Centro Médico y de Rehabilitación Dr. Rozalén

Experiencia negativa: El cardiovascular me deriva al médico rehabilitador para que me paute un tratamiento por un linfedema en las piernas. Acudo al centro de Odonell y el médico rehabilitador me despacha en dos minutos diciendo que lo que tienen que hacerme son drenajes linfáticos y que eso lo lleva otra doctora. Bajo a recepción para que me den cita entonces con quién narices tenga que ser para poder tener mi tratamiento y me insisten en lo del drenaje linfático. Me dan unos volantes para que me los autorice Asisa y me dicen que me llamarán de la centralita para concertar la cita. Autorizo con Asisa los volantes y quedo a la espera de que me llamen de la centralita. Estoy esperando una semana, y al no recibir llamada alguna, llamo a la clínica, que después de diez minutos de espera me dicen de muy malas maneras que no me van a prestar ese servicio pese a tener un volante autorizado por Asisa que la propia clínica me ha facilitado. Después de pedirle que me explique entonces para qué me han dado un volante si no lo cubría, y para qué me han dicho que me iban a llamar de la centralita, no me da explicación alguna y encima se pone borde. Qué manera de perder el tiempo y jugar con la salud de la gente. No volveré nunca y desde luego, no se la recomendaré a nadie. Servicio nefasto.

Experiencia fantástica: Buenos días, me  gustaría agradecer a Dani (Fisio de esa Entidad Rozalen O'Donnell) que me trató durante 9 sesiones del mes de septiembre 2024 y que, con su gran profesionalidad, su calidez humana, consiguió q se me quitara el dolor y la falta de movilidad del hombro y brazo q llevaba padeciendo durante largo tiempo. También sus explicaciones y consejos de cómo tenía q hacer los ejércicios y movimientos, etc,  me han facilitado mi recuperación del hombro y brazo. Muchas gracias Dani. Carmen López Sáez

Experiencia fantástica: Las auxiliares son muy atentas y cordiales. El servicio es de alta calidad

Experiencia fantástica: Muy amables las chicas, rapidas , educadas,muy pendiente de cada paciente.Voy con gusto .

Experiencia negativa: Para empezar, ni te hacen confirmación de cita. Te dicen que tienes la cita un lunes y resulta que te dan el registro el viernes anterior y pierdes la cita sin enterarte… las de recepción muy “majas” te hacen “hueco” (hasta donde se hacer hueco significa meter entremedias de pacientes) y resulta que allí va llegando gente y ahí te quedas esperando el “hueco” que puede ser, en ese caso, a final de la tarde que terminen de atender a toda la gente que tenían… en lugar de avisártelo y consultarte si quieres esperar +2h o si quieres reagendar (qué si te lo consultan al menos sabes y no te quedas ahí dejando que jueguen con tu tiempo)…

Experiencia negativa: No puedo más que dar una estrella y no doy mas porque esa estrella va para la parte del personal que he conocido en 7 sesiones y q debido a la mala organización interna y la falta de apoyo de la dirección a sus profesionales he tenido q renunciar a recibir la octava sesión. A través de mi seguro hice una reclamación y solo la respuesta recibida por parte de los directivos del centro, me ha sido suficiente para mi y la compañía de seguros de manifestar q es un centro no recomendable a pacientes q se quieran sentir bien acogidos y bien atendidos. De hecho en caso de una reclamación contrastada la dirección tiene la razón y sus fallos son ajenos a ellos y si alguien tiene responsabilidades son sus propios empleados q son los q trabajan y atienden a los pacientes. Puede ser una empresa que fue recomendable anteriormente pero q en la actualidad va a ser difícil que sobreviva con éxito sanitario. En resumen si te dan la posibilidad de ir a otro centro que no sea este no lo dudes vete a otro centro ya que gracias a Dios hay muy buenos profesionales respaldados por la dirección en muchos sitios. El paciente es una persona no un número y unos euros a conseguir.

Experiencia fantástica: El haber conocido a Lucía ha sido una de las mejores cosas que me ha pasado este año. Comencé mi rehabilitación de suelo pélvico con bastante desconocimiento sobre el tema y desde el segundo cero, entre nosotras se forjó un ambiente seguro y de plena confianza para el tratamiento. Lucía es una profesional en la materia y el trato al paciente es maravilloso. Lucía, eres la caña! ♥️

Experiencia negativa: Mi madre acudió a este centro para rehabilitación, siendo una persona que aguanta muy bien el dolor y que ha pasado todo tipo de problemas físicos. En su primera sesión, vino llorando sin parar a casa. La cosa es que después de una operación se puede entender como normal el dolor, pero lo peor es que llegó llorando no solo por el tratamiento de fisioterapia lamentable donde el fisio no fue capaz de entender que al ser la primera sesión su hombro estaba aún bloqueado (y siguió tirando como si fuera un playmobil), sino por el machaque psicológico del fisioterapeuta, que no paró de repetirla que su cirujano era muy joven y que le había dejado el hombro mal, culpando de su falta de profesionalidad a un cirujano reconocido a nivel nacional. Estamos evaluando los daños con el personal sanitario e interpondremos demanda próximamente al fisioterapeuta y al centro por daños físicos y morales. Y solo espero que tenga que responder personalmente (y que el seguro de RC profesional no le cubra) por mala praxis. Os recomiendo huir de este centro. Por lo que he leído, mucha más gente ha tenido problemas similares.

Experiencia fantástica: Trato excepcional por parte de todos los trabajadores del centro. Muy contenta

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Susana que nos trata con tanto cariño y cuidado, muy profesional y atenta, muy agradecida!

