas gracias por tu reseña positiva!
Experiencia fantástica: Me gustan las clases de Nuria, transmite mucha ilusión
Experiencia fantástica: He vuelto al gym y se nota que han hecho mejoras. Si antes estaba bien, ahora mejor que siempre!
Muchas gracias, Lucia, por tu reseña tan positiva. Nos alegra que hayas notado nuestro esfuerzo por mejorar.
Experiencia positiva: Un buen gym con una profesora como Rosa excepcional y otros grandes profesionales, también excepcionales como Nuria, Jonathan, Marcel y Marc
¡Buenos días, Emilio! Agradecemos el feedback que has dejado sobre nuestros monitores. Nos alegra saber que has disfrutado de las clases dirigidas. ¡Muchas gracias por la reseña! Seguiremos trabajando para poder ofreceros los mejores servicios posibles.Un saludo,Tu equipo Holmes Place
Experiencia fantástica: Fantástica atención desde el primer momento. Dani me hizo una visita guiada por el gimnasio y desde entonces, todo de 10!!!
Muchas gracias Pablo. Nos hace ilusión que se refleje en reseñas positivas la atención de nuestro personal. ¡Trasladamos a Dani tu felicitación!
Experiencia fantástica: Nuria Martinez muy buenas clases de aquagym de sustitución y aquadance, considero que tendría que hacer mas días clase del agua.
Experiencia negativa: No lo recomiendo, instalaciones sucias, trato personal de la direccion distante, soy socia desde muchos años y me han trado muy mal pidiendo baja por larga enfermedad. expuse mi poblema con docundntacion medica y me dieron largas para seguir pagando.
Apreciada Eugenia, Queresmo expresar nuestras disculpas si te has sentido maltratada insatisfecha con el trato recibido recientemente. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que hayas experimentado durante este proceso.Queremos asegurarte que revisaremos nuestros protocolos internos para garantizar que todos los clientes reciban el trato respetuoso y atento que merecen. Tu feedback es iimportante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios en el futuro.Con respecto a tu solicitud de baja, hemos revisado los detalles y confirmamos que, lamentablemente, la solicitud se tramitó fuera del plazo establecido en el contrato. Como resultado, la fecha efectiva de la baja no puede ser mayo.Lamentamos cualquier confusión que esto haya podido causar y estamos aquí para responder a cualquier pregunta adicional que puedas tener. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Experiencia fantástica: Excelente experiencia de bienvenida. Conocí el gimnasio por invitación de una amiga, y ha sido tan buena la experiencia en cuanto a las instalaciones, variedad de clases y sobretodo la atención recibida desde el principio, que me he apuntado. Especial agradecimiento a Ali resolviendo todas mis dudas, y al inscribirme el excelente trato y atención de Dani.
Hola Diana, muy agradecidos por tu excelente reseña. Y que menciones la atención de nuestro personal, nos hace especial ilusión. ¡Les trasladaremos tu felicitación!
Experiencia fantástica: Tomé una clase de spinning con Giannia y ¡fue la mejor clase de spinning que he tomado! Giannia es una gran maestra con una energía poderosa. Disfruté trabajar duro mientras también me divertía con buena música y algunas risas. ¡Gracias Giannia!!!
Experiencia negativa: El horario de apertura de Pascua es increíblemente molesto, 10-15:00, aunque en realidad es a las 14:30 ya que el área del gimnasio cierra entonces. El personal es educado, útil y amable, pero por 150 euros, el equipo es viejo, solo hay una máquina de sentadillas y la distribución es terrible. Necesita desesperadamente una actualización. Además, los vestuarios APestan, no hay ventilación. Y el café no vende batidos de proteínas - las opciones son: pan, pan o pan.
¡Buenas tardes, Neil! Agradecemos tus comentarios. Durante la Semana Santa, siempre tomamos el horario de domingo al tratarse de festivos. Y todos los festivos del año siempre tenemos horario de 10:00 a 15:00h. Revisaremos el material del club, estamos pendientes de ciertas renovaciones que esperamos poder hacer pronto y estamos trabajando para mejorarlas. Apreciamos su feedback en cuanto al equipo, trasladaremos tus felicitaciones, pues es de agradecer que nos haga llegar también las cosas buenas que pasan en el club, como el trato humano que recibís. Respecto a los vestuarios, hablaremos con el equipo de limpieza para poder mejorar el olor de los productos que se usan, y trasladaremos tu feedback a Coffee Place para que valoren el tener también batidos como nos comentas. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: ¡Entonces, una renovación completa sería deseable! Dejemos de lado la tasa de inscripción y la contribución, las condiciones higiénicas y estructurales del estudio dejan mucho que desear. También los equipos, como por ejemplo las bicicletas de spinning en el área, crujen y chirrían sin parar. Terrible, realmente terrible es el área húmeda; no entiendo por qué los miembros entran a la sauna con trajes de baño mojados. Una sauna, donde todo es de madera (así se ve allí), no es un área húmeda donde cada uno se sienta con bañador/bikini mojado sobre la madera♂️♂️♂️. No recomendable y no se puede comparar con los estudios alemanes, por lo tanto, deberían evitar usar ese nombre. Espero el mismo estándar de esta cadena, ¡sin importar dónde esté! Gracias.
¡Buenas tardes, Steve!Gracias por compartir sus preocupaciones con nosotros. Nos comprometemos a abordar las áreas de mejora que ha señalado, incluidas las condiciones del estudio y los equipos. Valoramos su opinión y trabajaremos para garantizar una experiencia más satisfactoria para todos nuestros socios. En cuanto al uso de la sauna, sabemos que en Alemania el uso del bañador no es necesario pero, en España sí que se usa para acceder a las saunas. Lamentamos que esto le haya supuesto un choque, sentimos que su experiencia no haya sido la esperada, y esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mejorada en el futuro. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Gran gimnasio, sin complicaciones y vale la pena el precio. Hago entrenamiento personal con Gia, ella es increíble :). Me ha ayudado a ponerme en la mejor forma de mi vida y ha mejorado drásticamente mi entrenamiento de fuerza. Las instalaciones son grandes con dos pisos, y me gusta cómo separan las máquinas/pesas del área de aeróbicos en la planta baja. Lo recomiendo encarecidamente.
Hello Mumta! Thank you for the fantastic feedback! We're thrilled to hear that you're enjoying our club and finding value in your personal training with Gia. It's wonderful to know that she has helped you achieve your fitness goals. We appreciate your recommendation and look foward to seeing you continue to thrive in our facility! Best regards, Holmes Place team
Experiencia fantástica: He estado yendo a este gimnasio durante los últimos 2 años y es simplemente el mejor. Las instalaciones son de primera y todo el personal es muy amable y acogedor. Mi entrenadora personal Giannina tiene la energía positiva más contagiosa y entrenar con ella es uno de los momentos destacados de mi día. ¡Nunca deja de proponer entrenamientos creativos, desafiantes y realmente divertidos (y los resultados hablan por sí mismos)! Me encanta Holmes Place y lo recomendaría a todos.
Experiencia fantástica: Estuve invitada y realice una clase de pilates, me encanto
¡Hola, Maricarmen! Nos alegra leer que te encantó nuestra clase de pilates. Por favor, ¡no dudes en visitarnos de nuevo! Estaremos encantados de verte de nuevo por el club. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Gimnasio fantástico, todas las clases que asisto me encantan y muy buenos profesores, Body pum, Pilates, Yoga Power, streaming, .....etc... Muy amables y colaborativos en cualquier situación .Ya en la entrada las recepcionist@s agradables..y una mención especial a la chica de la limpieza de la mañana del vestuario de chicas.
¡Buenos días! Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en nuestro club. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo,Tu Equipo Holmes Place
Experiencia fantástica: Me gustan mucho las clases de Flamenco fit que imparte Nuria desde hace un tiempo. Son divertidas y Nuria siempre aporta ideas y dispuesta a enseñarnos cosas nuevas que nos motivan a seguir con sus clases.
Experiencia positiva: El Holmes Place Balmes tiene buenas instalaciones y monitores, especialmente el professor de Zumba,, Damian Espinosa, que hace que sus clases sean espectaculares y muy divertidas.
Experiencia fantástica: Once años ya en este gimnasio.pequeño pero acogedor.con piscina . Buenos monitores..con experiencia.Rosa Jonathan Mari, Dagian.etc Un placer entrenar conellos.e.todos muy recomendables .
Experiencia fantástica: Buen centro para entrenar con máquinas y materiales adecuados y un gran servicio de entrenador personal. Lástima la piscina que se queda un poco pequeña, pero genial para trabajos de rehabilitación y fortalecimiento.
¡Hola, Jose! Muchas gracias por el feedback. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo por el club! ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Mi experiencia con Nuria és altamente positiva: divertida, dinámica y creativa. Nos enseña los primeros pasos de flamenco con mucha alegría y sensualidad. Bravo Nuria!!! Además quería también destacar la profesionalidad de Rosa María Parraga, llevo casi 4 años asistiendo a sus clases y siempre las lmparte con total excelencia.
¡Buenos días, Dolors!¡Nos emociona saber que has disfrutado tanto de nuestras clases dirigidas durante estos 4 años! ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad y por confiar en nosotros! Esperamos poder seguir brindándote excelentes experiencias en el futuro. Un saludo,Tu Equipo Holmes Place
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta de como estais funcionando, los monitores que conozco son todos muy buenos profesionales.Tambien la direccion Montserrat y Cristina . Si hay que dar un premio se lo daria a Núria , por su buen hacer en todas las clases que da , su energia y su entrega. Flamenco , aguafit, hipopresivos, etc. Saludos
Experiencia fantástica: Las clases de flamenco fitness son espectáculares con una profesora súper simpática, Nuria Martinez. Este club os lo recomiendo porque tiene un equipo de entrenadores auténticos como todos los que trabajan allí!!
Experiencia positiva: Buena opinión en general , que se convierte en excelente al puntuar a los monitores de Pilates Rosa y Alex. Los mejores que he tenido en mis 20 años de clases de esta materia.
Experiencia fantástica: Este gimnasio me motiva a ir cada día porque hay muy buen ambiente, los entrenadores todos muy profesionales y amables, sientes que se preocupan por ti. Hace unos meses tenemos una nueva clase Flamenco Fitnes, la da Nuria Martínez, es una clase superdivertida, me encanta, empezamos muy pocas y ahora la clase está llena, Nuria nos transmite su pasión por el baile, se nota que disfruta impartiendo la clase. Os la recomiendo.
¡Buenos días, Conxi! ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que nuestro gimnasio te motiva a venir cada día gracias al buen ambiente y a nuestros entrenadores. Nos alegra que estés disfrutando de la clase de flamenco con Nuria. ¡Tu recomendación significa mucho para nosotros y esperamos verte pronto en la clase! Un saludo, Tu Equipo Holmes Place
Experiencia fantástica: He ido a gimnasios de otras cadenas y se nota que éste es de un nivel superior. Está bien equipado, el personal es amable y detallista, y es un lugar bonito y agradable por lo que apetece más ir a entrenar ;). Me encanta la zona de la cafetería y el espacio coworking, súper práctico para ultimar cosas de trabajo antes o después de entrar a clase y el hecho de que haya párquing de patinetes me hace la vida más fácil. Buena higiene en los vestuarios, con gel, champú, body milk, plancha de pelo, secador etc de cortesía. Si te gusta el bailoteo y la diversion ¡recomiendo la clase de zumba de Damián que es una locuraaaaaaaa!
Experiencia fantástica: Escribo esta reseña para manifestar la calidad del personal del club, sobre todo de los instructores, que es realmente lo que me motiva para acudir al club todos los días que puedo. De entre todos, destaco la profesionalidad y dedicación del Damián, el instructor de zumba. Él hace que los jueves se convierta en una fiesta. Y después viene Nick, el instructor del body pumb, la guinda del pastel. Gracias también al resto del personal, que lo hace muy bien. Son lo mejor del club.
Experiencia positiva: Lo mejor del gimnasio son los monitores, especialmente Dami, que imparte la clase de Zumba de los jueves por la tarde. La verdad que es la mayor razon para seguir en este gimnasio. Siempre con una sonrisa nos contagia con su energía de su alegría.
Experiencia fantástica: Muy satisfecha con este club, sus clases y los profesores que tienen un gran nivel. Las clases son muy amenas y trabajas un montón. La profe de Flamenco Fit, Nuria Martínez es super buena, sabe un montón y en la clase se crea muy buen ambiente, es una gran profesional y baila de maravilla!!!!