Experiencia positiva: Acabo de terminar 20 sesiones en la clínica y que quedado muy contento, tanto por el trato profesional como personal. Agradezco en especial el trabajo de los fisios (Luis y Daniel) y de las chicas de la sala de máquinas: Susana, Teresa y Male

Experiencia fantástica: Mis mas agrdecimiento a todo el equipo de Rozalen Odonnell. Especialmente quiero agradecer su profesionalidad, el trato humano y la paciencia a Carol, Laura, Paula y Cindy. Con el tratamiento de fisioterapia he salido muy recuperada. Muchas gracias. Odile Cañizares

Experiencia negativa: No sé cómo será por privado pero yo he ido por aseguradora y no me han hecho nada, es decir, estoy peor. No vi ni un día a un fisioterapeuta. Una pérdida de tiempo.

Experiencia fantástica: Llevo algo mas de dos meses tratándome varias lesiones tendinosas (supraespinoso , muñeca , epicondilo ) en la nueva clínica Rozalen , que han abierto en la avenida de la Gavia (posterior)y no puedo estar más satisfecho ,con todos los profesionales que me han tratado en este tiempo , empezando por Miguel , siguiendo con Diego y terminando con Héctor, con el cual no puedo estar más encantado por su profesionalidad y buen hacer , he estado en muchos centros de rehabilitación a lo largo de mi larga vida deportiva, y en pocos sitios me han tratado tan bien, además de haber mejorado muchísimo de mis complicadas lesiones [con el tratamiento que me están aplicando de momento no me opero ni del hombro ni de la muñeca ....totalmente recomendable este centro....

Experiencia fantástica: Hola, soy asegurada de seguro privado y debido a mis patologías he recorrido varias clínicas de rehabilitación, está clínica (la que hay en el ensanche de Vallecas) es de las mejores que he visitado con diferencia, muchísimas gracias a Marta y a José por su interés, amabilidad y profesionalidad, gracias por escuchar y atenderme lo mejor posible.

Experiencia negativa: Una vergüenza de Centro. Quieren abarcar clientes, sin tener personal y disponibilidad de citas. Claramente solo les interesa la facturación. Dan cita con el médico rehabilitador y luego, obviamente después de "pasar la tarjeta" dicen que no tienen cita para empezar con el fisioterapia y que no hay citas disponibles por el momento, cuando mi requisito cuando concierto la cita por teléfono, era ir a partir de una fecha y en una franja horaria determinada, diciéndome en esa misma llamada, que no había ningún problema. Al llegar al centro toda esa información se revierte una vez que han cobrado la visita, haciéndome perder un tiempo innecesario. Una cliente que pierden, más la consiguiente hoja de reclamaciones ante la Comunidad de Madrid y mi compañía de seguros. No le interesan las personas, solo les interesa la facturación. Nada recomendable.

Experiencia fantástica: Llevo acudiendo a Rozalén 1 año y medio, a fisioterapia de suelo pélvico, he acudido a 4 clínicas suyas, las dos del ensanche de Vallecas, Carabanchel y O’Donnell, eso si, siempre con LUCÍA. Las 5 estrellas son por y para ella, una profesional de los pies a la cabeza, me ha tratado tanto la cicatriz de las cesáreas como el suelo pélvico, no le puedo estar más agradecida ya que ambas cosas han mejorado muchísimo. Es una persona empática, amable, atenta, cuida el trato del paciente y le hace sentir cómodo en todo momento, al final no dejan de ser unas sesiones de fisioterapia muy personales, ella lo hace fácil siempre, consigue que vayas animada. Personal como LUCÍA hay que cuidarlo y mimarlo, porque es lo que hace que un paciente vuelva o recomiende el centro. Muchas gracias por tanto.

Experiencia fantástica: Muy buen centro médico la doctora atenta, poseen todos los equipos para la rehabilitación , tuve 10 sesiones y fueron las mejores , Ya que su personal de tarde son las mejores . Son atentan y muy profesionales en el área hacia el paciente . Son las mejores . Volvería de nuevo.

Experiencia fantástica: Acabo de concluir 20 sesiones de rehabilitación en la clínica de O'Donnell y he quedado muy satisfecha de manera que mi traumatóloga me ha dado el alta por mi recuperación. Especial agradecimiento a Teresa y Susana, dos magníficas profesionales.

Experiencia fantástica: Sin duda, los mejores profesionales de Madrid. Excelente servicio, Da gusto estar en manos de profesionales como ellos. Totalmente recomendable.

Experiencia negativa: Nefasta experiencia. Me han mareado porque en teoría si cubria mi aseguradora, me dijeron que me avisarían y he tenido que estar detrás de ellos perdiendo 1 semana para que al final no cubriera. La atención al cliente y al paciente brilla por su ausencia. HUYAN DE ESTE LUGAR.

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que voy, sinceramente muy buenos profesionales, el trato es excelente, muy contenta con todos son geniales!! Y Susana encantadora, no se puede pedir más .

Experiencia fantástica: Buenos días ! He empezado con su fisioterapeuta Paula. Estoy muy contenta, porque con éstas 2 sesiones, empiezo a encontrarme mucho mejor. Paula trabaja muy bien y me gusta bastante su docencia, al final es muy necesario saber cómo controlar el dolor, y yo estoy en ello. No hay duda, que volveré a ponerme en sus manos. Muy buena trabajadora. Gracias. Paula es de la Clínica de O’DONNELL , por si quieren una buena profesional. Gracias !

Experiencia negativa: Esguince de tobillo, siempre me mandan manipulación, es el cuarto. Por teléfono me indican que sin problema, que no se cobra, pero la rehabilitadora no me lo manda, allí la manipulación de tobillo hay que pagarla. Una vergüenza, esto implica que tendré una demora de un mes para que me vea otro rehabilitador

Experiencia fantástica: Estoy encantada! Susana y Mile son muy majas. Han hecho que mi rehabilitación halla sido muy divertida. En general la clínica es muy buena.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y super agradables

Experiencia fantástica: Primero de todo, disculpas ya que me equivoqué al escribir la reseña anterior, era para la clínica a la que asistí y no me di cuenta. La valoración correcta de esta clínica es recomendable al 100% por sus técnicas, sus profesionales y todo lo relacionado con la misma.