Experiencia fantástica: Club de calidad y sobre todo ofreciendo una gran variedad de clases dirigidas. Clases innovadoras como el flamenco fitness, un tipo de flamenco terapéutico, que permite cuidarse en ritmo gracias a Nuri que nos transmite su pasión por el baile.
Experiencia fantástica: Holmes Place se ha vuelto mi Segundo hogar. Puedes entrenar, relajarte en la zona de aguas, comer en el restaurante, relajarte en el Lobby... Hay una cantidad enorme de Clases dirigidas y el personal fantástico (con humildad me incluyo). Trabajo hace más de 1 año aquí y son pocas veces que un empleado deja buenas reseñas sobre su lugar de trabajo, sus jefes y sus compañeros. Intentamos siempre solucionar lo más rápido los inconvenientes que se van presentando para la satisfacción de todos y siempre dar lo mejor de nosotros en las clases para que vengan a cuidarse con alegría.
Experiencia fantástica: He disfrutado ir al gimnasio Holmes Place en Balmes siempre que estoy en Barcelona. Tienen muchas clases que me gustan con varias opciones durante el día, así que se adapta a mi horario. El personal ha sido muy útil, y especialmente aprecio la ayuda que he recibido de Montse, la gerente del club. También tienen una piscina (no muy grande) pero está todo en un solo lugar, así que es fácil hacer una variedad de actividades. El café y el espacio de trabajo son un gran bono. Gracias.
Experiencia positiva: Suelo ir al Holmes de Urquinaona. El otro día pasé por este y la recepcionista oriental no me quería dejar pasar y me trató bastante mal. Luego conocí una empleada argentina muy gentil que logró mostrarme el lugar, realmente me quedé con una mala sensación. Poca inteligencia la recepcionista al tratar mal a los habitués
Buenos días, Marie:Lamentamos mucho escuchar sobre tu reciente experiencia en nuestro club. Nos entristece saber que no se cumplió con tus expectativas en esta ocasión. Agradecemos tu feedback y tomaremos medidas para abordar cualquier problema de comunicación o trato inapropiado que se haya producido. Atentamente, Tu Equipo Holmes Place
Experiencia negativa: En Enero consulte por la baja del gimnasio y se me indicó que ya iba tarde porque debía tramitarse antes del 20 del mes. El día 16 de Febrero, asistí al gimnasio y solicite mi baja en TIEMPO Y FORMA. En la hoja que me enseñaron se muestra la baja a fecha de 1/03 y luego la confirmación dice 1/04. La hoja con MI FIRMA tiene la fecha real, que es MARZO! Oh sorpresa me he encontrado en mi banco que me han cobrado una nueva cuota. Por supuesto he devuelto el recibo. Esto es totalmente ILEGAL. Si me vuelven a cobrar otra factura acudiré a la Oficina de Defensa del Consumidor para hacer la respectiva denuncia o contratare un abogado para denunciarlos.
Estimada Rocío,Sentimos la confusión y las molestias que esto te haya causado. Según nuestras políticas y términos de contrato, la solicitud de cancelación debe presentarse con, al menos, 15 días de adelanto a la fecha de renovación del contrato. Lamentablemente, al solicitar la cancelación el 16 de febrero, no se cumplió con este requisito y, por tanto, el sistema procesó la renovación automática para el próximo periodo.Te confirmamos que no se realizarán más cargos a tu cuenta a partir de ahora. Cualquier duda que puedas tener, no dudes en contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente ([email protected]).
Experiencia negativa: Me da lástima escribir este coment,pero tras dos años,he de decir que voy a este gym por tema cercanía a casa y trabajo,pero sino obviamente a día de hoy no ne apuntaría. Aire acondicionado meses estropeado, a día de hoy 5 máquinas sin arreglar,(sin poleas)con nulo mantenimiento(con la poca variedad que hay).Con lo que se paga es un poco lamentable. Vestuarios correctos.Ambiente ok.Monitores ok.Quito una estrella porque va de mal en peor. 3 máquinas de andar de 7 estropeadas por días...Y ofre iendo 50 por ciento en la nueva matrícula a nuevos socios..Aver si no se nos cae encima el gym.
¡Hola, Carlos! Lamentamos que tu experiencia en nuestro gimnasio no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos que nos hayas hecho saber sobre los problemas que te has encontrado últimamente. En cuanto al aire acondicionado y las máquinas fuera de servicio, comprendemos lo frustrante que puede ser y estamos tomando medidas para abordar estos problemas, de hecho, a principios de semana ya habíamos arreglado las máquinas en fitness. Por otro lado, nuestro equipo de mantenimiento ya está trabajando en el aire acondicionado.Gracias por la paciencia y la comprensión. ¡Nos comprometemos a ofrecerte un ambiente de gimnasio más óptimo en el futuro!
Experiencia positiva: En general, diría que la calificación de 4 estrellas es óptima. Bonita piscina, sauna y servicio de toallas incluidos, sin embargo, el gimnasio real es muy limitado. La pequeña gama de equipos requiere ser muy creativo.
¡Agradecemos sinceramente su comentario y valoración! Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro Club durante su visita. Valoramos todo el feedback sobre el Gym y entendemos su preocupación sobre la limitación de equipos. Estamos constantemente trabajando para mejorar nuestras instalaciones y servicios, y tu comentarios nos ayudan a mejorar nuestro día a día en el club, para mejorar las necesidades de nuestros socios.¡Gracias por sus comentarios! ¡Nos vemos por el club!
Experiencia negativa: Gimnasio viejo y descuidado. Al entrar, estarás abrumado por el terrible olor a cloro y la humedad del 90% debido a que junto a los equipos de fitness hay una piscina cubierta. Las máquinas están sucias, viejas y parcialmente rotas. Es un gimnasio que perdió su gloria hace mucho tiempo. Lo visité una vez y no volveré jamás. Básicamente es una piscina con un gimnasio al lado. El gimnasio está tan caliente, apestoso y húmedo debido a la piscina que parece que haces ejercicio en una sauna húmeda.
¡Hola, Asaf! Lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas y agradecemos que hayas compartido tus preocupaciones con nosotros. La satisfacción de nuestros clientes y/o socios es nuestra máxima prioridad y tomamos en serio cada comentario y/o feedback que recibimos. Entendemos tus preocupaciones sobre el olor y la humedad, especialmente debido a nuestra piscina cubierta ubicada cerca de las áreas fitness. Estamos buscando de manera constante, mejoras en la ventilación y en la calidad del aire en todas nuestras instalaciones para garantizar una experiencia más cómoda para nuestros/as socios/as. En cuanto al estado de las máquinas, lamentamos los inconvenientes causados. Estamos comprometidos con el mantenimiento regular y la reparación de nuestras máquinas para garantizar su óptimo funcionamiento en todo todo momento. Aún así, revisaremos y tomaremos medidas para reparar y/o sustituir cualquier máquina sucia, vieja o parcialmente rota. ¡Esperamos que nos vuelvas a dar el beneficio de la duda y nos visites de nuevo!
Experiencia negativa: No se que está pasando que el gimnasio cada vez está peor. Hace casi un año que el aire acondicionado no funciona y la atención al cliente es un desastre.
Hola Clara, Sentimos el retraso en nuestra respuesta. Agradecemos tu feedback y lamentamos mucho las molestias que hayas experimentado debido al mal funcionamiento del aire acondicionado en nuestro gimnasio. Queremos que sepas que hemos tomado medidas para abordar esta situación y nos complace informarte que el aire acondicionado ya ha sido reparado y está funcionando correctamente. Sabemos que ha habido retraso y nos disculpamos por ello.Respecto a tu preocupación sobre la atención al cliente, estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros socios y trabajamos constantemente para mejorar en este aspecto. Tomaremos tus comentarios en consideración y redoblaremos nuestros esfuerzos para garantizar que recibas el mejor servicio posible en el futuro.Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver estos problemas. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita al gimnasio. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Casi compré un pase de 3 meses y me alegra no haberlo hecho. La vendedora no fue amable, siempre estaba apurada, apenas explicó nada y durante nuestra conversación no dejó de distraerse con la interacción con otros clientes. Muchas gracias a todas las personas que escribieron opiniones aquí. Tenía mis dudas porque desde el recorrido para invitados se veía bonito. (La chica que hizo el recorrido fue muy amable). ¡Estoy feliz de haberme unido a otro club de fitness!
Hola, Xenia. Lamentamos que tu experiencia en nuestro club no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a cada uno de nuestros clientes desde el primer momento, así pues trabajaremos para mejorarlo.Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la calidad del servicio ofrecido por nuestro equipo de consultores, pues queremos asegurarnos de que cada interacción sea informativa, agradable y que se brinde la atención necesaria para resolver todas las dudas o inquietudes que puedan surgir.Si en el futuro decides reconsiderar tu elección o si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es importante para nosotros.
Experiencia negativa: El gimnasio está bien y el personal es muy amable. Pero hay cosas a mejorar, por ejemplo el olor en las duchas es bastante desagradable. La máquina para secar los bañadores no funciona bien, y la máquina de café hoy por ejemplo está con el tanque vacío, cosas no esperaba encontrarme aquí.
¡Hola Pablo! Agradecerte tu comentario y valoración tan positiva, nos alegra mucho saber que Holmes Place se haya convertido en un sitio en el que te guste estar y te sientas a gusto viniendo. Esperamos que siga así durante mucho más tiempo y que sigas disfrutando como hasta ahora de la experiencia con nosotros. Un saludo
Experiencia negativa: Muy descontenta con el club. Aseguraros de que os dan una copia del contrato cuando os suscribáis. En julio me apunté al gimnasio (cogí un pack de 3 meses) en el momento de contratar no me facilitaron el contrato ni me mencionaron las condiciones. Una vez transcurridos 3 meses, automáticamente me prorrogaron el contrato (subiendo el precio), pagué dos meses más. El 20 de noviembre mandé un email avisando de que me daba de baja y de que a partir de diciembre no iría. Mi sorpresa fue que me contestaron diciendo que para darme de baja tenía que avisar con 4 semanas de antelación (lo que quiere decir que el plazo de preaviso es igual al plazo de prórroga del contrato, lo cual es abusivo). Mostré mi disconformidad y dije que devolvería el recibo, cosa que hice. A pesar de eso me siguen mandando mensajes requiriéndome el pago. Hoy he llamado para regularizar la situación y no me han dado solución. Además de eso, y un gesto que me pareció muy bajo, es que en diciembre, para “demostrar” que estaba usando las instalaciones cuando no era así, hicieron reservas a mi nombre en la App del club. No volvería nunca por el trato que he recibido y la falta de transparencia a la hora de contratar.
Hola, Daniela. Lamentamos que tu experiencia en el club no haya sido la esperada. Apreciamos enormemente que compartas tus preocupaciones con nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar para ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros socios.Es fundamental para nosotros mantener altos estándares de transparencia en todos nuestros procesos, incluyendo la suscripción y renovación de contratos. Por ello siempre damos la copia del contrato a los usuarios que se inscriben con nosotros.Respecto a tu solicitud de cancelación y el proceso de aviso previo, lamentamos cualquier confusión o inconveniente que esto haya causado. Las condiciones del contrato puedes encontrarlas en el mismo o en nuestra página web.Si hay algo más en lo que podamos asistirte o si tienes alguna otra inquietud, por favor háznoslo saber. Tu satisfacción es nuestra prioridad y queremos recuperar tu confianza en nuestro club.
Experiencia negativa: muchas máquinas de ejercicio están rotas, las saunas están constantemente fuera de servicio, hay mucha suciedad en las duchas. Está cargado y los aires acondicionados parecen dispositivos voluminosos, bloqueando los pasajes. ¡Quieren 100 euros al mes por este horror! He sido miembro de este club deportivo durante más de cinco años, pero ya he tenido suficiente.
Buenos días, Danila. Gracias por hacernos llegar tu opinión. En relación a tus comentarios, indicarte que ya hemos terminado las obras del cambio del clima, sentimos las molestias que hayamos podido causar durante este tiempo. También te comentamos que tenemos previstas más actuaciones de mejora en el club. De nuevo, agradecer tu opinión, y esperamos que nos sigas dando tu voto de confianza y sigas entrenando con nosotros. Saludos cordiales.
Experiencia negativa: Por suerte, este club tiene profesores fantásticos. Son ellos que mantienen los antiguos socios aún fieles a este sitio, donde las condiciones de práctica deterioraron muchísimo en pocos años. Gracias Ane Gabrichizde y Nick Dutton en particular, sois unos increíbles entrenadores . Gracias por compartir vuestra extraordinaria energía, dedicación, cuidado y vuestro inmenso profesionalismo y talento. Prodigáis un maravilloso bienestar cada día a vuestros alumnos.
Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión. Y, sobre todo, estas palabras de felicitación que haremos llegar al equipo. ¡Gracias por confiar en nuestro equipo!
Experiencia negativa: Los vestuarios carecen de una ventilación adecuada, lo que los hace incómodamente húmedos. El gimnasio ha estado sin ventilación durante más de tres meses, y la sauna ha permanecido fuera de servicio durante todo el verano. Las aulas tienen pisos resbaladizos, lo que dificulta la ejecución correcta de los ejercicios. Las duchas son difíciles de controlar, proporcionando solo agua fría. A pesar de haber contactado al gerente y al equipo de quejas, no ofrecieron ayuda ni comprensión. Aunque promueven “dos meses gratis”, parece que recortan gastos descuidando los problemas del aire acondicionado, la sauna y el agua caliente. Es difícil creer que este gimnasio califique como 'premium'. Definitivamente no recomiendo pagar 90 euros/mes por este gimnasio. Un aspecto notablemente positivo es el personal amable y amigable. Parece que los problemas radican en el ámbito de la gestión.
Gracias por hacernos llegar tu queja y malestar, Maxime. Lamentablemente la obra del cambio del aire acondicionado de toda la instalación se ha retrasado y no se ha terminado según lo planificado. Estamos trabajando con la empresa que está realizando la actuación para que aceleren y podamos terminar ya en unos días. Sentimos las molestias que hemos podido ocasionar durante este tiempo. Tomamos la decisión de seguir ofreciendo actividades y tener el club abierto intentando de molestar lo menos posible, pero sabemos que en algunos momentos ha sido difícil. Esperamos cerrar esta etapa en breve y poder recuperar la normalidad del club. Agradecemos vuestra paciencia y comprensión.
Experiencia positiva: Un club de fitness caro con equipos anticuados y falta de luz natural. El club necesita una renovación y actualización del equipo. Buena ubicación y personal amable, sin embargo, los precios actuales no se pueden justificar.
Experiencia fantástica: Equipo humano muy profesional y personal.
¡Muchas gracias, Sergi! Lo trasladaremos al equipo. Y seguiremos esforzándonos para mantener el nivel bien alto
Experiencia negativa: Una experiencia horrible. No lo recomiendo
Gracias por dejar tu opinión, Tang. Agradeceríamos que nos hicieras llegar al nuestro mail de [email protected] tus comentarios para saber en qué debemos mejorar. Quedamos a la espera de tus comentarios.
Experiencia fantástica: Un sitio muy bueno para hacer deporte con grandes instalaciones y grandes profesionales como ferran.
Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Marc Baqués por su excelente tratamiento y cuidado. Su profesionalismo y dedicación están siendo fundamentales en mi recuperación. Muchas gracias!!
¡Gracias, Belén! Es de agradecer que nos hagais llegar vuestras felicitaciones. Se lo trasladaremos a Marc con mucho orgullo. Gracias por vuestra confianza.
Experiencia negativa: No respetáis la ley de protección de datos ni la intimidad de las personas que ni siquiera son socias del club. Ya estáis avisados por tercera vez a nivel oral y ahora por escrito. Borrarme de vuestra base de datos o a la próxima os denuncio
Buenos días, Pedro. En primer lugar, disculpa las molestias ocasionadas. Procedemos a borrarte de la base de datos. Muchas gracias y disculpa de nuevo.
Experiencia fantástica: No suele suele estar abarrotado, los vestuarios son muy amplios, y el personal siempre suele ser muy amable y atento tanto recepcion como entrenadores. Muy contento!
Experiencia positiva: El gimnasio no está bien equipado por ejemplo solo tiene un press de banca… pero siempre está limpio el personal de limpieza es muy amable sobre todo David y Sonia.
¡Buenos días Santiago! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Ahora mismo trasladaremos tu sugerencia al club para que puedan valorarla. Nos alegra mucho que disfrutes de sus clases y esperamos que estés teniendo un muy buen día.
Experiencia positiva: Todo el equipo de Holmes Place nos trata con gran amabilidad y profesionalidad. Las instalaciones y la maquinaria de la sala de pesas en excelente estado. Los técnicos unos cracks. Gracias!!
Experiencia positiva: El pasado 19 de octubre, dudando sobre si inscribirme en este gimnasio o en otro ubicado igualmente en la calle Balmes, envié mediante la página web de Holmes una solicitud para conocer el club. De inmediato me llegó un mail en el que se decía (corto y pego): "En menos de 24h un consultor se pondrá en contacto contigo para ultimar los detalles de tu visita". Hoy, 29 de noviembre, un mes y 10 días después, nadie se ha puesto en contacto conmigo aún. Y yo, obviamente, llevo más de un mes inscrito en el otro club. Tal vez alguien se olvidó de esta solicitud. Tal vez tienen ya demasiados clientes y no necesitan uno más. Tal vez a alguien se le ha ido de las manos el concepto de generación de escasez. En cualquier caso, lo que parece claro es que no hay un buen CRM. ACTUALIZO TRAS LA RESPUESTA DEL ESTABLECIMIENTO. Pues miren, no, no "pudo haber un problema con tus datos y, por ese motivo, no nos llegarían correctamente". ¿Que cómo lo sé? Pues porque desde el mes de noviembre (al mes siguiente de enviar mi solicitud) he recibido diversos SMS promocionales de Holmes en mi teléfono móvil. Sí, el mismo teléfono móvil que puse en mi solicitud para que me contactaran y no me contactó nunca nadie. ¿Es creíble que no les llegara correctamente mi número de teléfono móvil pero que al mismo tiempo desde entonces me estén enviando ustedes SMS a ese mismo número de teléfono móvil que supuestamente no les llegó correctamente? (Esta es, obviamente, una pregunta retórica).
Hola, Javi. En primer lugar, muchas gracias por tu comentario. Siempre llamamos en menos de 24 horas, pero entendemos que pudo haber un problema con tus datos y, por ese motivo, no nos llegarían correctamente. Muchas gracias.
Experiencia positiva: No vale el precio que pagas. Las salas están muy llenas, siempre quieren más clientes pero el espacio no es suficiente para todos. Fallan toallas, falla WiFi, falla el material. El staff todavía es bueno. Si entrenas solo, no es la mejor opción.