Experiencia fantástica: Tras una prostatectomía radical, Mónica hizo desaparecer mis problemas de dolor en tres sesiones y a continuación la incontinencia. Con ella se me hizo muy fácil. Muy atenta y su trabajo muy, muy eficaz. La recomiendo totalmente aquí y a todos mis conocidos.

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. Las instalaciones están limpias y cuidadas y, sobre todo, el personal,muy profesionales y con gran calidad humana,preocupándose por la evolución de cada uno de nosotros. He estado realmente encantada con ellos

Experiencia fantástica: Maravillosas.las profesionales Que me han Atendido .Carol y Cindy Les pongo 5 ESTRELLAS

Experiencia fantástica: Increíble la recuperación que obtuve gracias a los profesionales de Nuria y Alberto. Sus habilidades son excepcionales. Gracias por todo os recordaré por haberme dado la movilidad que daba por perdida.

Experiencia negativa: Sinceramente estoy desconcertado con esta clínica. Me diagnostican una epicondilitis leve. Me recetan 10 sesiones de fisioterapia cuyo comienzo se retrasan 5 semanas. Durante las 10 sesiones no me ha puesto un dedo un fisioterapeuta; ni tan siquiera me han preguntado ni una sola vez cómo van los dolores o el tratamiento. Las sesiones son de autoservicio: te atienden con falta de interés unas auxiliares de clínica que lo único que gestionan son los diferentes aparatos que tú mismo te pones y quitas (en mi caso láser y electroestimulación). La sensación es de haber perdido el tiempo porque el codo sigue igual que el primer día. Lo mismo esperan que pida otra cita con 10 nuevas sesiones, pero no volvería a esta clínica. Quizás el trato sea más personal y efectivo con los casos más complicados, pero en mi caso, nada de nada.

Experiencia fantástica: Gran clínica para la rehabilitación,trato estupendo.Especial mención a las chicas de la tarde, Susana,Tere y Mile,atentas ,educadas, simpáticas.Le hacen sentir a uno mejor que en casa.

Experiencia fantástica: Ha sido un descubrimiento maravilloso contar con la gran profesionalidad y trato cercano de María, ha sabido enfocar mi problema de suelo pélvico y ayudarme a solucionarlo. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: He ido en tres ocasiones por lesion en el hombro y rodilla. Todo genial, las chicas encantadoras, Susi hace que los tratamientos sean mas amenos, grandes profesionales

Experiencia fantástica: He venido durante 20 sesiones y solo puedo tener buenas palabras. He recibido un trato excepcional por parte de los profesionales que trabajan aquí, siempre me han recibido con buena cara, con una sonrisa y con los mejores consejos. Susana, Mile y Tere son adorables, muy simpáticas y majas, súper profesionales y siempre buscando lo mejor para la gente que viene aquí. Aprovecho para darles las gracias por todo, por ayudarme en mi rehabilitación. Recomendable al 100%.

Experiencia fantástica: Estuve con la fisioterapeuta Mónica para mi suelo pelvico y he dado con una profesional maravillosa. Me hizo sentir muy cómoda. La recomiendo 10 de 10. Así da gusto que te ayuden. Muchas gracias Mónica volveré

Experiencia fantástica: Me está tratando Luis de una cervicocialgia aguda y es un fisio estupendo,simpático,educado,muy buen fisio. En general la clínica de O'Donell está muy bien , las chicas son muy agradables, cumplen con el horario que te han designado, está limpio. Ahora voy a hacer pilates terapeutico. Pepa Jimenez

Experiencia fantástica: Me accidente con el coche y me gestiono la rehabilitación desde esta clínica la trabajadora Raquel, una persona tremendamente humana , amable , preocupada por mí mejoría, haciendo los seguimientos a mí estado de salud , con muchísima responsabilidad y amabilidad que realmente da gusto encontrarse con trabajadoras así .Felicitaciones por tener personal tan paciente y dedicado.

Experiencia fantástica: Recientemente he seguido un tratamiento en la Clínica Rozalén de O'Donnell 49 en Madrid. Quiero destacar la profesionalidad y el trato exquisito de Paula, una fisio extraordinaria. Me ha mejorado mucho sus sesiones de Pilates terapéutico, que voy a continuar aunque mi dolencia original ha mejorado mucho.

Experiencia fantástica: Excepcional atención recibida por parte de todo el personal: Paloma en recepción, todo el equipo que atiende en el gimnasio por las tardes (Susana, Meli y Tere) con su amabilidad paciencia y simpatía hacia el paciente, hacen que las sesiones se conviertan en más llevaderas y eficaces: con ello la recuperación se hace mucho más agradable. Igualmente mi agradecimiento al Dr. Madrid qué con su paciencia, profesionalidad, explicaciones y trato te hace sentir mejor y más seguro. Resumiendo: por tanto un pedazo de equipo el de la calle O'Donnell, totalmente recomendable: estarás en las mejores manos.

Experiencia negativa: Llamo un jueves para solicitar cita y la señorita Paula me dice que el lunes, durante la mañana, me llamará el médico de rehabilitación para una consulta telefónica, le digo que puedo acercarme al centro y así me ve en persona y me puede manipular. Me dice que no, que la primera consulta es telefónica. Me pregunta que si tengo el volante autorizado y le digo que sí. El lunes no me llama nadie y vuelvo a llamar, en este caso la recepcionista Paula me dice que es el lunes que viene, no este, cosa que me sorprende ya que si te dicen el lunes, se comprende que es el siguiente, ya que si fuera de otra manera te dicen el lunes día "tal" del mes "cual". Me vuelve a preguntar por el volante y le digo que está autorizado. El lunes siguiente me llama desde un número oculto una supuesta doctora, de la que desconozco su nombre. Me pide unos datos y me pregunta qué me ocurre, no sé dónde estará metida esta persona ya que la llamada se escucha entrecortada en todo momento hasta que se corta la comunicación. No puedo devolver la llamada ya que es un número oculto y al rato me vuelve a llamar la supuesta doctora. A trompicones, y entrecortándose la llamada, le cuento lo de mi dolencia y le digo que yo me podía haber desplazado al centro. Ella me dice que es para evitar mi desplazamiento a lo que le contesto que ya le dije a la señorita Paula que no me importaba, ya que además, si te va a VER un médico por una rehabilitación, como dice la palabra, te tendrá que VER y manipular (como sí me acaban de hacer en otra clínica de la calle Serrano). Me dice que le pasa la información al centro para que me den cita y le pregunto si allí me verá algún otro médico ya que todo ha sido verbalmente y no me han explicado cómo va a saber en que zona en concreto me aplicará el tratamiento y ella me responde que no lo sabe, que CADA MAESTRILLO TIENE SU LIBRILLO, jamás en la vida un médico me había dado tal respuesta, que no sabe en que consistirá el tratamiento??? Entonces para qué es esta llamada? Doy un tiempo prudencial y como no me llaman del centro, llamo yo. Vuelvo a hablar con la señorita Paula y le digo que la me han llamado y que por favor me dé cita, me pregunta si me ha llamado el doctor y le VUELVO a decir que sí, que me han llamado desde un número oculto, que me han dicho que es para la rehabilitación, pero que no se si es doctora ya que ni tan siquiera me ha dicho su nombre. Me vuelve a preguntar si el VOLANTE está AUTORIZADO por TERCERA VEZ! y le vuelvo a decir que sí. Me da la cita para dentro de 3 semanas y le pregunto, ya que como en la cita telefónica no me han explicado nada, si podría decirme cuanto dura el tratamiento por sesión y si sabe si otra persona me mirará para saber en qué parte del miembro afectado, a lo que me contesta que otra persona me verá y que ella no sabe, que ella solo da las citas. Le vuelvo a preguntar, que entonces para qué me tienen semana y media esperando por una cita telefónica que no ha valido de nada y me vuelve a decir que ella no sabe, que ella está para las citas, con lo que ante esa falta de profesionalidad y de conocimiento de como tratar con un paciente por parte de la supuesta doctora y la telefonista de las citas, le pido que las anule y optó por ir a otro centro, en el cual me han atendido esta misma mañana, me ha visto el traumatólogo y me han dado la primera sesión.

Experiencia fantástica: Un muy buen centro de Rehabilitación. Lo mejor la atención de Mile, Teresa y Susana que tienen una paciencia infinita y siempre una sonrisa, que se agradece mucho. Infinitas gracias por vuestro trato y cuidados.

Experiencia fantástica: Acabo de terminar mi última sesión de rehabilitación -troncateritis- y tengo que reconocer que tanto María como Carol son dos grandes profesionales, pendientes del paciente en todo momento. Trato muy cercano y agradable.

Experiencia fantástica: Excepcional atención por parte todo el equipo de rehabilitación así como por parte de Elena la fisioterapeuta. Su amabilidad y alegría hacen que el paciente se sienta como en casa. ¡Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Realice mi rehabilitación aquí, con las fisios Mile, Susana, y Tere, y tengo que decir que todas fueron muy amables, se preocupaban y preguntaban como estaba, y me sentí cómoda en mi proceso. Las instalaciones y equipos de rehabilitación muy buenos, me gustó lo organizado y separado que está cada sala. Y muy limpio todo. Gracias.

Experiencia fantástica: Mi experiencia fué muy buena. Me estuvieron tratando una trocanteritis con electroestimulación y calor. Todo el personal es muy amable además de atento con los pacientes. Una mención especial para Susana por su buen trabajo.En mi opinión, un sitio para recomendar.

Experiencia negativa: He estado en rehabilitacion de rodilla y me ha decepcionado enormemente. El personal auxiliar, que son Muy AGRADABLES, te enciende la máquina y eres tú mismo quien se da la.sesion sin saber si el punto en el que estás aplicando el laser es el origen del dolor. Lo mismo pasa con los ultrasonidos. REHABILITACIÓN AUTOSERVICIO. Solo me vio una fisioterapeuta, muy amable también, casi al terminar la rehabilitación para enseñarme a hacer unos ejercicios. Creo que la dirección de la clínica se tendría que plantear el servicio que ofrece porque esto es una REHABILITACIÓN LOW COST.

Experiencia negativa: Pesimo trato, me derivan a este centro por un accidente de tráfico sufrido, Mi aseguradora me deriva aqui y no me dan ni siquiera información sobre mi lexion. Dan antes el informe al seguro que al paciente. No recomendable si has sufrido accidente de tráfico.

Experiencia fantástica: Esta muy bien atendida por Cindy que te ayuda con las gestiones y las de tu compañía, por María que está pendiente de tu tratamiento y de que tengas menos tiempo de espera con los equipos, y por Karol que es muy agradable y alegra la sesión de rehabilitación.

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer el trato recibido por las profesionales de rehabilitación de la clínica de O'Donnell, siempre te reciben con una sonrisa, te explican para que sirve cada máquina y se preocupan por la evolución de los pacientes, en especial quería agradecer el trabajo de Susana, Tere y Mile y la Fisio Paula, muchas gracias

Experiencia negativa: muy poca personalidad por parte del personal de recepción, me han hecho ir dos veces para no atenderme. Deberían formar bien al personal administrativo y así evitar que la gente perdiera su , no saben con que compañía trabajan.. en fin un despropósito de organización

Experiencia fantástica: Un lujo el poder hacer aquí la rehabilitación. Tras hacer 30 sesiones de rehabilitación tengo claro que merece la pena esperar para tener hueco. La fisio que me ha tratado es María. Llegué tras una operación de muñeca sin absolutamente ningún rango de movimiento y más rígido que el tronco de Pinocho. Gracias a su buen hacer acabo las sesiones volviendo a hacer mi deporte que es boxeo y habiendo recuperado todo el movimiento. Tras la terapia manual, me aplicaban magnetoterapia en la parte de abajo. Aquí destaco la amabilidad y buena gestión de las chicas de abajo. En conclusión; muy contento y agradecido con el tratamiento, la calidad humana del personal y el buen rollo que generan es una bendición y la atención es siempre fabulosa. Mi más sincero agradecimiento en particular a María y a Carol que han sido mis ángeles de la guardia y en general a todo el personal de la clínica por el buen trato y la amabilidad siempre proferida a los pacientes.