Experiencia fantástica: Un lugar lleno de grandes profesionales, no soy una persona que se le de fácil el hacer ejercicio y desde que llegue a este lugar a finales de enero me sentido acompañada por los instructores los cuales me han dado muchos consejos y animado en cada uno de las clases haga mención a los 4 que más me han aportado pero estoy segura que se me escapan varios, Jonathan Leandro, Giannina Hoyos, Gustavo Oyarzo y Pablo Soler, gracias a ellos, al plan de clases y el ambiente he logrado hacer algunos cambios en pro de mi Salud sin duda un lugar a recomendar con los ojos cerrados
Muchisimas gracias por transmitirnos tu opinión. Haremos llegar tu opinión al equipo en cuanto al trato y simpatía, es de agradecer que se nos transmitan este tipo de valoraciones. Nos alegra que te estemos ayudando a conseguir tus objetivos
Experiencia fantástica: Me gusta este gimnasio, ambiente distendido y poco masificado, destacar a la gente que trabajan allí, como Marc Baqués un magnífico profesional, con muy buen ojo clínico y inmejorable trato personal.
¡Gracias, Enri! Nos alegra saber que estás contento con el club y con el equipo. Trasladaremos tus felicitaciones a Marc. Gracias en nombre de todo el equipo de Balmes.
Experiencia fantástica: Fuimos para una actividad de Team Building y fue una experiencia fantástica. Realizamos una clase de spinning con Emili, y consiguió embaucar al grupo y adaptarse a todos los niveles. Entre la música y su energía, salimos de allí motivados. Para acabar la experiencia, disfrutamos de las saunas y del jacuzzi. Nos sorprendieron todos los complementos que puedes encontrar en los vestuarios, secador de pelo, cuerpo y bañador, plancha, perfume ... Toda clase de amenities, necesarias para poder realizar un break wellness y seguir con tus actividades por Barcelona. Gracias al equipo de Holmes Place Balmes
Experiencia negativa: Hace 4 meses que no funciona el aire acondicionado. No avisaron nada y tampoco reconocen nada con respecto al problema en pleno verano.
Gracias, Agustín, por hacernos llegar tu opinión. Sentimos que las obras de mejoras se hayan retrasado y hayamos tenido más tiempo el club sin aire acondicionado del que esperábamos. Nos encontramos en la fase final de la misma y esperamos ya en pocos días finalizar todo el proceso de cambio y así recuperar la normalidad. Agradecemos vuestra comprensión y apoyo durante estos días.
Experiencia negativa: *** ya no soy socia hace tiempo ** Sigo en este club porque no tengo otro gimnasio más cerca. Deja mucho que desear por el precio que pagas. Está mas enfocado a satisfacer a turistas con bonos diarios que a los fijos. Faltan clases dirigidas. Y eso hace que en la sala de máquinas tengas que hacer hasta cola para usar una. Muy mal distribuida.
Buenos días, primero de todo, agradecerte el tiempo dedicado a poner tu valoración.Lamentamos que puedas tener esa percepción sobre tu club, puesto que trabajamos día a día para hacer que vuestra experiencia se la mejor posible. Por ello, cambiamos toda la maquinaria de la zona de fitness, abrimos una zona nueva de entrenamiento personal, puedes mirar el aforo completo del club a tiempo real y hemos implementado clases dirigidas según los horarios propuestos por vosotros. En cuanto a los que te refieres como “turistas”, para nosotros, aunque solo puedan disfrutar del club 24h o el tiempo limitado que consideren oportuno, durante ese periodo son socios de Holmes Place, por ello, recibirán siempre el mismo trato que caracteriza a Holmes Place, lamento si eso te puede llegar a incomodar.
Experiencia negativa: Fatal!!!!! Roban en los vestuarios! Abrieron mi taquilla ! A mi me robaron el reloj ! Un Rolex! Y que casualidad las cámaras del gimnasio no funcionaban! Y en recepción no hicieron absolutamente nada…… (fui yo a la policía a denunciar, en ningún momento lo hicieron ellos) Y ni el gimnasio ni su seguro de responsabilidad civil se hicieron cargo de lo ocurrido! Siempre pensé que fue alguien interno!!!!!!!!! Y no era primera vez que pasaba un hurto de estas características en este centro de Balmes. Para un centro de estas características, deja mucho que desear……………..
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio/ Wellness.. dirigido y gestionado por una excelente y maravillosa persona con un trato exquisito, Emili, el club manager, sin duda uno de los motivos para que funcione tan bien! El equipo en general muy bien también.
Experiencia negativa: -La calidad del gimnasio, que cada año es peor, -La actitud del personal del gimnasio sigue empeorando -Instalaciones obsoletas en todo el gimnasio. (Por ejemplo, algunos secadores de pelo no funcionan.por un largo tiempo) -Problemas con la limpieza del gimnasio Es el holmes de Balmes, que tiene muchos problemas internos.
¡Hola! Muchas gracias por tu opinión. Tomamos nota de tus comentarios para seguir trabajando en mejorar día a día.
Experiencia negativa: Pongo una estrella, porque me toca. Esta reseña es para el DIRECTOR DEL CENTRO, ya que es un impresentable. Después de +4 años de estar inscrito en vuestras instalaciones, decidimos hace unos meses cambiar la modalidad para tener invitaciones ilimitadas. Después de estar meses usando el servicio en distintos centros, nos indicaron que la persona invitada no podía tener el servicio de toallas. La parte más vergonzosa es que el DIRECTOR del centro supervise excesivamente a los invitados como si no se estuviese pagando por este servicio. En repetidas ocasiones se tomó el tiempo de ir por todo el recinto para verificar que se cumplía con esta normativa, después de susurrarle a la persona de recepción siempre que íbamos que no podíamos coger toallas (IMPRESENTABLE) todo esto estando nosotros delante, sin tener la delicadeza de dirigirse a mi persona, pero sí de perseguirme por el centro. Sr director, su establecimiento este mes tuvo 3 bajas por un importe de 110E, por su actitud maleducada, y falta de ética profesional. Debería usted ver la mejora de este gym, ya que os estáis quedando desactualizados de máquinas, y su recinto empieza a verse deteriorado, y por supuesto, su trastorno obsesivo por las toallas no lo están dejando ver más allá.