Experiencia negativa: Hola, escribo por aquí porque no encuentro otra forma. Me metí en su web, pedí cita y conseguí una cita para dentro de 3 semanas después de estar un buen rato viendo, uno por uno, la disponibilidad de cada uno de sus médicos. Mal. Soy trabajador por cuenta ajena y me ha salido trabajo ese día. Volví a meterme en la web para cambiar la cita, es la forma que tienen ustedes de proceder ya que no cogen el teléfono. Esperé la llamada de ustedes, me llamaron a las 3horas. Les comenté que necesitaba cambiar la cita, ella dijo: voy a mirar, espere, en un rato le llamo. Han pasado dos días. Realizo el mismo proceso y espero de nuevo su llamada. Nadie lo hace. Su sistema es ineficaz. La persona que me llamó no es profesional. He devuelto la llamada a ese número y nadie responde. Mañana procedo a anular la cita y espero que esta reseña le sirva a mucha gente. **Aquí la respondo: Les he mandado un mail. En el se ve que ya les escribí hace semanas y que también me ignoraron. No quiero nada con ustedes

Experiencia fantástica: Acabo de terminar mi ultima sesión de rehabilitación en la Clínica Rozalén por mi rotura de los dos meniscos de la rodilla derecha y estoy encantada. Me he dado 20 sesiones y estoy bastante bien. Volvería sin duda!! Todo el tratamiento perfecto y el trato inmejorable. Susana, Mile y Tere son un encanto y muy atentas preguntando siempre cómo estamos, si notamos mejorías, si estamos cómodos en las máquinas... Nunca me había hecho ninguna rehabilitación y me explicaron con mucha paciencia para qué era cada máquina. Me falta que me vea después de las sesiones de rehabilitación el médico y la verdad es que voy a echar de menos el venir por las tardes aquí, con la alegría que contagian las auxiliares! Si necesito volver a alguna terapia, sin duda volveré a Clínica Rozalén O'Donnell. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: El trato recibido por parte del personal de la clínica ha sido muy bueno. Quiero destacar mi agradecimiento en especial a María Corral, por su gran profesionalidad, y su magnífico trato en todo momento. María es sensible, empática y una gran profesional, hace que te sientas cómoda en todo momento.

Experiencia fantástica: He acudido a la clínica para hacer rehabilitación después de una operación de cadera y gracias a todo el equipo, he mejorado muchísimo en mi recuperación. Quiero destacar el gran trabajo del personal de las tardes, en especial a Susana, Mile y Tere, que aparte de estar siempre atentas a todo (se saben al dedillo el tratamiento de cada uno) siendo tantísimos como somos, son encantadoras y gracias a ellas hay muy buen ambiente en la propia clínica (se hace más fácil hacer la rehabilitación así). Por otro lado, en mi caso, también he tenido tratamiento con el fisio, Luis, que aparte de ser un encanto de persona, es un grandísimo profesional. Ha conseguido que recupere muchísima movilidad gracias a su interés día a día sobre mi evolución y a los ejercicios tan acertados que ha ido indicándome. Jimena, fisio también, ha estado tratándome con Luis en las últimas semanas y también quiero destacar su gran trabajo y amabilidad. Aunque tuve que esperar más de lo previsto para la primera cita y comienzo de la rehabilitación, la espera merece completamente la pena vistos los resultados y la experiencia tan buena que he tenido. !Muchas gracias!

Experiencia negativa: Pésimo tratamiento , fuimos con mi abuela por dolores en la pierna , iba sin cojear y después de 15 sesiones el dolor seguia intenso y empezo a cojear y la doctora rehabilitadora muy borde y muy mala profesional

Experiencia fantástica: Después de 20 sesiones sólo puedo dar las gracias por la profesionalidad , y buen carácter de SUSANA, MILE Y TERE., en todo momento han estado atentas a hacer bien la rehabilitación . Gracias !!!! Daniel

Experiencia fantástica: Un trato muy cercano y agradable, mi hija se dió magnetoterapia y le ha ido muy bien, íbamos por la mañana y tanto Carol como María siempre con una sonrisa y con mucha empatía, así da gusto. Clínica de rehabilitación por su cantidad y variedad de máquinas pero sobretodo por su personal muy recomendable.

Experiencia fantástica: Encantada con Clínica Rozalén O'Donnell. El primer día me vio una médico y me recomendó varios tratamientos. Desde el primer día, el trato fue excepcional. Todos los auxiliares son fantásticos. Un trato muy cercano, te explican todas las máquinas para qué sirven, si te encuentras bien y todo con mucho cariño. Tengo que destacar el trato de Susana, Tere y Mile que siempre están pendientes de todo el mundo, preocupándose todo el rato y con un cariño especial. Sobre mi rodilla, voy notando bastante la mejoría, aún me quedan varias sesiones pero ya estoy notando el cambio, así que muy contenta!