Experiencia fantástica: Voy entrenando en Holmes Place Balmes desde Febrero 2023 y me ha gustado mucho. El personal muy atento y me entrenador Víctor Gómez es excelente. Recomiendo mucho el club y si necesitan un buen entrenador pidan a Víctor que no se van arrepentir!
¡Gracias por tus palabras, Daniel! El servicio de entrenamiento personal es para nosotros muy importante y nos alegra que estés consiguiendo tus objetivos. Trasladaremos tus felicitaciones a Víctor.
Experiencia positiva: A pesar del tiempo que llevamos con el gym en obras, con las afectaciones del aire acondicionado, quiero destacar las ganas, la amabilidad y la profesionalidad de todo el equipo técnico. Suelo ir en horario de mañana, así que mi reseña dedicada a todos los staff de Holmes place Balmes especialmente , Jonathan y Marcel que son con los que más entreno, gracias a los dos por esa dedicación. Ivalys
¡Gracias, Ivalys! Sin vuestro apoyo no sería posible. Trasladaremos a nuestros compañeros tus felicitaciones. ¡Gracias de parte de todo el equipo de Balmes!
Experiencia negativa: Lo desaconsejo totalmente. A pesar de las elevadas cuotas y debido a unas supuestas obras de conservación, en el mes más caluroso nos tienen sin aire acondicionado. El suelo de las clases resbala de la humedad por las altas temperaturas con el posible riesgo de caídas y lesiones. Y la sala de máquinas es como una sauna. Tampoco han tenido el detalle de hacer un descuento en la cuota por tenernos en estas condiciones.
Gracias por transmitirnos tu opinión. Sentimos las molestias que hayamos podido causar con las obras actuales de clima. Hemos puesto refuerzos externos para poder seguir realizando las clases y las actividades habituales. Tomamos nota de tu opinión para mejorar y no repetir situaciones que hayáis podido vivir estos días.
Experiencia negativa: He sido miembro del club aproximadamente un año. Las instalaciones de Holmes Place Balmes son antiguas, los vestuarios necesitan una reforma urgente, así como la zona de duchas que siempre huele mal. No es acorde el precio de la cuota con el valor que ofrece el gimnasio. La parte positiva es la sala de spinning y la simpatía de algunos entrenadores. Mientras todo siga así es mejor ir a otros gimnasios.
Gracias, Daniel, por transmitirnos tu opinión. Estamos trabajando en aspectos de mantenimiento para mejorar el día a día del club. Haremos llegar tu opinión al equipo en cuanto al trato y simpatía, es de agradecer que se nos transmitan este tipo de valoraciones.
Experiencia fantástica: He ido a diferentes gimnasios y en ninguno he estado tan a gusto y satisfecho como aquí. Hay que destacar sus trabajadores/entrenadores que son muy simpáticos y siempre dispuestos a ayudarte con lo que necesites. Lo recomiendo!
Experiencia negativa: No lo recomiendo porque es carísimo y deja mucho para desear. La cinta de correr parecía rezagarse y tenía un adaptor de 30 pines para un iPhone 4, que demuestra su edad. Necesita una renovación porque el estado actual no justifica el precio. Sin embargo los vestuarios y las duchas eran buenos.
Gracias por tu comentario, Natasha. Revisaremos la mejora de la maquinaria de fitness para próximas actualizaciones.
Experiencia negativa: Si os gusta pagar un precio premium por un servicio low cost, este es vuestro gym! Vestuarios viejos, duchas sucias y sin gel, toallas rotas y manchadas, maquinaria en mal estado y la joya de la corona: sin aire acondicionado! La solución que nos han dado es ir a otro gimnasio que está más lejos, claro. El vestuario de las chicas es un auténtico horno, se está mejor en la calle que ahí. Sin duda un gran acierto lo de dejarnos sin aire en los meses de más calor :)
Gracias por hacernos llegar tu opinión, Laura. Sentimos que las obras de mejoras se hayan retrasado y hayamos tenido más tiempo el club sin aire acondicionado del que esperábamos. La obra se ha dividido en varias fases, y ahora mismo la zona que todavía queda pendiente es la del vestuario femenino, estudio 2 y zona funcional. Esperamos en unos días ya dar por cerrada la obra y recuperar la normalidad en cuanto a temperatura. Agradecemos vuestra comprensión y apoyo durante estos días.
Experiencia negativa: Desafortunadamente he tenido una terrible experiencia con este gimnasio. Deje muy claro que solamente pagaría 1 mes porque no estaba seguro si quisiera regresar. Me comentaron que no habría problema que me avisarían unos días antes para preguntar si quisiera regresar. Deje muy claro que no quería dar permiso para que ellos sacaran dinero de mi cuenta sin mi permiso y me volvieron a decir que no habría problema. Me terminaron cobrando el segundo mes, y para terminar el pleno robo que han cometido me cobran un tercer mes diciéndome que mi baja se efectuó en un plazo menos a 30 días antes del cobro. Para concluir, pague un mes con seguridad que no me cobrarían y terminaron de sacarme 2 meses más. Cuidado
Gracias por transmitirnos tu opinión, Alexandre. La cancelación de nuestras cuotas flexibles siempre tienen que informarse 30 días antes de la fecha de vencimiento, sino se prosigue con el cargo de la misma. Sentimos si ha podido existir un malentendido en el momento de la inscripción.
Experiencia negativa: Llevamos prácticamente todo el verano con problemas en el aire acondicionado, en dos ocasiones me he tenido que ir por estar mareada por el calor, hoy la sala estaba a 28 grados, había zonas con olor extraño como vinagre o mal olor . Es lamentable que un gimnasio de este renombre y con las tasas que cobran a los abonados se encuentre en este estado y alargado en el tiempo. En dos años que llevo tp han tenido detalle de ningún tipo, pero para socios nuevos toda la promoción o regalo de mensualidades , resumiendo bastante decepcionada con este local .
Gracias por trasladarnos tu opinión, Cristina. Estamos realizando una obra de gran actuación que lamentablemente se ha alargado más de lo esperado. Durante este tiempo hemos puesto refuerzos externos de clima, y hemos intentado solucionar lo más rápido posible cada imprevisto que nos hemos encontrado. Sabemos que está siendo un momento difícil y os agradecemos vuestra paciencia. Esperamos poder finalizar con la obra en poco tiempo. Gracias por vuestra confianza.
Experiencia negativa: Un deterioro del gimnasio y del servicio a pasos agigantados. Llevamos tres meses sin aire acondicionado en unas condiciones inaceptables. No hay excusa para alargar está situación tanto tiempo. Tampoco hay buena voluntad con una bonificación en las cuotas. Seguimos pagando casi 100 euros mensuales. Ahora también quitan horas de los monitores expertos y antiguos y ponen gente sin experiencia. Aún están a tiempo de cambiar su política y su dirección o se les va la gente.
Gracias, Luis, por dejarnos tus comentarios. Sentimos el retraso en la finalización de la obra. En unos días ya daremos por cerrada toda la actuación de la gran obra del cambio del clima. Agradecemos vuestra paciencia y vuestro apoyo. En cuanto a los instructores, revisamos constantemente los horarios, pero seguiremos trabajando para mejorarlo con vuestros feedbacks constructivos. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Club muy acogedor dónde se puede entrenar muy bien. Mención especial para mi entrenador personal, Victor. Un entrenador dinámico, sonriente y dedicado. Sabe llevarte al límite con capacidad de escucha para combinar tu vida personal y profesional con tus objetivos deportivos. Sin duda, lo recomiendo.
¡Qué bien que estés contenta con tus entrenos con Victor y que estés consiguiendo tus objetivos! Le trasladaremos tu mensaje de felicitación
Experiencia fantástica: Un gimnasio espectacular!!! A parte del personal que es atento, agradable, y muy simpáticos, tienes un entorno familiar y cálido . Las instalaciones son muy bonitas, con una decoración muy agradable, y dos plantas con fácil acceso. Puedes encontrar, zona de máquinas, clases dirigidas, piscina, spa, sauna, etc…. En fin, un gimnasio que me ha encantado, y al que pienso seguir viniendo . ☺️☺️☺️
Experiencia fantástica: Espectacular. Hemos ido hoy a informarnos y la experiencia ha sido espectacular. Nos ha atendido Fer: amable, agradable, paciente y muy resolutiva. Nos hemos sentido muy cómodos en todo momento y sin nada de presión. Hemos ido a probar algún gimnasio de la zona y la atención recibida en Holmes Place ha sido extraordinaria, nada que ver con la competencia. Las instalaciones están muy bien, muy limpio todo (siempre hay personal limpiando, y muy amable). Si que es verdad que consideramos que ciertas máquinas podrían estar más actualizadas por el precio de la cuota. Es una barbaridad poder entrenar en plena tarde con el aforo de este gimnasio, un “lujazo” en pleno centro de Barcelona. ¡Muchas gracias Holmes Place!
Hola, Llorenç. Muchas gracias por tu maravilloso feedback. Estamos muy contentos de tenerte a bordo de Holmes Place Balmes. Esperamos que sigas disfrutando de la experiencia durante mucho tiempo. Sin duda, feedbacks como el tuyo nos animan a seguir trabajando con ganas e ilusión por ofreceros siempre el mejor servicio posible. En cuanto a las maquinas, somos plenamente consciente de ello y estamos trabajando para poder actualizar algunas en un futuro próximo.
Experiencia positiva: Fui una vez a hacer cardio y fitness. Cuesta 25 €. Por esto te proporcionan una toalla. Hay fuentes para beber agua. El material está un poco anticuado, pero funciona bien y está limpio. No diría que hay mucho equipo; me faltaron algunas cosas como una barra de dominadas en el gimnasio de la planta superior. El gimnasio de abajo es incluso un poco más pequeño, así que no me molesté en mirarlo. Por 25 € esperaría una experiencia un poco más premium. Pero está bien.
Good morning Joost, we’re glad to hear that you enjoyed the experience at the club. The punctual entry of 25€ includes the same as our club members (towel service, functional and fitness area, spa, sauna and Turkish bath, swimming pool, guided classes) and without time limit. As for the pull-up, we do have one, you can find it in the fitness area next to the free weight area, in the lower area there is no such material, since this is a space for functional training. Next time you come, do not hesitate to request a tour so they can show you all the material and each of the spaces you can enjoy during your stay. We hope you’re having a great day!
Experiencia fantástica: Mi gimnasio favorito en Barcelona. Tiene todo lo que necesitas: máquinas, entrenamiento funcional, cardio, piscina y sauna. Instalaciones limpias. Personal amable. Creo que han mejorado en términos de cultura de gimnasio. ¡Sigan con el buen trabajo!
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario, Artjoms. Nos alegra mucho saber que su experiencia en Holmes Place está siendo positiva. ¡Esperamos que tengas un buen día!
Experiencia negativa: I've used concept 2 rowers for almost 20 years at my home and at various gyms around the world. They last forever except for the foot straps. They wear out every few months at a gym and once a year at home. The straps at Holmes place Balmes wore out months ago, maybe a year or more ago. I've notified the personal trainers a few times over the past 6 weeks and I've told the sales team leader, ANTHONJ MERCOLINO, via email, a month ago. No reply from anyone and the machine is a mess. If you know proper rowing form then you would hate this machine as you have to retighten the straps after every 4 or 5 pulls. Let's hope "Barcelona's Best Gym" can afford simple fixes to an important piece of equipment.
Good morning Robert, First of all, I wanted to apologize on behalf of the club for taking so long to give you an answer and for your experience in using this material. For us your suggestions and opinions are fundamental, so forgive us for taking so long to give you the explanation you deserve. After contacting the club directly, they have confirmed to me that they have already contacted you and have had the opportunity to talk to you. We are aware that it took us a long time to solve this situation, we should have anticipated and changed the straps a long time ago. As soon as we realized that it was not in optimal condition, we asked for its replacement, but there has been an unexpected delay in all the requested material due to a stock problem of our C2 main supplier. That’s why it took us so long to replace it, but luckily at the beginning of this month it arrived, we replaced it successfully and it is now fully functional. Sorry for keeping you waiting and not offering you the full experience you deserve during that time, we hope you enjoy the fitness area now more than ever and that we can keep seeing you around the club for much longer. Thank you so much for your feedback, we hope you’re having a lovely day!
Experiencia fantástica: Fantastico club, buenas instalaciones en el centro d Barcelona, y buena atencion al cliente
Buenos días Ricard, muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos que estés teniendo un muy buen día!
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