Experiencia fantástica: 2023 Octubre y Noviembre. Acudí a la unidad de rehabilitación de suelo pélvico. Me atendió Mónica que a partir de la cuarta sesión estaba acompañada de Rocío. Mi experiencia no ha podido ser mejor porque además de solucionar mis problemas y de la profesionalidad y buenos conocimientos de ellas, nunca me sentí incómodo a pesar de ser atendido por dos chicas. Desde aquí quiero mostrar mi agradecimiento a ambas, ¡muchas gracias chicas!. Me operaron de próstata el 1 de junio de este año y no pude ir a mi urólogo hasta mediados de julio (me operó un cirujano super-especializado, no mi urólogo, y la primera revisión tuve que ir a un urólogo del equipo que pasó bastante de mis problemas) . He pasado un verdadero calvario los meses de Junio, Julio, Agosto y la mitad de Septiembre, cuando volví a ir a mi urólogo y me dijo que fuera a la Clínica Rozalen donde me atendieron, como ya he dicho, primero Mónica y luego Mónica y Rocío. He esperado a que pase un mes y los resultados siguen siendo muy buenos. Cada vez que iba me preguntaban cómo me había ido la semana y me enseñaban ejercicios nuevos para realizar la semana siguiente. Ocho sesiones a través de mi seguro de salud de ASISA. Fantástico resultado, por lo que animo a todos los que estén en las desagradables condiciones que yo pasé a ir rápidamente y no sufran lo que yo sufrí antes de esta rehabilitación. Problemas de "incontinencia" (no podía contenerme ni 15 segundos cuando me entraban ganas) y de "perdidas inconscientes". Ambas tienen solución con los tratamientos y ejercicios de Mónica.

Experiencia fantástica: La verdad que el personal no puede ser mas amable, así da gusto, hago especial mención a Susana (creo que se llama) y a otra chica que tiene el pelo muy largo rizado ( no se su nombre) son ambas encantadoras.

Experiencia fantástica: A pesar de las circunstancias personales, mi experiencia ha sido increible, gracias a Luis mi fisio,Susana, Mile y Tere. Han hecho mi recuperacion de lo mas agradable.

Experiencia fantástica: Fantástico trato, profesionalidad y un grab equipo. 100%, recomendable y si tengo que volver, seguro lo realizaré con vosotros. Gracias, por vuestra gran profesionalidad, ayuda y apoyo.

Experiencia fantástica: Me ha atendido Lucia en el centro de O'Donnell y lo ha hecho por supuesto con una gran profesionalidad, pero sobre todo con una empatía y simpatía enormes!, que bonito que te traten tan bien y con tanto cariño y empatía. Gracias Lucia!. Un activo para la clínica :).

Experiencia fantástica: Trato aquí hace ya meses mi rotura de ligamento cruzado anterior y meniscos de la rodilla, cada semana que pasa mucho mejor, recomiendo tratarse aquí al 100%. En especial quiero mencionar a los dos fisios que he tenido que son Luis y Elena, ambos grandes profesionales y encima hacen que en una lesión tan larga los ratos se hagan mucho más amenos y alegres. También agradecer el trato a Susana, mile y tere, las 3 chicas que hay por la tarde en la planta de abajo ayudando en las diferentes máquinas, también muy alegres y haciendo que el rato se pase mucho mejor. 100% RECOMENDADO!!!!

Experiencia negativa: Terrible y personal poco amable

Experiencia fantástica: Muy buena clinica el médico doctor madrid un profesional, y los físios de abajo muy atentos y profesionales..sobre todo gracias a Susana!Un amor de persona y su trato excepcional!! Gracias por todo

Experiencia negativa: El personal es amable, pero el tratamiento post accidente muy ineficaz. Estoy igual o peor que cuando llegue. Una lástima, lo siento por el buen trato que recibí del personal.

Experiencia fantástica: La fisio Paula me ha tratado estupendamente, ojalá que todos los días haya personas como ella. Le deseo lo mejor en su vida y ojalá que otras cosas personas aprendan de ella ❤️

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecido con la clínica de O'Donnell, gracias a Teresa, Susana y Mile que han cuidado a mi madre en su recuperación muy atentas, cariñosas, amables unas profesionales en lo que hacen. Recomiendo la clínica :)

Experiencia fantástica: Gracias al equipo de la Clinica Rozalén, en especial a María Corral, Elena, Alberto, Cindy, Meli, Teresa y Joaquín. Su profesionalidad y trato cercano, hacen que la recuperación sea muy buena. Recomiendo esta clínica 100%.

Experiencia negativa: Tratamiento y seguimiento impersonal. En una rehabilitación se agradece que se cuide y se trate al paciente, cosa que no sucede en este caso, donde se limitan a ponerte máquinas en un número de sesiones excesivo que se podría reducir o complementar con sesiones de fisioterapia.

Experiencia negativa: Fisioterapia del suelo pélvico. Me comentan que primero me tiene que ver el médico y valorar mi sueño pélvico, hace mes y medio que di a luz, y después ya me dirán las sesiones de fisio. Tengo cita a las 16:30, entro a la clínica y ni buenas tardes, me dirijo yo a la señora de recepción y ya me atiende, me manda a la sala 1, a los 6 minutos me llaman desde la sala 6 voy y el médico me pregunta si es mi primer parto, si tengo o he notado algún tipo de incontinencia y...fin me dice que baje que la amable señora me dirá las sesiones y cuando tengo que venir, esta amable señora me da un papel con un teléfono donde llevo llamando 15 minutos para escuchar una bonita canción de Elton John. Tardé más en ir y aparcar que en todo el trámite para...de momento nada

Experiencia fantástica: Hice aquí mi rehabilitación de suelo pélvico con Pau y estoy encantada. Trato impecable, la clínica muy bien dotada y muy agradable. El tratamiento muy específico, adaptado y eficaz. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Fantástico lugar de rehabilitación. Me trató Mónica, que es una gran profesional. Trato personalizado. Ejercicios diferentes y muy dirigidos al problema en cuestión. Tenía recetadas 10 sesiones y en menos logré excelentes resultados. Recomendable 100%

Experiencia positiva: Las primeras 8 sesiones no fueron muy efectivas. A partir de la novena Susana me atendió con unos masajes muy eficaces y estoy encantada con ella. La felicito por su profesionalidad.

Experiencia negativa: Ya se sabe que la sanidad privada es un negocio. Pero suelen diferenciar entre el personal sanitario y el administrativo. En la Clínica Rozalén, no. He ido dos días, no se necesitan más para conocer la decadencia de sus instalaciones y la forma de trabajar de sus profesionales. Los fisioterapeutas que he conocido ejercen funciones de mera gestión administrativa: volantes, autorizaciones, justificantes, firmas... Una vez conectan al correspondiente tratamiento, regresan al mostrador para proseguir con los papeleos. Si se desconecta o cae algún mecanismo, como me sucedió, no se enteran hasta que termina la sesión. No somos pacientes, sino simples portadores de volantes, emitidos por aseguradoras o mutualidades, sobre las que la Clínica Rozalén sostiene su negocio. En mi caso, sumaron al volante de diez sesiones de mi traumatóloga otras diez sesiones prescritas por su rehabilitador. Espero que el negocio no se duplique. Es de suponer, como afirman en su respuesta a una reseña negativa, que solo pasan al cobro las sesiones recibidas. Les comuniqué motivadamente por email mi decisión de no continuar con ellos el tratamiento. No he tenido respuesta y contactar con ellos por teléfono es imposible.

Experiencia fantástica: He venido para recuperar movilidad después de una caída, estoy muy contenta porque he tenido resultados en la primera semana. Mi fisio Paula, es encantadora y nos ayuda y motiva para mejorar.

Experiencia negativa: Mi experiencia fue nefasta… tuve un accidente en agosto, y tras recibir 10 sesiones de rehabilitación seguía sufriendo muchísimos vértigos, así que la propia fisioterapeuta y la otorrina me recomiendan espaciar las sesiones porque más que ayudarme, me provocaban más crisis de vértigos. Una vez pasan 3 semanas aprox, me pongo en contacto con ellos y han cerrado mi caso A MEDIAS, sin ponerse en contacto conmigo. Un trago horrible por su parte, dejándome sin terminar el tratamiento, y con los respectivos problemas acrecentados que ya tenia. Ojalá hubiera ido a otro centro desde el primer momento. No lo recomiendo NADA

Experiencia positiva: Hice una rehabilitación de 10 sesiones pero te ponen los aparatos y se olvidan un poco de ti. Creía que iba a ser más personalizado o al menos un mejor trato ya que te sientas con mucha gente te ponen lo tuyo y casi ni te hablan. No se como serán los demás centros pero creía que la rehabilitación iba a ser mejor. Para poner calor y electrodos lo puedo hacer en casa sinceramente

Experiencia fantástica: Después del postparto la ginecóloga me recomendó esta clínica para trabajar el sueño pélvico. Iba muerta de vergüenza pero me duró 5 minutos gracias a Mónica. Que profesional y que fácil hace todo. He mejorado notablemente gracias a ella. Lo recomiendo 100% y si tengo que volver lo haré sin ninguna duda.

Experiencia fantástica: He ido a rehabilitación de suelo pélvico con Lucía de las Heras. Excelente profesional, muy competente y cercana. Gracias a ella la rehabilitación se ha llevado de una forma más agradable pues siempre es un poco incómoda la situación. Su paciencia a la hora de enseñarme los ejercicios ha sido clave para desarrollarlos en mi casa y para mejorar con respecto a la situación de la que partía . Muchas gracias

Experiencia negativa: Acudí a la cita de suelo pélvico ya que era el centro en el cuadro médico de mi compañía. No puedo decir nada negativo de la profesional que me atendió porque tanto la valoración como el trato fue exquisitio. No obstante, lo que me impactó es que tras la valoración me dieron el papel protector de la camilla y demás que se había utilizado para que lleve el mismo a las sesiones yo ¿No pueden utilizar uno nuevo como se hace en cualquier clínica/centro médico/hospital sea público o privado? Me quedé en shock por la cutrez del gesto.

Experiencia fantástica: Tuve un accidente con el coche y he estado acudiendo durante varios días a esta clínica de O'donnell. Tengo que agradecer a Maria y Paula la atención y profesionalidad con la que han tratado mi dolencia, Muchas gracias, me encuentro mucho mejor. También a los trabajadores, muy amables y atentos.

Experiencia positiva: He hecho aquí una rehabilitación de 20 sesiones y la verdad que estoy muy contenta. El trato de los rehabilitadores y fisios es estupendo, en especial Gonzalo y Joaquín. Iba a una hora en la que había mucha gente y esperas muy largas y me recomendaron otra con la que no tardaba nada en hacer mi tratamiento. El único fallo que puedo poner es que algunos de los trabajadores no cuidan demasiado la higiene de las máquinas, yo misma solía limpiarla antes de que llegase el auxiliar pues de lo contrario me la ponía directamente sin limpiar.

Experiencia fantástica: Gracias miles millones infinitas gracias a mis dos hadas mágicas VERO y MARIELA que están haciendo posible la recuperación de mi hombro después de una lesión muy grave, y yo con ello poder volar en el agua nadando o en el aire viniendo otra vez a la vida con los juegos a los que no dejan de impulsarme mis nietas chiquititas que no entendieron nunca mi “desaparición” por este terrible accidente. Es maravillosa la dedicación colmada de cariño y de infinita paciencia con las que MARIELA Y VERO se entregan día a día a todos y cada uno de sus pacientes. Yo solo soy una más de entre un buen montón de gente que todas las mañanas nos damos citas en este lugar sencillo de este humilde barrio de Carabanchel que ellas elevan a la categoría de lo mejor de lo mejor que en las mismas condiciones podemos encontrar en todo Madrid. Y lo digo no por decir sino con el respaldo que me da mi dilatada experiencia con la medicina en los avatares de mi salud a lo largo de ya muchos años. Pero no solo es cariño y paciencia es además y sobre todo un saber hacer, un conocimiento (que permanentemente ves hacia los demás cuando a cada cual nos están tratando como si fuésemos la única persona que está en la sala), una dedicación “full time” “a tiempo completo” de estas dos magníficas trabajadoras incansables, que desemboca siempre en una mejoría de los pacientes cuando no en una recuperación completa. Es una suerte inmensa haber dado con ellas. Son profesionales de la salud con ángel. Gracias miles millones infinitas gracias Mercedes Sánchez Sánchez

Experiencia fantástica: Tuve un accidente de tráfico y he ido a la clínica de O'donnell. Tengo que agradecer a los fisios Maria y Alberto la atención y profesionalidad con la que han tratado. Y a las auxiliares María, Cindy y principalmente a Laura, muy atenta y cuidadosa. Muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: Después de un mes y medio con muchos dolores y tras haber pasado por varios médicos que ni me escuchaban ni daban con mi problema, llegué a la clínica y en una sola sesión mi fisio, Paula, consiguió averiguar qué me pasaba y me dio una serie de recomendaciones y ejercicios con los que ahora tengo el dolor mucho más controlado y puedo hacer una vida casi normal mientras me voy recuperando. 5 estrellas para Paula (y también para Susana).

Experiencia fantástica: Con Mónica he obtenido buenos resultados en mi tratamiento de suelo pélvico. En solo 6 sesiones y siguiendo sus indicaciones, ha conseguido lo que no hicieron otros dos anteriores centros de rehabilitación durante 20 sesiones. Me han sorprendido sus conocimientos y experiencia del tema, captando enseguida el problema y planteando tratamientos que, sin duda, están dando resultado. Da gusto encontrar profesionales así, que saben lo que hacen, y desde aquí me gustaría darle las gracias por su ayuda. Si yo fuera Rozalen no la dejaría ir muy lejos.

Experiencia negativa: Las personas que trabajan en esta clínica son muy amables y simpáticas, lo cual es positivo. Sin embargo, cuando acudes a una clínica de fisioterapia, esperas ser atendido por un fisioterapeuta que pueda evaluar y tratar tus necesidades específicas a través del masaje y otros métodos adecuados. En mi caso, después de haber visitado a un traumatólogo que diagnosticó mi tendinitis en el hombro y recomendó sesiones de masaje con un fisioterapeuta, llegué a esta clínica. Cabe mencionar que no es la primera vez que he consultado a fisioterapeutas, ya que he sido deportista profesional y tengo experiencia en este campo. Para mi sorpresa, en lugar de ser atendido por un fisioterapeuta, fui visto por el Dr. Madrid, lo cual es comprensible que un médico de la clínica te examine. Sin embargo, el problema radica en que, sin realizar ninguna evaluación, el Dr. Madrid decidió recetar un tratamiento basado en magnetoterapia y ultrasonido para mi tendinitis, en lugar de un masaje terapéutico que sería más apropiado. En ningún momento fui atendido por un fisioterapeuta, lo cual era esencial para mi recuperación. Esta práctica es como someterse a sesiones de espiritismo, donde te hacen creer que estás recibiendo un tratamiento adecuado sin ser atendido por un fisioterapeuta, y todo esto parece estar diseñado únicamente para aumentar el número de pacientes y reducir el tiempo de atención de los fisioterapeutas. En resumen, esta práctica es una verdadera vergüenza y una muy mala práctica.

Experiencia fantástica: He ido para rehabilitación de suelo pélvico tras parto y he quedado encantada!!!!! Especial mención a MÓNICA, la fisio que me ha atendido en todas las sesiones, un 10 como profesional y como persona. Siempre dispuesta a aclararme todas las dudas y haciéndome sentir como en casa. La verdad que da gusto dar con personas como ella. La recomiendo 100%!!!!!

Experiencia positiva: El personal es super encantador. Maria, mi fisioterapeuta me lleva un seguimiento diario y cada vez que nota mejoria, me manda ejercicios nuevos para hacer en casa. Ademas, Joaquin esta siempre en la entrada gestionando las citas y los horarios de manera muy eficiente. Las maquinas que dispone son algo limitadas y a veces hay que esperar un poco...pero bueno en general estoy bastante contento con mi evolución. Todavía me queda camino para estar el 100% pero seguiré confiando en ellos :).

Experiencia fantástica: Vine con el tobillo destrozado y estoy muy contenta con el resultado y la evolución que he tenido. Todo el equipo clínico es una maravilla, profesional y muy agradable. Mi fisioterapeuta, Rafa, es muy bueno, y Joaquín y Andrea son muy agradables. No puedo estar más contenta.

Experiencia fantástica: Estoy yendo porque me han puesto una prótesis de la cabeza del húmero. Estoy encantada con María, la fisioterapeuta, que está día a día pendiente de que vaya adquiriendo mayor movilidad y además me ha dado ejercicios para hacer en casa. Y el resto del personal es muy agradable y te sientes a gusto allí. Es tremendamente aconsejable.

Experiencia fantástica: Buenos días. Decir que la clínica está bastante bien, y en este caso, agradecer la amabilidad y profesionalidad de la Auxiliar D. Teresa Acosta y también Joaquín por su paciencia conmigo. Gracias!!

Experiencia fantástica: Excelente las auxiliares. En especial a Susana. Toda una profesional. Volveré si lo necesito. Un 10. Me encantaría que todo el personal auxiliar tuviera un incentivo extra todos meses. La dedicación y atención a todos los pacientes en máxima. Y eso se ve a diario. Tengo que poner en esta reseña , que todo el personal auxiliar es el que está al pie de los pacientes resolviendo dudas y problemas con las máquinas .sin embargo lamentablemente no puedo decir lo mismo del personal de administración.

Experiencia fantástica: Trato increíble, súper recomendable :) creía que la recuperación de mi operación de hombro iba a ser muy larga y dolorosa y para nada, gracias a la mejor fisio que se puede tener, Maria, y el resto de equipo de rehabilitación se me ha pasado súper rápida y ya he vuelto a jugar al padel!!! Súper recomendable, mil gracias!!

Experiencia fantástica: 5 estrellas para la fisioterapeuta Paula del Toro por su profesionalidad, amabilidad y el seguimiento que hace a sus pacientes.